【正文】 序號 指標(biāo) 綜合 崗 崗 綜合 崗 崗1協(xié)助及時性5%周邊績效10%2服務(wù)質(zhì)量5%。（3） 考核主體：直接上級對任務(wù)績效、態(tài)度進行考核。序號 指標(biāo) 綜合 崗 崗 綜合 崗 崗1協(xié)助及時性5%周邊績效10%2服務(wù)質(zhì)量5%。b. 元月 1－15 日完成數(shù)據(jù)的收集整理工作。b. 個人季度考核作為年終考核的一部分，以 70%的權(quán)重進入年度考核中。1. 季度考核（1） 考核維度：a. 包括任務(wù)績效、管理績效。主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時能夠提出新的思路和建議偶爾主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；有時主動完成一般額外任務(wù)；能提出個別的新思路和建議基本上不主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議A B C D協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差A(yù) B C D責(zé)任心工作有強烈的責(zé)任心工作有較強的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強A B C D紀(jì)律性能夠長期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強的自覺性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強的自覺性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差22 / 39附表 14 員工能力指標(biāo)定義表此部分有若干項目組成，每個項目包括幾個指標(biāo)，請對每個指標(biāo)打分填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。（三） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核委員會處理，并將進展情況告知申訴人。人力資源部是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。第二十九條 考核范圍同年度績效考核。（五） 培訓(xùn)針對考核成績，公司提供不同的培訓(xùn)。對于薪酬的具體影響參見《薪酬實施細(xì)則》 。（二） 各級人事行政責(zé)任人員在每年元月 1—15 日匯總被考核人的評分。（二） 方式：由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)人員分解公司年度經(jīng)營計劃，制定本季度各部門目標(biāo)，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。（六） 審批考核結(jié)果各部門副職及二級部門的主要管理人員的考核結(jié)果由公司總經(jīng)理質(zhì)詢、審批；各部門其他人員的考核結(jié)果由公司主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。6 / 39圖 1 績效考核結(jié)果參考分布圖 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格高 考核分?jǐn)?shù) 低表 3 個人業(yè)績考核結(jié)果參考比例表綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格參考比例 1%5% 10%15% 其余 10%15% 1%5%表 4 部門業(yè)績考核系數(shù)與評定等級對應(yīng)表綜合評定等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格考核系數(shù)范圍 – – – 7 / 39第四章 季度業(yè)績考核第十八條 季度考核對象為正式員工。第十二條 任務(wù)績效指標(biāo)的設(shè)立（一） 考核期初直接上級根據(jù)公司或部門的計劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計劃；（二） 將工作計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，其中績效指標(biāo)可從《任務(wù)績效指標(biāo)》中選取，根據(jù)實際情況，必要時對計分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等指標(biāo)的屬性加以調(diào)整，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施；（三） 工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。3. 周邊績效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團隊合作精神的發(fā)揮。表 1 考核關(guān)系表考核對象 考核關(guān)系高管人員 直接上級其他管理人員 直接上級、同級考核業(yè)務(wù)人員、職能人員 直接上級、同級考核生產(chǎn)工人 直接上級第十條 考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。第二章 考核組織管理第四條 公司考核管理委員會職責(zé)由公司總經(jīng)理及各部門經(jīng)理組成。1 / 39公 司 績 效 管 理 考 核 辦 法第一章 總 則第一條 適用范圍本辦法適用于北京華夏聚龍自動化設(shè)備有限公司所有員工。其職責(zé)如下：（一） 負(fù)責(zé)制訂考核細(xì)則；（二） 審閱公司員工的考核結(jié)果；（三） 最終處理員工考核申訴。包括績效維度、態(tài)度維度、能力維度。指標(biāo)定義詳見附錄表 12。第十三條 考核指標(biāo)的權(quán)重5 / 39權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。調(diào)動新崗位的員工，試崗期間考核結(jié)果視為中，試崗期滿參加考核。2. 計劃執(zhí)行過程中，考核雙方及時溝通。（七） 考核結(jié)果反饋9 / 39直接上級將最終考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。（三） 內(nèi)容：將部門工作目標(biāo)表達為任務(wù)績效指標(biāo)、重點工作和周邊績效指標(biāo)，其中任務(wù)績效指標(biāo)從《任務(wù)績效指標(biāo)》中選擇，周邊績效的考核與個人績效考核方式相同。（三） 每年元月 20 日前各部門將考核結(jié)果報公司人力資源部，通過年度業(yè)績考核會質(zhì)詢，確定最終考核結(jié)果并做出獎懲建議，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎懲決定，一般有以下幾類：（一） 職務(wù)升降績效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度績效考核為“優(yōu)”的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對象。第三十條 能力定義指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。第三十五條 提交申訴員工以書面形式向所在部門人事行政責(zé)任人員提交申訴書?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。超出目標(biāo) 達到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力A B C D關(guān)系建立：易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉A B C D團隊合作：善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務(wù)的完成團隊合作精神不強，對工作有影響不能與他人很好合作，獨斷專行A B C D解決矛盾：巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行遇到矛盾不知如何解決A B C D敏感性：對他人較關(guān)心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會他人的請求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會他人的請求，有時幫助想辦法解決有時能關(guān)心他人，體會人的苦衷不太關(guān)心他人，對他人的需求毫無感覺影響力A B C D團隊發(fā)展：易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團隊達到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)A B C D說服力：能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見能說服下級、同事、上級接受某一看法與