企業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法-預覽頁
【正文】 ? 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內(nèi)容 ? 掌握 Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現(xiàn)代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 企業(yè)流程重組 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 Chapter 4 管理信息系統(tǒng)的 戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 1 MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃十分重要 ? MIS的理論基準 系統(tǒng)的觀點、數(shù)學的方法、計算機應用（人工智能） ? MIS的社會技術系統(tǒng)學派 (G. B. Davis) MIS與計算機系統(tǒng)的不同的是：管理者必須懂得組織、管理與信息技術之間的分界線以及它們各自在解決商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)中所起的作用。 ? 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法簡介 2節(jié)課 以“廣州市自來水公司：營業(yè)抄收部分開發(fā)方法”為例 （結構化、原型、面向對象、 CASE的結合）。 “關于 MIS的開發(fā)方法 ”部分待續(xù) 學習目標（ Learning Objectives） 4 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 Section 5 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 什么是戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 諾蘭的六階段論與 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的一般步驟 6 戰(zhàn)略 (strategy)是組織領導者關于組織的慨念的集合，其中包括： ?組織的使命和長期目標； ?組織的環(huán)境約束及政策； ?組織當前的計劃和計劃指標的集合。 什么是管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念 強調(diào)信息技術發(fā)展所帶來的商業(yè)環(huán)境及市場的變革，以及企業(yè)的轉型與流程重組。 ?我國 20世紀 8090年代 MIS的兩個 80%： 80%的系統(tǒng)失敗了，或沒有達到設計要求； 80%的原因在于管理。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 14 從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 FourStage Model of IT Planning 15 從戰(zhàn)略規(guī)劃到項目計劃 ——信息系統(tǒng)規(guī)劃需要解決的四大基本問題 1. 信息系統(tǒng)規(guī)劃 必須 同企業(yè) /商業(yè)計劃相 匹配(aligning)。廣州市城市規(guī)劃局得分最高。 43 引 言 本系列報告包括： 《 廣州市自來水公司信息化建設 總體 規(guī)劃 》 《 廣州市自來水公司信息化建設業(yè)務規(guī)劃 》 《 廣州市自來水公司信息化建設技術規(guī)劃 》 《 廣州市自來水公司信息化建設體制與機制配套研究 》 《 廣州市自來水公司信息化建設經(jīng)濟與社會效益評價 》《 廣州市自來水公司信息化建設第一階段需求分析 》 《 廣州市自來水公司信息化建設第一階段工程可行性報告 》《 廣州市自來水公司信息化建設第一階段工程招標文件 》 44 引 言 本報告是 《 廣州市自來水公司信息化建設總體規(guī)劃 》 系列報告的主報告，內(nèi)容包括廣州市自來水公司信息化建設的含義、總體框架結構、總體目標、階段性目標、建設原則、基本思路、建設內(nèi)容等，重點是以“十五”為規(guī)劃期，并提出至 2023年的遠期目標綱要，為廣州市自來水公司信息化提供一個完整的概貌和建設計劃。 46 引 言 運用信息技術武器，規(guī)劃用四年左右的時間，對自來水公司的生產(chǎn)、營運、營業(yè)、管理體系進行全面的信息化改造。 48 廣州市自來水公司信息化一期工程 客戶服務管理系統(tǒng) ? 宗旨 – 運用資訊科技手段，提高客戶服務質(zhì)量目標 ? 目標 – 公共信息平臺建設（包括：機房建設及計算機環(huán)境建設） – 應用系統(tǒng)建設 ? 營業(yè)抄收與客戶管理系統(tǒng) ? 呼叫中心 ? 門戶網(wǎng)站 /企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) – 建立信息資源管理政策 – 建立信息資源管理部門（信息中心） 主要用 SST方法，用CSF、BSP方法補充完善。 52 ? 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的特點與內(nèi)容 ? 掌握 Nolan的信息系統(tǒng)發(fā)展的六階段理論，說明現(xiàn)代管理方法與信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
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