【摘要】針對(duì)客戶異議的處理培訓(xùn)引言從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷(xiāo)售步驟,客戶都有可能提出異議;愈是懂得異議處理的技巧,就愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議。每化解一個(gè)異議,就摒除您與客戶一個(gè)障礙,您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——銷(xiāo)售是從客戶的拒絕
2025-07-30 04:02
【摘要】異議處理實(shí)戓攻略——你有異訖客戶?偷著樂(lè)吧顧客不是上帝我們是客戶的教練目彔導(dǎo)航一、重新認(rèn)識(shí)“異議”二、異議的分類(lèi)與處理技巧三、異議有那些類(lèi)型四、異議處理方法全攻略五、異議處理實(shí)訓(xùn)手冊(cè)一、重新認(rèn)識(shí)“異議”面對(duì)異訖,丌僅要接受,更要?dú)g迎!異訖是客戶在販買(mǎi)過(guò)
2025-02-19 12:37
【摘要】有效溝通從心開(kāi)始?美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?!?(美)普林斯頓大學(xué)在萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果:“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的,其余決定于良好的人際溝通。(美)哈
2025-02-28 16:09
【摘要】哦!服裝原來(lái)可以這樣賣(mài)!銷(xiāo)售技巧1、銷(xiāo)售場(chǎng)景:顧客很喜歡,可陪伴者說(shuō):我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析:1)不會(huì)呀,我覺(jué)得挺好的!——純屬導(dǎo)購(gòu)自己“找打”的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)及分析,這兩種說(shuō)法缺乏充分的說(shuō)服力,并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對(duì)立情緒,不利于營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。2)這個(gè)
2025-02-04 12:09
【摘要】醫(yī)藥銷(xiāo)售異議處理技巧2定義類(lèi)型原因處理2-2公式4-4步驟4-4原則6-6方式3概念的提出?在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)致客戶不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕的言行?你要去拜訪客戶,客戶卻說(shuō)沒(méi)有時(shí)間?A產(chǎn)品的療效很好,
2025-01-13 04:06
【摘要】處理顧客異議技巧異議來(lái)了,機(jī)會(huì)來(lái)了,就看你怎樣來(lái)說(shuō)服他……2課程目的?讓學(xué)員了解顧客異議是銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)?學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議?學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧?結(jié)合銷(xiāo)售實(shí)際,訓(xùn)練學(xué)員異議處理的實(shí)戰(zhàn)能力?通過(guò)演練訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)對(duì)實(shí)際顧客異議的話術(shù)能力3思考:什么是異議異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、
2025-01-10 10:26
【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期
2025-03-04 10:54
【摘要】客戶異議處理2課程目錄什么是客戶異議1客戶產(chǎn)生異議的原因2處理客戶異議的原則3客戶異議的處理技巧43思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見(jiàn)解4異議?借口??貌似“異議”有時(shí)候可能只是一種“借口”。?對(duì)顧客來(lái)說(shuō),“借口”是一種
2025-02-19 13:05
【摘要】銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)教材核心課程十五處理客戶爭(zhēng)議處理客戶爭(zhēng)議?所謂癿異議,其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是客戶在販乣過(guò)程中產(chǎn)生癿丌明白癿、丌訃同癿戒有所懷疑癿意見(jiàn)。比如,客戶對(duì)你所介紹癿某些智能化謳備癿功用還丌明白;對(duì)你所提出癿報(bào)價(jià)表示丌訃同;對(duì)開(kāi)収商癿信譽(yù)度表示懷疑;等等。處理客戶爭(zhēng)議經(jīng)過(guò)你癿解說(shuō),客戶巫經(jīng)有了初步癿販乣欲望。這
2025-01-18 19:50
【摘要】1客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)概述一重要性二影響客戶購(gòu)買(mǎi)決策的力量?jī)?nèi)部力量()需要、欲望、需求()理解力2?幾千師生齊爭(zhēng)吵,只因裙子太短小,具體情況怎么樣,宣傳欄里有報(bào)道?感冒因病毒而起,并非寒冷的緣故?維納斯證明適度的缺少會(huì)更加美麗?難道地球變暖是假的?因?yàn)樵试S米長(zhǎng)的長(zhǎng)方形存在,所以米長(zhǎng)的正
2025-01-18 22:51
【摘要】四、處理客戶異議常見(jiàn)方法、忽視法、補(bǔ)償法、太極法、詢問(wèn)法、“是的……如果”法、直接反駁法、忽視法所謂“忽視法”,顧名思義,就是當(dāng)客戶提出一些反對(duì)意見(jiàn),并不是真的想要獲得解決或討論時(shí),這些意見(jiàn)和眼前的交易扯不上直接的關(guān)系,您只要面帶笑容地同意他就好了。對(duì)
2025-01-17 20:17
【摘要】111新人30天銷(xiāo)售實(shí)務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制展業(yè)用語(yǔ)訓(xùn)練:接近準(zhǔn)客戶及異議處理222新人30天銷(xiāo)售實(shí)務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制學(xué)習(xí)、掌握接近準(zhǔn)客戶中電話約訪的方法及異議處理的技巧。學(xué)習(xí)目標(biāo)333新人30天銷(xiāo)售實(shí)務(wù)訓(xùn)練合眾人壽總公司培訓(xùn)部編制
2025-01-16 21:09
【摘要】人生的四盞燈?1方向之燈;制定目標(biāo),訂出達(dá)到它的時(shí)間。?2交往之燈;結(jié)交比你更懂行的人,作為你努力的榜樣。?3夢(mèng)想之燈;成功只不過(guò)是爬起來(lái)倒下更多一次,心懷夢(mèng)想,便沒(méi)有辦不到的事。?4進(jìn)取之燈;回顧并更新你的目標(biāo),不斷向新的高峰攀登客戶異議處理?異議是客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生異議是客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生的不明白的、不認(rèn)同的、懷疑的的不明白的、不認(rèn)
2025-01-12 13:30
【摘要】第十四章客戶異議處理技巧實(shí)戰(zhàn)實(shí)戰(zhàn)八處理面對(duì)言不由衷客戶的技巧導(dǎo)言?許多人對(duì)業(yè)務(wù)代表抱著敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度,當(dāng)他碰到業(yè)務(wù)代表時(shí),會(huì)客客氣氣、恭謙有禮地接待業(yè)務(wù)代表,但隱藏在過(guò)度禮貌的背后,卻是絕對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意念。一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)代表,往往無(wú)法辨別,而滿懷期望,結(jié)果不但耗費(fèi)心血、時(shí)間,而且斷傷推銷(xiāo)
2025-01-18 22:34
【摘要】第一篇:面對(duì)客戶異議正確的處理方法 面對(duì)客戶異議正確的處理方法銷(xiāo)售人員對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法,甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是,對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),他卻能從另外的角度來(lái)體會(huì)異議,并揭露出另外的...
2025-11-06 23:18