【正文】 :10:0709:10:07January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 9時 10分 :10January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 9時 10分 7秒 上午 9時 10分 09:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:10:0709:10:0709:101/24/2023 9:10:07 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。繪制要因圖時，重點先放在“為什么會發(fā)生這種原因、結果”，分析后要提出對策時則放在“如何才能解決”，并依 5W2H的方法逐項列出。 3.） 為什么會有那么多的燕糞呢 ？ 因為燕子喜歡聚集到這里 ， 案例 2 為什么杰弗遜紀念館大廈 墻壁受腐蝕 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 38 4.） 為什么燕子以喜歡聚集到這里 ？ 是因為建筑物上有它喜歡吃的蜘蛛 ？ 5.） 為什么會有蜘蛛 ？ 蜘蛛愛在這里安巢 ， 是因為墻上有大量它愛吃的飛蟲 6.） 為什么墻上飛蟲繁殖得這樣快 ？ 因為塵埃在從窗外射進來的強光作用下 ， 形成了刺激飛蟲生長的溫床 。 （ 2） [為什么電量會超過負荷呢？ ] 因為軸承部分的潤滑不夠。 D、大 中 小要因間，存在直接的因果邏輯關系。 做什么 去除不必要部門和動作 , 改善對象是什么？改善目的是什么？ 是否無其他可做？ 應該做些什么？ 何地 改變場所或場所的組合， 作業(yè)或作業(yè)者的方向是否在正確狀態(tài)？ 為什么在那地方做？ 在何處做才是效率最高？ 何時 改變發(fā)生的時間、時期或順序。 ? 將深究的要因稱為 ?主要因」 ，用 〇 標記 。 ? 孫骨 要更進一步來追查 「 為什么會那樣？ 」 來寫。 ? 禁止批評和評論，提倡自由發(fā)言，任意思考，知無不言，言無不盡。 魚頭在右，特性值通常以“為什么 ??” 來寫。 ?下面介紹一種分析方法，教我們如何正確找出產(chǎn)生問題的真正原因。 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 3 NO 步驟 主要內容 需用工具 時間 1 發(fā)放培訓卡 給個學員發(fā)放培訓卡，培訓資料 培訓卡、資料 5 2 熱身游戲 猜物體 培訓音樂、秒表 10 3 課程主題講解 講解本課程的主題 2 4 課程講解 如何進行 5WHY分析 PPT教材 30 5 練習 用 5WHY分析給出的問題 再生紙 10 6 中間休息 培訓音樂 10 7 課程講解 魚骨圖分析法 PPT教材 30 8 練習 每組從給定的問題中任選一個做魚骨圖 再生紙 10 9 布置作業(yè) 發(fā)問題卡，要求每人分別用 5WHY和魚骨圖分析實際工作中的 2個問題 問題卡 5 10 啞語操 全體做《感恩的心》啞語操 VCD碟 10 11 課程結束 收集培訓卡 培訓卡 5 12 完成作業(yè) 各組長完成布置的課堂作業(yè) 一周 13 評審學員作業(yè) 平身學員作業(yè)完成情況，確保其掌握培訓內容 一周 課程進度表 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 4 熱身游戲：猜物體 游戲流程： 老師在白板上寫一物體的名字，比如“電腦”，每組選兩個代表，一代表背向白板，另一代表面向白板，向背向白板的代表描述寫在白板上的物體，但不能用到物體名字中的字（違者算出局），讓背向白板的代表來猜，由老師用秒表計時，連猜 3個，用時最短的獲勝。 整理問題型 原因型 對策型 魚頭在左，特性值通常以“如何提高 /改善 ??” 來寫。 ? 與會人員一律平等，各種設想全部記錄。 魚骨圖分析方法培訓 孫骨 曾孫骨 中骨 大骨 小骨 ４ 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 ⑤記入中骨、小骨、孫骨的“要點”。 ? 「主要因」 是對策的內容可以用眼和數(shù)據(jù)確認的。 為何在那時做？ 是否在別的時間做更有利？ 何人 人的組合或工作的分擔， 重新加以檢查討論。 魚骨圖制作步驟 A、填寫魚頭（按為什么不好的方式描述），畫出主骨 B、畫出大骨，填寫大要因 C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因 D、用特殊符號標識重要因素 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 舉例：對策型魚骨圖 控制火源 清除燃燒介質 增加防火設施 完善管理 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 對策 責任部門 執(zhí)行時間與林地周邊農(nóng)民溝通，提供好方法，不燒荒。 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 33 案例 1 為什么機器停止運轉 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 34 案例 1 為什么機器停止運轉 3） [為什么潤滑不夠 ？ ] 因為唧筒 （ PUMP） 未充分汲起 。 解決問題的結論是：拉上窗簾 。 如何運用魚骨圖和 5WHY法 全面班組管理教材 48 ? why—— 為何必要？（對象） ? What —— 目的為何？（目的） ? Where —— 在何處做？（場所） ? When —— 何時做？（順序） ? Who—— 誰來做？（人） ? How —— 什么方法？（手段） . How muc