員工應(yīng)具備的品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 品質(zhì)記錄 品質(zhì)記錄：為已完成的品質(zhì)作業(yè)活動(dòng)和結(jié)果提供客觀證據(jù)。 ? ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ! ? ，下一道工序是用戶(hù) ! ? ， 100%是可以完全達(dá)到的。檢驗(yàn)是品質(zhì)的保證，有了全檢品質(zhì)才有保證，檢查越多品質(zhì)越有信心！ 167。 以良好人力資源，建立工作品質(zhì)（適用性、滿意性） 五、克勞斯比 (Philip Crosby) 品 質(zhì)就是讓顧客覺(jué)得他們得到了超過(guò)預(yù)期的價(jià)值。 員工組成 企業(yè) 顧客滿意 利潤(rùn) $ 福利 $ 參與 產(chǎn)品 員工與企業(yè)的關(guān)系 誰(shuí) 決定了 公司的 品質(zhì) ? 哪些單位 哪些職務(wù) 哪個(gè)人 哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 品質(zhì) 設(shè)計(jì)、工藝、制造、品管、采購(gòu)、業(yè)務(wù) 、 ??? 目錄 品質(zhì)定義 品質(zhì)管理常用方法 品質(zhì)意識(shí)理念 品質(zhì)紀(jì)律 品質(zhì)記錄 一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming) 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)手段，制造出市場(chǎng)最有用的制品 品質(zhì)是制造出來(lái)的，而非檢驗(yàn)出來(lái)的（適用性） 二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran) 品質(zhì)是一種適用性 (FITNESS OF USE)。 還有什么比發(fā)現(xiàn)飯菜中有個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只。 ? （作業(yè)員，技術(shù)人員，管理人員 ...等）。 問(wèn)題 總數(shù) 設(shè)計(jì) 階段 過(guò)程開(kāi) 發(fā)階段 試生產(chǎn) 生產(chǎn) 問(wèn)題 總數(shù) 設(shè)計(jì) 階段 過(guò)程開(kāi) 發(fā)階段 試生產(chǎn) 生產(chǎn) 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 低質(zhì)企業(yè) 品質(zhì)意識(shí)的提升 觀念的改變 思考模式的改變 行為方式的改變 習(xí)慣的改變 查檢集數(shù)據(jù) 查檢表 層別作分析 層別法 魚(yú)骨追原因 魚(yú)骨圖 柏拉抓重點(diǎn) 柏拉圖 散布看相關(guān) 散布圖 直方顯分布 直方圖 管制找異常 管制圖 品質(zhì)分析方法之 QC7大手法 品質(zhì)分析方法之 PDCA循環(huán) 維持 維持 改善 改善 維持 維持 改善 改善 P A C D P A C D P A C D P A C D PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法，把質(zhì)量管理的全過(guò)程劃分為
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