【正文】 6. 劉玉凡，“大五人格與職務(wù)績(jī)效的關(guān)系”，《心理學(xué)動(dòng)態(tài)》 2023年第 5期。他可以對(duì)個(gè)體的行為結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)。 測(cè)評(píng)技術(shù)分類 ? 標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)評(píng) ? 評(píng)價(jià)中心系統(tǒng) 衡量測(cè)評(píng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn) ? 信度 (Reliability)The degree to which a measure is consistent over time. ? 效度 (Validity)The degree to which a research study is actually measuring what it claim to be measuring. 人才測(cè)評(píng)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用頻率 選拔 提升 職員發(fā)展 職業(yè) 咨詢 應(yīng)聘 篩選 人員 安置 我國(guó)人才測(cè)評(píng)的發(fā)展 自主開(kāi)發(fā) “拿來(lái)主義” 改造 國(guó)內(nèi)外常用和有效的測(cè)量工具 考察 因素 測(cè)驗(yàn)名稱 簡(jiǎn)要說(shuō)明 基本 能力 《企業(yè)管理能力傾向測(cè)試》 《行政職業(yè)能力傾向測(cè)試》 《學(xué)術(shù)能力傾向測(cè)試》 國(guó)家人事部考試中心針對(duì)企業(yè)中層管理人員而開(kāi)發(fā) 國(guó)家人事部開(kāi)發(fā)，用于國(guó)家公務(wù)員考試 美國(guó)教育測(cè)試中心編制 心理 素質(zhì) （個(gè)性、興趣等） 《管理行為風(fēng)格測(cè)試》 《管理職業(yè)興趣測(cè)試》 《明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)試》 《 16種人格因素》 國(guó)家人事部考試中心針對(duì)企業(yè)中層管理人員而開(kāi)發(fā) 明尼蘇達(dá)大學(xué)編制，廣泛用于心理疾病的臨床診斷 美國(guó)伊力諾斯洲立大學(xué)編制 能力的含義 ? 能力反映了個(gè)體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性 。 1 2 3 4 5 指導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)每一陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。 1 2 3 4 5 ? 當(dāng)你想請(qǐng)某人為你做事時(shí)，最好告訴他真實(shí)的原因， 而不是那些可能顯得很重要的原因。 肯定性行動(dòng) WHAT HOW ( about HP in managing diversity ) 跨文化研究 ——?jiǎng)趧?dòng)力多元化所產(chǎn)生的問(wèn)題（ 2） ?文化的概念及描述文化的基本術(shù)語(yǔ) ?霍夫斯塔德的跨文化研究 ?克拉克宏的文化架構(gòu) ?“Z理論” 文化的概念 廣義：“人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái) 富和精神財(cái)富的總和” 狹義： “社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度與 組織機(jī)構(gòu)”（《辭?！罚? 區(qū)別一群體成員與另一群體成員的集體精神面貌。 ? 一位婦女被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)建筑工人，因?yàn)樗环瞎镜囊螅核泄と松砀咧辽贋?5英尺 8英寸以及體重至少為 160英磅。 ? 組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，是人力資源管理的直接基礎(chǔ)。 時(shí)間： 20分鐘左右 組織 1. 在追求目標(biāo)中工作的個(gè)體： 組織 2. 相互影響的小組，群體和部門(mén)： 組織 3. 整個(gè)組織 組織形成的圖解 目標(biāo) 財(cái)政來(lái)源 技巧和能力 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 組織表象（外在的） 溝通模式 態(tài)度 群體作用 沖突 解決問(wèn)題的方式 行為方面（潛在的 組織冰山圖解 OB對(duì)管理者的幫助 1. 有助于提高管理者的人際技能； 2. 提高企業(yè)人力資源管理的有效性； 3. 認(rèn)識(shí)組織冰山潛層的問(wèn)題； 4. 成為一個(gè)有效的管理者 Organizational Behavior ? 行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標(biāo)驅(qū)使而形成的行動(dòng)和作為。 ? 小樣本范式 1) 確定研究對(duì)象的行為或反應(yīng)方式； 2) 操縱自變量，觀察和記錄因變量的變化； 3) 撤除自變量，繼續(xù)監(jiān)測(cè)因變量的情況?！? ? 一位男性老板解雇了他的女秘書(shū)，因?yàn)樗J(rèn)為她太丑。 Definition: “ A stable set of characteristics and tendencies that determine those monalties and differences in the psychological behavior (thoughts, feeling and actions) of people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the 共性和差異性的一套穩(wěn)定的傾向和特點(diǎn)。 1 2 3 4 5 ? 沒(méi)有理由欺騙任何人。這種感受取決與其實(shí)際成就與其潛在能力的比值。易受環(huán)境和教育的影響。） ? 知覺(jué)勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人，與他人一起工作，幫助和授權(quán)等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計(jì)劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國(guó)）領(lǐng)導(dǎo)者管理技能的 情景評(píng)價(jià)研究 ? 管理勝任力評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu) 1. 品格特征：誠(chéng)信、價(jià)值觀、承諾 2. 個(gè)性特征：“大五” 3. 動(dòng)機(jī)特征：成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、關(guān)系動(dòng)機(jī) 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關(guān)系協(xié)調(diào)、授權(quán)任用、控制、開(kāi)拓創(chuàng)新 5. 管理績(jī)效：過(guò)往的實(shí)效 三、 Learning 學(xué)習(xí) Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學(xué)習(xí)理論 ? Classical Conditioning經(jīng)典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件反射 ? Social Learning社會(huì)學(xué)習(xí)理論 Schedules of Reinforcement 強(qiáng)化程序 Fixed Variable Interval Ratio Fixedinterval Fixedratio Variableinterval Variableratio Key words ? personality ? Ability ? 16 personality factors ? Big five model ? Locus of control ? Selfesteem ? Type A personality ? Machiavelliansm ? Holland’ s typology of personality ? Learning ? Renforcement HOMEWORK Suggestions for further Reading: 1. 趙慧軍：“不同職業(yè)的個(gè)性模式及其測(cè)評(píng) ——個(gè)性輪廓匹配法的應(yīng)用” 2. 陳捷：“個(gè)性與工作績(jī)效的新進(jìn)展” 3. 王黎、張建新：“從人格特質(zhì)角度看管理人員應(yīng)付組織變革”。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?使用的工具： 按照標(biāo)準(zhǔn)化程序編制的量表 。最不容易受環(huán)境因素的作用） ? 知識(shí)技能 （知識(shí)是對(duì)事實(shí)、理論、和其他有關(guān)信息的知曉和理解。 易從事的工作：商物談判、項(xiàng)目策劃、廣告設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)、推銷等 不宜從事的工作：要求行為有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。 1 2 3 4 5 ? 下面這種觀點(diǎn)很正確：所有的人都有邪惡之念，而且 只要有機(jī)會(huì)就會(huì)顯露出來(lái) 1 2 3 4 5 ? 只有當(dāng)一種行為符合道義時(shí)，人們才會(huì)去做。 跨文化研究淵源 ? 70年代國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流的擴(kuò)大，跨國(guó)公司的增加，以及類似歐共體跨國(guó)經(jīng)濟(jì)組織的出現(xiàn)； ? 80年美國(guó)管理協(xié)會(huì)的管理心理學(xué)家霍夫斯塔德發(fā)表《動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)和組織：美國(guó)的理論可以在國(guó)外應(yīng)用嗎？》； ? 90年代全球進(jìn)入合資經(jīng)營(yíng)時(shí)代，合資企業(yè)既創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)奇跡又面臨著管理的困惑。老板聲稱，她因?yàn)橥瑫r(shí)為另一個(gè)公司兼職而違背了公司的政策。 ? 包括心理活動(dòng)心理特征 ? 心理活動(dòng) 包括：認(rèn)識(shí)過(guò)程 情感過(guò)程 意志過(guò)程 ? 心理特征 （指一個(gè)人具有的重要和較為相對(duì)持久的心理特點(diǎn)。Organizational Behavior MBA組織行為學(xué) Unit Aim and Objective 教學(xué)目的 ? 介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識(shí)； ? 提供一個(gè)知識(shí)框架，幫助管理人員認(rèn)識(shí)和分析組織中的組織行為問(wèn)題，發(fā)展解決這些問(wèn)題的能力； ? 培養(yǎng)對(duì)組織行為研究的興趣及鑒賞力。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學(xué)以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對(duì)象。 ? 一位會(huì)計(jì)盡管績(jī)效考核評(píng)分令人滿意仍被解雇。 文化的特征：整體性、歷史性、 軟性、難以變化性 描述文化現(xiàn)象的基本術(shù)語(yǔ) ?儀式 （ 為了表明和強(qiáng)化組織最關(guān)鍵的價(jià)值觀，最重要的目標(biāo)和最重要的人而進(jìn)行的重復(fù)性活動(dòng)） ?價(jià)值觀 （寧取某些事態(tài)而不取某些事態(tài)的顯著趨勢(shì)） ? 符號(hào) （ 蘊(yùn)涵特殊意義的詞語(yǔ)、姿勢(shì)、圖象或物體，而這種特殊意義只有共有同一文化的人才能理解） ? 英雄 （真實(shí)的人或想象的人，他們擁有在某種文化中受到高度贊譽(yù)的品格，因而成為行為楷模） 培養(yǎng)組織文化的方法 最高管理 層的重視 培訓(xùn) 員工 系統(tǒng)闡述 價(jià)值觀 獎(jiǎng)勵(lì) 行為 運(yùn)用傳說(shuō) 和故事 公開(kāi)表彰 英雄 標(biāo)語(yǔ) 口號(hào) 可能的效果 非常好 很小 小游戲：新諾亞方舟 1. 小學(xué)教師 2. 小學(xué)教師懷孕的妻子、 3. 職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員 4. 12歲的少女 5. 外國(guó)游客 6. 優(yōu)秀的警官 7. 年長(zhǎng)的僧侶 8. 男流行歌手 9. 著名小說(shuō)家 10. 慢性病住院者 ? 請(qǐng)?jiān)谝韵?10個(gè)項(xiàng)目中選擇 6項(xiàng)作為人類得以延續(xù)的種子。 1 2 3 4 5 ? 如果不時(shí)常超近路前進(jìn)，就很難超過(guò)別人。 具體表現(xiàn) ： ?行為 ： 喜歡獨(dú)立行為 ?思考 ： 認(rèn)為世上無(wú)不能解決的難題，任何事都可以變通； ?感情 ： 不受感情影響； ?工作 ： 重視業(yè)績(jī)和結(jié)果，不重視過(guò)程的規(guī)范與準(zhǔn)則； ?人際： 圓滑玲瓏，沖突時(shí)能以退為進(jìn)； ?手段 ： 不動(dòng)聲色，講究技巧，必要時(shí)以犧牲一定程度的道德 為代價(jià)。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。 智力、能力傾向和知識(shí)的差異 穩(wěn)定性 指向性 功能性 關(guān)注的問(wèn)題 智力 最強(qiáng) 所有活動(dòng) 預(yù)測(cè) 將能做什么？ 能力傾向 中等 一類活動(dòng) 預(yù)測(cè)某類潛能 將能做什么？ 知