旅游市場營銷組合策略培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 10時(shí) 0分 8秒 10:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 10時(shí) 0分 8秒 10:00:0810 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:0810:00Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 獲得成功有兩個(gè)重要的前題 :一是堅(jiān)決，二是忍耐。 ? 如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間。不會(huì)永遠(yuǎn)如旭日東升，也不會(huì)永遠(yuǎn)痛苦潦倒。 ? 懶惰象生銹一樣，比操勞更能消耗身體 。 ? 人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。 ? 人生不是一種享樂，而是一樁十分沉重的工作。 2023/2/10 77 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（二）作用 ?樹立企業(yè)良好的公眾形象 ?改善企業(yè)內(nèi)部溝通和外部溝通 ?處理危機(jī)事件 2023/2/10 78 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）主要內(nèi)容 ?旅游企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與媒體的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與政府的關(guān)系 ?旅游企業(yè)與內(nèi)部公眾的關(guān)系 2023/2/10 79 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（四）確定原則 ?以誠取信的原則 ?公眾利益與企業(yè)利益相互協(xié)調(diào)的原則 2023/2/10 80 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?五、廣告 ?（一）概念 ?旅游廣告是由旅游目的地國家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)用付費(fèi)的方式選擇和制作有關(guān)旅游方面的信息，并由媒介發(fā)布出去，以擴(kuò)大影響和提升知名度，樹立旅游目的地國家、地區(qū)和旅游企業(yè)的形象，達(dá)到促銷目的的一種廣告形式。 2023/2/10 65 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（三）旅游促銷的功能 ?傳播信息 ?刺激需求 ?強(qiáng)化優(yōu)勢 ?樹立形象 2023/2/10 66 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?（四）旅游促銷方式 ?人員推銷 ?銷售促進(jìn) ?公共關(guān)系 ?廣告 2023/2/10 67 第四節(jié) 旅游促銷策略 ?二、人員推銷 ?（一）概念 ?促銷人員與潛在消費(fèi)者面對面進(jìn)行的一種促銷方式，是促銷人員與一個(gè)或多個(gè)潛在消費(fèi)者之間的直接溝通。 ?現(xiàn)金折扣 ?數(shù)量折扣 ?季節(jié)折扣 ?同業(yè)折扣 2023/2/10 51 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（四）招徠定價(jià)策略 ?這種定價(jià)策略實(shí)際上是發(fā)揮促銷導(dǎo)向的作用，以特殊價(jià)格吸引旅游消費(fèi)者，從整體上提高企業(yè)的銷售收入和盈利。 ?采用這種策略要具備以下條件： ?1）高質(zhì)量才能符合高價(jià)格； ?2）足夠的消費(fèi)者能接受高價(jià)并愿意購買； ?3）競爭者短期內(nèi)不易進(jìn)入該市場； ?4）產(chǎn)品擁有專利技術(shù)或需求彈性較小。 ?單位產(chǎn)品價(jià)格 =（總成本 +目標(biāo)收益額） /預(yù)期銷量 2023/2/10 41 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?（一）成本導(dǎo)向定價(jià)法 ?盈虧平衡定價(jià)法 ?旅游企業(yè)根據(jù)產(chǎn)量和成本狀況來制定保本價(jià)格，又稱保本定價(jià)法。 2023/2/10 32 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?一、旅游產(chǎn)品價(jià)格概述 ?（一）旅游產(chǎn)品價(jià)格的概念 ?旅游產(chǎn)品價(jià)格，就是旅游者為滿足自身旅游活動(dòng)的需要而購買的旅游產(chǎn)品的價(jià)值形式，它是由生產(chǎn)同類旅游產(chǎn)品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定的。 2023/2/10 24 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（二）旅游產(chǎn)品組合策略 ?產(chǎn)品專攻型（產(chǎn)品系列專業(yè)型） ?企業(yè)只經(jīng)營一種類型的產(chǎn)品來滿足不同市場的同一類需要。 2023/2/10 21 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（一）旅游產(chǎn)品組合 ?旅游產(chǎn)品組合是指旅游經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)、資源條件以及市場需求和競爭狀況，對旅游產(chǎn)品線的寬度、深度和關(guān)聯(lián)度進(jìn)行組合的過程。 ?對策：鞏固已有市場和開拓新市場并進(jìn)，利用產(chǎn)品和價(jià)格的差異化來吸引顧客。 2023/2/10 11 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（二）從需求的角度 ?基本旅游產(chǎn)品部分 —— 旅游者在旅游活動(dòng)中必須的且需求變動(dòng)較小的旅游產(chǎn)品，如：住宿、餐飲、交通、游覽、購物、娛樂等； ?非基本旅游產(chǎn)品部分 —— 非旅游活動(dòng)必須的，且變動(dòng)較大的旅游產(chǎn)品，如醫(yī)療保健、通訊服務(wù)等。 2023/2/10 5 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?一、旅游產(chǎn)品的概念 ?（一）從供給者的角度看： ?旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施，向旅游者提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。 2023/2/10 3 旅游市場營銷組合策略 ?4Ps組合： ?產(chǎn)品策略（ Product strategy） ?定價(jià)策略（ Price strategy） ?銷售渠道策略（ Place strategy） ?促銷策略（ Promotion strategy） 2023/2/10 4 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?旅游產(chǎn)品是旅游企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的主體，旅游企業(yè)在確定旅游市場營銷組合策略時(shí)，首先面臨的問題是企業(yè)能夠提供什么樣的旅游產(chǎn)品或服務(wù)去滿足旅游市場的需要。 2023/2/10 8 2023/2/10 9 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?旅游產(chǎn)品的核心部分 —— 與旅游資源、旅游設(shè)施相結(jié)合的旅游服務(wù)； ?旅游產(chǎn)品的外形部分 —— 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、風(fēng)格、聲譽(yù)、組合方式等； ?旅游產(chǎn)品的延伸部分 —— 提供給旅游者的優(yōu)惠條件、付款條件和推銷方式等。 ?對策： ?1）雙高策略（快速撇取策略） ?2）密集滲透策略（快速滲透策略） ?3）選擇性滲透策略（慢速撇取策略） ?4）雙低策略（慢速滲透策略） 2023/2/10 16 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（二）成長期 ?特征：知名度迅速提升，銷量增長，成本下降，利潤上升。 2023/2/10 20 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（一）旅游產(chǎn)品組合 ?同一家旅游企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量稱為產(chǎn)品線的廣度（寬度）。 2023/2/10 23 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略 ?（二）旅游產(chǎn)品組合策略 ?市場專攻型（市場專業(yè)型） ?企業(yè)面向同一市場提供不同產(chǎn)品，以滿足其多樣化及細(xì)致化的需求。 ?缺點(diǎn)：投資較多，成本較高，對市場調(diào)查要求高。 ?成本加成定價(jià)法 ?這種方法是在旅游產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的毛利而制定的銷售價(jià)格。 ?率先定價(jià) ?追隨核心定價(jià) ?密封競標(biāo)定價(jià) 2023/2/10 45 第二節(jié) 旅游價(jià)格策略 ?三、旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
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