【正文】 各有關部門應遵照《不合格品控制程序》按如下一種或幾種途徑控制不合格品： a) 應對在監(jiān)視和測量中發(fā)現的不合格進行識別、標識、評審，提出處置意見并予以記錄； b) 采取措施，消除已發(fā)現的不合格； c) 經有關授權人員批準，適用時經顧客批準，讓步使用、放行或接收不合格品； 數據分析 為證實本公司質量管理體系的適宜性和有效性，以及評價在何處可以進行質量管理體系的持續(xù)改進，各有關部門應收集和分析來自對產品的監(jiān)視和測量結果、顧客和供方等方面的數據，分析應提供以下有關方面的信息： a) 顧客滿意； b) 與產品要求的符合性； c) 過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； d) 供方。 應保持審核記錄或審核報告、不合格項糾正措施和驗證結果記錄。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 為監(jiān)視顧客的滿意程度，以測量本公司質量管理體系的業(yè)績，本公司制定《與顧客有關的過程控制程序》，進行如下控制： a) 確定與顧客滿意有關信息類別，使其盡可能準確反映顧客滿意程度； b) 規(guī)定與顧客滿意有關的信息收集的職責和方法； c) 規(guī)定信息統(tǒng)計、分析的頻次以及相關的職責和權限； d) 提出分析報告，識別用于質量管理體系改進的機會。 顧客財產 為使顧客財產達到必要的維護和驗證，本公司建立和保持《顧客財產管理程序》。 采購產品的驗證 應按《采購控制程序》對采購產品的驗證進行控制： a) 按采購文件規(guī)定的驗證安排進行采購產品驗證，并保持驗證記錄； b) 當顧客或其代表對采購產品有驗證要求時，有關部門應予以配合，做好組織協(xié)調工作。 當產品要求發(fā)生變更時，應及時修改相關文件，由項目負責人將變更內容及時傳遞到相關人員。 策劃輸出為施工組織設計綱要和施工組織總設計。工作環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生應按產品策劃輸出（施工組織設計和技術措施等）的要求予以保證。 評審輸出 為使管理評審輸出促使本公司質量管理體系、產品實現過程和產品質量的改進，參加管理評審的人員應對評審輸入進行充分討論，提出評審意見及改進措施，形成管理評 審報告作為評審輸出。 b) 參與編寫施工組織設計綱要；審核項目施工組織總設計。 資產管理部： a) 負責公司固定資產的管理； b) 負責監(jiān)視和測量設備的管理； 經營部： a) 負責組織產品要求 的確定和評審； b) 負責合同的簽定、修改等管理工作； c) 負責與顧客保持合同方面的溝通。 由最高管理者總經理、管理者代表和總工程師等組成決策層； 企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃中心、行政管理中心、工程管理中心、經營開發(fā)中心、人力資源中心所轄的企業(yè)標準部、檔案室、質量保證部、項目管理部、生產技術部、資產管理部、安監(jiān)部、經營部、檢修市場部等部門以及各項目部為管理層；建筑公司、熱機公司、電儀公司、保溫公司、機械公司、物資供應公司、調試隊、金屬試驗室、土建試驗室、培訓學院及其派出機構為作業(yè)層。 質量方針 在最高管理者主持下制定的本公司的質量方針是： — 建造優(yōu)質工程；增強顧客滿意。 質量手冊 本公司編制和保持質量手冊，描述本公司的質量管理體系，包括質量方針、質量目標的聲明，質量管理體系所包括的過程順序和接口及聯系的闡述，對程序文件的引用以及質量管理體系覆蓋范圍部門和人員的職責規(guī)定等。 本手冊全面采用 GB/T1900120xx — ISO9001:20xx 規(guī)定的要求，僅對標準第 7章中那些不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產品的能力和責任的要求作某些刪減，刪減的理由將在相應條款中予以說明。 本手冊編審人員 批準：付孝武 主審：劉冀邱 編審：王希勃 王富昌 劉金祥 張國銀 胡振杰 質量手冊的管理 本手冊由企業(yè)標準部組織編制和修訂，報最高管理者批準發(fā)布后，由企業(yè)標準部負責管理。公司各項經濟技術指標連續(xù)三年處于全國同行業(yè)先進水平，綜合實力 大大增強。公司擁有建筑、熱機、電氣、儀控、調試、焊接、起重、防腐 保溫等各專業(yè)的技術人員和門類齊全的火電建筑、安裝工種及公路、橋梁施工的專業(yè)工種，擁有一級資質土建試驗室、金屬試驗室和二級資質電氣、熱工試驗室。 公司承建的邢臺電廠三、四、五期工程 6 200MW 機組被國家原電力部定為國產 200MW機組“窗口工程” ，其中三期工程榮獲國家優(yōu)質工程銀質獎，四、五期工程榮獲國家優(yōu)質工程獎；西柏坡電廠一期工程 2 300MW 機組以安全、優(yōu)質、高效的優(yōu)異成績，創(chuàng)全國“狀元工程”；西柏坡電廠二期工程 2 300MW 機組于 1999 年 6月如期竣工，其中三號機組在河北南網率先達標投產，并榮獲“河北省優(yōu)質樣板工程”；公司承建的邯峰發(fā)電廠 2 660MW 機組工程為中外合 資大型火電項目，是國家重點工程，其一號機組于 20xx年底投產，二號機組于 20xx 年 7月投產，比合同工期提前了 5 個月，工程質量和現場的安全文明施工受到各級領導和中外專家的高度評價。 我們堅信具有雄厚實力的河北省電力建設第一工程公司必將在市場經濟的大潮中更加發(fā)展壯大。 質量手冊由企業(yè)標準部負責解釋。為建立和實施質量管理體系，本公司將： a）識別質量管理體系所需的過程及其在本公司的應用； b）確定這些過程的順序和接口及聯系； c）確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法； d）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視； e）監(jiān)視、測量和分析這些過程； f）實施必要的措施，以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續(xù)進。本公司建立和保持《記錄控制程序》，有關部門應按規(guī)定對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置進行有效控制，確保記錄保持清晰、易于識別和檢索。 質量管理體系的策劃 最高管理者應確保對質量管理體系進行策劃，建立文件化的質量管理體系，以滿足質量目標及條款 的要求；在對質量體系的更改進行策劃時，應保持質量管理體系的完整性。 質量保證部： a) 全面負責質量管理體系的運行實施工作； b) 組織內部質量體系審核； c) 負責體系運行記錄管理 d) 負責管理糾正和預防措施的實施； f) 負責管理產品監(jiān)視和測量的實施； g) 負責管理不合格品的控制； 項目管理部： 質量手 冊 QB 5110100 a) 負責參與編寫施工組織設計綱要； b) 負責指導項目部編制工程網絡計劃和 施工計劃并監(jiān)督實施。 各專業(yè)化公司： a) 負責 施工過程產品的質量控制； b) 派出機構在項目部的管理下完成各項施工任務。評審的結果應促使質量管理體系、產品實現過程和產品質量的改進，增強顧客及相關方的滿意程度?；A設施由資產管理部歸口管理，各職能部門、項目部和專業(yè)公司等單位負責實施。 工作環(huán)境 本公司已建立了職業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境管理體系，對實現產品所需的工作環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生進行有效的控制： 對工作環(huán)境控制的具體措施按質量管理體系、職業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境管理體系的有關文件執(zhí)行。 對大型或國家、省重點工程及一級以上民用建筑項目采用由最高管理者或其代質量手 冊 QB 5110100 表主持的會議評審，項目負責人和相關部門負責人參加；一般工程項目采用相關部門會簽評審。 應根據供方提供產品對本公司最終產品的影響程度對采購產品的形成過程實行不同方式的控制。 對以上過程進行如下安排（適用時）： a) 為過程的評審和批準規(guī)定準則； b) 設備的認可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 記錄的要求； e) 再確認。 各有關部門應按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進行如下控制： a) 應根據各過程所要求的準確度，選擇適用的、具有所需準確度和精密度的測量和監(jiān)視設備； b) 使用前應對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規(guī)定的時間間 隔進行校準或驗證。包括向審核員分配任務（審核員不能審核自己的工作），編制檢查表等； c) 現場審核。 產品的監(jiān)視和測量 為驗證產品要求是否得到滿足，對產品的特性進行監(jiān)視和測量，公司建立和保持《產品的監(jiān)視和測量控制程序》。 預防措施 為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，本公司建立和保持《預防措施管理程序》，要求各部門實施如下控制 a) 確定潛在不合格及其原因； b) 評價防止不合格發(fā)生的措施的要求； c) 確定和實施所需的措施； d) 記錄所采取預防措施的結果； e) 評審所采取的預防措施。 對質量管理體系的監(jiān)視和測量主要是通過《內部審核程序》和《管 理評審程序》以及相關的程序和作業(yè)文件進行。內部審核應： a) 管理者代表主持、質量保證部進行內部審核方案的策劃。本辦法對產品的標識、搬運、包裝、貯存和保護做出了規(guī)定。 受控條件包括： a) 應獲得顧客提供的工程設計文件等表述產品特性的確定信息； b) 根據《生產和服務提供控制程序》編制必要的作業(yè)文件； c) 根據《基礎設施管理程序》配置滿足合同要求的適宜設備并得到維護； d) 配置和使用必要的監(jiān)視和測量裝置，并按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》進行控制； e) 對相關過程進行監(jiān)視和測量； f) 按規(guī)定實施放行、交付和交付后的活動。 采購過程 物資供應公司負責選擇材料的供方，經營開發(fā)中心負責選擇外包項目的質量手 冊 QB 5110100 供方。 與產品有關要求的確定 經營部應組織有關部門按《與顧客有關的過程控制程序》確定與產品有關的要求，包括： a) 顧客規(guī)定的要求，包括涉及工程質量、工程進度、交付及交付后活動的要求； b) 顧客沒有明示規(guī)定，但應包含規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求；