【正文】 處理意見(jiàn)應(yīng)包括以下內(nèi)容 : 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三、事故處理程序 事故現(xiàn)場(chǎng)處理 1) 任何事故發(fā)生后 ,當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告 本 部門(mén) 負(fù)責(zé)人 ,并立即采取應(yīng)急措施 ,包括 : ① 如人員受傷 , 立即送醫(yī)院 。 3 、 D 類(lèi)事故一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所在 部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)立即報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)請(qǐng)求調(diào)查處理。 （ 4）疏散商戶(hù) /顧客在出現(xiàn)火情時(shí) ,靠近貨源的應(yīng)立即參加滅火 ,其他的要組織人員疏散 ,不準(zhǔn)只顧搶救自己貨物而造成通道阻塞。 （ 5） 后勤保障組 迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備 ,為完成滅火 ,疏散 救護(hù)提供必要的支持和和保障。配合 專(zhuān)職消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工 作。 對(duì)嚴(yán)重違規(guī)或構(gòu)成犯罪者移交司法部門(mén)依法追究刑事責(zé)任。 消防檔案應(yīng)當(dāng)詳實(shí)，全面反映單位消防工作的基本情況，并附有必要的圖表，根據(jù)情況變化及時(shí)更新。 第三十一條 服裝城可在營(yíng)業(yè)、活動(dòng)期間，通過(guò)張貼圖畫(huà)、公告、廣播、派發(fā)傳單等措施向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。 在火災(zāi)隱患未消除之前，或不能確保消防安全，隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，消防責(zé)任人有權(quán)將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。由消防安全管理人組織，消防系統(tǒng)維保單位、服裝城各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) （六）營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)全場(chǎng)檢查，消除遺留火種，清理場(chǎng)內(nèi)人員，進(jìn)行封閉管理； （七）每日填寫(xiě)一次巡查記錄，存查建檔。 第十八條 服裝城禁止易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、 使用、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、運(yùn)輸或者銷(xiāo)毀等活動(dòng)。 第十五條 服裝城的消防安全制度主要包括以下內(nèi)容：消防安全教育、培訓(xùn)；防火巡查、檢查；安全疏散設(shè)施管理；消防 (控制室 )值班；消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；火災(zāi)隱患整改；用火、用電安全管理；易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆；志愿消防隊(duì)的組織管理；滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；燃?xì)?和電氣設(shè)備的檢查和管理 (包括防雷、防靜電 )；消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；其他必要的消防安全內(nèi)容。 第 十條 服裝城消防安全管理人和各部門(mén)消防安全管理人應(yīng)當(dāng)定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問(wèn)題。 (七 )組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。 消防安全管理 第一節(jié) 消防安全管理規(guī)定 一、 總 則 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 二、不得攜帶任何易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入辦公室及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；辦公室內(nèi)及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)不得存放危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)物，并由安全管理部門(mén)進(jìn)行監(jiān) 督。 設(shè)施、設(shè)備臺(tái)帳包括設(shè)備使用完好情況，檢修記錄等；還有職工 安 防用品配發(fā)、使用情況等。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松蓿杭磳?duì)不安全的和有損壞的電器設(shè)備要及時(shí)修理。 電氣設(shè)備和電氣用具，凡規(guī)定應(yīng)接地保護(hù)的都應(yīng)按規(guī)定連接好接地保護(hù)線(xiàn)。做成功物業(yè)管理人！』 第 24 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 二、用電安全制度 實(shí)施安全用電管理是防止電氣事故，觸電事故的發(fā)生，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的有力措施。 （五） 機(jī)修人員在檢修過(guò)程中，必須佩帶好勞保用品，做好防護(hù)措施，否則罰款 10 元。（二）無(wú)故損壞消防設(shè)施和私自動(dòng)用消防器材，一次罰款 2050 元。 四、安全隱患整改獎(jiǎng)罰 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 三、安全檢查要從小事做起 （ 一）班組長(zhǎng)每班至少巡查兩次，否則罰款 10 元。 （四） 隱患整改即抓即 改 。做成功物業(yè)管理人！』 第 21 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 八、凡因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、玩忽職守或發(fā)現(xiàn)事故隱患、危害情況而不采取有效措施以致造成傷亡事故的，由 公司 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定， 對(duì)直接責(zé)任者給予行政處分 ，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 四、死亡事故，由公司主管部門(mén)會(huì)同事故發(fā)生地的區(qū)（縣）安全監(jiān)察局、公安、檢察院、工會(huì)組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。 簽名： 簽名： 年 月 日 二級(jí) 部 門(mén) 工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素； 所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故； 所從事工種的安全職責(zé) 、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)； 自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理； 安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)； 本 公司 安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度； 預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)； 有關(guān)事故案例； 其他需要培訓(xùn)注意的內(nèi)容。當(dāng)公司的經(jīng)理、安全管理人 員、 特種作業(yè)人員 發(fā)生變動(dòng)時(shí)，公司行政人事人員或安全主任應(yīng)及時(shí)安排有關(guān)人員到市安全監(jiān)督管理局宣教中心等有關(guān)具備資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加培訓(xùn)。新員工安全培訓(xùn)考核工作由 行政 人事部 人員會(huì)同安全主任進(jìn)行。做成功物業(yè)管理人！』 第 15 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 檢查組視所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的性質(zhì)、可能引起的后果等因素，可向被檢查部門(mén) /崗位簽發(fā)書(shū)面《整改通知》，指出需整改的問(wèn)題、整改期限。 節(jié)假日值班 ,公司應(yīng)根據(jù)元旦、五一、國(guó)慶等節(jié)假日把任務(wù)分配到每個(gè)部門(mén)，各部門(mén)按照內(nèi)部的實(shí)際情況確定值班人員。確定安全檢查表項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮檢查區(qū)域： 1) 安全目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況 2) 安全機(jī)構(gòu)及職責(zé)完善情況 3) 安全風(fēng)險(xiǎn)、安全管理方案、制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程遵守情況 4) 曾經(jīng)發(fā)生過(guò)安全事故的因素或容易影響安全的薄弱環(huán)節(jié)。 公司各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)安全檢查由各部門(mén)負(fù)責(zé)。 對(duì)消防隱患提出治理方案和計(jì)劃。掌握主火災(zāi)特點(diǎn)，深入各區(qū)監(jiān)督檢查火源、火險(xiǎn)及滅火設(shè)施的管理，督促落實(shí)火險(xiǎn)隱患的整改，確保消防設(shè)施完備，消防道路通暢。 處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題和客戶(hù)的投訴，提出解決辦法和處罰意見(jiàn)。對(duì) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 溝通各部門(mén)之間的工作，主動(dòng)配合、積極支持各部門(mén)的管理工作， 共同創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 負(fù)責(zé)安排和處理服裝城租賃方面的持續(xù)招商工作，商鋪合同簽訂、 變更、轉(zhuǎn)名、終止的手續(xù)辦理。 嚴(yán)格執(zhí)行 財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)現(xiàn)金、支票、印鑒管理，落實(shí)防盜、防火、 防泄密等措施。 負(fù)責(zé)為各類(lèi)人員購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)和其他社會(huì)保險(xiǎn)。 做好車(chē)輛管理工作。 在服裝城清潔衛(wèi)生工作外包時(shí)，監(jiān)管服裝城的清潔衛(wèi)生工作。 四、物業(yè)管理部安全責(zé)任人職責(zé) 貫徹執(zhí)行國(guó)家、當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)安全生產(chǎn)的法律、 法規(guī) 、條例，以及 本公司 的各項(xiàng)安全管理規(guī)章 制度 ， 努力完成上級(jí)下達(dá)的安全管理目標(biāo)。 加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、管理，定期對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)， 定期參加政府部門(mén)組織的特種作業(yè)培訓(xùn)，做到持證上崗，證件有效。 三、 物業(yè)工程部安全負(fù)責(zé)人職責(zé) 認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn) 的“雙基”工作。 督促員工遵守執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和公司的有關(guān)安全管理規(guī)定，健 全完善治安綜合治理、 消防安全管理、停車(chē)場(chǎng)管理制度 ，逐級(jí)做好安全工作。 主持召開(kāi)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，確定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)；簽發(fā)安 全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程；切實(shí)保證安全生產(chǎn)資金投入，不斷改善勞動(dòng)條件。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 第一章 第一章 安全生產(chǎn)責(zé)任制 一、總經(jīng)理安全職責(zé) 總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)公司安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。 接受安全培訓(xùn)考核，并取得有關(guān)規(guī)定要求的證書(shū)；抓好員工的安全 教育培訓(xùn)工作。 了解服裝城的治安、消防工作特點(diǎn)，掌握在火警火災(zāi)中自己的工作職責(zé)，熟悉“三懂、三會(huì)”的具體內(nèi)容和火警行動(dòng)方案。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 每月配合保安部、物管部組織對(duì)服裝城進(jìn)行一次消防安全大檢查和 消防系統(tǒng)的檢測(cè)。 結(jié)合 服裝城 的實(shí)際， 提出 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的安全問(wèn)題，針對(duì)安全隱 患制定切實(shí)可行的整改措施給予消除 ，并對(duì)物業(yè)及商戶(hù)存在問(wèn)題負(fù)責(zé)組織整改。對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)造成的無(wú)證上崗或假證上崗而導(dǎo)致事故發(fā)生的，承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。 負(fù)責(zé)各類(lèi)勞動(dòng)防護(hù)用品的采購(gòu)、保管和按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，并確保質(zhì)量。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 1做好應(yīng)急材料的供應(yīng)工作，對(duì)于緊急情況下的應(yīng)急物資，應(yīng)根據(jù)實(shí) 際情況和需要從快進(jìn)行采購(gòu)，確保應(yīng)急材料及時(shí)到位。 負(fù)責(zé)安排處理服裝城租戶(hù)資料，車(chē)輛登記資料，商戶(hù)裝修、請(qǐng)假、 考勤、出貨申請(qǐng)、管理記錄等資料的保管。 主持檢查員工出勤情況和儀容儀表，布置工作任務(wù)，講評(píng)當(dāng)班工作 情況。 帶領(lǐng)本班組人員做好本崗位職責(zé)，臨時(shí)調(diào)動(dòng)班內(nèi)輪崗頂崗工作。 十、消防專(zhuān)員安全職責(zé) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 負(fù)責(zé)健全公司防火檔案，負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位制訂出切實(shí)可行的消防滅火方案，每年至少演練兩次。 （ 3） 對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全抽查。服裝城 生活后勤的安全檢查，勞動(dòng)紀(jì)律的安全檢查，物資儲(chǔ)運(yùn)的安全檢查， 由行政人事部 負(fù)責(zé)。做成功物業(yè)管理人！』 第 14 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 班組 每周一次檢查，由 班組 負(fù)責(zé)人組織 相關(guān) 人員對(duì)本 班組 的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除不安全的隱患， 班組 解決不了的，要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)處理。被檢查部門(mén) /崗位負(fù)責(zé)人屆時(shí)到場(chǎng)介紹情況 ， 安全主任 記 錄檢查提出的問(wèn)題。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 二、員工的日常培訓(xùn) 日常培訓(xùn)方法及內(nèi)容包括多種形式，如：電化、展覽、安全周、安全競(jìng)賽活動(dòng)等，對(duì)全體員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中自始至終堅(jiān)持不斷地進(jìn)行安全教育。內(nèi)容見(jiàn) 條。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 注：我已知曉并同意遵守和執(zhí)行上述制度的規(guī)定 第四章 第四章 事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告、登記、調(diào)查處理制度 一、為了及時(shí)報(bào)告、調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)職工傷亡事故，積極采取預(yù)防措施，防止重復(fù)事故發(fā)生，特制定 本規(guī)定。 六、如一次事故牽涉到二個(gè)單位，并對(duì)事故的分析和責(zé)任者的處理，不能取得一致時(shí)，由有關(guān)部門(mén)仲裁。 一、總則 （一） 獎(jiǎng)罰不是目的，只是為了規(guī)范大家的行為。 （ 三 ） 新員工到 崗 上崗，必須經(jīng)過(guò)三 級(jí) 培訓(xùn)方可上崗，并有記錄（否 則扣 1030 元 ）。 （四）電工每天巡檢重點(diǎn)設(shè)備電器 使用情況，定期檢查吹掃電房及崗位電器設(shè)備，否則扣 1020 元 。整改完項(xiàng)目必須填寫(xiě)記錄，認(rèn)真保存，否則扣 1020 元 。 六、班中必須遵章守記 （一）上班期間必須按規(guī)定穿戴好勞保用品，否則罰 10 元。做成功物業(yè)管理人！』 第 23 頁(yè)，共 86 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 第六章 第六章 專(zhuān)項(xiàng)安全及設(shè)備安全管理制度 一、 防火安全制度 防火巡查： 服務(wù)城 保 安 部 每?jī)尚r(shí)對(duì) 各營(yíng)業(yè) 區(qū)域 和消防重點(diǎn)部位巡查一次，每四小時(shí)對(duì) 服裝城 整體 全面巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每天應(yīng)有記錄。也不應(yīng)存在裝錯(cuò)位置的現(xiàn)象。拆：即對(duì)不用的電器設(shè)備（如電線(xiàn)、開(kāi)關(guān)等）要徹底拆除。 1) 對(duì)手持電動(dòng)工具的外殼、電源線(xiàn)、插頭、保護(hù)接零線(xiàn)進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。 事故隱患整改記錄包括事故隱患登記，應(yīng)急防 范措施，整改要求， 計(jì)劃措施，整改結(jié)果等。 接受政府檔案管理部門(mén)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督。 七、按使用說(shuō)明書(shū)定時(shí)檢查消防器材。 第五條 貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的消防安全責(zé)任制。 第八條 服裝城確定各部門(mén)經(jīng)理為本部門(mén)的消防安全管理人，對(duì)服裝 城的消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，履行下列消防安全責(zé)任： (一 )擬訂部門(mén)各崗位的消防安全職責(zé)和管理制度，落實(shí)消防安全措施，組織實(shí) 施部門(mén)的消防安全管理工作； (二 )根據(jù)部門(mén)的情況開(kāi)展消防安全宣傳、教育、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)； (三 )按規(guī)定做好部門(mén)日常消防安全巡查和定期檢查，管好消防安全重點(diǎn)部位， 維護(hù)管轄范圍的消防設(shè)施； (四 )發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。 第十二條 在服裝城舉行具有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)的主辦單位、承辦單位以及提供場(chǎng)地的單位，應(yīng)當(dāng)在訂立的合同中明確各方的消防安全責(zé)任，需明確外來(lái)單位的安全責(zé)任人。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 四、 防火檢查 第二十二條 每日一小檢制度。檢查內(nèi)容包括： (一 )火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況； (二 )消防安全重點(diǎn)部位的人員值班情況； (三 )消防安全重點(diǎn)部位的設(shè)備運(yùn)行情況； (四 )消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材配置情況； (五 )消防車(chē)通道、消防水源情況； (六 )一周檢查記錄情況匯總，存查建檔。 違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。每年對(duì)全體員工和服裝城商戶(hù)進(jìn)行消防安全教育不少于兩次；對(duì)志愿消防隊(duì)和各部門(mén)消防管理人每月進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)或演練。 消防檢測(cè)和演練不應(yīng)影響服裝城的營(yíng)業(yè)，或預(yù)先設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)和事先告知演練范圍內(nèi)的人員。 前款規(guī)定中的第 (二 )、 (三 )、 (四 )、 (五 )項(xiàng)記錄，應(yīng)當(dāng)記明檢查的人員、時(shí)間、部位、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患以及處理措施等；第 (六 )項(xiàng)記錄，應(yīng)當(dāng)記明培訓(xùn)的時(shí)間、參加人員、內(nèi)容等；第 (七 )項(xiàng)記錄，應(yīng)當(dāng)記明演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參加部門(mén)以及人員等。 （ 2）設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組 人員組成： 職責(zé)：做到報(bào)警