石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報告-免費閱讀
【正文】 同時，也發(fā)現(xiàn)了一些不應(yīng)忽視的問題，諸如企業(yè)各項改革應(yīng)繼續(xù)深化，公司上下信息互遞不太暢通，部門之間合作還有待 加強，廣大職工素質(zhì)亟需提高，職工教育培訓(xùn)更要注重實效，技術(shù)人員和 操作崗位職工“活思想”較多，容易產(chǎn)生波動，企業(yè)應(yīng)給 予更多關(guān)注和更多認可，等等。職工在管理方面的滿意度最高，說明廣大職工對近年來公司各項改革和目前管理現(xiàn)狀是普遍支持和認同的；在環(huán)境方面和工作方面的滿意度其次，反映出廣大職工對公司自然環(huán)境、工作環(huán)境和人文環(huán)境是比較認可的；在薪酬和晉升方面的滿意度最低，遠遠低于其他方面，除去人的“永不知足”的常性外，薪酬滿意度偏低與公司 20xx 年（特別是上半年）效益下滑有很大關(guān)系，同時公司在分配制度改革和職務(wù)職級晉升方面應(yīng)繼續(xù)深化和不斷改進。 （ 1）工作環(huán)境 針對工作環(huán)境，設(shè)計的問題是： “我的工作條件比以前有很大改善，工作環(huán)境舒適”。 （ 1）職務(wù)職級晉升 針對職務(wù)職級晉升，設(shè)計的問題是：“ 我認為公司目前的職務(wù)（職級）晉升制度？”。設(shè)置一個使五大系列職工滿意度均衡的、合理的工資收入體系，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入考慮的問題。說明目前的考勤制度存在某些問題或不公。回答“非常同意”和“同意”的職工占 ％，即職工對考核的滿意度為 ％（圖 17）。 從五大 系列分析（圖 14），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意度為 ％。 工作方面?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ迹?，即職工在安全管 理的滿意度為％（圖 8）。 從五大系列分析，領(lǐng)導(dǎo)系列的滿意度為 ％，管理系列的滿意度為 ％，技術(shù)系列的滿意度為 ％，營銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。 （ 2）企業(yè)文化 針對公司的企業(yè)文化，設(shè)計了 2 個問題：“公司對文化建設(shè)很重視，公司有鮮明的企業(yè)文化”、“我十分認同公司的福壽雙全企業(yè)文化” 回答“非常同意”和“同意”的職工占 ％，即職工對 企業(yè)文化 的滿意度為 ％（圖 4）。 （ 1）發(fā)展戰(zhàn)略 針對公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計了 2 個問題：“ 石鋼公司有明確的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”、“我認同公司的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”。 一、調(diào)查的基本情況 調(diào)查時間： 20xx 年 9 月 調(diào)查對象： 10.％的公司在冊職工。 20xx 年 8 月底公司在冊職工 4412 名，隨機選取 445 名職工作為調(diào)查對象，占公司在冊職工的 ％。回答“非常同意”和 “同意”的職工占 ％，即職工對公司價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略的滿意度為 ％（圖 2）。值得引起注意的是，回答“不確定”的占到了 %，說明還有相 當(dāng)一部分職工對公司的企業(yè)文化不夠了解，今后應(yīng)加強宣傳教育。值得注意的是技術(shù)系列人員對企業(yè) 改革的滿意度最低，因此公司在推進改革時應(yīng)給予技術(shù)人員更多關(guān)注，一些更能充分激發(fā)技術(shù)人員積極性的改革措施應(yīng)予考慮。說明公司近幾年在安全管理上的舉措是行之有效的，尤其是體系運行以來取得的成績是有目共睹的。 包括歸屬感、成就感、職工培訓(xùn)、考核和考勤 5 個小項，綜合滿意度為 ％。領(lǐng)導(dǎo)系列成就感最高，營銷系列次之，說明這兩個群體得到了企業(yè)和社會的更多認可，這也正是很多人對領(lǐng)導(dǎo)系列和營銷系列趨之若鶩的重要原因之一；技術(shù)系列職工成就感最低，操作系列其次，反映出這兩個群體的不穩(wěn)定性較大。說明對職工工作進行考核，已逐漸被大多數(shù)職工所接受，但同時也要看到有近三分之一的職工對職工考核和末端淘汰不持贊成態(tài)度。 薪酬方面。 （ 2）獎金收入 針對獎金收入，設(shè)計的問題是：“我對獎金的計算與付給？” ?；卮稹胺浅：侠怼焙汀昂侠怼钡穆毠ふ?％，即職工在 職務(wù)職級晉升 方面的滿意度為％（圖 25）。回答“非常同意”和“同意”的職工占 ％，即職工對工作環(huán)境的滿意度為％（圖 29）。 從五大系列分析（圖34），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％。 由于時間倉促，此次調(diào)查還有許多不足之處需要提高。 結(jié)語 ： 通過調(diào)查，我們看到了廣大職工對企業(yè)的熱切關(guān)注和美好憧憬，看到了廣大職工熱愛工作的積極心態(tài)和團結(jié)拼搏的實干精神，感受到了職工渴望得到企業(yè)和社會更多認可的愿望，觸摸到了廣大職工向汽車專用鋼強企挺進的信心和勇氣。對以上 五個方面的滿意度進行加權(quán)平均，得出職工的總體滿意度為 %（圖 33）。 包括工作環(huán)境、本部門團隊協(xié)作 2 個小項，綜合滿意度為 ％。在五個方面中滿意度是次低的，明確表示“不滿意”和“很不滿意”的占到了 %?？梢钥闯觯夹g(shù)系列對工資收入滿意度最低，其次是操作系列。除領(lǐng)導(dǎo)系列外其他系列滿意度較低。 （ 4）考核 針 對考核，
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