石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報(bào)告(完整版)
【正文】 針對(duì)職工素質(zhì)，設(shè)計(jì)的問(wèn)題是：“公司員工素質(zhì)較高，如經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、品格、職業(yè)道德等方面”?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對(duì)企業(yè)歸屬感的滿意度為 ％（圖 11），說(shuō)明絕大多數(shù)職工對(duì)企業(yè)有著極大的歸屬感，與企業(yè)建立了一種利益和榮譽(yù)的共同體?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對(duì)培訓(xùn)的滿意度為％（圖 15），這是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)， 應(yīng)當(dāng)引起足夠重視 。除領(lǐng)導(dǎo)系列和營(yíng)銷系列外，其余系列對(duì)考核的滿意度均比較 低。職工對(duì)工資收入 的滿意度低于獎(jiǎng)金收入的 滿意度， 說(shuō)明職工對(duì)收入中的固定部分的關(guān)注超過(guò)了變動(dòng)部分。 從五大系列分析（圖24），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為％，管理系列的 滿意 度圖 21 ：工資收入滿意度不滿意3 8 . 1 9 %非常滿意3 . 2 4 %滿意2 1 . 5 3 %不確定1 6 . 4 4 %很不滿意2 0 . 6 0 %圖 23 ：獎(jiǎng)金收入滿意度不滿意2 9 . 1 7 %非常滿意8 . 3 3 %滿意2 6 . 3 9 %不確定2 4 . 7 7 %很不滿意1 1 . 3 4 %圖 24 ：獎(jiǎng)金收入滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列圖 22 ：工資收入滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列 為 ％，技術(shù) 系列的 滿意 度為 ％，營(yíng)銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的滿意 度為 ％。 （ 2）職工內(nèi)部調(diào)動(dòng) 針對(duì)職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)，設(shè)計(jì)的問(wèn)題是：“ 我認(rèn)為公司目前的內(nèi)部調(diào)動(dòng)制度？”。 （ 2）本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 針對(duì)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，設(shè)計(jì)了兩個(gè)問(wèn)題： “在我們部門(mén)，每個(gè)人都有明確的工作職責(zé)，且能緊密合作”、 “在我們部門(mén)，大家有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感”。滿意度最低的是技術(shù)系列，次低的是操作系列，這應(yīng)當(dāng)給企業(yè)敲響警鐘，因?yàn)樵谄髽I(yè)里，這是兩個(gè)人數(shù)較多的群體，如果這兩個(gè)群體沒(méi)有得到更多的機(jī)會(huì)、相應(yīng)的認(rèn)可和理想的回報(bào)，會(huì)使他們成為最不穩(wěn)定的群體，可能會(huì)造成企業(yè)關(guān)鍵人才的流失。 最后，向參加此次職工滿意度調(diào)查、參與數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)以及對(duì)此次調(diào)查給予熱切關(guān)注的所有職工表示衷心的感謝！ 群眾工作部 二 ΟΟ六 年九月二十七日 。 與前兩年的滿意度調(diào)查相比，今年的職工滿意度有不同程度的降低，分析原因是否有以圖 33 ：職工對(duì)五個(gè)方面滿意度及總體滿意度020406080100管理方面 工作方面 薪酬方面 晉升方面 環(huán)境方面 總體滿意度圖 34 ：職工總體滿意度分析（系列）020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列 下兩個(gè)：一是公司的改制目前尚未完成，職工心中沒(méi)底，思想波動(dòng)。 從五大系列分析（圖 32），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營(yíng)銷系列的 滿意度為 ％，操作系列的 滿圖 28 ：職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列圖 29 ：對(duì)工作環(huán)境的滿意度不滿意1 2 . 0 4 %非常滿意1 6 . 9 0 %滿意5 3 . 0 1 %不確定1 6 . 2 0 %很不滿意1 . 8 5 %圖 32 ：對(duì)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列圖 31 ：對(duì)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度不滿意5 . 2 2 %非常滿意2 5 . 3 8 %滿意5 1 . 2 2 %不確定1 7 . 9 6 %很不滿意0 . 2 3 %圖 30 ：職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列 意 度為 ％，反映出部門(mén)內(nèi)技術(shù)人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 從五大系列分析（圖 28），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營(yíng)銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％。 晉升方面。回答“非常滿意”和“滿意”的職工占 ％，即職工對(duì) 工資收入 的滿意度為 ％（圖 21）?；卮稹胺浅：侠怼焙汀昂侠?
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