otc整合培訓(xùn)如何提高終端銷售能力-免費(fèi)閱讀
【正文】 :37:4702:37:47January 29, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 2時(shí) 37分 :37January 29, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 2時(shí) 37分 47秒 上午 2時(shí) 37分 02:37: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:37:4702:37:4702:371/29/2023 2:37:47 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 夸大功效型：介紹產(chǎn)品的功效時(shí)言過其實(shí)，要有針對性的給顧客如實(shí)的介紹，否則會(huì)失去顧客。 ? 切記：不要用自己的方式來衡量。 35 三、促銷員自己要明白到底要銷售給顧客什么 ? 銷售給他的是希望 ? 學(xué)會(huì)運(yùn)用恐懼訴求，當(dāng)顧客出現(xiàn)這種病癥，若沒有及時(shí)有效的治療會(huì)出現(xiàn)的最嚴(yán)重的后果是什么 。 ? 多用鼓勵(lì)的方式來贊美。切記不懂裝懂。 30 一、終端銷售中需具備的技能 ? E、 將沉悶的銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫实谋硌? ? 在與顧客溝通的過程中，語言占 7%，語調(diào)占 38%，視覺占 55%。消費(fèi)者考慮越多，動(dòng)力后退。 ? 當(dāng)促銷員面對促銷對象的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)不同的對象做不同的訴求。 ? 這是不成功的促銷，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)分析，到底總是點(diǎn)在哪些 地方？是言語表達(dá)？是功能介紹？是產(chǎn)品價(jià)格？是思維表達(dá)策略？還是更多？ 21 六、表述要有主次條理 ? 當(dāng)面對消費(fèi)者時(shí)，可能有這兩種情況： ? 一種是消費(fèi)者被動(dòng)情況：即消費(fèi)者不輕易發(fā)表信息，不開口問話。 ? 以下的諸多結(jié)果都有其因素，我們把它擺出來加以分析 總結(jié)。 ? 當(dāng)消費(fèi)者提出一些看似無稽之談的話題時(shí)，應(yīng)當(dāng)機(jī)智巧妙的避開或化解，不要置之不理更不要冷嘲熱諷； ? 當(dāng)消費(fèi)者提出的問題在情理之中，而促銷員不知作答時(shí)，可以對他講，“對不起，這個(gè)我不太清楚，等我了解之后下次我一定告訴你。 ? 言語表達(dá)靠自己去提高，通過與人溝通，多接觸多去學(xué)習(xí)?！? ? 回應(yīng) ： ? 有條不紊的滲透、灌輸，把“口碑，特性”重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，在時(shí)間充足的情況下盡可能傳達(dá)得更多一點(diǎn)。根據(jù)相應(yīng)的動(dòng)作與言語，可分析的心理動(dòng)機(jī)與回應(yīng) 。 ? 主動(dòng)與熱情應(yīng)當(dāng)掌握時(shí)機(jī)。比如：消費(fèi)者還末走近或根本無心走近，只是張望，這就說明他無心購買或了解準(zhǔn)備，但他好奇，因?yàn)楹闷娌艜?huì)觀察，所以，這時(shí)只要簡單的輸出“某某”接著說“你我康九合維生素，買什么送什么”。 9 二、把握心理動(dòng)機(jī) ? 某消費(fèi)者問：多少錢一瓶？ ? 分析： ? A、 知道產(chǎn)品大致情況，問價(jià)格可以讓他求證產(chǎn)品在其心理上的價(jià)值，比如對其他品牌的產(chǎn)品或是對比以前購買的價(jià)格等。 ? 注意講的時(shí)候表情豐富，并邊說邊翻開三折頁里面的“珍”實(shí)與“珍”貴一篇給他看。言語表達(dá)還有語調(diào)是否和緩，語音高低是否適中?！? 15 四、學(xué)好產(chǎn)品相關(guān)知識 ? 熟悉了產(chǎn)品的相關(guān)知識，能為銷售直接打開通路，現(xiàn)在消費(fèi)者更趨理性，有一部分人是很難說服的，只有促銷員通過面對面的溝通，才有可能把消費(fèi)者潛藏在心底的購買欲挖掘出來。 18 五、學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 第一種結(jié)果：直接購買。這種情況表述通常先把品牌名稱說出，接著說明促銷的優(yōu)惠性質(zhì)（是打折或者贈(zèng)送什么物品，贈(zèng)多少，怎么贈(zèng)），然后再說產(chǎn)品功能及價(jià)格。 ? 在你公關(guān)之前，必須先摸清楚，你的公關(guān)對象是哪一類別的人。 ? 在談使用感受時(shí)可采用下列幾種方法 ： 28 一、終端銷售中需具備的技能 ? 舉例說明法 ? 要訣：引用自己身邊親朋好友的成功案例，說服消費(fèi)者。 ? 你的聲音和肢體語言要讓對方感覺到你所講和所想是一致。 32 一、終端銷售中需具備的技能 ? F、 將銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售誠信 ? 首先要對產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，包括產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、價(jià)格、服用方法及
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