質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)方法與管理體系-免費(fèi)閱讀
【正文】 企業(yè)不得將其標(biāo)在產(chǎn)品上，也不得以任何可能誤認(rèn)為產(chǎn)品合格的方式使用 。 ? （二）認(rèn)證制度的分類 ? 按認(rèn)證的性質(zhì)分類 ? 自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證 ? 按認(rèn)證范圍分類： ? 國(guó)家認(rèn)證、區(qū)域認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證 ? 按認(rèn)證標(biāo)志分類 ? 合格標(biāo)志認(rèn)證（以技術(shù)標(biāo)志為基礎(chǔ)的自愿性認(rèn)證） ? 安全標(biāo)志認(rèn)證（以安全標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性認(rèn)證） ? 四、認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 ? （一）產(chǎn)品認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 ? 認(rèn)證證書 ? 認(rèn)證證書是認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的具有法律效力的文件。一般包括兩方面的內(nèi)容：產(chǎn)品和質(zhì)量體系的認(rèn)證；認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可 。 ? （ 5） 管理的系統(tǒng)方法 ? 針對(duì)給定的目標(biāo) ， 識(shí)別 、 理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系 ， 有助于提高組織的有效性和效率 。 ? 以顧客為中心將使組織能對(duì)市場(chǎng)作出快速靈活的反應(yīng)從而更多的占領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)贏得顧客的信任而穩(wěn)定地?fù)碛惺袌?chǎng)。 ? －－ 2023版標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) ? 與 94版標(biāo)準(zhǔn)相比 ， 2023版標(biāo)準(zhǔn)的分標(biāo)準(zhǔn)已由 20多個(gè)減少到 4個(gè) ， 即： ? （ 1） ISO9000質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語(yǔ)； ? （ 2） ISO9001質(zhì)量管理體系 — 要求； ? （ 3） ISO9004質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南； ? （ 4） ISO19011質(zhì)量與環(huán)境審核指南 。 ? 二 、 94版與 2023版 ISO9000 的比較 ? 1. 2023版標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 ? 全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化進(jìn)程日益加快 ， 世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈 ， 世界各國(guó)和地區(qū)對(duì)質(zhì)量貫標(biāo)和認(rèn)證已廣泛認(rèn)可和接納 。常用的分層標(biāo)志主要有操作者、生產(chǎn)手段、操作方法、原材料、檢查條件、時(shí)間、環(huán)境條件等。 ? 例 某柴油機(jī)廠在柴油機(jī)裝配中常出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象 ， 為了弄清造成漏氣的原因，抽查了 50臺(tái)柴油機(jī)，發(fā)現(xiàn)有19臺(tái)漏氣，漏氣率為 38%。 取得質(zhì)量認(rèn)證已成為進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易圈的必備條件 。 ? 其中 2023版的 ISO9000 質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語(yǔ)取代了 94版 ISO8402標(biāo)準(zhǔn)和 ISO90001標(biāo)準(zhǔn)； 2023版的 ISO9001質(zhì)量管理體系 — 要求取代了 94版的 3個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ， 即 ISO9001標(biāo)準(zhǔn) 、 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)和 ISO9003標(biāo)準(zhǔn)； 2023版的ISO9004 質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南取代了94版的 ISO90041\2\3\4標(biāo)準(zhǔn)； 2023版的19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南取代 ISO10011標(biāo)準(zhǔn)（ 包括 3個(gè)分標(biāo)準(zhǔn) ） 和 I S O 1 4 0 1 0標(biāo)準(zhǔn) 、ISO14011標(biāo)準(zhǔn) 、 ISO14012標(biāo)準(zhǔn) ， 即用于質(zhì)量管理體系的審核 ， 也用于環(huán)境管理體系的審核 。 ? （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 領(lǐng)導(dǎo)將本組織的宗旨 、 方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái) ， 并營(yíng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境 。 ? （ 6） 持續(xù)改進(jìn) ? 持續(xù)改進(jìn)是組織一個(gè)永恒的目標(biāo) 。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 —— 產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動(dòng) 。 ? 認(rèn)證證書可以在廣告、展銷會(huì)、訂貨會(huì)等推銷活動(dòng)中宣傳、展示，以提高企業(yè)的信譽(yù)。 ? 五、認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和管理 ? （一）通報(bào) ? 體系認(rèn)證合格的企業(yè)應(yīng)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)通報(bào)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的叫大變化的情況： 質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化； 質(zhì)量手冊(cè)作重大的調(diào)整和修改；企業(yè)或質(zhì)量體系的負(fù)責(zé)人發(fā)生變動(dòng)，質(zhì)量體系覆蓋的產(chǎn)品發(fā)生了重大事故。 ? 企業(yè)獲得體系認(rèn)證證書的同時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)向獲準(zhǔn)企業(yè)頒發(fā)帶有該認(rèn)證機(jī)構(gòu)專有標(biāo)志的認(rèn)證標(biāo)志。 ? 三、認(rèn)證的要素和類型 ? （一）認(rèn)證的要素 ? 型式試驗(yàn)； 質(zhì)量體系檢查； 監(jiān)督檢驗(yàn)； 監(jiān)督檢查。 ? （五）質(zhì)量改進(jìn) ? 質(zhì)量改進(jìn)是指整個(gè)組織為提高活動(dòng)和過程的有效性和效率所采取的措施，以便為組織及顧客提供更多的利益 ? 二、質(zhì)量體系的實(shí)施 質(zhì)量體系 質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品壽命周期和階段 按照結(jié)構(gòu)要素建立一個(gè)完善的質(zhì)量體系結(jié)構(gòu) 確定選擇要素 編制質(zhì)量體系文件 具有持續(xù)提供符合 要求的產(chǎn)品的能力 質(zhì)量體系審核 質(zhì)量體系評(píng)審和評(píng)價(jià) 質(zhì)量改進(jìn) 第七節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 一、認(rèn)證制度 ? （一）由來(lái)
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