【正文】 自助式靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)③ 操作的原則：A、直接，簡單的作業(yè)流程定向 → 資訊收集（訪談 +收集） → 聚焦、洞察 → 解決方案 → 推動（明確目標(biāo)） → （了解 階段性考點突破② 核心表現(xiàn)： “ 客戶化的解決方案 ” → 快 “ 狠 ” 準(zhǔn) “ 變 ” 如有印刷品，制作部與流程管制安排印刷時間，并通知客戶服務(wù)部。 月底，客戶服務(wù)部填寫工作結(jié)束單 。如客戶遇有特殊情況不能準(zhǔn)時 簽署完稿，又必須于時限內(nèi)出片打樣時，須由客戶總監(jiān)簽署。外部報價單 — 略 ?！《谕还ぷ魈柪锇l(fā)生的后續(xù)跟進(jìn)工作，則開立后續(xù)工作卡靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)流程步驟? 4. 報價 客戶服務(wù)部填寫工作卡或 Action Memo交創(chuàng)意部及制作部簽字后交流程管制部。 （包括內(nèi)部創(chuàng)意復(fù)審時間）。 客戶服務(wù)部向創(chuàng)意部相關(guān)人員 *2簡報工作，創(chuàng)意部同意并于 “工作卡 ”上 簽名后，交至流程管制部。（是否有遲到、早退、曠工情況）對于工作的態(tài)度。（工作業(yè)績的考核）全年接受客戶項目的數(shù)目。 采用目標(biāo)管理的方式：以工作技能為基礎(chǔ)如管理能力的主要維度：? 戰(zhàn)略意識? 工作驅(qū)動力? 人際能力與影響力? 說服能力? 領(lǐng)導(dǎo)能力? 團(tuán)隊精神與追隨意識? 分析能力? 追求改進(jìn)? 個人因素靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃對于 AE的考核體系本年接觸客戶數(shù)目。智能水平的變化集中表現(xiàn)在人認(rèn)識客觀事物的深刻、正確和完整程度上；表現(xiàn)在人獲取和運(yùn)用知識解決實際問題速度與質(zhì)量上。– 業(yè)績是組織對員工的最終期望，是考核的最重要的組成部分。216。216。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃績效管理模型績效管理績效考核績效改進(jìn)績效提升績效考核主管與下屬建立績效合約 (目標(biāo)體系 )達(dá)成承 諾考核評價結(jié)果回饋績效改進(jìn)績效診斷績效輔導(dǎo)績效提升績效總結(jié)新的循環(huán)整個績效管理體系包括績效考核、績效改進(jìn)和績效提升三方面。單項合作類： 廣告片拍攝類，項目小組總計提取純利潤的 30%（稅后），其中其中 AE12%、項目總監(jiān) 5%、文案 3%、美指 3%、創(chuàng)意總監(jiān) 3%、客戶總監(jiān) 3%。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃　　獎金也稱獎勵工資，是為員工超額完成了任務(wù)、或取得優(yōu)秀工作成績而支付的額外薪酬，其目的在于對員工進(jìn)行激勵，促使其繼續(xù)保持良好的工作勢頭。計件工資是指預(yù)先規(guī)定好計件單價，根據(jù)員工生產(chǎn)的合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成一定工作量來計量工資的數(shù)額。對所分配地區(qū)有很深刻地了解，以報告的形式在公司備案。5員工請假、考勤情況的監(jiān)督和批示。對外協(xié)調(diào)與政府行政單位的關(guān)系。項目小組的組建及成員安排。在后來員工的招聘上以新的畢業(yè)大學(xué)生為主，可以相對降低人力資源的成本?！　榱宋覀兏玫匕l(fā)揮區(qū)域性媒介購買、的優(yōu)勢，需要解決以下三個方面問題：① 定期組與該區(qū)域受眾媒體接觸調(diào)查，以保證媒體投放的客觀科學(xué)；② 積極參與地區(qū)媒體節(jié)目策劃、制作與經(jīng)營，與媒體建立更加穩(wěn)固的合作關(guān)系；③ 倡導(dǎo)企業(yè)對創(chuàng)意性媒體的需求，建立媒體創(chuàng)新機(jī)制，打破常規(guī)媒體的壟斷性，創(chuàng)造新鮮媒體的多樣化，降低公眾對廣告的逆反心理，增加公眾對廣告的親和力。反過來，代理公司由于參與到企業(yè)的經(jīng)營層面，也有可能更牢固地維護(hù)已有的客戶。臺灣奧美總經(jīng)理莊淑芬女士認(rèn)為：“ 因為奉行這些價值觀所結(jié)晶的信念，會使我們感覺到一種榮譽(yù)、安全及不斷成長的快樂?！?　 如將廣告公司集中于廣告作業(yè)的集中于某一行業(yè)，如專門從事房地產(chǎn)廣告制作與品牌推廣等；然后再集中于天津這一地域，通過自身擁有的社會資源代理當(dāng)?shù)乜蛻艋蛲鈦砥髽I(yè)在當(dāng)?shù)氐膹V告業(yè)務(wù)?！?　 公司成立初期缺乏核心競爭力會成為限制發(fā)展的主導(dǎo)因素。他們?yōu)榱诉_(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，也是為了實現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)在多變的激烈競爭中構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢，他們有權(quán)調(diào)動企業(yè)的資源，包括技術(shù)人才及管理、營銷、品牌的服務(wù)。當(dāng)他們真正認(rèn)識到 “外腦 ”的價值時，才會達(dá)成從需求到購買的過程。所以作為廣告公司服務(wù)的消費(fèi)方，廣告主和媒體在營銷傳播等各方面的專業(yè)意識隨著市場的發(fā)展逐步升級，對廣告公司的專業(yè)化要求也越來越高。　 　 另外，公司特色要力求創(chuàng)新。 ” 只有樹立一種理念，才能凝聚有共同專業(yè)知識、共同追求和精神的團(tuán)隊?！　∫蚨?，作為公司主管，要把良好的客戶關(guān)系看作是公司的資源，是公司品牌價值的體現(xiàn)，是其它競爭對手難以模仿的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才會從戰(zhàn)略高度去構(gòu)建長期穩(wěn)定的客戶代理關(guān)系。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通過多種途徑，提升公司的社會形象 　 　 廣告公司本身是一個贏利性的機(jī)構(gòu)，作為公司的經(jīng)營者，應(yīng)該有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，通過各種渠道提升自己的社會形象。同時在薪資體系方面有所健全形成留人的氛圍。文案和美指的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。對于重點客戶進(jìn)行維護(hù)。 對于經(jīng)營情況向總公司匯報。協(xié)調(diào)好品牌部的成員，在提案和執(zhí)行過程中迅速傳達(dá)消息。計件工資制包括包工工資制、提升工資制及承包制等多種形式。獎金的發(fā)放可以根據(jù)個人的工作業(yè)績評定，也可以根據(jù)部門和企業(yè)的效益來評定。單項合作類： 媒介代理類，項目小組提取純利潤的 15%，其中 AE5%、項目總監(jiān)3%、文案 4%、美指 1%、創(chuàng)意總監(jiān) 1%、客戶總監(jiān) 1%。它們是相互聯(lián)系的，共同推動組織實現(xiàn)組織的成長發(fā)展目標(biāo)。 建立工作期望，達(dá)成承諾 促使已達(dá)成一份高質(zhì)量績效合約的要素就是承諾。 績效考核面談 主管與部屬贏得互信，績效考核中的重要環(huán)節(jié)。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃如何衡量能力：能力的概念? 能力：指員工從事工作的能力。? 技能，包括操作、表達(dá)、組織等能力。全年回款量。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）日?？记谇闆r。與同事的協(xié)作能力?！? 流程管制開出工作編號并將 “工作卡 ”拷貝副本分派給客戶服務(wù)部、 創(chuàng)意部相關(guān)人員。 客戶服務(wù)部將同意之 “工作卡 ”及創(chuàng)意策略交給項目小組，開立出工作編號。 客戶服務(wù)部提供已批準(zhǔn)的創(chuàng)意及所有資料（包括印刷數(shù)量、顏色、紙質(zhì)、尺寸、媒介刊物）。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)5. 完稿 客戶服務(wù)部填寫工作卡，由項目總監(jiān)同意簽字后，送流程管制部備檔編　　號，并拷貝副本分派給相關(guān)人員進(jìn)行完稿工作，及通知制作部出片打樣準(zhǔn)　　備。靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)6. 出片打樣 項目小組取得簽署的完稿，連同稿件交給流程管制部。 流程管制部收到工作結(jié)束單，將集齊的供應(yīng)商發(fā)票、采購訂單及已簽回的報價單一起交給財務(wù)部。 制作部按時完成印刷品，并安排遞送。 適切性 分析 互動式 顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢 → 系統(tǒng)思考，一點突破，針對性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢 → 全程規(guī)劃 客戶服務(wù)部將菲林交給媒介部，送至報館。 如打樣稿需要修改，重復(fù) 靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO流程管制系統(tǒng)8. 開立發(fā)票 在每月底 (24日 )前，客戶服務(wù)部要負(fù)責(zé)決定本月可結(jié)束的工作并可向客戶收費(fèi)，流程制管整理所有供應(yīng)商發(fā)票，如還沒有收到，應(yīng)提醒有關(guān)人員進(jìn)一步與供應(yīng)商跟進(jìn)。 　 客戶服務(wù)部將客戶簽署的完稿備檔。內(nèi)部成本報價單 — 略?！?如創(chuàng)意需要修改，重復(fù) 　注：新工作必須開立 “ 工作卡 ” ，以建立新工作編號。 客戶服務(wù)部、創(chuàng)意部達(dá)成制作時間的協(xié)議后在 “工作卡 ”及創(chuàng)意策略上簽字。 客戶服務(wù)部填寫 “工作卡 ”。（考察工作的能力和勤懇的態(tài)度）日常考勤情況。 (品德的考核 )客戶檔案資料的建立靈博廣告戰(zhàn)略規(guī)范及流程管理LI BO GUANG GAO人事管理規(guī)劃對于文案的考核指