【正文】 6. 劉玉凡，“大五人格與職務(wù)績效的關(guān)系”，《心理學(xué)動態(tài)》 2023年第 5期。他可以對個體的行為結(jié)果進行預(yù)測。 測評技術(shù)分類 ? 標(biāo)準(zhǔn)化心理測評 ? 評價中心系統(tǒng) 衡量測評技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn) ? 信度 (Reliability)The degree to which a measure is consistent over time. ? 效度 (Validity)The degree to which a research study is actually measuring what it claim to be measuring. 人才測評在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用頻率 選拔 提升 職員發(fā)展 職業(yè) 咨詢 應(yīng)聘 篩選 人員 安置 我國人才測評的發(fā)展 自主開發(fā) “拿來主義” 改造 國內(nèi)外常用和有效的測量工具 考察 因素 測驗名稱 簡要說明 基本 能力 《企業(yè)管理能力傾向測試》 《行政職業(yè)能力傾向測試》 《學(xué)術(shù)能力傾向測試》 國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā) 國家人事部開發(fā)，用于國家公務(wù)員考試 美國教育測試中心編制 心理 素質(zhì) （個性、興趣等） 《管理行為風(fēng)格測試》 《管理職業(yè)興趣測試》 《明尼蘇達多項人格測試》 《 16種人格因素》 國家人事部考試中心針對企業(yè)中層管理人員而開發(fā) 明尼蘇達大學(xué)編制，廣泛用于心理疾病的臨床診斷 美國伊力諾斯洲立大學(xué)編制 能力的含義 ? 能力反映了個體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性 。 1 2 3 4 5 指導(dǎo)語：對每一陳述，勾出最符合你態(tài)度的數(shù)字。 1 2 3 4 5 ? 當(dāng)你想請某人為你做事時，最好告訴他真實的原因， 而不是那些可能顯得很重要的原因。 肯定性行動 WHAT HOW ( about HP in managing diversity ) 跨文化研究 ——勞動力多元化所產(chǎn)生的問題（ 2） ?文化的概念及描述文化的基本術(shù)語 ?霍夫斯塔德的跨文化研究 ?克拉克宏的文化架構(gòu) ?“Z理論” 文化的概念 廣義：“人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財 富和精神財富的總和” 狹義： “社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度與 組織機構(gòu)”（《辭海》） 區(qū)別一群體成員與另一群體成員的集體精神面貌。 ? 一位婦女被拒絕雇傭為一個建筑工人，因為她不符合公司的要求：所有工人身高至少為 5英尺 8英寸以及體重至少為 160英磅。 ? 組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個重要分支，是人力資源管理的直接基礎(chǔ)。 時間： 20分鐘左右 組織 1. 在追求目標(biāo)中工作的個體： 組織 2. 相互影響的小組，群體和部門： 組織 3. 整個組織 組織形成的圖解 目標(biāo) 財政來源 技巧和能力 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 組織表象（外在的） 溝通模式 態(tài)度 群體作用 沖突 解決問題的方式 行為方面（潛在的 組織冰山圖解 OB對管理者的幫助 1. 有助于提高管理者的人際技能； 2. 提高企業(yè)人力資源管理的有效性； 3. 認識組織冰山潛層的問題； 4. 成為一個有效的管理者 Organizational Behavior ? 行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標(biāo)驅(qū)使而形成的行動和作為。 ? 小樣本范式 1) 確定研究對象的行為或反應(yīng)方式； 2) 操縱自變量，觀察和記錄因變量的變化； 3) 撤除自變量，繼續(xù)監(jiān)測因變量的情況?！? ? 一位男性老板解雇了他的女秘書，因為他認為她太丑。 Definition: “ A stable set of characteristics and tendencies that determine those monalties and differences in the psychological behavior (thoughts, feeling and actions) of people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the 共性和差異性的一套穩(wěn)定的傾向和特點。 1 2 3 4 5 ? 沒有理由欺騙任何人。這種感受取決與其實際成就與其潛在能力的比值。易受環(huán)境和教育的影響。） ? 知覺勝任力 （收集和組織信息，把握不同組織子系統(tǒng)前景的能力） ? 情感勝任力 （理解他人，解決持的人之間沖突的能力，包括影響和領(lǐng)導(dǎo)他人，與他人一起工作，幫助和授權(quán)等） ? 思維勝任力 （組織系統(tǒng)管理努能力，包括計劃、嘗試新想法、創(chuàng)造新途徑，研究替代方案等） （我國）領(lǐng)導(dǎo)者管理技能的 情景評價研究 ? 管理勝任力評價結(jié)構(gòu) 1. 品格特征：誠信、價值觀、承諾 2. 個性特征：“大五” 3. 動機特征：成就動機、權(quán)力動機、關(guān)系動機 4. 管理技能：戰(zhàn)略決策、關(guān)系協(xié)調(diào)、授權(quán)任用、控制、開拓創(chuàng)新 5. 管理績效：過往的實效 三、 Learning 學(xué)習(xí) Definition: A relatively permanent change in behavior that occurs as a result of experience. Theories of Learning學(xué)習(xí)理論 ? Classical Conditioning經(jīng)典條件反射 ? Operant Conditioning操作條件反射 ? Social Learning社會學(xué)習(xí)理論 Schedules of Reinforcement 強化程序 Fixed Variable Interval Ratio Fixedinterval Fixedratio Variableinterval Variableratio Key words ? personality ? Ability ? 16 personality factors ? Big five model ? Locus of control ? Selfesteem ? Type A personality ? Machiavelliansm ? Holland’ s typology of personality ? Learning ? Renforcement HOMEWORK Suggestions for further Reading: 1. 趙慧軍：“不同職業(yè)的個性模式及其測評 ——個性輪廓匹配法的應(yīng)用” 2. 陳捷：“個性與工作績效的新進展” 3. 王黎、張建新：“從人格特質(zhì)角度看管理人員應(yīng)付組織變革”。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?使用的工具： 按照標(biāo)準(zhǔn)化程序編制的量表 。最不容易受環(huán)境因素的作用） ? 知識技能 （知識是對事實、理論、和其他有關(guān)信息的知曉和理解。 易從事的工作：商物談判、項目策劃、廣告設(shè)計、保險、推銷等 不宜從事的工作：要求行為有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。 1 2 3 4 5 ? 下面這種觀點很正確：所有的人都有邪惡之念，而且 只要有機會就會顯露出來 1 2 3 4 5 ? 只有當(dāng)一種行為符合道義時，人們才會去做。 跨文化研究淵源 ? 70年代國際經(jīng)濟交流的擴大，跨國公司的增加，以及類似歐共體跨國經(jīng)濟組織的出現(xiàn)； ? 80年美國管理協(xié)會的管理心理學(xué)家霍夫斯塔德發(fā)表《動機、領(lǐng)導(dǎo)和組織：美國的理論可以在國外應(yīng)用嗎？》； ? 90年代全球進入合資經(jīng)營時代，合資企業(yè)既創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡又面臨著管理的困惑。老板聲稱，她因為同時為另一個公司兼職而違背了公司的政策。 ? 包括心理活動心理特征 ? 心理活動 包括：認識過程 情感過程 意志過程 ? 心理特征 （指一個人具有的重要和較為相對持久的心理特點。Organizational Behavior MBA組織行為學(xué) Unit Aim and Objective 教學(xué)目的 ? 介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識； ? 提供一個知識框架，幫助管理人員認識和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力； ? 培養(yǎng)對組織行為研究的興趣及鑒賞力。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學(xué)以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對象。 ? 一位會計盡管績效考核評分令人滿意仍被解雇。 文化的特征：整體性、歷史性、 軟性、難以變化性 描述文化現(xiàn)象的基本術(shù)語 ?儀式 （ 為了表明和強化組織最關(guān)鍵的價值觀，最重要的目標(biāo)和最重要的人而進行的重復(fù)性活動） ?價值觀 （寧取某些事態(tài)而不取某些事態(tài)的顯著趨勢） ? 符號 （ 蘊涵特殊意義的詞語、姿勢、圖象或物體，而這種特殊意義只有共有同一文化的人才能理解） ? 英雄 （真實的人或想象的人，他們擁有在某種文化中受到高度贊譽的品格，因而成為行為楷模） 培養(yǎng)組織文化的方法 最高管理 層的重視 培訓(xùn) 員工 系統(tǒng)闡述 價值觀 獎勵 行為 運用傳說 和故事 公開表彰 英雄 標(biāo)語 口號 可能的效果 非常好 很小 小游戲：新諾亞方舟 1. 小學(xué)教師 2. 小學(xué)教師懷孕的妻子、 3. 職業(yè)足球運動員 4. 12歲的少女 5. 外國游客 6. 優(yōu)秀的警官 7. 年長的僧侶 8. 男流行歌手 9. 著名小說家 10. 慢性病住院者 ? 請在以下 10個項目中選擇 6項作為人類得以延續(xù)的種子。 1 2 3 4 5 ? 如果不時常超近路前進，就很難超過別人。 具體表現(xiàn) ： ?行為 ： 喜歡獨立行為 ?思考 ： 認為世上無不能解決的難題，任何事都可以變通； ?感情 ： 不受感情影響； ?工作 ： 重視業(yè)績和結(jié)果，不重視過程的規(guī)范與準(zhǔn)則； ?人際： 圓滑玲瓏，沖突時能以退為進； ?手段 ： 不動聲色，講究技巧，必要時以犧牲一定程度的道德 為代價。包括人的觀察力、注意力、記憶力、思維力等。 智力、能力傾向和知識的差異 穩(wěn)定性 指向性 功能性 關(guān)注的問題 智力 最強 所有活動 預(yù)測 將能做什么？ 能力傾向 中等 一類活動 預(yù)測某類潛能 將能做什么？ 知