醫(yī)院績(jī)效考核管理辦法-wenkub
2023-03-02 17:07:51 本頁面
【正文】 為基礎(chǔ)，關(guān)鍵考核指標(biāo)（ KPI）為主導(dǎo)的績(jī)效考核體系，在績(jī)效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項(xiàng)工作，科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。 第二條 績(jī)效考核目的? 有效的績(jī)效考核，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。 第三條 績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)? （一）績(jī)效考核工作在醫(yī)院績(jī)效考核管理委員會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施。幫助醫(yī)院管理層對(duì)具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。具體為以下內(nèi)容：? 平衡計(jì)分卡（權(quán)重百分制）? （ 1）財(cái)務(wù)管理維度 60%—— 收入與成本控制 /月指標(biāo)? （ 2）顧客服務(wù)維度 15%—— 創(chuàng)造病人忠誠度 /月指標(biāo)? （ 3）內(nèi)部流程維度 20%—— 質(zhì)量與品質(zhì)控制 /月指標(biāo)? （ 4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 5%—— 開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力 /年指標(biāo)? 平衡計(jì)分卡由四級(jí)關(guān)鍵考核指標(biāo)（ KPI）組成 ? 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI）? （ 1）財(cái)務(wù)管理維度指標(biāo)（月指標(biāo)）? ?二級(jí)考核指標(biāo)：效益效率；專項(xiàng)控制? ?三級(jí)指標(biāo)：? 效益效率指標(biāo)含：業(yè)務(wù)收支結(jié)余率；人均收支結(jié)余；百元收入耗材率；百元固定資產(chǎn)收入；庫存總額控制額；盤點(diǎn)金額；費(fèi)用控制率。? （ 3）內(nèi)部流程維度指標(biāo)（月指標(biāo)）? ?二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率? ?三級(jí)指標(biāo)：? 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈好轉(zhuǎn)率；手術(shù)前后診斷符合率；甲級(jí)病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo)；首問負(fù)責(zé)制；有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等。? （ 5）護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo) ? 詳見 《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理方案（修訂稿）》院辦字 [20] 號(hào)文件? （ 6）四級(jí)考核指標(biāo)? ① 事故與賠償：詳見院辦 [20]號(hào)文件。? 服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥（含合理用血）；無故延時(shí)
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