【正文】
80% of results from 20% of effort.(二)(二) Why thing go better at COKERick Wise: Why thing go better at COKE, Journal of Business Strategy, December, 1999l Rick Wise is a vice president of Mercer Management Consulting Based in Boston. He proposed:l Traditional business strategy would not have helped this lumbering behemoth trapped in a mature, slowgrowth market. It took a whole new business design.New Rules: Business designSome panies succeeded because they broke the old rues of business success. It demonstrates that business must be driven by a strategy framework that recognizes and embraces the requirements of today’s marketplace.The discipline of business designthe entire system by which a pany delivers the utility to its customers and thereby generates shareholder value growth.The new framework of business designThe new framework of business design, it design in four dimensions:1. a customercentric, rather than a productcentric focus。RemarkslThe elements of Coke’s story, while dramatic, aren39。 5萬員工,外籍員工只有 20人。所以跨國企業(yè)所遇到的關鍵問題就是屬地化問題。把 “ 飲料 ” 消費者的概念,變?yōu)?“ 飲品 ” 消費者的概念,決定什么液體流入人們口中。續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊續(xù)前:生活方式變化的直接沖擊由于商業(yè)發(fā)展和旅游事業(yè)的推動,飯店、機場、娛樂場所等日益成為擴大銷售和賺取高利潤的特定場所,在這些場所尤其受到推崇的是自助消費,而且與擺在貨架上的產品相比,人們往往忽視了價格,而更重視方便、實用和及時。3。合同中規(guī)定濃縮液的價格,以及授予裝瓶商地區(qū)獨家經營權 這種早期的特許裝瓶商模式取得了巨大成功。Roberto Goizueta的商業(yè)思路的商業(yè)思路l 在這種背景下, Goizueta采取了從獨立裝瓶廠手里回購可樂的分銷體系,同時采取了大膽的全球擴張計劃??煽诳蓸返氖袌鰞r值從 1984年的 40億美元,1999年增加到的 165億美元,并占有全球軟飲料市 場的 46%。行業(yè)內部競爭行業(yè)內部競爭美國軟飲料行業(yè)內部基本上只有兩個競爭者 (因為兩個公司占 70%的市場占有率 ),但是這兩個品牌在顧客感受和印象上有一定的差異。Coca ColaCoca Cola一、 Industrial Analysis可口可樂公司簡介可口可樂公司簡介 l 1886年 5月 ,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店 ,至今已近 128歲了 .可口可樂公司是全世界最大的飲料公司 ,也是軟飲料銷售市場的領袖和先鋒 ,透過全球最大的分銷系統 ,暢銷世界超過 200個國家及地區(qū) ,每日飲用量達 10億杯 ,占全世界軟飲料市場的 48%,其品牌價值已超過 700億美元 ,是世界第一品牌 .百事可樂公司簡介百事可樂公司簡介l 百事可樂公司 ” 1919年誕生于美國紐約,在第二次世界大戰(zhàn)之后迅速崛起。兩大公司之間的競爭為什么沒有失去控制呢 ?原因是它們進行競爭的目的不是要消滅對方,而是為了獲得優(yōu)勢和利潤。(二)(二) 80、 90年代的掌門人年代的掌門人Business Strategy,September/October 1999對在過去 100年時間里為工商企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的企業(yè)家、理論家做了一個簡單的描述。加快向快餐及自動飲水機事業(yè)的拓展。消費者滿意,裝瓶商致富,可口可樂則成為頭號大公司。為裝瓶企