【正文】 :11:5707:11:57February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時 11分 :11February 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 7時 11分 57秒 上午 7時 11分 07:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 07:11:5707:11:5707:112/26/2023 7:11:57 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。包括三方面的內(nèi)容： ? 做自己應(yīng)該做的事； ? 通過一定方法有效使用時間； ? 讓時間過得有價值。 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 說服的條件： ? 內(nèi)容明確，條理清楚； ? 結(jié)果和前景的可期望值； ? 風(fēng)險，應(yīng)對辦法； ? 平時建立的友好、信賴關(guān)系； ? 強大的精神力量； ? 說服技術(shù)的掌握； ? 了解他人的興趣和想法； ? 事前疏通與氛圍的制造。 5) 另外向員工提出問題，然后耐心聆聽，便可使雙方的溝通更加有效。 ? 經(jīng)常提供肯定的意見，教員工如何改善，以確保目標清楚明確，維持效率極佳的工作表現(xiàn)。 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 （ 2）避開拒絕的鋒芒 人們在堅持要求時，常見的錯誤有： ③ 攻擊、埋怨他人，如“你這個人怎么能 這樣？”“我和你這么要好，這么點小 小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時候直 接攻擊別人的人品 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 （ 2）避開拒絕的鋒芒 人們在堅持要求時，常見的錯誤有： ④ 威脅、恫嚇他人，如：“不行，這項任 務(wù)一定要完成，不然就扣發(fā)獎金！”“如 果你不答應(yīng)我的要求，后果你看著辦 吧。 第三章 . 作業(yè)方法管理 3. 作業(yè)的目視管理 4. 要點 3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下功夫。 由實施車間的 4M變更品的入庫簡單上打“ ”作為標志。把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，水平 展開到其他方面，并進行標準化工作； ⑧ 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一 個 PDCA循環(huán)中去解決。分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； 第二章 . 現(xiàn)場管理 8. 1 PDCA的含義 P、 D、 C、 A四個字母所代表的意義如下： ? A（ Action） —— 調(diào)整（或處理）。 （ 8） 對策的實施 ： 明確決定實施計劃或負責(zé) 人之后，對策進入實施的階段。 第二章 . 現(xiàn)場管理 標準的種類 第二章 . 現(xiàn)場管理 標 準 程序類標準 規(guī)范類標準 工序設(shè)定 設(shè)備管理（檢定、保養(yǎng)） 管理制度 /方法 成品規(guī)格 圖 紙 標準工時 標準成本 /預(yù)算 各種計劃書 經(jīng)營方針 /目標 作業(yè)指導(dǎo)書 工作程序 標準的種類 根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分，標準又可分為人員、設(shè)備、 材料、方法、環(huán)境等五類： 人員 ：組織機能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員 工守則 設(shè)備 ：操作說明書、保養(yǎng)標準、檢定標準、安裝 測試標準 材料 ：構(gòu)成表（ Bill of Material）、驗收標準、圖 紙 方法 ：生產(chǎn)類標準（作業(yè)指導(dǎo)書）、管理類標準 （程序文件） 環(huán)境 ： 5S標準、 ISO1400標準、平面布置圖等 第二章 . 現(xiàn)場管理 標準的定義 對于一項任務(wù)，將目前認為最好的實 施方法作成標準，讓所有做這項工作 的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，整 個過程稱之為“標準化” 第二章 . 現(xiàn)場管理 標準化的定義 對于一項任務(wù)，將目前認為最好的實 施方法作成標準，讓所有做這項工作 的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，整 個過程稱之為“標準化” 標準化包含以下步驟： 第二章 . 現(xiàn)場管理 制定標準 制定標準 制定標準 制定標準 標準化的效果 第二章 . 現(xiàn)場管理 文件化 /系統(tǒng)化 /自動化 少量化 /量簡化 互換性 /共通性 確保品質(zhì) 技術(shù)知識普及 技術(shù)積累 /進步 環(huán)境保護 安全生產(chǎn) 不當利益的防止 降低成本 防止混亂 /明確責(zé)任 標 準 化 的 效 果 通用效果 附帶效果 特別效果 標準的執(zhí)行 （ 1）標準是最高的作業(yè)指示 （ 2）班組長現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤確認 （ 3）宣傳揭示 （ 4）發(fā)現(xiàn)標準有問題時的做法： ① 將你的想法立即報告你的上級； ② 確定你的提議的確是一個好方法后，改訂標準； ③ 根據(jù)改訂后的標準改變你的操作方法； ④ 根據(jù)實際情況調(diào)整。 目標必須明確規(guī)定：做什么、時期、數(shù)量等內(nèi)容。運用激勵手段（樹立組織 權(quán)威） （ 9） 以身作則，如帶頭拾起地上的垃圾（樹立“人 格權(quán)威”）。 所以班組長在實際的工作中，要努力親身實踐，不恥下問，才能不斷提高自己的能力。培訓(xùn)講義 第一章認識教育 ?班組長的定義 ?班組在企業(yè)中的地位和作用 ?班組長的素質(zhì)要求 ?現(xiàn)場管理干部的十項要求 ?現(xiàn)場管理的要點 班組長：是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄 20個左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負責(zé)的人。 3. 班組長的素質(zhì)要求 （ 1）熱愛自己的職業(yè) ? 熱愛現(xiàn)場（自己能力發(fā)揮的舞臺） ? 熱愛產(chǎn)品（自己辛勤工作的成果） ? 熱愛下屬（下屬成長是自己最大的成就）。 （ 10）傾注一切熱情和力量去面對工作，下定背水 一戰(zhàn)的決心。 （ 2）目標管理的定義 ? 為了達到目標，總是以目標為目的開展工作。 第二章 . 現(xiàn)場管理 標準的執(zhí)行 （ 5） 不斷完善 （ 6） 定期檢討修正 （ 7） 向新的作業(yè)標準挑戰(zhàn) 第二章 . 現(xiàn)場管理 7. 問題的把握與改善 問題的結(jié)構(gòu) 第二章 . 現(xiàn)場管理 做什么 實際變成如何 實際狀態(tài) 此差異就 是問題 應(yīng)該變成如何 應(yīng)有狀態(tài) （ 問題結(jié)構(gòu)圖 ） 問題包括： （ 1） 本來應(yīng)該的狀態(tài)與實際的差距 （ 2） 不能放任需要馬上解決的事情 （ 3） 給其他的人員或下一工序添加異常， 留下不良 （ 4） 必須致力解決的部分 （ 5） 想使之實現(xiàn)，使之成功的事情 第二章 . 現(xiàn)場管理 問題的分類： （ 1） 人員的問題還工作的問題 （ 2） 組織的問題還是目標的問題 （ 3） 當前的問題還是將來的問題 （ 4） 內(nèi)部的問題還是外部的問題 （ 5） 表象的問題還是本質(zhì)的問題 第二章 . 現(xiàn)場管理 解決問題的步驟 ： （ 1） 問題的明確化 ：明確提出的問題是什 么，是何種范圍作業(yè)解決的對象， 必 須探討發(fā)生的原因，在何處。為了及 時掌握實施情況，保證最終目標的完成，可進行計劃進度管理 。包括兩個內(nèi)容：成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作遵循；對于沒有解決的問題，查明原因，其解決的方法也就成為下一個 PDCA循環(huán)的內(nèi)容。 第二章 . 現(xiàn)場管理 9. 看板管理 ： 看板管理的定義 看板管理是把希望管理的項目，通過各 類管理板顯示出來，使管理狀況眾人皆 知的管理方法。 第三章 . 作業(yè)方法管理 1. 4 變更后產(chǎn)品品質(zhì)的確認 （ 1） 各部門按照《 4M 變更依賴書》的確認 內(nèi)容進行品質(zhì)確認，結(jié)果記錄在《 4M變 更確認表》中，最后返回品質(zhì)部存檔。 方法： 異常警報燈。”