【正文】 各有關(guān)部門應(yīng)遵照《不合格品控制程序》按如下一種或幾種途徑控制不合格品： a) 應(yīng)對(duì)在監(jiān)視和測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行識(shí)別、標(biāo)識(shí)、評(píng)審，提出處置意見并予以記錄； b) 采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； c) 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 數(shù)據(jù)分析 為證實(shí)本公司質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，以及評(píng)價(jià)在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，各有關(guān)部門應(yīng)收集和分析來(lái)自對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果、顧客和供方等方面的數(shù)據(jù)，分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息： a) 顧客滿意； b) 與產(chǎn)品要求的符合性； c) 過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； d) 供方。 應(yīng)保持審核記錄或?qū)徍藞?bào)告、不合格項(xiàng)糾正措施和驗(yàn)證結(jié)果記錄。 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 為監(jiān)視顧客的滿意程度，以測(cè)量本公司質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，本公司制定《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》，進(jìn)行如下控制： a) 確定與顧客滿意有關(guān)信息類別，使其盡可能準(zhǔn)確反映顧客滿意程度； b) 規(guī)定與顧客滿意有關(guān)的信息收集的職責(zé)和方法； c) 規(guī)定信息統(tǒng)計(jì)、分析的頻次以及相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限； d) 提出分析報(bào)告，識(shí)別用于質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 顧客財(cái)產(chǎn) 為使顧客財(cái)產(chǎn)達(dá)到必要的維護(hù)和驗(yàn)證，本公司建立和保持《顧客財(cái)產(chǎn)管理程序》。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 應(yīng)按《采購(gòu)控制程序》對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證進(jìn)行控制： a) 按采購(gòu)文件規(guī)定的驗(yàn)證安排進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證，并保持驗(yàn)證記錄； b) 當(dāng)顧客或其代表對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品有驗(yàn)證要求時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)予以配合，做好組織協(xié)調(diào)工作。 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)修改相關(guān)文件，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將變更內(nèi)容及時(shí)傳遞到相關(guān)人員。 策劃輸出為施工組織設(shè)計(jì)綱要和施工組織總設(shè)計(jì)。工作環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生應(yīng)按產(chǎn)品策劃輸出（施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施等）的要求予以保證。 評(píng)審輸出 為使管理評(píng)審輸出促使本公司質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，參加管理評(píng)審的人員應(yīng)對(duì)評(píng)審輸入進(jìn)行充分討論，提出評(píng)審意見及改進(jìn)措施，形成管理評(píng) 審報(bào)告作為評(píng)審輸出。 b) 參與編寫施工組織設(shè)計(jì)綱要；審核項(xiàng)目施工組織總設(shè)計(jì)。 資產(chǎn)管理部： a) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理； b) 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理； 經(jīng)營(yíng)部： a) 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品要求 的確定和評(píng)審； b) 負(fù)責(zé)合同的簽定、修改等管理工作； c) 負(fù)責(zé)與顧客保持合同方面的溝通。 由最高管理者總經(jīng)理、管理者代表和總工程師等組成決策層； 企業(yè)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃中心、行政管理中心、工程管理中心、經(jīng)營(yíng)開發(fā)中心、人力資源中心所轄的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部、檔案室、質(zhì)量保證部、項(xiàng)目管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、資產(chǎn)管理部、安監(jiān)部、經(jīng)營(yíng)部、檢修市場(chǎng)部等部門以及各項(xiàng)目部為管理層；建筑公司、熱機(jī)公司、電儀公司、保溫公司、機(jī)械公司、物資供應(yīng)公司、調(diào)試隊(duì)、金屬試驗(yàn)室、土建試驗(yàn)室、培訓(xùn)學(xué)院及其派出機(jī)構(gòu)為作業(yè)層。 質(zhì)量方針 在最高管理者主持下制定的本公司的質(zhì)量方針是： — 建造優(yōu)質(zhì)工程；增強(qiáng)顧客滿意。 質(zhì)量手冊(cè) 本公司編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，描述本公司的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的聲明，質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和接口及聯(lián)系的闡述，對(duì)程序文件的引用以及質(zhì)量管理體系覆蓋范圍部門和人員的職責(zé)規(guī)定等。 本手冊(cè)全面采用 GB/T1900120xx — ISO9001:20xx 規(guī)定的要求，僅對(duì)標(biāo)準(zhǔn)第 7章中那些不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任的要求作某些刪減，刪減的理由將在相應(yīng)條款中予以說(shuō)明。 本手冊(cè)編審人員 批準(zhǔn)：付孝武 主審：劉冀邱 編審：王希勃 王富昌 劉金祥 張國(guó)銀 胡振杰 質(zhì)量手冊(cè)的管理 本手冊(cè)由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部組織編制和修訂，報(bào)最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布后，由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部負(fù)責(zé)管理。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)三年處于全國(guó)同行業(yè)先進(jìn)水平，綜合實(shí)力 大大增強(qiáng)。公司擁有建筑、熱機(jī)、電氣、儀控、調(diào)試、焊接、起重、防腐 保溫等各專業(yè)的技術(shù)人員和門類齊全的火電建筑、安裝工種及公路、橋梁施工的專業(yè)工種，擁有一級(jí)資質(zhì)土建試驗(yàn)室、金屬試驗(yàn)室和二級(jí)資質(zhì)電氣、熱工試驗(yàn)室。 公司承建的邢臺(tái)電廠三、四、五期工程 6 200MW 機(jī)組被國(guó)家原電力部定為國(guó)產(chǎn) 200MW機(jī)組“窗口工程” ，其中三期工程榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)，四、五期工程榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)；西柏坡電廠一期工程 2 300MW 機(jī)組以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的優(yōu)異成績(jī)，創(chuàng)全國(guó)“狀元工程”；西柏坡電廠二期工程 2 300MW 機(jī)組于 1999 年 6月如期竣工，其中三號(hào)機(jī)組在河北南網(wǎng)率先達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，并榮獲“河北省優(yōu)質(zhì)樣板工程”；公司承建的邯峰發(fā)電廠 2 660MW 機(jī)組工程為中外合 資大型火電項(xiàng)目，是國(guó)家重點(diǎn)工程，其一號(hào)機(jī)組于 20xx年底投產(chǎn)，二號(hào)機(jī)組于 20xx 年 7月投產(chǎn)，比合同工期提前了 5 個(gè)月，工程質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中外專家的高度評(píng)價(jià)。 我們堅(jiān)信具有雄厚實(shí)力的河北省電力建設(shè)第一工程公司必將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中更加發(fā)展壯大。 質(zhì)量手冊(cè)由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部負(fù)責(zé)解釋。為建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，本公司將： a）識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在本公司的應(yīng)用； b）確定這些過(guò)程的順序和接口及聯(lián)系； c）確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； d）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視； e）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程； f）實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)進(jìn)。本公司建立和保持《記錄控制程序》，有關(guān)部門應(yīng)按規(guī)定對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置進(jìn)行有效控制，確保記錄保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 質(zhì)量管理體系的策劃 最高管理者應(yīng)確保對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，建立文件化的質(zhì)量管理體系，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及條款 的要求；在對(duì)質(zhì)量體系的更改進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。 質(zhì)量保證部： a) 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施工作； b) 組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核； c) 負(fù)責(zé)體系運(yùn)行記錄管理 d) 負(fù)責(zé)管理糾正和預(yù)防措施的實(shí)施； f) 負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的實(shí)施； g) 負(fù)責(zé)管理不合格品的控制； 項(xiàng)目管理部： 質(zhì)量手 冊(cè) QB 5110100 a) 負(fù)責(zé)參與編寫施工組織設(shè)計(jì)綱要； b) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目部編制工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和 施工計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。 各專業(yè)化公司： a) 負(fù)責(zé) 施工過(guò)程產(chǎn)品的質(zhì)量控制； b) 派出機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目部的管理下完成各項(xiàng)施工任務(wù)。評(píng)審的結(jié)果應(yīng)促使質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)，增強(qiáng)顧客及相關(guān)方的滿意程度?；A(chǔ)設(shè)施由資產(chǎn)管理部歸口管理，各職能部門、項(xiàng)目部和專業(yè)公司等單位負(fù)責(zé)實(shí)施。 工作環(huán)境 本公司已建立了職業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境管理體系，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的工作環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生進(jìn)行有效的控制： 對(duì)工作環(huán)境控制的具體措施按質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全衛(wèi)生和環(huán)境管理體系的有關(guān)文件執(zhí)行。 對(duì)大型或國(guó)家、省重點(diǎn)工程及一級(jí)以上民用建筑項(xiàng)目采用由最高管理者或其代質(zhì)量手 冊(cè) QB 5110100 表主持的會(huì)議評(píng)審，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加；一般工程項(xiàng)目采用相關(guān)部門會(huì)簽評(píng)審。 應(yīng)根據(jù)供方提供產(chǎn)品對(duì)本公司最終產(chǎn)品的影響程度對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的形成過(guò)程實(shí)行不同方式的控制。 對(duì)以上過(guò)程進(jìn)行如下安排（適用時(shí)）： a) 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)規(guī)定準(zhǔn)則； b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c) 使用特定的方法和程序； d) 記錄的要求； e) 再確認(rèn)。 各有關(guān)部門應(yīng)按《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》進(jìn)行如下控制： a) 應(yīng)根據(jù)各過(guò)程所要求的準(zhǔn)確度，選擇適用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度的測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備； b) 使用前應(yīng)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間 隔進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。包括向?qū)徍藛T分配任務(wù)（審核員不能審核自己的工作），編制檢查表等； c) 現(xiàn)場(chǎng)審核。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 為驗(yàn)證產(chǎn)品要求是否得到滿足，對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，公司建立和保持《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，本公司建立和保持《預(yù)防措施管理程序》，要求各部門實(shí)施如下控制 a) 確定潛在不合格及其原因； b) 評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的要求； c) 確定和實(shí)施所需的措施； d) 記錄所采取預(yù)防措施的結(jié)果； e) 評(píng)審所采取的預(yù)防措施。 對(duì)質(zhì)量管理體系的監(jiān)視和測(cè)量主要是通過(guò)《內(nèi)部審核程序》和《管 理評(píng)審程序》以及相關(guān)的程序和作業(yè)文件進(jìn)行。內(nèi)部審核應(yīng)： a) 管理者代表主持、質(zhì)量保證部進(jìn)行內(nèi)部審核方案的策劃。本辦法對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)做出了規(guī)定。 受控條件包括： a) 應(yīng)獲得顧客提供的工程設(shè)計(jì)文件等表述產(chǎn)品特性的確定信息； b) 根據(jù)《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》編制必要的作業(yè)文件； c) 根據(jù)《基礎(chǔ)設(shè)施管理程序》配置滿足合同要求的適宜設(shè)備并得到維護(hù)； d) 配置和使用必要的監(jiān)視和測(cè)量裝置，并按《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》進(jìn)行控制； e) 對(duì)相關(guān)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量； f) 按規(guī)定實(shí)施放行、交付和交付后的活動(dòng)。 采購(gòu)過(guò)程 物資供應(yīng)公司負(fù)責(zé)選擇材料的供方，經(jīng)營(yíng)開發(fā)中心負(fù)責(zé)選擇外包項(xiàng)目的質(zhì)量手 冊(cè) QB 5110100 供方。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 經(jīng)營(yíng)部應(yīng)組織有關(guān)部門按《與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序》確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，包括： a) 顧客規(guī)定的要求，包括涉及工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、交付及交付后活動(dòng)的要求； b) 顧客沒(méi)有明示規(guī)定，但應(yīng)包含規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；