石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報告(完整版)
【正文】 針對職工素質(zhì)，設(shè)計的問題是：“公司員工素質(zhì)較高，如經(jīng)驗、學(xué)識、品格、職業(yè)道德等方面”?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對企業(yè)歸屬感的滿意度為 ％（圖 11），說明絕大多數(shù)職工對企業(yè)有著極大的歸屬感，與企業(yè)建立了一種利益和榮譽的共同體?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對培訓(xùn)的滿意度為％（圖 15），這是一個危險信號， 應(yīng)當(dāng)引起足夠重視 。除領(lǐng)導(dǎo)系列和營銷系列外，其余系列對考核的滿意度均比較 低。職工對工資收入 的滿意度低于獎金收入的 滿意度， 說明職工對收入中的固定部分的關(guān)注超過了變動部分。 從五大系列分析（圖24），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為％，管理系列的 滿意 度圖 21 ：工資收入滿意度不滿意3 8 . 1 9 %非常滿意3 . 2 4 %滿意2 1 . 5 3 %不確定1 6 . 4 4 %很不滿意2 0 . 6 0 %圖 23 ：獎金收入滿意度不滿意2 9 . 1 7 %非常滿意8 . 3 3 %滿意2 6 . 3 9 %不確定2 4 . 7 7 %很不滿意1 1 . 3 4 %圖 24 ：獎金收入滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列圖 22 ：工資收入滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 為 ％，技術(shù) 系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的滿意 度為 ％。 （ 2）職工內(nèi)部調(diào)動 針對職工內(nèi)部調(diào)動，設(shè)計的問題是：“ 我認為公司目前的內(nèi)部調(diào)動制度？”。 （ 2）本部門團隊協(xié)作 針對本部門團隊協(xié)作，設(shè)計了兩個問題： “在我們部門，每個人都有明確的工作職責(zé)，且能緊密合作”、 “在我們部門，大家有很強的團隊榮譽感”。滿意度最低的是技術(shù)系列，次低的是操作系列，這應(yīng)當(dāng)給企業(yè)敲響警鐘，因為在企業(yè)里，這是兩個人數(shù)較多的群體，如果這兩個群體沒有得到更多的機會、相應(yīng)的認可和理想的回報，會使他們成為最不穩(wěn)定的群體，可能會造成企業(yè)關(guān)鍵人才的流失。 最后，向參加此次職工滿意度調(diào)查、參與數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計以及對此次調(diào)查給予熱切關(guān)注的所有職工表示衷心的感謝！ 群眾工作部 二 ΟΟ六 年九月二十七日 。 與前兩年的滿意度調(diào)查相比，今年的職工滿意度有不同程度的降低，分析原因是否有以圖 33 ：職工對五個方面滿意度及總體滿意度020406080100管理方面 工作方面 薪酬方面 晉升方面 環(huán)境方面 總體滿意度圖 34 ：職工總體滿意度分析（系列）020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 下兩個：一是公司的改制目前尚未完成，職工心中沒底，思想波動。 從五大系列分析（圖 32），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意度為 ％，操作系列的 滿圖 28 ：職工內(nèi)部調(diào)動滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列圖 29 ：對工作環(huán)境的滿意度不滿意1 2 . 0 4 %非常滿意1 6 . 9 0 %滿意5 3 . 0 1 %不確定1 6 . 2 0 %很不滿意1 . 8 5 %圖 32 ：對本部門團隊協(xié)作的滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列圖 31 ：對本部門團隊協(xié)作的滿意度不滿意5 . 2 2 %非常滿意2 5 . 3 8 %滿意5 1 . 2 2 %不確定1 7 . 9 6 %很不滿意0 . 2 3 %圖 30 ：職工內(nèi)部調(diào)動滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 意 度為 ％，反映出部門內(nèi)技術(shù)人員之間的團隊協(xié)作仍需要進一步加強。 從五大系列分析（圖 28），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％。 晉升方面?；卮稹胺浅M意”和“滿意”的職工占 ％，即職工對 工資收入 的滿意度為 ％（圖 21）?；卮稹胺浅：侠怼焙汀昂侠?
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