【正文】 自助式靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)③ 操作的原則：A、直接，簡單的作業(yè)流程定向 → 資訊收集（訪談 +收集） → 聚焦、洞察 → 解決方案 → 推動(dòng)（明確目標(biāo)） → （了解 階段性考點(diǎn)突破② 核心表現(xiàn)： “ 客戶化的解決方案 ” → 快 “ 狠 ” 準(zhǔn) “ 變 ” 如有印刷品，制作部與流程管制安排印刷時(shí)間，并通知客戶服務(wù)部。 月底，客戶服務(wù)部填寫工作結(jié)束單 。如客戶遇有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí) 簽署完稿，又必須于時(shí)限內(nèi)出片打樣時(shí)，須由客戶總監(jiān)簽署。外部報(bào)價(jià)單 — 略 。　而在同一工作號(hào)里發(fā)生的后續(xù)跟進(jìn)工作，則開立后續(xù)工作卡靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟? 4. 報(bào)價(jià) 客戶服務(wù)部填寫工作卡或 Action Memo交創(chuàng)意部及制作部簽字后交流程管制部。 （包括內(nèi)部創(chuàng)意復(fù)審時(shí)間）。 客戶服務(wù)部向創(chuàng)意部相關(guān)人員 *2簡報(bào)工作，創(chuàng)意部同意并于 “工作卡 ”上 簽名后，交至流程管制部。（是否有遲到、早退、曠工情況）對(duì)于工作的態(tài)度。（工作業(yè)績的考核）全年接受客戶項(xiàng)目的數(shù)目。 采用目標(biāo)管理的方式：以工作技能為基礎(chǔ)如管理能力的主要維度：? 戰(zhàn)略意識(shí)? 工作驅(qū)動(dòng)力? 人際能力與影響力? 說服能力? 領(lǐng)導(dǎo)能力? 團(tuán)隊(duì)精神與追隨意識(shí)? 分析能力? 追求改進(jìn)? 個(gè)人因素靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃對(duì)于 AE的考核體系本年接觸客戶數(shù)目。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認(rèn)識(shí)客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題速度與質(zhì)量上。– 業(yè)績是組織對(duì)員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。216。216。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃績效管理模型績效管理績效考核績效改進(jìn)績效提升績效考核主管與下屬建立績效合約 (目標(biāo)體系 )達(dá)成承 諾考核評(píng)價(jià)結(jié)果回饋績效改進(jìn)績效診斷績效輔導(dǎo)績效提升績效總結(jié)新的循環(huán)整個(gè)績效管理體系包括績效考核、績效改進(jìn)和績效提升三方面。單項(xiàng)合作類： 廣告片拍攝類，項(xiàng)目小組總計(jì)提取純利潤的 30%（稅后），其中其中 AE12%、項(xiàng)目總監(jiān) 5%、文案 3%、美指 3%、創(chuàng)意總監(jiān) 3%、客戶總監(jiān) 3%。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃　　獎(jiǎng)金也稱獎(jiǎng)勵(lì)工資，是為員工超額完成了任務(wù)、或取得優(yōu)秀工作成績而支付的額外薪酬，其目的在于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，促使其繼續(xù)保持良好的工作勢頭。計(jì)件工資是指預(yù)先規(guī)定好計(jì)件單價(jià)，根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成一定工作量來計(jì)量工資的數(shù)額。對(duì)所分配地區(qū)有很深刻地了解，以報(bào)告的形式在公司備案。5員工請(qǐng)假、考勤情況的監(jiān)督和批示。對(duì)外協(xié)調(diào)與政府行政單位的關(guān)系。項(xiàng)目小組的組建及成員安排。在后來員工的招聘上以新的畢業(yè)大學(xué)生為主，可以相對(duì)降低人力資源的成本?！　榱宋覀兏玫匕l(fā)揮區(qū)域性媒介購買、的優(yōu)勢，需要解決以下三個(gè)方面問題：① 定期組與該區(qū)域受眾媒體接觸調(diào)查，以保證媒體投放的客觀科學(xué)；② 積極參與地區(qū)媒體節(jié)目策劃、制作與經(jīng)營，與媒體建立更加穩(wěn)固的合作關(guān)系；③ 倡導(dǎo)企業(yè)對(duì)創(chuàng)意性媒體的需求，建立媒體創(chuàng)新機(jī)制，打破常規(guī)媒體的壟斷性，創(chuàng)造新鮮媒體的多樣化，降低公眾對(duì)廣告的逆反心理，增加公眾對(duì)廣告的親和力。反過來，代理公司由于參與到企業(yè)的經(jīng)營層面，也有可能更牢固地維護(hù)已有的客戶。臺(tái)灣奧美總經(jīng)理莊淑芬女士認(rèn)為：“ 因?yàn)榉钚羞@些價(jià)值觀所結(jié)晶的信念，會(huì)使我們感覺到一種榮譽(yù)、安全及不斷成長的快樂。　 　 如將廣告公司集中于廣告作業(yè)的集中于某一行業(yè)，如專門從事房地產(chǎn)廣告制作與品牌推廣等；然后再集中于天津這一地域，通過自身擁有的社會(huì)資源代理當(dāng)?shù)乜蛻艋蛲鈦砥髽I(yè)在當(dāng)?shù)氐膹V告業(yè)務(wù)?！?　 公司成立初期缺乏核心競爭力會(huì)成為限制發(fā)展的主導(dǎo)因素。他們?yōu)榱诉_(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，也是為了實(shí)現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)在多變的激烈競爭中構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，他們有權(quán)調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源，包括技術(shù)人才及管理、營銷、品牌的服務(wù)。當(dāng)他們真正認(rèn)識(shí)到 “外腦 ”的價(jià)值時(shí)，才會(huì)達(dá)成從需求到購買的過程。所以作為廣告公司服務(wù)的消費(fèi)方，廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識(shí)隨著市場的發(fā)展逐步升級(jí)，對(duì)廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高?！?　 另外，公司特色要力求創(chuàng)新。 ” 只有樹立一種理念，才能凝聚有共同專業(yè)知識(shí)、共同追求和精神的團(tuán)隊(duì)?！　∫蚨?，作為公司主管，要把良好的客戶關(guān)系看作是公司的資源，是公司品牌價(jià)值的體現(xiàn)，是其它競爭對(duì)手難以模仿的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才會(huì)從戰(zhàn)略高度去構(gòu)建長期穩(wěn)定的客戶代理關(guān)系。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過多種途徑，提升公司的社會(huì)形象 　 　 廣告公司本身是一個(gè)贏利性的機(jī)構(gòu)，作為公司的經(jīng)營者，應(yīng)該有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，通過各種渠道提升自己的社會(huì)形象。同時(shí)在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。文案和美指的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。對(duì)于重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)。 對(duì)于經(jīng)營情況向總公司匯報(bào)。協(xié)調(diào)好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過程中迅速傳達(dá)消息。計(jì)件工資制包括包工工資制、提升工資制及承包制等多種形式。獎(jiǎng)金的發(fā)放可以根據(jù)個(gè)人的工作業(yè)績?cè)u(píng)定，也可以根據(jù)部門和企業(yè)的效益來評(píng)定。單項(xiàng)合作類： 媒介代理類，項(xiàng)目小組提取純利潤的 15%，其中 AE5%、項(xiàng)目總監(jiān)3%、文案 4%、美指 1%、創(chuàng)意總監(jiān) 1%、客戶總監(jiān) 1%。它們是相互聯(lián)系的，共同推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標(biāo)。 建立工作期望，達(dá)成承諾 促使已達(dá)成一份高質(zhì)量績效合約的要素就是承諾。 績效考核面談 主管與部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃如何衡量能力：能力的概念? 能力：指員工從事工作的能力。? 技能，包括操作、表達(dá)、組織等能力。全年回款量。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）日?？记谇闆r。與同事的協(xié)作能力?！? 流程管制開出工作編號(hào)并將 “工作卡 ”拷貝副本分派給客戶服務(wù)部、 創(chuàng)意部相關(guān)人員。 客戶服務(wù)部將同意之 “工作卡 ”及創(chuàng)意策略交給項(xiàng)目小組，開立出工作編號(hào)。 客戶服務(wù)部提供已批準(zhǔn)的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質(zhì)、尺寸、媒介刊物）。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)5. 完稿 客戶服務(wù)部填寫工作卡，由項(xiàng)目總監(jiān)同意簽字后，送流程管制部備檔編　　號(hào)，并拷貝副本分派給相關(guān)人員進(jìn)行完稿工作，及通知制作部出片打樣準(zhǔn)　　備。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)6. 出片打樣 項(xiàng)目小組取得簽署的完稿，連同稿件交給流程管制部。 流程管制部收到工作結(jié)束單，將集齊的供應(yīng)商發(fā)票、采購訂單及已簽回的報(bào)價(jià)單一起交給財(cái)務(wù)部。 制作部按時(shí)完成印刷品，并安排遞送。 適切性 分析 互動(dòng)式 顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢 → 系統(tǒng)思考，一點(diǎn)突破，針對(duì)性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢 → 全程規(guī)劃 客戶服務(wù)部將菲林交給媒介部，送至報(bào)館。 如打樣稿需要修改，重復(fù) 靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)8. 開立發(fā)票 在每月底 (24日 )前，客戶服務(wù)部要負(fù)責(zé)決定本月可結(jié)束的工作并可向客戶收費(fèi)，流程制管整理所有供應(yīng)商發(fā)票，如還沒有收到，應(yīng)提醒有關(guān)人員進(jìn)一步與供應(yīng)商跟進(jìn)。 　 客戶服務(wù)部將客戶簽署的完稿備檔。內(nèi)部成本報(bào)價(jià)單 — 略?！?如創(chuàng)意需要修改，重復(fù) 　注：新工作必須開立 “ 工作卡 ” ，以建立新工作編號(hào)。 客戶服務(wù)部、創(chuàng)意部達(dá)成制作時(shí)間的協(xié)議后在 “工作卡 ”及創(chuàng)意策略上簽字。 客戶服務(wù)部填寫 “工作卡 ”。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）日?？记谇闆r。 (品德的考核 )客戶檔案資料的建立靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃對(duì)于文案的考核指