【正文】 22,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2123:04:1923:04Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。下午 23:04:19三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。22,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。下午 11:04下午 三月 2123:04March22,11:04:19123管理咨詢工作下一步的安排與設(shè)想問題歸納：銀輪的問題是典型的國有企業(yè)改制后的綜合癥浙江銀輪面臨的用戶 /消費(fèi)者經(jīng)營管理問題戰(zhàn)略規(guī)劃上存在的四大問題正確地實(shí)施正確的戰(zhàn)略方案存在四大問題采購和生產(chǎn)體系組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理體系研發(fā)體系營銷體系組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理創(chuàng)新采購與生產(chǎn)體系管理創(chuàng)新的實(shí)施營銷體系管理創(chuàng)新的實(shí)施研發(fā)體系管理創(chuàng)新的實(shí)施組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理創(chuàng)新采購與生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)低成本戰(zhàn)略研發(fā)系統(tǒng)市場導(dǎo)向的新品開發(fā)戰(zhàn)略營銷子系統(tǒng)的市場競爭戰(zhàn)略面向市場，以滿足消費(fèi)者需求的市場導(dǎo)向的決策、管理流程 124管理咨詢工作下一步的安排與設(shè)想由于銀輪的問題涉及企業(yè)管理的各個(gè)方面，因此，要想解決全面改善銀輪的管理現(xiàn)狀，提升競爭力，就必須從企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營活動的兩方面同時(shí)著手，全方位解決銀輪股份研發(fā)采購生產(chǎn)營銷信息管理人力資源 管理組織結(jié)構(gòu)流程規(guī)劃管理創(chuàng)新企業(yè)管理層面生產(chǎn)經(jīng)營層面125管理咨詢工作下一步的安排與設(shè)想結(jié)論：兩個(gè)同步管理創(chuàng)新 要解決銀輪管理存在的一系列問題，必須同步對營銷、研發(fā)、生產(chǎn)和物資采購系統(tǒng)進(jìn)行管理創(chuàng)新。設(shè)立具體的成本降低項(xiàng)目和相對應(yīng)的成本降低措施，以及相應(yīng)的降低目標(biāo)與獎罰措施。Ⅰ 、制訂銀輪成為世界級供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略。119銀輪創(chuàng)建世界級供應(yīng)商的路徑與基本對策120銀輪創(chuàng)建世界級供應(yīng)商的路徑與基本對策項(xiàng) 目 課 題 成 果 戰(zhàn)略規(guī)劃 流程優(yōu)化 技術(shù)固化 資源孵化全面調(diào)查、分析、評估 銀輪 現(xiàn)狀、問題與需求；科學(xué)研究 銀輪 戰(zhàn)略環(huán)境、概念、制定、傳導(dǎo)、計(jì)劃、管理、轉(zhuǎn)變與實(shí)施；推行實(shí)施 銀輪 綜合策劃工程。通過雷達(dá)圖顯示：上下級關(guān)系得分 427分，員工與管理者，下級與上級能和諧共事。通過雷達(dá)圖顯示：協(xié)作意識得分達(dá)到 436分，說明同部門員工之間的協(xié)作意識很強(qiáng)，但各部門之間的協(xié)作由于管理機(jī)制的制約并沒有發(fā)揮得很好。計(jì)算公式（各項(xiàng)分值均四舍五入取整數(shù)）： 單項(xiàng)得分 =“ 最優(yōu) ” 所占的百分比 5 100+“ 良好 ” 所占的百分比 4 100+“ 一般 ”所占的百分比 3 100+“ 差 ” 所占的百分比 2 100+“ 很差 ” 所占的百分比 1 100。（ 9）高度統(tǒng)一的、完美和諧的對外形象。正直、道德、團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、開放、創(chuàng)新。一流散熱器供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)：（ 1） 積極的企業(yè)文化因素：但這些考核的指標(biāo)比較定性，不能全面的考評資財(cái)部的工作實(shí)績。財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部之間的信息流程不順暢，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合度有出入。及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表披露，較高的財(cái)務(wù)信息透明度，合法合規(guī)且滿足報(bào)表使用者需求的財(cái)務(wù)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理信息報(bào)送，財(cái)務(wù)信息與各業(yè)務(wù)部門信息的一致性、相關(guān)性。（ 2）完善的財(cái)務(wù)信息報(bào)告制度公共關(guān)系處理意識較好，能夠積極處理協(xié)調(diào)政府、投資者、客戶等各方面的關(guān)系。（ 5）公共關(guān)系方面計(jì)劃、執(zhí)行、控制、審計(jì)的閉環(huán)高效管理。統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、界面清晰、反映敏捷、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的內(nèi)部管理組織101創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析（ 3） 透明有效的管理制度規(guī)范（ 2）精干高效內(nèi)部管理組織外部環(huán)境：供應(yīng)商水平較低。但實(shí)際操作很多與作業(yè)指導(dǎo)書有差距。采購進(jìn)料有時(shí)比較盲目，造成庫存積壓。沒有一套可執(zhí)行的供應(yīng)商管理辦法。采購審核：制造部到生產(chǎn)副總逐級審核。市場部正副職工作考核：進(jìn)行量化及非量化考核，由公司辦公室負(fù)責(zé)考核。目前各業(yè)務(wù)主體的銷售流程極不規(guī)范，沒有標(biāo)準(zhǔn)性的指導(dǎo)性流程文件。觀點(diǎn)：導(dǎo)入信息管理系統(tǒng)需要公司第一負(fù)責(zé)人的全力支持。技術(shù)開發(fā)軟件使用浙江大天開發(fā)的 。分銷渠道管理不夠健全。以市場為導(dǎo)向是銀輪堅(jiān)定不移的指導(dǎo)性經(jīng)營思想，市場部及時(shí)了解市場需求，公司各部門根據(jù)當(dāng)期市場需求開展新品研發(fā)和生產(chǎn)排程。（ 5）應(yīng)對市場的變化情況以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，并深入人心。一流散熱器供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）清晰、統(tǒng)一的經(jīng)營理念不明，存在扯皮勵，該處罰的嚴(yán)分明研發(fā)部門和其他部門 （四類產(chǎn)品主管工程師） 技術(shù)中心圖紙管理混亂，時(shí)常出現(xiàn)產(chǎn)品與圖紙不一樣的情況。技術(shù)的自主研究、開發(fā)、利用能力較弱。新業(yè)務(wù)開發(fā)能力是衡量技術(shù)創(chuàng)新能力的主要標(biāo)志和關(guān)鍵因素，也是能否利用新技術(shù)、開發(fā)新市場的關(guān)鍵。（ 3）開發(fā)新業(yè)務(wù)能力總體外語水平極低，這方面人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作亟待加強(qiáng)。聘用合同工僅占 4%，人才引進(jìn)的力度非常薄弱。 管理人員能上能下方面沒有顯著突破，員工能進(jìn)能出的機(jī)制還需健全完善。目前具體在執(zhí)行各部門間監(jiān)督考核制度。很多工作沒有遵守組織程序。會議（三會）制度不健全。目前，國際趨勢是對部分管理崗位與技術(shù)崗位實(shí)行公開招聘，并適當(dāng)探索引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人出任高級管理人員。修正、管理設(shè)備與原型董事會 目前，董事會成員組成的國際發(fā)展趨勢是，外部董事和獨(dú)立董事的比例不斷加大。包括：機(jī)制的創(chuàng)新能力、技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力、市場的拓展能力、財(cái)務(wù)能力、知識管理和信息管理的能力等。四大類產(chǎn)品銷售額按不同比例逐年節(jié)節(jié)攀升。建立現(xiàn)代企業(yè)制度與法人治理結(jié)構(gòu)已提上重要的議事日程。發(fā)展是硬道理。發(fā)展是硬道理。有市值要求216。優(yōu)秀企業(yè)比較容易脫穎而出216。配股增發(fā)的條件限制較少，有利于再融資216。216。在注重環(huán)保的西歐，轎車、客車和貨車的柴油機(jī)比例已分別達(dá) 40%、 80%與 100%。工作可靠，壽命長216。216。無限制國產(chǎn)化率 6080%：稅率 24%國產(chǎn)化率大于 80%：稅率 20%入世前與入世后的部分關(guān)稅壁壘入世前 入世后進(jìn)口關(guān)稅配額制度國產(chǎn)化要求32創(chuàng)建世界級供應(yīng)商背景分析5年內(nèi)零配件進(jìn)口平均關(guān)稅降至 10%國產(chǎn)化率小于 40%：稅率 50%國產(chǎn)化率 4060%：稅率 30%216。零配件的稅率隨國產(chǎn)化率的提高而下降 賦予在多邊貿(mào)易組織中的投票權(quán)義務(wù)216。26創(chuàng)建世界級供應(yīng)商背景分析20232023年 8月主要配套市場中與競爭對手市場份額比較 （空空中冷器）銀輪在這一市場中繼續(xù)保持對競爭對手的優(yōu)勢，但決不可以忽視競爭 配件業(yè)的增長提供支持。 ”總工程師章熙平語12世界級供應(yīng)商概念的確立銀輪發(fā)展即將遭遇管理瓶頸四大問題：營銷子系統(tǒng)的市場競爭戰(zhàn)略研發(fā)系統(tǒng)市場導(dǎo)向的新品開發(fā)戰(zhàn)略采購及生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)低成本戰(zhàn)略組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理創(chuàng)新“世紀(jì)輪 ”工程提出了創(chuàng)建世界級供應(yīng)商的宏偉目標(biāo)，為解決銀輪管理瓶頸創(chuàng)造了契機(jī)，為銀輪闊步邁向世界級供應(yīng)商行列注入一針強(qiáng)心劑。10世界級供應(yīng)商概念的確立銀輪發(fā)展的內(nèi)在要求銀輪國內(nèi)市場分布今年銀輪國內(nèi)總的市場占有率達(dá) %（ 18月份數(shù)據(jù)），擁有東風(fēng)、玉柴、錫柴等一批大型集團(tuán)客戶?！躲y輪綜合報(bào)告書》《銀輪戰(zhàn)略發(fā)展綱要》《銀輪綜合策劃實(shí)施方案》《銀輪企業(yè)典章》《銀輪員工手冊》《銀輪 CIS推行手冊》《銀輪戰(zhàn)略協(xié)同管理系統(tǒng)》《銀輪策劃系列執(zhí)行方案》全面實(shí)施。4. 比較分析的方法采用銀輪現(xiàn)狀與世界級散熱器供應(yīng)商的既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，得出銀輪目前具備的優(yōu)勢與差距。 2023年 8月截止，銀輪已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售額近，相比去年同期銷售增長率達(dá) 120%，市場形式一片大好。3. 本報(bào)告的結(jié)構(gòu)主體是：1) 銀輪創(chuàng)建世界級供應(yīng)商是別無選擇的必由之路。銀輪只有以世界級供應(yīng)商的水準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，才能在同行業(yè)競爭中取得佳績，立于不敗之地。要從技術(shù)、規(guī)模、產(chǎn)能等等方面去分步實(shí)施。 ◆ 不銹鋼冷卻器、鋁片式冷卻器和管翅式冷卻器的國外需求高于國內(nèi)。享受與其它 135個(gè)成員國平等的、多邊的、穩(wěn)定的和無條件的貿(mào)易最惠國待遇216。向外國企業(yè)開放服務(wù)領(lǐng)域216。配額量逐年增加至 60億美元216。雖然中國加入 WTO后將對汽車產(chǎn)業(yè)（包括零配件）產(chǎn)生沖擊，但這種沖擊是可控的。33創(chuàng)建世界級供應(yīng)商背景分析技術(shù)環(huán)境背景：柴油機(jī)擁有汽油機(jī)所不具備的許多優(yōu)點(diǎn)：216。發(fā)展新型噴油系統(tǒng)，提高噴油系統(tǒng)的噴射壓力216。采用先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)一步降低車用柴油機(jī)產(chǎn)品能耗對柴油機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢的把握將有助于 上市費(fèi)用高昂216。除了幾家較大型及有背景的企業(yè)的股票外，一般企業(yè)的股票交投清淡216。普通投資者對企業(yè)比較有信心216。 ”39創(chuàng)建世界級供應(yīng)商已初具雛形浙江省、臺州市及天臺縣政府給予了銀輪股份極大的關(guān)懷與支持，同時(shí)也寄予了很高期望，要求銀輪積極拓展國內(nèi)外市場，增強(qiáng)實(shí)力，向世界級供應(yīng)商層次奮勇前進(jìn)。設(shè)有總師辦、技術(shù)中心具體負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)工作。43創(chuàng)建世界級供應(yīng)商已初具雛形國際市場開拓前景樂觀銀輪出口量自 2023年后增長迅猛，平均增長率達(dá) 52%，形式喜人，預(yù)計(jì) 2023年實(shí)現(xiàn)出口額 1300萬美元。45創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析定性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)與分析該分析所涉及的數(shù)據(jù)、資料嚴(yán)格按照對銀輪公司的調(diào)查結(jié)果，包括內(nèi)部調(diào)研、外部調(diào)研及其他信息資料的搜集整理。國際一流的散熱器供應(yīng)商基本均采用股東大會、董事會（下設(shè)若干專業(yè)委員會）監(jiān)事會與管理層的治理結(jié)構(gòu)，且職責(zé)分工明確。轎車 歐洲 /南美 /亞洲 轎車 卡車 目前，國際流行的趨勢是高級管理人員簽訂業(yè)績合同，薪酬的實(shí)際發(fā)放由業(yè)績合同的完成情況決定。股權(quán)分散。管理制度難以持續(xù)推動。縱向組織層次較復(fù)雜，管理猶如強(qiáng)弩之末。 現(xiàn)行薪酬制度尚有不少不合理現(xiàn)象，比如沒有考慮到員工的技能、績效與薪資緊密結(jié)合的因素。 淘汰：缺少一套針對管理人員的淘汰機(jī)制。58創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析30歲以下員工數(shù)量占總量的 56%， 3040歲員工占 27%，總體年齡結(jié)構(gòu)年輕化。61創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析技術(shù)創(chuàng)新能力國際一流散熱器供應(yīng)商通常都設(shè)有專門的發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)及業(yè)務(wù)研發(fā)機(jī)構(gòu)。64創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析浙江銀輪的比較分析 —— 技術(shù)創(chuàng)新能力（ 1）掌握新技術(shù)的能力方面目前銀輪的產(chǎn)品研發(fā)主要分為新品研發(fā)和變形產(chǎn)品研發(fā)兩種。鼓勵員工技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機(jī)制不健全。 67創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析（ 6）新品開發(fā)效能不彰新品開發(fā)項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)及激勵體系不相適應(yīng)，很難真正實(shí)現(xiàn)理想的效果。晰研發(fā)結(jié)果獎懲評估報(bào)告該獎勵的慷慨獎不高由于部門間權(quán)責(zé)（ 4）較高的客戶滿意度完善的售前、售中、售后服務(wù)。71創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析（ 9）標(biāo)準(zhǔn)的閉環(huán)訂單流程（各部門之間的配合情況）72創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析浙江銀輪的比較分析 —— 市場拓展能力（ 1）經(jīng)營理念銀輪的經(jīng)營理念沒有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的界定，流于口號。75創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析（ 6）營銷策略方面銀輪的營銷管理職能相對分散，市場部主要履行的是銷售業(yè)務(wù)的職能，目前還沒有充分發(fā)揮市場營銷和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理職能。發(fā)要求對產(chǎn)品生命周77創(chuàng)建世界級供應(yīng)商任重道遠(yuǎn) 比較分析（ 8）銀輪公司的管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀硬件資源公司現(xiàn)配備電腦 89臺（包括筆記本），各部門配置如下：部門 公司辦總師室制造部市場部質(zhì)保部技術(shù)中心資財(cái)部一分廠二分廠三分廠新廠房數(shù)量（臺）7 7 5 8 5 24 10 9 7 6 1軟件及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用狀況公司現(xiàn)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，并連接國際互聯(lián)網(wǎng)，各部門可以輕松通過 Inter瀏覽信息、查詢資料，通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息互傳及共享。導(dǎo)入管理信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循的原則：根據(jù)企業(yè)自身的承受能力 逐步推進(jìn)。企業(yè)內(nèi)外的成本控制、信息傳遞、客戶服務(wù)、營銷等主要活動都需要密切的跨部門合作才能順利進(jìn)行。一般整個(gè)過程需花兩年時(shí)間，才可能實(shí)現(xiàn)大批量供貨。85