【正文】 流。這時的思維，已超越了常規(guī)推理直覺到事實的本質(zhì)，預(yù)見到經(jīng)濟未來，這時的知識運作常以靈感形式出現(xiàn)。 戰(zhàn)略責任 ：企業(yè)家的主要責任是處理長遠全局問題 ，首先是戰(zhàn)略家 。 五 .企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程 戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的區(qū)別與聯(lián)系 戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)管理 復(fù)雜 簡單 非日常性 日常性 整個組織范圍 專業(yè)操作經(jīng)營 重要事情 常規(guī)事情 重大變化 小范圍變化 以環(huán)境或期望為動力 以資源為動力 戰(zhàn)略分析 （ STRATEGIC ANALYSIS） ： 了解組織所處的環(huán)境和競爭地位； 戰(zhàn)略選擇 （ STRATEGIC CHOICE） ： 對可行戰(zhàn)略方案進行評價和選擇 ， 制定戰(zhàn)略 。 約翰遜與斯科爾斯論戰(zhàn)略特點 ? 戰(zhàn)略決策具有不確定性，即制定決策時可能根據(jù)的是管理者無法確定的對未來的看法。 邁克爾 .波特認為戰(zhàn)略是終點 （ 目標 ） 與達到路徑 （ 政策 ） 的結(jié)合 。身入不等于深入，置身自己企業(yè)的實踐，也不意味著真正的深入實際，我們要勇于面對自己真實的問題，勇于分析問題的深層原因，勇于以改革的方式解決問題。 要緊密結(jié)合企業(yè)實際 要開拓全球視野 要學會 720176。 我們迫切需要樹立戰(zhàn)略意識與提高戰(zhàn)略能力 企業(yè)創(chuàng)新能力的差距 企業(yè)創(chuàng)造 經(jīng)濟剩余能力的差距 企業(yè)制造市場能力的差距 企業(yè)全球化意識與全球化能力 的差距 企業(yè)戰(zhàn)略意識與戰(zhàn)略能力的差距 企業(yè)信用意識與信用建設(shè)的差距 企業(yè)的知識性差距 企業(yè)文化精神的差距 企業(yè)制度安排的差距 企業(yè)家成就意識與素質(zhì)的差距 加入 WTO中國企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn) 無戰(zhàn)略 ， 走一步算一步 戰(zhàn)略盲從 ， 跟風隨大溜 戰(zhàn)略短視 ， 只看眼前不顧長遠 戰(zhàn)略視野狹隘 ， 經(jīng)驗主義行事 戰(zhàn)略目標片面經(jīng)濟化 ， 缺少綜合發(fā)展取向 戰(zhàn)略空泛 ， 有標語有口號無措施無落實 戰(zhàn)略急噪不從容 戰(zhàn)略無序化 ， 想到哪里算哪里 戰(zhàn)略個人化 ， 經(jīng)營者自己說了算 缺少戰(zhàn)略創(chuàng)新 缺少戰(zhàn)略的危害：南轅北轍 我國企業(yè)在戰(zhàn)略層面存在的問題 從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化 從諸侯紛爭市場向相對壟斷市場轉(zhuǎn)化 從區(qū)域市場向國內(nèi)市場、 國際市場轉(zhuǎn)化 從機會市場、 漏洞市場向素質(zhì)市場轉(zhuǎn)化 從暴力市場向均利市場轉(zhuǎn)化 中國市場發(fā)展新態(tài)勢 企業(yè)的綜合發(fā)展目標 資產(chǎn)增值 效益提升 制度完善 文化培育 素質(zhì)提高 系統(tǒng)競爭力與核心競爭力形成 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力 資本支撐力 人才支撐力 文化支撐力 環(huán)境支撐力 企業(yè)綜合發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展新要求 外國百年不敗的企業(yè)得宜于戰(zhàn)略引導(dǎo) 通用汽車 奔馳汽車 豐田汽車 沃爾瑪特 宜家公司 寶潔公司案例 冷靜借鑒外國企業(yè)成功經(jīng)驗 魯能集團的八大戰(zhàn)略： 總體發(fā)展戰(zhàn)略 多種經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 資本經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略 管理創(chuàng)新戰(zhàn)略 市場營銷與社會服務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)文化戰(zhàn)略 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 中國企業(yè)成功奠基于創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 特別提醒 據(jù)統(tǒng)計 ， 中國企業(yè)平均壽命只有 7— 8歲 、 民營企 業(yè)只有 ， 跨國公司的平均壽命為 11— 12歲 ， 世 界 500強的平均壽命為 40— 42歲 ， 世界 1000強的平均 壽命為 30歲 。 要學會 720176。中國的企業(yè)戰(zhàn)略管理還很不成熟，從框架和觀點都帶有泊來性。 “企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，為贏得競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大策劃和謀略。 沒有協(xié)同就是內(nèi)耗 ， 因素越多 ， 內(nèi)耗越大 。有一個非常積極的戰(zhàn)略委員會 對企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略、政策、目標提出詢問，并做出最后決策。 茲恩在其新著 《 創(chuàng)新爆炸 》 中指出： 智力 ， 是創(chuàng)造知識的能力 ， 是合理或高級運用智慧的能力按照重要程度由低到高排列 ， 智力包括： （ 1） 認識性知識 （ Know what） ， 即科學的規(guī)律和事實； （ 2） 高級技能即訣竅 （ Know how） ， 足夠好的可進行有效競爭完成一項任務(wù)的能力； （ 3） 系統(tǒng)理解 （ Know why） ， 理解各個關(guān)鍵變量之間的相互關(guān)第和相互作用的程度； （ 4）有目標的創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)新 （ Caze why） ， 聯(lián)系兩個或更多學科來創(chuàng)造全新功效的能力； （ 5） 直覺與綜合 （ Pelceive how and why） ， 理解或預(yù)見不可直接衡量的各種關(guān)系的能力 。 羅森史威格 認為全球化經(jīng)理應(yīng)該具備 8種能力 （ 1）廣博的教育 （ 2）多種文化能力與敏感性 （ 3）整合道德與倫理價值 （ 4）彈性、反應(yīng)與快速行動的能力 （ 5）人個特質(zhì) （ 6）溝通與人際關(guān)系技巧 （ 7）熟悉信息系統(tǒng)與技術(shù) （ 8）精通幾種重要語言 全球化經(jīng)理人 2023年世界經(jīng)濟論壇提出戰(zhàn)略經(jīng)理的 6C特征 失去好奇心，就失去敏銳，趨向保守。 Pest(political economic social technological) 即：政治 、 法律環(huán)境 、 經(jīng)濟環(huán)境 、 社會與文化環(huán)境 、 技術(shù)環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 政治與法律環(huán)境 壟斷法律；環(huán)境保護法；稅法；外員法規(guī)；政府穩(wěn)定性；對于外來企業(yè)的態(tài)度 。 進入壁壘是指潛在進入者進入產(chǎn)業(yè)時會遇到的障礙或承受到的壓力 。 環(huán)境的機會 ， 產(chǎn)業(yè)的前景不等于是公司的機會 ， 自己的前景 。組織能力包括反映效率和效果的能力 —— 更快、更敏捷、質(zhì)量更高等等 —— 這些能力可以體現(xiàn)在公司的任何活動中，從產(chǎn)品開發(fā)到營銷再生產(chǎn)，無處不在。 強烈的保護屏障 標準周期的資源 波特提出的一般企業(yè)價值鏈 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（財務(wù)）、計劃等 人力 資源 管理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 進料 后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨 后勤 銷售 售后 服務(wù) 利 潤 基 本 活 動 支持性活動 競爭對手價值鏈 競爭對手價值鏈 競爭對手價值鏈 本企業(yè)價值鏈 歷史分析： 行業(yè)分析： 最佳業(yè)務(wù)分析： 比較分析（歷史比較與行業(yè)比較） 企業(yè)各種不同的活動和資源互相補充情況 企業(yè)內(nèi)人員在個人技能和個性方面的均衡程度 企業(yè)資源的柔性（靈活性）是要適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準備承擔的風險水平。 五 、 按問題的復(fù)雜程度歸類分析 非常復(fù)雜的問題： 比較復(fù)雜的問題： 小結(jié)：企業(yè)中一涉及人事問題、體制機制問題就比較復(fù)雜了，甚至于人事的約束力大于制度的約束力，這提醒我們對復(fù)雜問題的解決既要穩(wěn)妥又要堅決，改革過程中權(quán)力和利益的調(diào)整是不可避免的。 ：內(nèi)部管理類問題 （ 見第八條 ） 必須通過強化集中管理解決 ， 但集中管理決不意味著重新集權(quán) ， 而是要以此為契機創(chuàng)新企業(yè)的管理思想和管理方式 。企業(yè)新的拆分在即，企業(yè)再也不能只有情緒化的反應(yīng)，而應(yīng)該切切實實反思自己，加大體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的力度，盡快成長為相對獨立的市場競爭主體，惟有如此，才有希望生存和發(fā)展。 開發(fā)用戶經(jīng)銷商 開發(fā)供應(yīng)商 走向國際市場 環(huán)境發(fā)展 社會政策 還需要你擴大視野 感受經(jīng)濟趨勢 、 虛假消費的消解 系列案例： 柯達、微軟、寶潔、麥當勞、斯沃琪、 3M、 SONY 機會 （ opportunity） 把握機會，是企業(yè)經(jīng)營者的重要職責 占領(lǐng)今日市場，掌控明日機會 分析機會的角度： 把握趨勢，洞察機會； 發(fā)現(xiàn)問題，分析機會； 反彈琵琶，制造機會； 把握趨勢，洞察機會 現(xiàn)代生產(chǎn)的趨勢； 需求的趨勢； 世界經(jīng)濟的趨勢； 社會發(fā)展的趨勢； ? 科技與經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 文化與經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 實物經(jīng)濟與信息經(jīng)濟一體化生產(chǎn) ? 無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一體化生產(chǎn) ? 國內(nèi)經(jīng)濟經(jīng)驗與國際經(jīng)濟經(jīng)驗一體化生產(chǎn) 現(xiàn)代企業(yè)的五個一體化生產(chǎn) 塔克爾關(guān)于 2023年的十大經(jīng)營趨勢 ? 生活速度在加快 ? 創(chuàng)造便利措施 ? 消費者階層細分 ? 選擇豐富多樣 ? 生活形態(tài)改變 ? 提高產(chǎn)品附加值 ? 顧客服務(wù)至上 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 高品質(zhì)要求 ?綠色生活 矛盾繁雜中洞察需求趨勢 —— 費恩 .波普康提出的經(jīng)濟十大趨勢 ? 超越金錢 ? 繭式生活方式 ? 追逐年輕化 ? 自我中心主義 ? 奇幻探險 ? 99條命 ? 拯救我們的社會 ? 小小的嗜好 ? 活的生動 ? 警覺的消費者 ? 繁榮的全球經(jīng)濟 ? 藝術(shù)復(fù)雜 ? 自由市場社會主義的出現(xiàn) ? 全球化生活方式與文化的民族主義 ? 福利國家的私有化 ? 太平洋地區(qū)的崛起 ? 婦女領(lǐng)導(dǎo)地位的衰落 ? 生物時代 ? 宗教的復(fù)活 ? 個人主義的勝利 奈斯比特預(yù)測 90年代十大趨勢 世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢 經(jīng)濟信息化（知識化） 經(jīng)濟全球化 經(jīng)濟生態(tài)化 中國經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢 發(fā)現(xiàn)問題，分析機會 綜合分析，掌握機會 五大因素綜合形成的市場機會： 恩格爾系數(shù)下降 閑暇時間增多 大眾傳媒普及 教育水平提高 男女平等 對需求合理性的反思 ? 過度奢侈需求； ? 虛假炫耀需求； ? 盲目時尚需求； ? 沉醉在低消費結(jié)構(gòu)的需求； ? 背離人的發(fā)展取向的需求； ? 背離可持續(xù)發(fā)展取向需求。 公司戰(zhàn)略的重點 企業(yè)使命的確定 企業(yè)的發(fā)展目標 、 內(nèi)容和步驟 SBU的劃分及其戰(zhàn)略事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 關(guān)鍵 SBU戰(zhàn)略目標的制定 公司戰(zhàn)略劃分：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 、 發(fā)展型戰(zhàn)略 、 收縮戰(zhàn)略 、 混合型戰(zhàn)略 一、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展、穩(wěn)定、收縮、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展：繼續(xù)做大 、 做強 穩(wěn)定：再投資有風險 、 維持現(xiàn)狀保平安 收縮：外企壓境 、 同城斗狠 、 價格下降 、 前景暗淡 、 收 縮退出 、 另覓他業(yè) 企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下 ， 準備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級目標發(fā)展的戰(zhàn)略 。 多角化是個別企業(yè)供給市場不同的產(chǎn)品和勞物的增多。 增長戰(zhàn)略 密集增長戰(zhàn)略 一體化增長戰(zhàn)略 多元化增長戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略分類 專業(yè)化集中 復(fù)合多樣化 水平一體化 市場發(fā)展 水平多樣化 前向一體化 產(chǎn)品發(fā)展 同心多樣化 后向一體化 市場滲透 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 密集型發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型 是指企業(yè)在原有生產(chǎn)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場方面的潛力來求得成長的戰(zhàn)略。 21世紀的需求新趨勢 ? 適應(yīng)變化 ， 合理創(chuàng)新 ? 消費安全突出 ? 樸華無實 ， 回歸自然 ? 綠色經(jīng)濟 ， 綠色消費 ? 民族性與世界性的對立統(tǒng)一 ? 科技與人性的相融 ? 在矛盾與沖突中細分市場 企業(yè)要把握趨勢，引導(dǎo)需求 提升洞察機會、分析機會、制造機會能力 建立完善的數(shù)據(jù)庫 形成合理知識結(jié)構(gòu) 突破僵化思想束縛 培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式 整合運用大家智慧 ? 產(chǎn)業(yè)內(nèi)外競爭 ? 政治法律因素 ? 宏觀經(jīng)濟原因 ? 科學技術(shù)因素 ? 社會文化因素 ? 企業(yè)自身問題 ? 偶發(fā)突發(fā)事件 威脅， 就是對企業(yè)生存和發(fā)展的