企業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法-免費閱讀
【正文】 52 ? 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內容 ? 掌握 Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現(xiàn)代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。 46 引 言 運用信息技術武器，規(guī)劃用四年左右的時間，對自來水公司的生產(chǎn)、營運、營業(yè)、管理體系進行全面的信息化改造。廣州市城市規(guī)劃局得分最高。 ?我國 20世紀 8090年代 MIS的兩個 80%： 80%的系統(tǒng)失敗了，或沒有達到設計要求； 80%的原因在于管理。 “關于 MIS的開發(fā)方法 ”部分待續(xù) 學習目標（ Learning Objectives） 4 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 Section 5 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 諾蘭的六階段論與 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容 從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟 6 戰(zhàn)略 (strategy)是組織領導者關于組織的慨念的集合，其中包括： ?組織的使命和長期目標； ?組織的環(huán)境約束及政策； ?組織當前的計劃和計劃指標的集合。 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 企業(yè)流程重組 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 Chapter 4 管理信息系統(tǒng)的 戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 1 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要 ? MIS的理論基準 系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法、計算機應用（人工智能） ? MIS的社會技術系統(tǒng)學派 (G. B. Davis) MIS與計算機系統(tǒng)的不同的是：管理者必須懂得組織、管理與信息技術之間的分界線以及它們各自在解決商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)中所起的作用。 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 7 特點 : ? 目標明確 ? 可行性 (組織 /資源 /技術 ……) ? 易操作 ? 定期檢討 內容 : ? 方向和目標 ? 約束和政策 ? 計劃與指標 戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內容 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 相關的概念 : ?總體規(guī)劃 ?頂層設計 ?概念規(guī)劃 ?…… 各領域 /專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有其自身的分析方法與專業(yè)表現(xiàn)手法，但特點、內容與要求的精髓是一致的。 Nolan模型與 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的好壞往往是MIS成功的關鍵。 機關辦案像銀行 戰(zhàn)略目標集轉化法 (SST) 31 廣州市城市規(guī)劃局案件業(yè)務流程 收案 錄入 處內勤 經(jīng)辦人 文件審查： 現(xiàn)場踏勘 辦事依據(jù) 初步處理意見 決定處理意見 擬文呈批 審核 簽發(fā) 打印校對 發(fā)出 經(jīng)辦過程 決策過程 核發(fā) 收錄 處長 32 廣 州 市 城 市 規(guī) 劃 局 業(yè)務綜合處 城鄉(xiāng)規(guī)劃處 政策法規(guī)和監(jiān)督檢查處 建筑工程及設計管理處 市政規(guī)劃管理處 城市設計和勘測信息管理處 建設用地管理處 組織人事處 宣傳教育處 辦公室 33 業(yè)務綜合處 ?負責全局所有規(guī)劃建設業(yè)務的統(tǒng)收統(tǒng)發(fā)； ?負責負責業(yè)務案件督辦、辦公自動化管理及本機關業(yè)務信息的統(tǒng)計分析； ?負責規(guī)劃分局的管理協(xié)調； ?負責全局業(yè)務的綜合技術協(xié)調 ,負責組織召開業(yè)務協(xié)調會議。 幫助自來水公司： ① 改善經(jīng)營運作及整個商業(yè)流程； ② 在內部建立信息系統(tǒng)以提高工作效率和業(yè)績。 ? 了解從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃的信息系統(tǒng)規(guī)劃的四大主要問題，說明如何將信息系統(tǒng)規(guī)劃同企業(yè) /商業(yè)計劃相匹配(aligning)。 51 客戶服務管理的條件與限制 ? 總體規(guī)劃、分布實施 ? 考慮“抄表到戶”后抄表量 ? 考慮管理模式 ? 考慮公司現(xiàn)狀（人員 /系統(tǒng) /設備 /技術） ? 考慮公司地理分布（公司、信息中心、八個 營業(yè)所）
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