【正文】 Ａ是 Action，行動。培訓要求經(jīng)管 類、法律類專業(yè)或公司需要其他專業(yè)專業(yè)要求高級職稱要求碩士研究生學歷要求四）任職資格代表公司與社會各界，特別是同行業(yè)進行廣泛的交流，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系；代表公司與主管部門進行溝通外部溝通關(guān)系其他經(jīng)理人合作對象董事會匯報對象內(nèi)部溝通關(guān)系（三）溝通關(guān)系董事會授權(quán)處理的其他重要事項。 職責線條 ——職位說明書 ——可輪換職位董事可晉升職位( 五）職業(yè)發(fā)展① 具有優(yōu)秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；② 善于協(xié)調(diào)、溝通，責任心、事業(yè)心強；③ 親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；④ 為人干練、踏實；⑤ 良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力個人特質(zhì)10 年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少 5 年以上企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗。 什么是能力素質(zhì) ?人的綜合特質(zhì) ?與工作績效高度相關(guān) ?以行為的方式體現(xiàn) ?可持續(xù)的 ?可預測未來的行為表現(xiàn) 能力素質(zhì)是指特性、動機、自我概念、社會角色、態(tài)度、價值觀、知識和技能等能夠可靠測量并可以把高校員工與一般績效員工區(qū)分開來的任何個體特征。管理人員要清楚職級變動對員工的影響。 學習型組織的組織結(jié)構(gòu)形式 矩陣式組織結(jié)構(gòu) 流程式組織結(jié)構(gòu) 職能型管理模式與流程型管理模式的差異 ?根據(jù)垂直職能的不同劃分部門 ?流程在個職能部門分解，無整體性 ?建立層級的行政管理控制體系，企業(yè)管理體系就是一個層級的控制命令體系 ?依法行使是其主要的行為準則 ?職能管理中缺少時間尺度，主要依靠領導確定 ?職能部門之間經(jīng)常出現(xiàn)職能重疊、職能空缺的現(xiàn)象 ?不同的職能部門之間經(jīng)常常會出現(xiàn)缺少共同目標，導致目標不一致的現(xiàn)象 ?重疊、交叉的層級體系導致信息流通發(fā)生阻礙 ?管理層面以控制、協(xié)調(diào)性的工作為主 ?流程為導向，追求簡單化和高效化 ?即關(guān)注流程的過程也關(guān)注流程的結(jié)果 ?注重流程的效率，強調(diào)時間 ?注重流程的連續(xù)性，以全流程的的觀點取代個別部門或個別活動的觀點，追求的是全流程的績效 ?強調(diào)重新思考流程的目的，是個流程的方向和經(jīng)營策略方向更緊密配合 ?強調(diào)運用信息工具的重要性，以自動化、電子化來體現(xiàn)信息增加效率 流程組織和職能組織的區(qū)別 職能組織 流程組織 組織架構(gòu) 層級狀 關(guān)注的焦點是職能 扁平化 關(guān)注的焦點是流程 形式 典型的三種、混合式 局部中的流程形式存在 運營機制 以職能為主 針對產(chǎn)品 不連續(xù)的劉晨 運營局部最優(yōu) 以流程為主 針對顧客 簡潔、高效、順暢的流程 達到全局最優(yōu) 權(quán)力分布 部門負責人 流程負責人 部門負責人，協(xié)調(diào)、組織角色 員工 以職能、部門為單位 基于崗位管理，固定的，完成崗位職責 專業(yè)技能分工 工作以部門為中心 關(guān)注上司而非顧客 設置流程團隊 基于能力管理，動態(tài)的，完成任務的能力 技能全面 工作以團隊為中心 關(guān)注顧客 溝通 信息被分割 垂直方向 及時迅速的信息集成 水平方向 考核 以職能目標為主 以流程的效率為主（反應效率、服務質(zhì)量） 業(yè)績考核為輔 文化基礎 點狀文化，個體文化 權(quán)力導向型文化 鏈狀文化、團隊文化 流程導向型文化 領導職務序列 對應級別 非領導職務序列 對應級別 國家級正職 1級 —— —— 國家級副職 2級 4級 —— —— 省部級正職 4級 8級 —— —— 省部級副職 6級 10級 —— —— 廳局級正職 8級 13級 巡視員 8級 13級 廳局級副職 10級 15級 副巡視員 10級 15級 縣處級正職 12級 18級 調(diào)研員 12級 18級 縣處級副職 14級 20級 副調(diào)研員 14級 20級 鄉(xiāng)科級正職 16級 22級 主任科員 16級 22級 鄉(xiāng)科級副職 17級 24級 副主任科員 17級 22級 —— —— 科員 18級 26級 —— —— 辦事員 19級 27級 國家公務員級別 兩個基本點 ——人力資源管理的基礎 人力資源管理的核心落腳點在“人 ”和 ”工作”上 人力資源規(guī)劃 招聘與調(diào)配 績效管理 薪酬管理 培訓與發(fā)展 人才梯隊建設 子公司 工作 分析 職位族 劃分 職位價 值評估 基于工作︵職位管理︶ 能力成 長通道 能力 標準 能力 評價 基于能力︵能力管理︶ 公司戰(zhàn)略 HRMIS HRMIS 人力資源管理就是建立在兩個基本點上 集團公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略意圖 各單元戰(zhàn)略 業(yè)績驅(qū)動因素 成功影響因素 戰(zhàn)略地圖分析 價值驅(qū)動 因素分析 關(guān)鍵業(yè)績指標 BSC/KPI “做什么” 組織能力分析 員工能力 “如何做” 績效管理體系 薪酬管理體系 職業(yè)能力 管理體系 人才開發(fā)與 管理體系 員工能力 培養(yǎng)計劃 集團人力資源規(guī)劃 1 2 戰(zhàn)略實施和目標達成保障體系 二元人力資源管理基礎 職位 人 二元基礎 人力資源管理 人與工作匹配 能力評價 工作要求 個人利益與組織利益 人才發(fā)展 戰(zhàn)略發(fā)展 什么是崗位管理 崗位設置 崗位分析 崗位評價 —— 工作：在一段較長的時間內(nèi)重復做性質(zhì)相近或相關(guān)任務的組合，是構(gòu)成組織最基本活動的單元。 4. 組織中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。 8. 人員實行委任制，所有的管理人員都是委任的，而不是選舉的 (有一些特殊的職位必須通過選舉的除外 )，并且有明文規(guī)定的升遷制度，有嚴格的考核制度。因此，組織中的成員應有固定和正式的職責并依法行使職權(quán)。 員工完成某項工作所需要具備的知識，技能，行為或特質(zhì) 對某特定的工作職位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程 使員工個人在企業(yè)中不斷發(fā)展的過程 企業(yè)人力資源管理框架 ?一個中心 —— 服務公司戰(zhàn)略（樹立方向） ?兩個基本點 —— 職位管理與能力管理（建立基礎） ?三個組織 —— 董事會 HR專業(yè)委員會、總裁辦公會、人力資源部（搭建平臺） ?四條線 —— 責、能、權(quán)、利（完善框架） ?四項職能 —— 人才選拔、績效管理、薪酬管理、人才培養(yǎng)（實施措施） 企業(yè)人力資源管控框架圖示 – 職責線條 – 能力線條 – 職權(quán)線條 – 利益線條 公司戰(zhàn)略目標 職位管理體系 能力管理體系 董事會專業(yè)委員會 經(jīng)理層管理委員會 人力資源部 目錄 一、戰(zhàn)略性人力資源管理體系框架 二、一個中心 —— 以戰(zhàn)略為中心 三、二個基本點 —— 二元人力資源管理基礎建設 四、三個組織 —— 三個人力資源管理組織 五、四條線 —— 責、能、權(quán)、利 六、四項人力資源管理職能 2023/1/22 集團的戰(zhàn)略要求 方向 業(yè)務 速度 步驟 技術(shù) 計劃 機制 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 資源配置 新市場開發(fā) 體制創(chuàng)新 企業(yè)價值觀 組織變革 企業(yè)危機 企業(yè)使命 途徑 I象限 （方向 速度）： 為了以某一設定的速度推動企業(yè)向既定戰(zhàn)略方向發(fā)展，可以選擇的方法是什么？ IV象限 （步驟 速度）： 企業(yè)以什么樣的速度分步驟去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標？ III象限 （途徑 步驟）： 企業(yè)在既定的道路上又是如何分階段發(fā)展的？ II象限 （方向 途徑）： 企業(yè)通過什么途徑向既定方向發(fā)展？ 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系 企業(yè)外部環(huán)境 分析 ? 宏觀環(huán)境分析 PEST ? 行業(yè)分析 1 行業(yè)發(fā)展背景、現(xiàn)狀、 趨勢 2 競爭分析：五力模型 3 成功案例 企業(yè)內(nèi)部分析 ? 企業(yè)診斷 ? 產(chǎn)品 /服務特點 ? 地區(qū)分布特點 ? …… 我們現(xiàn)在在哪里？ 我們向何處去？ 我們?nèi)绾蔚竭_目的地？ SWOT 分析 使命、愿景、理念 戰(zhàn)略 目 標制訂 長期（ 5年以上） 中期（ 35年） 近期（ 3年以內(nèi)） 業(yè)務 策略 制訂 各業(yè)務發(fā)展策略 （人力資源規(guī)劃） 各業(yè)務目標分解 業(yè)務實施路徑 S W O T ① ② ③ 戰(zhàn)略實施及支持 組織架構(gòu) 優(yōu)化 人才選拔 績效管理體系 薪酬激勵體系 人才培養(yǎng) 我們應當?shù)侥男╊I域去？ —— 在 2023年做到全球規(guī)模第一 組織戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標 商業(yè)活動 人力資源規(guī)劃 資源：人 /財 /物 開拓 A產(chǎn)品在 X城市 的市場 人力資源如何幫助我們獲勝？ —— 適應規(guī)?；H化的人力資源管理系統(tǒng) 人才要求：需要多少人？那里找？什么時間到？ 人才結(jié)構(gòu)： 國際才人？管理人員？生產(chǎn)員工？ 績效要求：銷量？質(zhì)量？產(chǎn)量？客戶？ 薪酬支付： 總額？固定？浮動？福利？獎金？ 培訓發(fā)展： 幾次？什么培訓？ 。韋伯 ——官僚組織模式（功能制、科層制）