【正文】 一體化增長戰(zhàn)略 后向一體化 ： 將企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)一步向原材料 、半成品方向延伸 。 ? 評定優(yōu)勢 、 劣勢的標(biāo)準(zhǔn)： ? 歷史的標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn) ? 競爭的標(biāo)準(zhǔn) ? 關(guān)鍵領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn) ? 優(yōu)勢 、 劣勢的衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 定性衡量法 ? 有效性衡量法 ? 效率衡量法 ? 優(yōu)勢與劣勢互相依存、互相轉(zhuǎn)化的對立統(tǒng)一關(guān)系 企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢 SO戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 利用外部機(jī)會(huì) WO戰(zhàn)略 用外部機(jī)會(huì) 克服內(nèi)部劣勢 ST戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu) 化解外部威脅 WT戰(zhàn)略 減小內(nèi)部劣勢 回避外部威脅 SWOT矩陣框架 WT組合 ： 減少內(nèi)部弱點(diǎn)回避外部威脅方案： T2 W1 ST戰(zhàn)略 ： 利用內(nèi)部優(yōu)勢抵制外部威脅方案： （ 1） T1 T2 S1 S3 （ 2） T2 T3 S1 S2 （ 3） T3 S1 外部威脅 ： T1 T2 T3 WO戰(zhàn)略 ： 利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部弱點(diǎn)方案： （ 1） O1 WO1 （ 2） O2 W2 W3 SO 戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢抓住外部機(jī)會(huì)方案： （ 1） O1 S1 S2 （ 2） O2 S1 S3 （ 3） O3 S3 外部機(jī)會(huì) : O1 O2 O3 內(nèi)部弱點(diǎn) W : W1 W2 W3 內(nèi)部優(yōu)勢 S ： S1 S2 S3 企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢 與弱點(diǎn) 企業(yè)外部 機(jī)會(huì)與威脅 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的文化背景 ? 對企業(yè)文化的幾點(diǎn)考察 文化與利益相關(guān)者的期望 經(jīng)濟(jì)過程的七大文化沖突： 普遍主義 （ Universalism） 或 （ Particularism） 在沒有任何法令或規(guī)則可以適用某一特殊情況時(shí) ，人們應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)有最相關(guān)的法規(guī)來規(guī)范它 ？ 還是應(yīng)該認(rèn)可它的特殊性 ， 視為例處來處理呢 ？ 分析和整合 有效的管理者是一個(gè)善于分析事實(shí) 、 論點(diǎn) 、 數(shù)字 、精于拆解工作 、 細(xì)節(jié) 、 現(xiàn)象的人 ？ 還是擅長辨識(shí)類型 、整合局部關(guān)系 、 綜觀大局的人 ？ 個(gè)人主義和集體主義 確保組織成員的個(gè)人權(quán)利、能力，與尊重個(gè)人需求、偏好較為重要？還是增進(jìn)個(gè)人所屬整體組織的利益較為重要？ 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 內(nèi)部導(dǎo)向或外部導(dǎo)向 行動(dòng)時(shí) ， 應(yīng)該多傾聽內(nèi)部導(dǎo)向的判斷 、 決策或聲音 ？ 還是應(yīng)該多探視外部環(huán)境所傳送的訊號(hào) 、 需求與趨勢 ？ 依序處理或同時(shí)處理 依序而迅速地處理事情比較好 ？ 還是大伙兒協(xié)調(diào)而同步地處理事情比較好 ？ 贏得的地位或賦予的地位 組織成員的地位 ， 應(yīng)決定于其表現(xiàn)與績效 ， 或其他對企業(yè)有重要意義的特征 ， 譬如年齡 、 資歷 、 性別 、學(xué)位 、 潛在或特殊的角色 ？ 平等或階層 平等對待員工 ， 以便贏得他們的全力貢獻(xiàn)重要 ？ 還是強(qiáng)調(diào)管理階層的判斷與職權(quán)重要 ？ ? 確認(rèn)利益相關(guān)者 ? 利益相關(guān)者的期望沖突 ? 利益主體期望的平衡與協(xié)調(diào) ? 促使利益相關(guān)者期望統(tǒng)一與合理 利益相關(guān)者分析 四、企業(yè)戰(zhàn)略綜合調(diào)研分析 綜合分析 企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略 企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢 企業(yè)未來的機(jī)會(huì)和威脅 產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關(guān)鍵因素 企業(yè)的文化背景和利益 相關(guān)者的期望 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)狀況分析 企業(yè)狀況分析 企業(yè)家主要想什么？ 推薦幾本書。 識(shí)別機(jī)會(huì)： 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的產(chǎn)業(yè)和行業(yè) 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的市場或細(xì)分市場 研究特殊顧客的需求 。 上述問題的落實(shí)主體不求全面具體 ， 意在顯示該問題的重要性和緊迫性 。 八 、 按問題的成因歸類分析 ： ： 代理問題： ： ： 小結(jié)：企業(yè)很多老問題的根源可能都在體制機(jī)制上面，最近幾年新出現(xiàn)的問題又與國家的產(chǎn)業(yè)政策以及企業(yè)的戰(zhàn)略失誤有關(guān)。 三 、 按問題的層次和地位歸類分析 ： ： 小結(jié)：按問題的層次和地位分類，就是提請經(jīng)營者看清楚那些問題是戰(zhàn)略性的、根本性的、核心的問題，那些是戰(zhàn)術(shù)性的、次要一些的、細(xì)節(jié)性的問題，以便在決策時(shí)能抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面。最高管理者對近幾年盈虧結(jié)果所負(fù)的責(zé)任，管理能力評價(jià)，最高管理者的經(jīng)營觀 業(yè)務(wù)人員數(shù)量與素質(zhì) 生產(chǎn)技術(shù)人員技巧與能力，員工工作動(dòng)機(jī)和態(tài)度，技術(shù)開發(fā)及其他業(yè)務(wù)人員占全部員工的比率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員對未來的適應(yīng)性，工資政策 競爭地位 公司在產(chǎn)品與服務(wù)方面的優(yōu)勢和缺陷，價(jià)格政策及所處地位（價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)者，價(jià)格接受者，價(jià)格跟隨者）市場占有率及其穩(wěn)固程度，顧客、供貨商，銷售商，中介組織，競爭者，政府對企業(yè)的評價(jià)，市場發(fā)展趨勢（擴(kuò)大、穩(wěn)定、收縮、轉(zhuǎn)移），產(chǎn)品系列及其兼容協(xié)調(diào) 設(shè)備狀況 生產(chǎn)設(shè)備效率、制造工藝和設(shè)備的特性，生產(chǎn)設(shè)備的剩余能力，生產(chǎn)設(shè)備的發(fā)展及適應(yīng)未來競爭的狀況 營銷能力 營銷能力與產(chǎn)品系列特性相配的程度，市場營銷活動(dòng)（調(diào)研、銷售、價(jià)格、服務(wù)、廣告、促銷）銷售渠道的現(xiàn)有狀況，顧客滿意度及產(chǎn)品開發(fā)與市場拓展能力 研究與開發(fā) 研究與開發(fā)能力的特性和程度， R*D的投資及投資回報(bào)率，工程技術(shù)能力、新品開發(fā)情況 R*D的成果及其意義 過去的戰(zhàn)略目標(biāo) 過去 5年的公司目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)程度，過去戰(zhàn)略成功的原因，過去戰(zhàn)略失敗的原因，過去戰(zhàn)略對今天和未來的影響 功能區(qū)域 企業(yè)能力 公司管理 有效的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)（財(cái)務(wù)控制能力） 多元化公司的戰(zhàn)略控制能力 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 公司各部門或各事業(yè)部的協(xié)調(diào)能力 公司價(jià)值觀的定位 有效激勵(lì)的能力 信息管理 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和綜合有效的管理信息系統(tǒng) 研究與開發(fā) 基礎(chǔ)研究能力 新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展能力 新產(chǎn)品的開發(fā)速度 生產(chǎn)制造 規(guī)模有效的生產(chǎn)系統(tǒng) 生產(chǎn)過程的不斷改善能力 靈活和快速的反應(yīng)能力 營銷 品牌管理的品牌促進(jìn)能力 對市場變化的反應(yīng)能力 促進(jìn)和利用企業(yè)高質(zhì)量的聲譽(yù)的能力 分銷和推銷 快速和有效的分辨能力 有效的促銷和人員推銷能力 優(yōu)勢和有效的客戶服務(wù)能力 企業(yè)能力分析表 分析領(lǐng)域 財(cái)務(wù)狀況 公司結(jié)構(gòu) 管理者數(shù)量與素質(zhì) 業(yè)務(wù)人員數(shù)量與素質(zhì) 競爭地位和產(chǎn)品系列 設(shè)備與工具狀況 市場營銷能力 研究與開發(fā)能力 過去的目標(biāo)與戰(zhàn)略 程序 回答表中給出的有關(guān)各個(gè)領(lǐng)域的問題 識(shí)別公司的長處和弱點(diǎn) 歷史狀況 營銷實(shí)踐和市場結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)狀況 競爭狀況 營業(yè)條件 生產(chǎn)技術(shù) 程序 回答表中給出的有關(guān)各個(gè)領(lǐng)域的問題 識(shí)別公司在行業(yè)內(nèi)部的長處和弱點(diǎn) 識(shí)別公司在目前行業(yè)環(huán)境中面臨的威脅和機(jī)遇 分析領(lǐng)域 政治 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 技術(shù) 程序 識(shí)別關(guān)鍵環(huán)境因素 識(shí)別這些因素對公司的現(xiàn)實(shí)影響 識(shí)別出這些環(huán)境因素決定的公司所面臨的威脅和機(jī)遇 分析領(lǐng)域 政治 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 技術(shù) 程序 選擇各個(gè)因素的預(yù)測發(fā)方法 預(yù)測各個(gè)因素的發(fā)展趨勢 識(shí)別最高最可能影響公司的關(guān)鍵因素 識(shí)別由這些預(yù)期因素造成的公司面臨的威脅和機(jī)遇 步驟 1 步驟 2 步驟 3 步驟 4 公司內(nèi)部審計(jì) 行業(yè)素描 當(dāng)前環(huán)境分析 未來環(huán)境因素預(yù)測 價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所從事的各種活動(dòng)，如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、發(fā)運(yùn)及支持性活動(dòng)等的集合體。 *管理者及員工的素質(zhì) 、技術(shù)水平 、 骨干隊(duì)伍情況 、 員工忠誠感； *企業(yè)培訓(xùn)力量和水平 商譽(yù) *在用戶中的聲譽(yù)； *品牌級別和名次； *市場對質(zhì)量和可靠性的印象； *在供應(yīng)商中的聲譽(yù) 。 無形資產(chǎn)包括公司的聲望、品牌、文化、技術(shù)知識(shí)、專利和商標(biāo)，以及日積月累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 對五種競爭力量的分析 買方議價(jià)能力 買方議價(jià)能力的大小取決于下列因素： 購買量、產(chǎn)品差異性、本產(chǎn)業(yè)的集中程度、買方的轉(zhuǎn)換成本，買方的盈利狀況，買方自行組織生產(chǎn)而不再購買的可能性，買方所掌握的信息。 進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析有三： 從產(chǎn)業(yè)看 ， 企業(yè)未來有哪些機(jī)會(huì)和威脅； 考察企業(yè)的競爭地位 ， 發(fā)現(xiàn)企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢 、 劣勢； 注視產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，以便重新審視企業(yè)經(jīng)營范圍。 破壞與重建。盛田昭夫直覺到晶體管將有更大的市場，比爾 企業(yè)家的戰(zhàn)略意識(shí)，戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略能力 驅(qū)動(dòng)意識(shí) 行為意識(shí) 挑戰(zhàn)性目標(biāo) 滿意性目標(biāo) 適應(yīng)性目標(biāo) 順應(yīng)性目標(biāo) 過去性目標(biāo) 目標(biāo)意識(shí) 激勵(lì)人的、用成就創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、工作意義，價(jià)值激發(fā) 尊重人的、權(quán)力分享的、使人滿意而調(diào)動(dòng)人的 人情的、相信人和分權(quán)的、物質(zhì)和精神刺激 古典的但也有著某種人情的物質(zhì)刺激的，正規(guī)的、權(quán)力的 古典的、物質(zhì)刺激的、規(guī)章制度、嚴(yán)格控制的 管理思想 有強(qiáng)烈的變革愿望，勇冒風(fēng)險(xiǎn)，樂于在變化環(huán)境中經(jīng)營追求戰(zhàn)略選擇的廣泛、變異、新奇 變革愿望強(qiáng)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略選擇廣泛，有著較強(qiáng)的外在適應(yīng)性 有變革愿望，能夠接受一定的風(fēng)險(xiǎn)，對環(huán)境和新戰(zhàn)略的適應(yīng)已逐步地增強(qiáng) 以求穩(wěn)為基礎(chǔ)，對環(huán)境變動(dòng)做適應(yīng)性變動(dòng)，不愿，對新戰(zhàn)略艱難適應(yīng) 依賴于過去的戰(zhàn)略，追求戰(zhàn)略實(shí)踐的一致性，求穩(wěn)不冒風(fēng)險(xiǎn)，在穩(wěn)定環(huán)境中求生存 變革意識(shí) 創(chuàng)造型 探求型 預(yù)期型 反應(yīng)型 穩(wěn)定型 觀念類型 觀念屬性 戰(zhàn)略管理者的觀念 長遠(yuǎn)意識(shí) 全局意識(shí) 權(quán)變意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 人本意識(shí) 企業(yè)家應(yīng)具備的戰(zhàn)略意識(shí) 思維的廣闊性 思維的整合性 思維的獨(dú)立性 思維的理論性 思維的深刻性 思維的批判性 思維的超越性 思維的靈活性 思維的創(chuàng)造性 戰(zhàn) 略 思 維 的 品 質(zhì) 美國學(xué)者和咨詢專家詹姆士 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理基本過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)過程 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理的具體操作步驟 1 .確定企業(yè)使命（ MISSION） 企業(yè)使命闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，是企業(yè)對自身生存發(fā)展的定位。 ? 戰(zhàn)略決策可能涉及組織的重大變革。 ” ： 格魯克 （ WILLIAN ） 認(rèn)為 “ 戰(zhàn)略就是企業(yè)發(fā)揮戰(zhàn)略的優(yōu)勢迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)而制定的統(tǒng)一的 、 內(nèi)容廣泛的 、 一體化的計(jì)劃 （ PLAN） 。天下水相通，今天世界市場經(jīng)濟(jì)中的許多情況就是中國市場經(jīng)濟(jì)的明天情況。 360 176。上海交通大學(xué)管理學(xué)院 教授 博士生導(dǎo)師 孟憲忠 Tel:021629332008631 13661656686 Email: 班級代號(hào)： M0112092（ 全日制班） 戰(zhàn)略管理 中國企業(yè)現(xiàn)狀的一種經(jīng)驗(yàn)描述： 中國企業(yè)缺方向，缺視野，缺遠(yuǎn)見，缺系統(tǒng)戰(zhàn)略， 缺全面創(chuàng)新，缺真正磨勵(lì)。是平面的全面性 720 176。要學(xué)會(huì)了解和吸收世界知識(shí)存量。 ： 貝茨 （ DONALD ） 、 艾德雷奇 （ WAVID )： 戰(zhàn)略是組織投入其資源 ， 實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的指導(dǎo)哲學(xué) ， 它為組織做出必要的行動(dòng)決策 ， 提供約束和限制 。計(jì)劃變革、實(shí)施變革都有困難。 企業(yè)使命的意義在于：明確發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外矛盾和沖突；有助于建設(shè)企業(yè)的共同愿景。 奎恩 、 喬丹 蓋茨預(yù)見到個(gè)人電腦的價(jià)值，這都是真實(shí)的現(xiàn)實(shí)。 好奇心 （ curiosity) 創(chuàng)造力 （ CREATIVITY） 關(guān)注他人 （ CARING） 交流 （ COMUNICATI