【正文】 2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密聯(lián)聯(lián) 通增通增 值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù) 通通 過過 近近 6年的年的 發(fā)發(fā) 展，已展，已 經(jīng)經(jīng)歷經(jīng)經(jīng)歷 了從起步到增了從起步到增 長長 兩個兩個 階階段，正在向段，正在向 ““ 價價 值值 提升提升 階階 段段 ”” 邁進邁進業(yè)務(wù)起步階段業(yè)務(wù)起步階段探索并初步建立業(yè)務(wù)探索并初步建立業(yè)務(wù)的商業(yè)模式的商業(yè)模式03年開始為業(yè)務(wù)重點建年開始為業(yè)務(wù)重點建設(shè)期設(shè)期業(yè)務(wù)種類單一業(yè)務(wù)種類單一收入增長階段收入增長階段04年達到年達到 60億元，占比接億元，占比接近近 10% 管理的措施，辦法和手段管理的措施，辦法和手段完善，管理平臺上線完善，管理平臺上線收入快速增長，用戶規(guī)模收入快速增長，用戶規(guī)模迅速擴大迅速擴大價值提升階段價值提升階段能否能否 實現(xiàn)無線綜合信息實現(xiàn)無線綜合信息服務(wù)內(nèi)容提供商的戰(zhàn)略服務(wù)內(nèi)容提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)？？轉(zhuǎn)型目標(biāo)？？能否能否 實現(xiàn)客戶價值延伸實現(xiàn)客戶價值延伸““ 聯(lián)通生活，聯(lián)通生活，無處不在無處不在 ””非話音增值業(yè)務(wù)收入非話音增值業(yè)務(wù)收入 能能否否 成為企業(yè)收入持續(xù)增成為企業(yè)收入持續(xù)增長的核心？？？長的核心？？？發(fā)展階段發(fā)展階段2023 20232023收入規(guī)模收入規(guī)模06年實現(xiàn)收入約年實現(xiàn)收入約 133億元，億元，占比達到占比達到 17%能否能否 全面提升企業(yè)價值全面提升企業(yè)價值與核心競爭能力？？？與核心競爭能力？？？2023年 5月增值業(yè)務(wù)收入占比達到了%Your Consulting Partner In China 59169。MISCDSMPDM等合作管理Your Consulting Partner In China 54169。– 來電顯示功能費： /天。同 時時 ，由于中國，由于中國移移 動動 整體整體 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 收入完成情況良好，所以新增收入中增收入完成情況良好，所以新增收入中增 值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù) 占比不是很高占比不是很高移動新業(yè)務(wù)統(tǒng)計口徑分析聯(lián)通同比統(tǒng)計口徑分析平均ARPUYour Consulting Partner In China 48169。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密根據(jù)公司根據(jù)公司 總總 體體 戰(zhàn)戰(zhàn) 略部署及略部署及 06年的相關(guān)年的相關(guān) 問題問題 ， 07年增年增 值業(yè)務(wù)值業(yè)務(wù) 部制定了部制定了相關(guān)工作思路與工作重點及要求相關(guān)工作思路與工作重點及要求三大工作思路：1 突出重點，培育亮點，形成階梯化業(yè)務(wù)儲備 。中國通信市場現(xiàn)狀與預(yù)測 (20232023)資料來源： MII、運營商、研究機構(gòu)；元碩分析Your Consulting Partner In China 39169。VCAST?美國首家個人消費者無線多媒體服務(wù)VCAST 音樂 寬帶接入 短信 彩信 GetIt now?世界最全面的無線音樂服務(wù) ,曲庫內(nèi)擁有超過 150萬首的歌曲可供選擇?以寬帶速度進行無線互聯(lián)網(wǎng)接入?2023年第4季度通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送 177億條信息?2023年第4季度發(fā)送 張圖片 /視頻信息?游戲 ,鈴音 ,以及手機專用的應(yīng)用程序和內(nèi)容可供下載無線搜索?提供先進的手機搜索系統(tǒng)l 從短信和音 樂 下 載 到 GPS導(dǎo) 航和互 聯(lián) 網(wǎng)接入 ,Verizon無 線進 入了無 線 增 值 服 務(wù) 快速增 長 的一年 ,連續(xù) 三年 ,無 線 增 值業(yè)務(wù) 收入均 為 前兩年的二倍 ,2023年的收入是 45億 美元l 2023年 12月 , Verizon無 線 有 3,430萬個人用 戶 ,比 2023年第四季度增 長 了 44%,這 些用 戶 中有將近1,900千萬的 顧 客有高速的 寬帶 裝置 ,包括 電話 、 PDA黑莓和筆 記 本 電腦l 2023年上半年 , Verizon無 線 推出了 VCAST音 樂 ， 現(xiàn) 在有 18款音 樂 手機供 顧 客 瀏覽 和下 載 歌曲l 2023年 3月 , Verizon無 線 推出 VCAST手機 電視 ,是美國第一家真正的手機 電視 服 務(wù) 商 ,為 了 給顧客提供更好的體 驗 , Verizon無 線 提高了無 線寬帶 的速度 ,這 種 寬帶 服 務(wù) 使 顧 客下 載 文件的速度比以前快 6倍Your Consulting Partner In China 34169。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密SKT尤其重尤其重 視視 無無 線線 互互 聯(lián)聯(lián) 網(wǎng)網(wǎng) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 的拓展，同的拓展，同 時產(chǎn)時產(chǎn) 生了比生了比 較較 好的效果好的效果? SKT 無線互聯(lián)網(wǎng)的無線互聯(lián)網(wǎng)的 ARPU值為無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)貢獻了可觀的收入值為無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)貢獻了可觀的收入? 2023年至 2023年， SKT的無線互聯(lián)網(wǎng)收入數(shù)以 %的年復(fù)合增長率增長，達到7,250億韓元，無線互聯(lián)網(wǎng)的 APRU值達到 11,993韓元（ ）數(shù)據(jù)來源： SKT；元碩分析ARPU值收入規(guī)模Your Consulting Partner In China 30169。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密IMode業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 利用利用 3G的的 帶寬質(zhì)帶寬質(zhì) 量推出多種量推出多種 應(yīng)應(yīng) 用用 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) ，依靠內(nèi)容的多，依靠內(nèi)容的多樣樣 化，將內(nèi)容化，將內(nèi)容 計費計費 與流量與流量 計費計費 同同 時進時進 行，提高了行，提高了 ARPU及運及運 營營 收入收入資料來源： NTT DoCoMoYour Consulting Partner In China 25169。Your Consulting Partner In China 19169。最的生命周期管理。關(guān)鍵載體。高質(zhì)量的方便性是運營商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇的關(guān)鍵。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密應(yīng)用融合應(yīng)用融合IP服務(wù)服務(wù)包交換包交換無縫連接無縫連接應(yīng)用應(yīng)用平臺平臺NGN軟交換軟交換3G/4G服務(wù)交換服務(wù)交換內(nèi)容共享內(nèi)容共享無線網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)絡(luò)有線網(wǎng)絡(luò) 局域局域 /廣廣域網(wǎng)絡(luò)域網(wǎng)絡(luò)多媒體多媒體網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)服務(wù) 服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)高質(zhì)量高質(zhì)量方便性方便性5101520253080 90 00 05 10 中國 ITT投資趨勢 美元 10億 年 代通信建設(shè)投資信息建設(shè)投資進入期 占領(lǐng)期 領(lǐng)導(dǎo)期? 隨著信息科技發(fā)展及產(chǎn)品的普及率的提隨著信息科技發(fā)展及產(chǎn)品的普及率的提升。 相 對 容易的管理模式語語 音運音運 營導(dǎo)營導(dǎo) 向向167。 非 語 音 為 核心，差異化加個性化167。提高客戶提高客戶忠誠度忠誠度?服務(wù)產(chǎn)品精準(zhǔn)?服務(wù)質(zhì)量提升?降低離網(wǎng)率?快速實現(xiàn)客戶服務(wù)差異化?提前占有客戶錢包?。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密1 移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢分析? 全球增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模全球增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模? 國外領(lǐng)先運營商的重點策略國外領(lǐng)先運營商的重點策略? 國內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模國內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模? 國內(nèi)領(lǐng)先運營商的發(fā)展策略國內(nèi)領(lǐng)先運營商的發(fā)展策略2 聯(lián)通增值業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)3 聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略分析目目 錄錄Your Consulting Partner In China 7169。2023 EnSureCUC 070314內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密順應(yīng)規(guī)律、抓住機遇、加快發(fā)展順應(yīng)規(guī)律、抓住機遇、加快發(fā)展———— 齊心協(xié)力推動聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)新跨越齊心協(xié)力推動聯(lián)通移動增值業(yè)務(wù)新跨越上海元碩管理咨詢有限公司上海元碩管理咨詢有限公司2023年年 7月月 19日日Your Consulting Partner In China 1169。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密依據(jù)依據(jù) 權(quán)權(quán) 威研究機構(gòu)威研究機構(gòu) 預(yù)測預(yù)測 ， 2023年全球移年全球移 動動 用用 戶戶 將超將超 過過 25億億 ，大部分，大部分發(fā)發(fā) 達國家的移達國家的移 動動 用用 戶戶 普及率都超普及率都超 過過 了了 80%以上以上不同國家移動通信用戶的滲透率分析（百分比 %）截止到 2023年 3月 31日，數(shù)據(jù)來源： The Mobile World? 截止到截止到 2023年年 3月，香港、瑞典和英國的移動通信滲透率已超過月，香港、瑞典和英國的移動通信滲透率已超過 100%，臺灣和新加坡的滲透率接近臺灣和新加坡的滲透率接近 100%，韓國、美國和日本為，韓國、美國和日本為 80%左右，與這左右，與這些國家和地區(qū)相比，中國的移動通信滲透率表明，中國移動通信市場潛力些國家和地區(qū)相比，中國的移動通信滲透率表明，中國移動通信市場潛力巨大。提升業(yè)務(wù)提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度響應(yīng)速度?快速響應(yīng)能力建設(shè)?價值體系與商務(wù)模式優(yōu)化?業(yè)務(wù)流程自動化?提升靈活度。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密上班路上上班路上WAP上網(wǎng)瀏上網(wǎng)瀏覽新聞覽新聞收發(fā) ，處理信件互聯(lián)網(wǎng)搜索，獲取所需信息通過網(wǎng)絡(luò)電話 skype與其他城市的同事溝通項目事宜利用三方通話與同事、客戶溝通項目事宜瀏覽互聯(lián)網(wǎng)新聞、網(wǎng)上購物 通過固定電話做用戶調(diào)研外出調(diào)研，通外出調(diào)研，通過筆記本無線過筆記本無線上網(wǎng)辦公上網(wǎng)辦公上班時間通過 MSN與同事交流，傳送文件收到短信天氣預(yù)收到短信天氣預(yù)報，為第二天出報，為第二天出行準(zhǔn)備衣物行準(zhǔn)備衣物下班路上玩手機下班路上玩手機游戲，或看電視游戲，或看電視新聞新聞網(wǎng)上沖浪、下載電影、與朋友通過互聯(lián)網(wǎng)即時通信工具聊天看下載的電影，其間與朋友通電話聊天，間斷的 短信 聊 天移動電話8： 009： 009： 3010： 0011： 00 12： 3013： 0015： 0018： 0018： 3020： 0021： 00移動通信移動通信固定通信固定通信客客 戶綜戶綜 合需求的無合需求的無 縫縫 高高 質(zhì)質(zhì) 體體 驗驗 與差異化價與差異化價 值值 交付交付 帶帶 來的機遇來的機遇 …… （（ 2））Your Consulting Partner In China 11169。 簡單產(chǎn) 品所 創(chuàng) 造的高 額收入167。 運 營 模式復(fù) 雜 。來的商機，并為此進行技術(shù)儲備與轉(zhuǎn)移。? 任何運營商都要開始思考如何將終端控任何運營商都要開始思考如何將終端控制權(quán)掌握在自己的手中，同時將自己的制權(quán)掌握在自己的手中，同時將自己的業(yè)務(wù)定制于各種終端之中！業(yè)務(wù)定制于各種終端之中！? 隨著競爭加劇。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密新的新的 戰(zhàn)戰(zhàn) 略制高點略制高點 帶帶 來的機遇來的機遇 ——“——“ 未來未來 電電 信信 ”” （（ 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 型后）的型后）的 競競 爭爭 優(yōu)優(yōu)勢勢 在于在于 ———— 能否快速能否快速 搶搶 占新的占新的 戰(zhàn)戰(zhàn) 略制高點略制高點 ……業(yè)務(wù)生成業(yè)務(wù) C/M業(yè)務(wù)執(zhí)行資源控制業(yè)務(wù)交付平臺CRM ARPUDDBilling業(yè)務(wù)運營平臺“ NGSN” OCAFOptical TransportAccessMSANFamilyBusinessCustomerSP/CPSupporting Network承載能力網(wǎng)業(yè)務(wù)能力網(wǎng)NGNMobilizing The Machine IP Core Network? 以 IP為核心的承載網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè) !? 快速實施低 TCO、高TVO解決方案 !1業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的快速交付、管理能力與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力2內(nèi)容的提供、控制與運營能力3商業(yè)用戶解 決方案5數(shù)字家庭解決方案7消費者解決方案 (P2P)4機器移動類解決方案6注注 : 根據(jù)中國聯(lián)通能力的排序根據(jù)中國聯(lián)通能力的排序Your Consulting Partner In China 15169。10bn investment – to deliver flexible, high speed lower cost services21CNTechnologyAssessmentDesktopServerCRM, ERPNetworkedITServicesLANWANCall centresSANServersHostingData CentresNetwork InfrastructureIT InfrastructureApplications英國電信英國電信 中國電信中國電信Your Consulting Partner In China 18169。 DoCoMo的市的市 場場 份份 額額 是是 %Your Consulting Partner In China 22169。2023 EnSureCUC 070719T內(nèi)部文件內(nèi)部文件 注意保密注意保密為為 了解決客了解決客 戶戶