[精選]培訓(xùn)-客戶投訴處理技巧-資料下載頁

【摘要】客戶投訴處理技巧主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■投訴處理人的心理調(diào)節(jié)■典型案例分析主要內(nèi)容■關(guān)于投訴■投訴處理的意義■投訴處理三步曲■投訴處理的技巧■投訴

2025-03-08 15:52

[精選]客戶投訴處理技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)客戶投訴處理技巧第一部分：客戶心理第二部分：處理投訴中的溝通技巧第三部分：客服人員的心態(tài)及情緒控制第一部分：客戶心理、為什么要了解客戶心理、客戶心理的特殊性、客戶投訴的幾大類型、客戶投訴心理分析為什么要了解客戶心理心理是

2025-01-15 01:45

處理困難客戶的技巧-資料下載頁

【摘要】1處理困難客戶的技巧RexGao/高煜東2困難客戶的類型?投訴的客戶?脾氣、性格特別的客戶?騷擾客戶（或非客戶）3投訴客戶的處理技巧?從傾聽開始–注意客戶的語調(diào)和音量–了解客戶語言背后的內(nèi)在情緒–了解客戶反映的情況后，根據(jù)你的理解向客戶解釋一遍4

2025-10-10 14:45

[精選]保險(xiǎn)營(yíng)銷拒絕處理的技巧及話術(shù)概述-資料下載頁

【摘要】本期內(nèi)容有：保險(xiǎn)營(yíng)銷中，老客戶的轉(zhuǎn)介紹是營(yíng)銷員獲得新客戶的重要途徑和來源?？蛻艮D(zhuǎn)介紹的新客戶具有穩(wěn)定、積極、認(rèn)同保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)，通過客戶的轉(zhuǎn)介紹，新客戶具備了一定的保險(xiǎn)知識(shí)，擁有一定的保險(xiǎn)意識(shí)和一定的認(rèn)同感（對(duì)營(yíng)銷員和你所在的保險(xiǎn)公司），因此，在銷售保險(xiǎn)時(shí)，較容易交流溝通，促成簽單，最終成為自己的客戶。

2025-01-11 18:51

大客戶銷售技巧與策略-資料下載頁

【摘要】大客戶銷售技巧高級(jí)培訓(xùn)師:狄振鵬廈門中小企業(yè)服務(wù)中心2狄振鵬博士2022年度中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師資深營(yíng)銷顧問、管理技能訓(xùn)練師北京時(shí)代光華特聘金牌培訓(xùn)師金融集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等3訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合

2025-08-01 16:35

大客戶營(yíng)銷策略與技巧-資料下載頁

【摘要】1大客戶營(yíng)維策略與技巧張子凡2課程綱要第一模塊基礎(chǔ)篇第二模塊營(yíng)銷篇第三模塊維護(hù)篇3?激情?移動(dòng)和聯(lián)通的差異化有哪些？?了解公司的三類業(yè)務(wù)?異網(wǎng)采用什么策略挖搶移動(dòng)用戶？?客戶經(jīng)理的星級(jí)認(rèn)定?了解并理解你的客戶?集團(tuán)客戶身份識(shí)別?細(xì)分客戶群

2025-07-31 08:50

大客戶銷售技巧與策略-資料下載頁

【摘要】大客戶銷售技巧高級(jí)培訓(xùn)師:狄振鵬廈門中小企業(yè)服務(wù)中心2狄振鵬博士2021年度中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師國(guó)家注冊(cè)企業(yè)管理顧問師導(dǎo)師資深營(yíng)銷顧問、管理技能訓(xùn)練師北京時(shí)代光華特聘金牌培訓(xùn)師金融集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理麥肯錫管理咨詢項(xiàng)目推廣經(jīng)理等3訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合

2025-05-15 01:45

客戶拒絕處理話術(shù)傳授-資料下載頁

【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-06-27 02:33

[精選]如何處理客戶投訴的管理技巧-資料下載頁

【摘要】2《客戶投訴應(yīng)對(duì)處理技巧》李大志海納百川，取則行遠(yuǎn)3研討大綱一、客戶投訴的價(jià)值二、體驗(yàn)投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實(shí)施簡(jiǎn)介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練4一、客戶投訴的價(jià)值5客戶投訴管理價(jià)值重新認(rèn)識(shí)客戶投訴傾聽客戶的

2025-01-18 21:56

客戶溝通與投訴處理技巧-資料下載頁

【摘要】客戶溝通與投訴處理技巧,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,溝,通,,萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究,工作中開會(huì)、拜訪、談判、座談、面試、打電話、發(fā)傳真、發(fā)電郵、信...

2025-11-10 01:26

[精選]客服培訓(xùn)之客戶投訴處理技巧處理-資料下載頁

【摘要】客戶投訴處理技巧—客服人員溝通培訓(xùn)?客戶投訴處理技巧第一部分：客戶心理第二部分：處理投訴中的溝通技巧第三部分：客服人員的心態(tài)及情緒控制?第一部分：客戶心理1、為什么要了解客戶心理2、房地產(chǎn)產(chǎn)品客戶心理的特殊性3、客戶投訴的幾大類型4、客戶投訴心理分析

2025-01-08 20:54

[精選]工業(yè)客戶開發(fā)策略與銷售技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁

【摘要】工業(yè)客戶開發(fā)策略與銷售技巧趙向前導(dǎo)論：怎樣理解銷售銷售工作是研究的如何改變?nèi)斯ぷ麂N售經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人，銷售技能是一項(xiàng)立家之本銷售是一門科學(xué)也是藝術(shù)，但更重要的是一門硬功夫銷售人員成功三

2025-03-04 18:23

工業(yè)品客戶開發(fā)策略與談判技巧教材-資料下載頁

【摘要】工業(yè)品客戶開發(fā)策略與談判技巧主講人：薛航導(dǎo)論：怎樣理解銷售銷售工作研究的是如何改變?nèi)说墓ぷ麂N售經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人，銷售技能是一項(xiàng)立家之本銷售是一門科學(xué)也是藝術(shù)，但更重要的是一門硬功夫銷售人員成功三法則?推銷是為人處世的哲學(xué)?推銷是說服的

2025-01-14 22:06

[精選]工業(yè)品客戶開發(fā)策略與銷售技巧-資料下載頁

【摘要】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,March17,202310、雨中黃葉樹

2025-02-26 16:23

保險(xiǎn)行業(yè)的拒絕處理與促成-資料下載頁

【摘要】保險(xiǎn)行業(yè)的拒絕處理不促成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心對(duì)待拒絕處理應(yīng)有的觀念拒絕處理的方法及話術(shù)示范促成的技巧及話術(shù)示范課程多綱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心一、拒絕處理應(yīng)有的觀念中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心“拒絕是一種反應(yīng)而丌是反對(duì)，處理的目的在成交而丌是處理問題本身！”注意

2024-12-31 12:04

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