【正文】 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)（ Electronic Commerce）是在Inter開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu) 物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。 EDI的分類（二） ? 交互式應(yīng)答的 EDI 第三類常見(jiàn)的 EDI就是交互式應(yīng)答系統(tǒng)（ Interactive Query Response，簡(jiǎn)稱 IQR）。 ? 文化整合 ? 理念文化整合 ? 行為文化整合 ? 形象文化整合 ? 一是現(xiàn)代的信息和通信技術(shù)， ? 二是能夠統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)間不同時(shí)期生產(chǎn)計(jì)劃的高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)技術(shù) APS， ? 三是有效的系統(tǒng)集成。外部資源管理并不是采購(gòu)一方（下游企業(yè)）的單方面努力就能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持。 供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問(wèn)題 ? 實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施問(wèn)題； ? 低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略問(wèn)題； ? 物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享問(wèn)題； ? 物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性問(wèn)題； ? 供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。 聯(lián)合庫(kù)存管理基本思想 ? 聯(lián)合庫(kù)存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫(kù)存功能談起。非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)物供需條件，采用 JIT生產(chǎn)與采購(gòu)、運(yùn)輸調(diào)度等；信息協(xié)調(diào)主要通過(guò)企業(yè)之間的生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與反饋來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨。 ? 在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互合作企業(yè)彼此的結(jié)構(gòu)與文化。 ? 第八步 是檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。 ? 第四步 是根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。 ? 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ? 加速重構(gòu)優(yōu)勢(shì)的形式 ? 企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能 ? 使用企業(yè)不擁有的資源 ? 降低和控制成本，節(jié)約資本資金 業(yè)務(wù)外包存在的問(wèn)題 ? 成功的業(yè)務(wù)外包策略可以幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務(wù)能力、改善質(zhì)量、提高利潤(rùn)率和生產(chǎn)率。 作為企業(yè)操作層（二） ? 戰(zhàn)略性供應(yīng)商和合作伙伴關(guān)系管理，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間物料供應(yīng)與需求管理，基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理，基于供應(yīng)鏈的服務(wù)與物流，企業(yè)間資金流管理，鏈交互信息管理。但是，推動(dòng)式供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)要求低，比較容易實(shí)施； ? 牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶，整個(gè)供應(yīng)鏈集成度高，信息交換充分，可以根據(jù)用戶需要提供訂制服務(wù)，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫(kù)存很低，但它對(duì)供應(yīng)鏈上企業(yè)要求很高。因此，維持整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、高效運(yùn)行就成了供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容。 什么是供應(yīng)鏈？ ? 供應(yīng)鏈不僅是連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈與資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增值，給相關(guān)的企業(yè)帶來(lái)收益。 ? 由于目前的企業(yè)往往是多產(chǎn)品的，供應(yīng)鏈實(shí)際上是以自身企業(yè)為核心的全部增值過(guò)程（或活動(dòng)）的網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)上，企業(yè)通常用“縱向一體化”的策略來(lái)維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，或者擴(kuò)大自身規(guī)模，或者參股到供應(yīng)商、銷售商企業(yè)，與為其提供原料、零部件或?yàn)槠滗N售產(chǎn)品的企業(yè)形成一種所有關(guān)系，我國(guó)企業(yè)一貫采取的“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)策略，可以認(rèn)為是“縱向一體化”的一種表現(xiàn)形式。 作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（四） （三）確定信息支持系統(tǒng) ? 利用信息技術(shù)，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性與流動(dòng)速度，是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要保證。 供應(yīng)鏈管理計(jì)劃 ? 一個(gè)供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃包括 5項(xiàng)基本活動(dòng)： ? 采購(gòu) ? 制造 ? 運(yùn)輸 ? 存儲(chǔ) ? 銷售 （一） 活動(dòng) 短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃 采購(gòu) 應(yīng)該從供應(yīng)商購(gòu)買什么規(guī)格和質(zhì)量的原材料，何時(shí)到貨？ 誰(shuí)應(yīng)該成為策略供應(yīng)商，應(yīng)該與幾個(gè)供應(yīng)商建立特殊的關(guān)系還是與多數(shù)供應(yīng)商合作？ 制造 為了更好地利用企業(yè)資源，應(yīng)該如何安排生產(chǎn)？是否應(yīng)該安排換班？ 為了在全球范圍內(nèi)向客戶提供快速反應(yīng)，應(yīng)該在哪里建設(shè)工廠？它們應(yīng)該生產(chǎn)所有產(chǎn)品還是只生產(chǎn)特定產(chǎn)品？ 供應(yīng)鏈管理計(jì)劃的內(nèi)容（二） 活動(dòng) 短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃 運(yùn)輸 如何安排車輛才能取得最佳的運(yùn)輸路線？ 應(yīng)該如何建立全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)？是否應(yīng)該將此項(xiàng)業(yè)務(wù)外包？ 存儲(chǔ) 如何制定訂單履行計(jì)劃？ 如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)？如何存儲(chǔ)物品？ 銷售 按照什么順序履行對(duì)客戶的承諾？?jī)?yōu)先銷售對(duì)我們最有價(jià)值的物品嗎？ 一個(gè)計(jì)劃期間的銷售預(yù)測(cè)如何？如果進(jìn)行特別的促銷活動(dòng)，生產(chǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)付銷售高峰嗎？ 供應(yīng)鏈管理的 7項(xiàng)原則 ? 根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群； ? 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)； ? 傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息 ,設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品； ? 時(shí)間延遲； ? 策略性的確定貨源和采購(gòu) ? 與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略； ? 在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)； ? 建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則等。但是它也同時(shí)會(huì)遇到一些問(wèn)題： ? 首先，業(yè)務(wù)外包一般可以減少企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但它同時(shí)可能增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性。 ? 第五步 是分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架。 4. 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。 ? 在供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇階段，必須增加與主要供應(yīng)商及用戶的聯(lián)系。 ? 供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)下游企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量。地區(qū)分銷中心體現(xiàn)了一種簡(jiǎn)單的聯(lián)合庫(kù)存管理思想。 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn) ? 縱向一體化的物流系統(tǒng)； ? 不穩(wěn)定的供需關(guān)系，缺乏合作； ? 資源的利用率低，沒(méi)有充分利用企業(yè)的有用資源； ? 信息的利用率低，沒(méi)有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的概念 ? 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)也叫 JIT（ JustinTime）采購(gòu)法，是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，也是一種管理哲理。 ? 建立新型的顧客關(guān)系 ? 了解消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的新途徑 ? 開(kāi)發(fā)高效率的營(yíng)銷渠道 ? 改變常品和服務(wù)的存在形式和流通方式 ? 構(gòu)建企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈 ? 具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力 ? 具有全球化管理和基于消費(fèi)者要求的大批量定制能力 ? 改變傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈構(gòu)成 ? 不斷學(xué)習(xí)和革新 ? 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)標(biāo)識(shí)代碼標(biāo)準(zhǔn) ? 應(yīng)用標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn) ? 貿(mào)易單元標(biāo)識(shí)代碼 ? 物流單元標(biāo)識(shí)代碼 ? 資產(chǎn)標(biāo)識(shí)代碼 ? 條碼技術(shù) ? 射頻識(shí)別技術(shù) 電子數(shù)據(jù)交換（ EDI） ? EDI（ Elec