醫(yī)院績效考核管理辦法-免費閱讀
【正文】 第十一條 本辦法將根據(jù)運行情況，實施動態(tài)管理。? 被鑒定為一級醫(yī)療事故的直接負責人延遲 3年晉升、晉級；被評定為二、三級醫(yī)療事故的直接負責人延遲 2年晉升、晉級。? （三）各項績效考核關(guān)鍵指標（KPI），對應不同類型科室。第七條 醫(yī)德醫(yī)風考核? 醫(yī)德醫(yī)風考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案（試行）》（院人 [20]號）文件規(guī)定執(zhí)行。? ② 醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標：詳見《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案（修訂稿）》院辦字 [20] 號文件? ③ 費用質(zhì)量控制：詳見附表? ④ 院感、醫(yī)保管理綜合評價指標：詳見附表（二）個人績效考核? 對個人績效考核主要建立在財務維度、顧客服務維度和內(nèi)部流程維度指標的基礎上，并實行個人績效考核缺陷扣分登記制。? 專項控制指標含：門診藥品比例；住院藥品比例；醫(yī)保專項。? （二）醫(yī)院績效考核管理委員會的工作由醫(yī)院法人代表直接負責。? （三）負責績效考核工作的各相關(guān)職能管理部門。? （ 2）顧客服務維度指標（月指標）? ?二級考核指標：病人信任度；零缺陷管理? ?三級指標：? 病人信任度指標含：病人滿意度；門診工作量；住院工作量；檢查人數(shù)；處方調(diào)配人次。? 個人績效考核項目? （ 1）財務維度指標? 二級指標：業(yè)績考勤? 三級指標：出勤率? （ 2）顧客服務維度指標? ① 二級考核指標：服務意識；零缺陷管理? ② 三級指標：? 服務意識指標含：首診負責制（首問負責制）? 零缺陷管理含：投訴；差錯；事故與賠償。? 醫(yī)德醫(yī)風考評等次? 優(yōu)秀：考評得分在 90分以上（含 90分），且沒有扣分。? （ 四）各相關(guān)管理部門，負責組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評工作，對應各項考核指標按月、季度、年度實施考核（詳見醫(yī)院績效考核實施總表和醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準），并將相關(guān)評分值輸入計算機數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評信息登記，
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