一、導(dǎo)購員的職責(zé)和要求-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 上午 1時(shí) 45分 49秒 01:45: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 1時(shí) 45分 49秒 01:45:492 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :45:4901:45Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 8． 不懂塑造產(chǎn)品價(jià)值 ——遇到顧客討價(jià)還價(jià)就不知所措。這些表示關(guān)心，表示責(zé)任心的送別話語，會(huì)讓她感覺到你不僅僅是站在公司的角度為公司著想，而且還站在她的角度為她著想她會(huì)記住美的，成為美的回頭客。 ◆ 抓住銷售重點(diǎn)： 每一個(gè)不同的促銷都會(huì)有不同的銷售重點(diǎn)，即促銷產(chǎn)品或明星產(chǎn)品。那么在推薦時(shí)就不會(huì)拿不定主意，要注意這些都要事先考慮好。希望花盡可能少的錢買盡可能好的東西。出示書面說明也是一個(gè)很好的方法，為了能讓顧客相信我們所介紹的產(chǎn)品確實(shí)很好，有可信度，可以出示產(chǎn)品上印有的簡(jiǎn)單說明或公司的產(chǎn)品介紹等，可以大大地提高顧客對(duì)產(chǎn)品的信心。 ◆ 讓顧客演示產(chǎn)品： 在介紹產(chǎn)品的過程中，要現(xiàn)場(chǎng)演示，讓顧客使用產(chǎn)品自己去感受，去看，去決定。 ◆ 表示興趣： 在與顧客交流過程中，隨便表示出你對(duì)她所說的很感興趣，以點(diǎn)頭、微笑，或者不時(shí)地問幾句：“是嗎”“對(duì)啊”等表現(xiàn)出你的關(guān)心態(tài)度，使其有被尊重的感覺 。 2． 挺胸、收腹、目光平視、面帶微笑。 ? 獲取方法：聞 ——聽專業(yè)人士介紹產(chǎn)品知識(shí)； 望 ——親自觀察、閱讀產(chǎn)品知識(shí)； 切 ——親自感受產(chǎn)品，體會(huì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)； 問 ——對(duì)疑問要找到答案； 講 ——自己明白和讓別人明白是兩個(gè)概念 （產(chǎn)品布局 、終端展示 、 促銷模式 、 銷售技巧 、競(jìng)品顧客分額分析等 ） 導(dǎo)購員日常工作流程 ? 可概括為四個(gè)字：訪、看、做、寫 ? 訪 —與商場(chǎng)組長或組員打招呼 ? 看 —看商品、看陳列、看價(jià)格、看競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 ? 做 —清掃展臺(tái)、整理樣品、介紹產(chǎn)品、發(fā)放贈(zèng)品等 ? 寫 —認(rèn)真填寫報(bào)表及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品報(bào)告 二、職責(zé)要求 ? 店內(nèi)陳列及維護(hù) ? 商場(chǎng)庫存管理 ? 銷售促進(jìn) ? 報(bào)表體系 店內(nèi)陳列及維護(hù) ? 原始陳列維護(hù) A. 保證樣品品種及規(guī)格齊全并應(yīng)與價(jià)格相符 B. 上樣飽滿，突出陳列主題 ? 特別陳列及維護(hù) B. 隨時(shí)保證特殊陳列樣品的充足齊全 ? 宣傳品的使用 特殊陳列的周圍張貼與產(chǎn)品相符的海報(bào)，并保持海報(bào)的整潔 商場(chǎng)庫存管理 ? 安全庫存控制： 安全庫存 =周銷量 * ? 配合業(yè)務(wù)員督促商場(chǎng)訂貨 ? 近期貨的統(tǒng)計(jì) 在陳列過程中本著先進(jìn)先出的原則，謹(jǐn)防產(chǎn)品滯銷 ? 庫存報(bào)告體系 ,將實(shí)際庫存數(shù)，包括近期貨數(shù)量 一同報(bào)給公司 ，控制合理的安全庫存 銷售促進(jìn) ? 導(dǎo)購員銷售目標(biāo) A. 保持在店內(nèi)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極向消 費(fèi)者推薦，幫助其正確選擇 ，及時(shí)妥善的處理客戶意見，并向公司匯報(bào) 導(dǎo)購員素質(zhì)及要求 ? 熱情積極主動(dòng) 熟練的產(chǎn)品知識(shí) 良好的語言表達(dá) 良好的銷售技巧 報(bào)表體系 ? 日?qǐng)?bào)表 銷量報(bào)表 —每日下午 5點(diǎn)半左右報(bào)當(dāng)天的銷量 ? 周報(bào)表 周庫存清點(diǎn)報(bào)表 陳列報(bào)表 競(jìng)品報(bào)表 三、技巧要求 ? 語言表達(dá)的藝術(shù) ? 挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn) ? 充分了解消費(fèi)者 ? 基本銷售六部曲 ? 推銷過程小細(xì)節(jié) 語言表達(dá)的藝術(shù) ? 語言：是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。 第二步 迎接客戶 ◆ 目光注視顧客 顧客來到促銷臺(tái)邊，銷售小姐應(yīng)該目迎表示歡迎，眼睛要看著對(duì)方的臉，這是尊重顧
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1