處理客戶拒絕的觀念策略與技巧講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 :58:3306:58:33February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 6時(shí) 58分 :58February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 6時(shí) 58分 33秒 06:58:3313 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 處理拒絕時(shí)理財(cái)顧問面臨的 障 礙 : 信心 耐心 束手無策 難辨真?zhèn)? 爭辯 促 成 對 話 拒絕處理＝認(rèn)同＋見解＋產(chǎn)品利益強(qiáng)調(diào)＋促成 就是 您 的那 張嘴！ ！ 在銷售中最不可信的是什么？ 處理拒絕問題 死纏爛打 一般的顧問行為模式： 信任 需求 說明 促成 厲害的顧問行為模式： 信任 需求 說明 促成 1. 相信前要讓人喜歡，人喜歡像自己的人 2. 說對方想聽的話，而不是說你想說的話 信任 =親和力 +信賴感 1. 用心 聆聽 LISTEN 2. 尊重 理解 SHARE 3. 探究 事實(shí) CLAIFY 4. 提出 方案 RESENT 5. 請求 行動(dòng) ASK
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