【正文】 :11:5707:11:57February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時(shí) 11分 :11February 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 7時(shí) 11分 57秒 上午 7時(shí) 11分 07:11: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 07:11:5707:11:5707:112/26/2023 7:11:57 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。包括三方面的內(nèi)容： ? 做自己應(yīng)該做的事； ? 通過(guò)一定方法有效使用時(shí)間； ? 讓時(shí)間過(guò)得有價(jià)值。 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 說(shuō)服的條件： ? 內(nèi)容明確，條理清楚； ? 結(jié)果和前景的可期望值； ? 風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)辦法； ? 平時(shí)建立的友好、信賴關(guān)系； ? 強(qiáng)大的精神力量； ? 說(shuō)服技術(shù)的掌握； ? 了解他人的興趣和想法； ? 事前疏通與氛圍的制造。 5) 另外向員工提出問(wèn)題，然后耐心聆聽(tīng)，便可使雙方的溝通更加有效。 ? 經(jīng)常提供肯定的意見(jiàn)，教員工如何改善，以確保目標(biāo)清楚明確，維持效率極佳的工作表現(xiàn)。 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 （ 2）避開(kāi)拒絕的鋒芒 人們?cè)趫?jiān)持要求時(shí)，常見(jiàn)的錯(cuò)誤有： ③ 攻擊、埋怨他人，如“你這個(gè)人怎么能 這樣？”“我和你這么要好，這么點(diǎn)小 小的要求都不能答應(yīng)？”甚至有時(shí)候直 接攻擊別人的人品 第四章 . 溝通與人際關(guān)系 （ 2）避開(kāi)拒絕的鋒芒 人們?cè)趫?jiān)持要求時(shí)，常見(jiàn)的錯(cuò)誤有： ④ 威脅、恫嚇?biāo)?，如：“不行，這項(xiàng)任 務(wù)一定要完成，不然就扣發(fā)獎(jiǎng)金！”“如 果你不答應(yīng)我的要求，后果你看著辦 吧。 第三章 . 作業(yè)方法管理 3. 作業(yè)的目視管理 4. 要點(diǎn) 3：在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下功夫。 由實(shí)施車(chē)間的 4M變更品的入庫(kù)簡(jiǎn)單上打“ ”作為標(biāo)志。把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，水平 展開(kāi)到其他方面，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作； ⑧ 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一 個(gè) PDCA循環(huán)中去解決。分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題； 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 8. 1 PDCA的含義 P、 D、 C、 A四個(gè)字母所代表的意義如下： ? A（ Action） —— 調(diào)整（或處理）。 （ 8） 對(duì)策的實(shí)施 ： 明確決定實(shí)施計(jì)劃或負(fù)責(zé) 人之后，對(duì)策進(jìn)入實(shí)施的階段。 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi) 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo) 準(zhǔn) 程序類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 工序設(shè)定 設(shè)備管理（檢定、保養(yǎng)） 管理制度 /方法 成品規(guī)格 圖 紙 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)成本 /預(yù)算 各種計(jì)劃書(shū) 經(jīng)營(yíng)方針 /目標(biāo) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工作程序 標(biāo)準(zhǔn)的種類(lèi) 根據(jù)生產(chǎn)要素來(lái)區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)又可分為人員、設(shè)備、 材料、方法、環(huán)境等五類(lèi)： 人員 ：組織機(jī)能圖、工作說(shuō)明書(shū)、規(guī)章制度、員 工守則 設(shè)備 ：操作說(shuō)明書(shū)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 材料 ：構(gòu)成表（ Bill of Material）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、圖 紙 方法 ：生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）、管理類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) （程序文件） 環(huán)境 ： 5S標(biāo)準(zhǔn)、 ISO1400標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)的定義 對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí) 施方法作成標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作 的人執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它，整 個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為“標(biāo)準(zhǔn)化” 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)化的定義 對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)，將目前認(rèn)為最好的實(shí) 施方法作成標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作 的人執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷完善它，整 個(gè)過(guò)程稱(chēng)之為“標(biāo)準(zhǔn)化” 標(biāo)準(zhǔn)化包含以下步驟： 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 制定標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 制定標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化的效果 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 文件化 /系統(tǒng)化 /自動(dòng)化 少量化 /量簡(jiǎn)化 互換性 /共通性 確保品質(zhì) 技術(shù)知識(shí)普及 技術(shù)積累 /進(jìn)步 環(huán)境保護(hù) 安全生產(chǎn) 不當(dāng)利益的防止 降低成本 防止混亂 /明確責(zé)任 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的 效 果 通用效果 附帶效果 特別效果 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 （ 1）標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示 （ 2）班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn) （ 3）宣傳揭示 （ 4）發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問(wèn)題時(shí)的做法： ① 將你的想法立即報(bào)告你的上級(jí)； ② 確定你的提議的確是一個(gè)好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn)； ③ 根據(jù)改訂后的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法； ④ 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。 目標(biāo)必須明確規(guī)定：做什么、時(shí)期、數(shù)量等內(nèi)容。運(yùn)用激勵(lì)手段（樹(shù)立組織 權(quán)威） （ 9） 以身作則，如帶頭拾起地上的垃圾（樹(shù)立“人 格權(quán)威”）。 所以班組長(zhǎng)在實(shí)際的工作中，要努力親身實(shí)踐，不恥下問(wèn)，才能不斷提高自己的能力。培訓(xùn)講義 第一章認(rèn)識(shí)教育 ?班組長(zhǎng)的定義 ?班組在企業(yè)中的地位和作用 ?班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 ?現(xiàn)場(chǎng)管理干部的十項(xiàng)要求 ?現(xiàn)場(chǎng)管理的要點(diǎn) 班組長(zhǎng)：是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄 20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。 3. 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 （ 1）熱愛(ài)自己的職業(yè) ? 熱愛(ài)現(xiàn)場(chǎng)（自己能力發(fā)揮的舞臺(tái)） ? 熱愛(ài)產(chǎn)品（自己辛勤工作的成果） ? 熱愛(ài)下屬（下屬成長(zhǎng)是自己最大的成就）。 （ 10）傾注一切熱情和力量去面對(duì)工作，下定背水 一戰(zhàn)的決心。 （ 2）目標(biāo)管理的定義 ? 為了達(dá)到目標(biāo)，總是以目標(biāo)為目的開(kāi)展工作。 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 （ 5） 不斷完善 （ 6） 定期檢討修正 （ 7） 向新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn) 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 7. 問(wèn)題的把握與改善 問(wèn)題的結(jié)構(gòu) 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 做什么 實(shí)際變成如何 實(shí)際狀態(tài) 此差異就 是問(wèn)題 應(yīng)該變成如何 應(yīng)有狀態(tài) （ 問(wèn)題結(jié)構(gòu)圖 ） 問(wèn)題包括： （ 1） 本來(lái)應(yīng)該的狀態(tài)與實(shí)際的差距 （ 2） 不能放任需要馬上解決的事情 （ 3） 給其他的人員或下一工序添加異常， 留下不良 （ 4） 必須致力解決的部分 （ 5） 想使之實(shí)現(xiàn)，使之成功的事情 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 問(wèn)題的分類(lèi)： （ 1） 人員的問(wèn)題還工作的問(wèn)題 （ 2） 組織的問(wèn)題還是目標(biāo)的問(wèn)題 （ 3） 當(dāng)前的問(wèn)題還是將來(lái)的問(wèn)題 （ 4） 內(nèi)部的問(wèn)題還是外部的問(wèn)題 （ 5） 表象的問(wèn)題還是本質(zhì)的問(wèn)題 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 解決問(wèn)題的步驟 ： （ 1） 問(wèn)題的明確化 ：明確提出的問(wèn)題是什 么，是何種范圍作業(yè)解決的對(duì)象， 必 須探討發(fā)生的原因，在何處。為了及 時(shí)掌握實(shí)施情況，保證最終目標(biāo)的完成，可進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度管理 。包括兩個(gè)內(nèi)容：成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作遵循；對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，查明原因，其解決的方法也就成為下一個(gè) PDCA循環(huán)的內(nèi)容。 第二章 . 現(xiàn)場(chǎng)管理 9. 看板管理 ： 看板管理的定義 看板管理是把希望管理的項(xiàng)目，通過(guò)各 類(lèi)管理板顯示出來(lái)，使管理狀況眾人皆 知的管理方法。 第三章 . 作業(yè)方法管理 1. 4 變更后產(chǎn)品品質(zhì)的確認(rèn) （ 1） 各部門(mén)按照《 4M 變更依賴書(shū)》的確認(rèn) 內(nèi)容進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)，結(jié)果記錄在《 4M變 更確認(rèn)表》中，最后返回品質(zhì)部存檔。 方法： 異常警報(bào)燈。”