【正文】 有效區(qū)間現(xiàn)金薪酬80 100 140 200基本工資基本工資+200%獎(jiǎng)金基本工資+100%獎(jiǎng)金業(yè)績等級(jí) /加權(quán)目標(biāo)完成率14080績效上限績效底線現(xiàn)金績效薪酬的有效區(qū)間內(nèi)在報(bào)酬有效區(qū)間機(jī)會(huì)損失區(qū) 間110知識(shí)型員工的全面激勵(lì)策略 Design責(zé)任分配責(zé)任分配Allocation薪酬P(guān)ERSONPOSITION PERFORMANCE 個(gè)人特性個(gè)人特性崗位描述崗位描述 計(jì)劃計(jì)劃 financialdirect? 支持經(jīng)營目標(biāo)? 支持微軟招聘、激勵(lì)和保留優(yōu)秀人才? 支持微軟核心價(jià)值觀?能持續(xù)吸納具有創(chuàng)造性和激情的人才?確保人人機(jī)會(huì)平等?反映員工的相對貢獻(xiàn)? 微軟價(jià)值觀的組成部分? 支持微軟的績效促進(jìn)計(jì)劃? 以經(jīng)營 /技術(shù)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?反映惠普之道?支持跨職能協(xié)調(diào)?支持惠普職業(yè)生涯設(shè)計(jì)?對公司的長期責(zé)任感?整體薪酬領(lǐng)先?基本工資滯后?獎(jiǎng)金和股票期權(quán)領(lǐng)先?領(lǐng)先水平的薪酬?惠普之道的組成部分? 獎(jiǎng)金和期權(quán)以個(gè)人績效為基礎(chǔ) ?優(yōu)效加薪和利潤分享?以個(gè)人績效為基礎(chǔ)?公開、透明的交流?集權(quán)管理?管理軟件支持?公開交流目標(biāo)內(nèi)部一致性外部競爭力員工貢獻(xiàn)薪酬管理微軟 MS 惠普 HP103薪酬管理的基本矛盾l 刺激 ？l 員工激勵(lì) ？104薪酬的真正本質(zhì)及其基本理論依據(jù)薪酬是指：能夠滿足員工需要的一切方法和手段自我實(shí)現(xiàn)人格尊嚴(yán)人際關(guān)系安全保障基本生存馬斯洛需求層次理論105全面薪酬模型酬賞酬賞 Rewards內(nèi)在薪酬內(nèi)在薪酬 Intrinsic外在薪酬外在薪酬 Extrinsic時(shí)間?感謝員工并表達(dá)你（ PLAN IS NOTHING； PLANNING IS EVERYTHING）計(jì)劃是 紙（ PAPER） 計(jì)劃（ PLAN） 與規(guī)劃（ PLANNING） 的區(qū)別規(guī)劃是 過程（ PROCESS ） Annual優(yōu)勢 (Strength) 親自采取行動(dòng)解決位顧客服務(wù)中出現(xiàn)的問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，迅速及時(shí)的解決問題，不推卸責(zé)任，不拖延；即使不是自己的錯(cuò)誤所造成的問題，也能立即采取行動(dòng)為顧客解決問題，而不是先追究責(zé)任。實(shí)干u團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力u開誠布公溝通u協(xié)調(diào)合作處事u及時(shí)有效決斷SustainBusinessFocus信任度信任度59能力模型是一系列能力素質(zhì)的有機(jī)組合個(gè)人特質(zhì)個(gè)人特質(zhì)技能特性技能特性客戶觀念客戶觀念u責(zé)任感責(zé)任感l(wèi) Creative；激情是最重要的因素；激情是最重要的因素45GE360176。鼓動(dòng)力Edge競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。并因飛機(jī)引擎一項(xiàng)業(yè)務(wù)的極大成功為通用電氣在之后 30年間帶來數(shù)千億合同42百年 GE的真正密碼是堅(jiān)持不懈并且富有成效的領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)l 通用電氣的每一位繼任者都會(huì)突破前任的做法，而每位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任之一就是挑選出那個(gè)能正確變革的繼承人l 正是依靠這種主動(dòng)的新陳代謝，通用電氣并未像其他公司一樣困守于不合時(shí)宜的管理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和產(chǎn)品線，也避免了多數(shù)公司被時(shí)代淘汰的命運(yùn) 43Cordiner在公司規(guī)模迅速膨脹時(shí)開始了分權(quán)經(jīng)營的努力，并極富創(chuàng)新的在董事長和總裁之間首創(chuàng)了首席執(zhí)行官之職 歐文 37220。業(yè)務(wù)發(fā)展 德魯克12現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第一階段：培訓(xùn)與發(fā)展（ TD）l Training Developmentl ?主要研究培訓(xùn)人員的各種活動(dòng)l ?1983年提出該階段模型13現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第二階段：人力資源發(fā)展（ HRD）l Human Resources Developmentl 主要研究：l ?培訓(xùn)與發(fā)展（ TD）l ?組織發(fā)展（ Organization Development) ?員工生涯發(fā)展（ Career Development )242?，F(xiàn)任上海德路科企業(yè)管理咨詢有限公司總裁。溫州馬志堅(jiān)先生簡 介資深管理咨詢顧問，是中國最早一批職業(yè)化的管理咨詢顧問之一。好想法好產(chǎn)品好團(tuán)隊(duì)好機(jī)制好文化看不見看不起看不懂學(xué)不會(huì)擋不住1520年達(dá)到企業(yè)鼎盛期挑戰(zhàn)者崛起再造輝煌 ？6公司發(fā)展和公司管控的核心人7人力資本決定未來l 一己之力，謀生存l 一群之力，謀事業(yè)l 一黨之力，謀發(fā)展8時(shí)代背景決定人力資源的主體屬性農(nóng)業(yè)時(shí)代（農(nóng)民）農(nóng)業(yè)時(shí)代（農(nóng)民）工業(yè)時(shí)代（工人工業(yè)時(shí)代（工人 ））信息時(shí)代（知識(shí)工作者）信息時(shí)代（知識(shí)工作者）概念與創(chuàng)意時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)人才）概念與創(chuàng)意時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)人才）物質(zhì)豐富、科技、全球化18世紀(jì) 19世紀(jì) 20世紀(jì)21世紀(jì)9人力資源基本理念的發(fā)展脈絡(luò) 勞動(dòng)人事勞動(dòng)人事人事行政人事行政人力資源人力資源人力資本人力資本戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性人力資本人力資本10現(xiàn)代企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)l 人力資本l 組織資本l 信息資本l 貨幣資本11知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大挑戰(zhàn)是如何培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人才并有效管理知識(shí)型員工l 20世紀(jì)， “ 管理 ” 的最重要、最獨(dú)特的貢獻(xiàn)，就是在制造業(yè)里使體力勞動(dòng)的生產(chǎn)力提高了 50倍之多，企業(yè)最有價(jià)值的資源是它的機(jī)器設(shè)備。戰(zhàn)略決策10%時(shí)間 The41百年 GE的真正密碼通用電氣的首任總裁查爾斯 威爾遜Charles弗雷德 激勵(lì)和激發(fā)他人實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) 。個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展（能力、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）（能力、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）強(qiáng)化績效薪酬基礎(chǔ)績效薪酬 績效薪酬個(gè)人發(fā)展個(gè)人發(fā)展（技能、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）（技能、職業(yè)、個(gè)人體驗(yàn)）價(jià)值觀與信念認(rèn)同長效51建立長效激勵(lì)機(jī)制l 人力配置系統(tǒng)l 整體績效管理l 全面薪酬策略52人力配置是將合適的人放到合適的崗位上去，其目標(biāo)是 “知人善任 ”人崗動(dòng)態(tài)優(yōu)化53能力素質(zhì)模型的一種基本架構(gòu)品格品格能力能力知識(shí)知識(shí)n領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力n團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作n溝通能力溝通能力n邏輯思維能力邏輯思維能力n業(yè)務(wù)發(fā)展能力業(yè)務(wù)發(fā)展能力n…… n正直誠實(shí)正直誠實(shí)n工作熱情工作熱情n認(rèn)真負(fù)責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)… … n行業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)n專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí) 54能力素質(zhì)冰山模型Observable某跨國公司在全球范圍內(nèi)推行的價(jià)值觀念某跨國公司在全球范圍內(nèi)推行的價(jià)值觀念l Responsive創(chuàng)造性解決問題u顧問與伙伴式客戶關(guān)系u某跨國 IT公司銷售人員能力素質(zhì)模型60某跨國公司領(lǐng)導(dǎo)力模型Focus to WinSustain MomentumMobilize to ExecutePassionto第二級(jí)：保持溝通。第六級(jí)：長期伙伴。S激勵(lì)激勵(lì) 5機(jī)會(huì) (Opportunity)模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100% 100% 6070% 無 無期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類 B類 C類重用 A類 :23倍于 B類的獎(jiǎng)勵(lì)培養(yǎng) B類：每年加薪去除 C類：沒有任何獎(jiǎng)勵(lì)人員比例 20% 辦公室辦公室 IntegratedSkillsSkills津津貼貼利潤利潤分享分享股票股票 津貼津貼 p./benefit保健保健 Fatality— 還有沒有更好的辦法？ 要時(shí)記筆記）? 詢問員工對問題的看法及劣勢 (Weakness)外部 :O績效績效 P工作績效的多因素性績效函數(shù) P = F（ SOME）77管理是什么？l 管理是一種實(shí)踐的藝術(shù)l 管理并非一門精確的科學(xué)78績效評(píng)估：物以類聚 不同的績效內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不可一刀切l(wèi) 操 作 工：行為績效 （行為的規(guī)范性）l 業(yè) 務(wù) 員：結(jié)果績效 （結(jié)果的經(jīng)濟(jì)性）l 專業(yè)人員：目標(biāo)績效 （目標(biāo)、過程與結(jié)果）l 經(jīng)理人員：全面績效 （過去績效和未來績效）l 決 策 層：戰(zhàn)略績效 （全局性和長遠(yuǎn)的價(jià)值）75績效管理是管理者的關(guān)鍵技能發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)Growing The Business績效管理績效管理Performance Management發(fā)展人員發(fā)展人員Growing The People一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)人兩手都要硬所有經(jīng)理人都是人力資本管理和開發(fā)的第一