13領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)-免費(fèi)閱讀
【正文】 針對(duì)問(wèn)題，不針對(duì)個(gè)人216。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023談判技能l談判（ Negotiation）216。216。l 強(qiáng)制 （ Forcing） ， 以犧牲對(duì)方為代價(jià)滿(mǎn)足自己需要216。l結(jié)構(gòu)差異216。 支持組織的目標(biāo)，建設(shè)性的沖突。 調(diào)查表明：中高層領(lǐng)導(dǎo)２０％的時(shí)間用于處理沖突216。她現(xiàn)在有更多的機(jī)會(huì)參觀分店，會(huì)見(jiàn)員工以及參與員工的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目。l 菲爾茲仍堅(jiān)持自己做每一件事，而未將精力放在公司發(fā)展的藍(lán)圖上。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023 自己管理l 1977年， 20歲的她開(kāi)始銷(xiāo)售巧克力小薄餅。 組織規(guī)模216。在其他期間，我就去參觀我們的工廠，把當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T召集起來(lái)，我們?cè)谝黄鸩宦?tīng)停的討論，我向他們解釋公司在做什么，他們會(huì)問(wèn)我一些問(wèn)題。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023積極傾聽(tīng)技能l積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的聽(tīng)講。 中等速率講話(huà)，大聲而且自信216。 使用高沖擊力詞語(yǔ)216。 216。 定期地主動(dòng) 征求新見(jiàn)解和他人反饋 來(lái)擴(kuò)展他們的想法；216。 柯達(dá)公司是否把工資作為激勵(lì)手段？ 工資與工作績(jī)效緊緊相聯(lián)，公司非常重視業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。他歡迎員工們給他發(fā)電子郵件，有時(shí)他一天會(huì)收到 30多個(gè)電子郵件。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023有何區(qū)別？ 瑪氏兄弟就是法院，隨意否定別人意見(jiàn)。 I—— 誘因。216。 因領(lǐng)袖魅力（ Charisma） 而獲得的影響力 216。 如：提高工資、獎(jiǎng)金或者口頭表?yè)P(yáng)l有效的管理者會(huì)利用獎(jiǎng)賞的權(quán)力，表彰做好本職工作的人 .王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023強(qiáng)制的權(quán)力l強(qiáng)制權(quán)力（ Coercive power） 是一種依賴(lài)于懼怕的力量216。l領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)槿藗兺冯S那些，能夠有助于自己實(shí)現(xiàn) 個(gè)人目標(biāo) 的人。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023管理者與領(lǐng)導(dǎo)者l管理者是被任命的，他們擁有合法權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰其影響力來(lái)自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)利216。 指懲戒員工的權(quán)力216。 如領(lǐng)導(dǎo)者受員工愛(ài)戴、敬仰和崇拜、保持較高員工忠誠(chéng)度的個(gè)人特征 .l高度的感召能力可以凌駕并超越正式權(quán)力（甚至暴力鎮(zhèn)壓）的影響。 鼓舞能力來(lái)自與對(duì)人性的認(rèn)知與理解也來(lái)自與了解、激發(fā)追隨者的需要。l 此式表明：一個(gè)人所作出的努力（動(dòng)機(jī)激發(fā)的程度）等于其內(nèi)驅(qū)力、習(xí)慣和誘因的乘積。員工不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，逐漸喪失創(chuàng)新的動(dòng)力。他通常是當(dāng)天就回復(fù)，以示重視。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023激勵(lì)的通常手段是什么？ 對(duì)員工們的能力充滿(mǎn)信心。 持續(xù)不斷地 尋求新信息 ；216。 頻繁的溝通 才是建立與追隨者良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。 運(yùn)用趣聞逸事來(lái)表達(dá)含義 216。 經(jīng)常以放松、自然流露的方式微笑 l 外部形象216。216。當(dāng)然了，我也會(huì)挑戰(zhàn)他們。 責(zé)任或者決策的重要性216。該公司的年銷(xiāo)售額從 1977年的 20萬(wàn)美元大幅度躍至 1988年超過(guò) 1億美元。公司蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略 (包括從百事可樂(lè)公司手中購(gòu)買(mǎi)面包連鎖店以及進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的戰(zhàn)略 )都需要她的時(shí)間，然而她太忙了，根本不可能作出所有決策。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023開(kāi)發(fā)有效的授權(quán)技能l分工明確l具體指明下屬的權(quán)限范圍l允許下屬參與決定l通知其他人受權(quán)已經(jīng)發(fā)生。 一項(xiàng)關(guān)于 “ ２５項(xiàng)技能和人格因素中，哪些與管理者成功的關(guān)系最為密切． ” 的研究結(jié)果是， 只有沖突處理能力與管理的成功成正相關(guān)王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023對(duì)沖突的看法l 沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：216。l 功能失調(diào)的沖突 （ Dysfunctional conflict）216。 組織中結(jié)構(gòu)上的分化導(dǎo)致不同個(gè)體在目標(biāo)、決策變化、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和資源分配上的意見(jiàn)不一致l人格差異216。 當(dāng)重大事件需要迅速處理，需要采取不同尋常的活動(dòng)時(shí)王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023l 妥協(xié) （ Compromise） ， 每一方都作出有價(jià)值的讓步216。 改變組織文化，使沖突具有合法地位。 雙方或者多方互換商品或者服務(wù)，并試圖對(duì)他們的兌換比率達(dá)成協(xié)議的過(guò)程l談判策略
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