【正文】 專智于 博 言立于 行 業(yè)精于 勤 市場(chǎng)理念 做大，不是南煌的目標(biāo)；做強(qiáng)，才是我們的追求！ 客戶理念 南煌秉持審慎選擇客戶 只為有理想、有格局、尊重知識(shí)、尊重管理的企業(yè)提供服務(wù) 工作理念 拿來主義、教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義，在南煌行不通！ 模板化、程式化、標(biāo)準(zhǔn)化，是南煌必須顛覆的傳統(tǒng)咨詢套路！ 精益求精，勵(lì)精圖治。 南煌咨詢簡(jiǎn)介 南煌咨詢，以“構(gòu)筑中國民營企業(yè)成功之路”為宗旨，專注于解決中國成長型民營企業(yè)快速發(fā)展及管理變革中戰(zhàn)略落地、機(jī)制建設(shè)、人力資源等管理問題，堅(jiān)持在中國民營企業(yè)管理咨詢的道路上播種耕耘。 ? 本次項(xiàng)目將對(duì)配送業(yè)務(wù) 、 計(jì)劃管理進(jìn)行全面 、 系統(tǒng)的梳理 ， 包括與周邊體系的接口 。 績效評(píng)價(jià) 績效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。 7 構(gòu)建人力資源管理體系，提升員工能力，實(shí)現(xiàn)有效激劫 8 人力資源管理大廈 南煌咨詢 流程 目標(biāo)與計(jì)劃 業(yè)績跟蹤及評(píng)價(jià) 激勵(lì)機(jī)制 組織架構(gòu) 湘粵華物流目標(biāo) 隊(duì)伍建設(shè)與文化 流 程 通過高效的組織、績效激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)湘粵華物流目標(biāo)的支撐 彈性福利計(jì)劃 關(guān)注員工現(xiàn)實(shí)業(yè)績的： 關(guān)注員工未來業(yè)績的： 優(yōu)點(diǎn)：以現(xiàn)實(shí)業(yè)績?yōu)榧?lì)依據(jù)，具有疊加效應(yīng)，員工收益較穩(wěn)定 缺點(diǎn)：由于員工收益較穩(wěn)定，更加類似于獎(jiǎng)金和退休金，員工難以長期思考企業(yè)未來發(fā)展 優(yōu)點(diǎn)：以未來業(yè)績?yōu)榧?lì)依據(jù)，具有長期激勵(lì)效應(yīng) 缺點(diǎn)：但由于激勵(lì)是與企業(yè)未來績效緊密掛鉤的，因此員工激勵(lì)有一定風(fēng)險(xiǎn) 現(xiàn)實(shí)兌現(xiàn) 未來兌現(xiàn) 將關(guān)注 現(xiàn)實(shí)業(yè)績 與 未來業(yè)績 相結(jié)合，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長 崗位工資 績效工資 福利 員工 年收入 崗位因素： 績效因素： 中長期激劫 崗位因素： 績效因素： 固定部分 浮動(dòng)部分 不技能有關(guān)的因素 不職責(zé)有關(guān)的因素 不難度有關(guān)的因素 不工作條件有關(guān)的因素 職務(wù)重要性因素等 績效條件因素 KPI指標(biāo)完成情況因素 兩者的比例要依據(jù)該職位對(duì)績效的影響度而定 薪酬激劫設(shè)計(jì)中使收入 結(jié)構(gòu)更清合理，并建立激劫評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 建立湘粵華的績效評(píng)價(jià)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn) 從湘粵華的中長期目標(biāo)及年度經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，確定各部門、各崗位在目標(biāo)達(dá)成過程所肩負(fù)的責(zé)任，明確每一個(gè)崗位的工作重點(diǎn)、目標(biāo)及要求，以及對(duì)這些工作評(píng)價(jià)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，并充分利用這些考核結(jié)果衡量企業(yè)目標(biāo)的完成情況。 基本 原則 任務(wù) 目標(biāo) 精干 高效 分工 協(xié)作 統(tǒng)一 指揮 執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合 責(zé)權(quán)利 相結(jié)合 有效 幅度 集分權(quán) 相結(jié)合 穩(wěn)定適應(yīng)相結(jié)合 協(xié)調(diào) 控制 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 組織結(jié)構(gòu) 公司戰(zhàn)略三角 以 實(shí) 現(xiàn) 組織優(yōu)化的技術(shù)路線 組織設(shè)計(jì)一般程序 組織設(shè)計(jì)一般原則 從組織結(jié)構(gòu)角度分析，組織設(shè)計(jì)涉及權(quán)責(zé)匹配、職能分工、指揮、管理規(guī)范等方面 復(fù)雜性：組織分化的程度 正規(guī)化：組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度 集權(quán)化：決策制定權(quán)力的分布 涉及因素 管理層次劃分：決策層、管理層、執(zhí)行行、作業(yè)層 作業(yè)層 執(zhí)行層 決策層 決策層管理關(guān)系到組織全局 對(duì)上承擔(dān)執(zhí)行、協(xié)助和參謀的責(zé)任，對(duì)下發(fā)揮指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督的作用 高層和中層所有要求都在這個(gè)層次上落實(shí)，是組織的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 管理層與執(zhí)行層職責(zé)不清，有的管理層職責(zé)被放到了執(zhí)行層，有的執(zhí)行層的職責(zé)實(shí)際上是管理層在做 管理層 適度的職能專業(yè)化分工，可以提高組織效率 基本職能設(shè)計(jì) 根據(jù)組織設(shè)計(jì)的相關(guān)變量，如環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模等特點(diǎn)加以調(diào)整，確定本組織應(yīng)具備的基本職能 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì) 根據(jù)組織的任務(wù)和戰(zhàn)略，在基本職能中找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略其關(guān)鍵作用的職能，如：研究開發(fā)、市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)管理等關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式 職能分解 將確定的基本職能和關(guān)鍵職能逐步細(xì)化為兩級(jí)職能、三級(jí)職能等，從而為各個(gè)管理層次、部門、職務(wù)以至崗位規(guī)定相應(yīng)的管理職能 職能專業(yè)化的作用：明確部門職責(zé)，提高管理效率 職能專業(yè)化的原則：根據(jù)業(yè)務(wù)特征，梳理各項(xiàng)職能 在保證協(xié)調(diào)順暢的前提下設(shè)立專業(yè)職能部門，并保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，增強(qiáng)部門活力 職權(quán)配置一般需符合四個(gè)基本原則 直線職權(quán) 職能職權(quán) 參謀職權(quán) 職權(quán)配置四個(gè)基本原則 統(tǒng)一指揮 責(zé)權(quán)一致 參謀機(jī)構(gòu) 發(fā)揮作用 職權(quán)有三類 指揮的集中統(tǒng)一是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求，如果多頭領(lǐng)導(dǎo)，多頭指揮，下級(jí)將無所適從，管理混亂是不可避免的，重點(diǎn)是對(duì)參謀職權(quán)與職能職權(quán)的設(shè)計(jì) 保證各級(jí)部門及其主管人員的職責(zé)和權(quán)力相對(duì)應(yīng)，需要解決好：決策權(quán)、指揮權(quán)與用人權(quán)相統(tǒng)一；正確處理直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)的配置 實(shí)行強(qiáng)制參謀制度，保證參謀機(jī)構(gòu)有職有權(quán)；授予參謀機(jī)構(gòu)和人員超級(jí)報(bào)告權(quán) 對(duì)職權(quán)作出明確規(guī)定 如果不明確規(guī)定，部門間的摩擦、推諉，以及為此而頻繁開會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)等工作會(huì)很多。通過為企業(yè)提供人力資源與企業(yè)流程的實(shí)證研究與管理咨詢服務(wù)，逐漸形成和確立了南煌“量身定制 +指導(dǎo)落地 +跟蹤改善”的咨詢模式，及三大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)：組織系統(tǒng)、人力資源、流程再造。 ?定制：?jiǎn)栴}導(dǎo)向，結(jié)構(gòu)化思考；專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐積累與咨詢工具有效結(jié)合，針對(duì)的解決方案； 拒絕模板化、程式化的咨詢套路。 專智于博 言立于行 業(yè)精于勤 南煌咨詢理念 南煌咨詢?yōu)榭蛻舻姆?wù)有三個(gè)基本指導(dǎo)原則 ?建立多層次的客戶關(guān)系和可信度 ?客戶和南煌共同組成指導(dǎo)委員會(huì)和行動(dòng)小組 ?主要股東參與項(xiàng)目 ?與客戶建立友好的工作關(guān)系 ?每個(gè)項(xiàng)目后，要做兩次項(xiàng)目評(píng)估 ?85%的項(xiàng)目結(jié)果超過客戶預(yù)期滿意度 ?唯一一家有此規(guī)定的顧問公司 ?強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織構(gòu)架和具體問題 ?80%的業(yè)務(wù)來自于老客戶 ?利用卓越的業(yè)界資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的解決方案 Engagement Quality Review