員工應(yīng)具備的品質(zhì)意識培訓(xùn)課件-免費閱讀
【正文】 品質(zhì)記錄 品質(zhì)記錄：為已完成的品質(zhì)作業(yè)活動和結(jié)果提供客觀證據(jù)。 ? ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ! ? ，下一道工序是用戶 ! ? ， 100%是可以完全達到的。檢驗是品質(zhì)的保證，有了全檢品質(zhì)才有保證，檢查越多品質(zhì)越有信心！ 167。 以良好人力資源，建立工作品質(zhì)（適用性、滿意性） 五、克勞斯比 (Philip Crosby) 品 質(zhì)就是讓顧客覺得他們得到了超過預(yù)期的價值。 員工組成 企業(yè) 顧客滿意 利潤 $ 福利 $ 參與 產(chǎn)品 員工與企業(yè)的關(guān)系 誰 決定了 公司的 品質(zhì) ? 哪些單位 哪些職務(wù) 哪個人 哪個領(lǐng)導(dǎo) 品質(zhì) 設(shè)計、工藝、制造、品管、采購、業(yè)務(wù) 、 ??? 目錄 品質(zhì)定義 品質(zhì)管理常用方法 品質(zhì)意識理念 品質(zhì)紀(jì)律 品質(zhì)記錄 一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming) 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟手段，制造出市場最有用的制品 品質(zhì)是制造出來的，而非檢驗出來的（適用性） 二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran) 品質(zhì)是一種適用性 (FITNESS OF USE)。 還有什么比發(fā)現(xiàn)飯菜中有個蒼蠅更惡心的嗎？ 有，而且是半只。 ? （作業(yè)員，技術(shù)人員，管理人員 ...等）。 問題 總數(shù) 設(shè)計 階段 過程開 發(fā)階段 試生產(chǎn) 生產(chǎn) 問題 總數(shù) 設(shè)計 階段 過程開 發(fā)階段 試生產(chǎn) 生產(chǎn) 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 低質(zhì)企業(yè) 品質(zhì)意識的提升 觀念的改變 思考模式的改變 行為方式的改變 習(xí)慣的改變 查檢集數(shù)據(jù) 查檢表 層別作分析 層別法 魚骨追原因 魚骨圖 柏拉抓重點 柏拉圖 散布看相關(guān) 散布圖 直方顯分布 直方圖 管制找異常 管制圖 品質(zhì)分析方法之 QC7大手法 品質(zhì)分析方法之 PDCA循環(huán) 維持 維持 改善 改善 維持 維持 改善 改善 P A C D P A C D P A C D P A C D PDCA管理循環(huán)是質(zhì)量管理的基本工作方法，把質(zhì)量管理的全過程劃分為
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