【正文】 如聯(lián)合DST集團(tuán)進(jìn)入俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)，結(jié)合京東的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)能力和DST集團(tuán)的流量及本地化優(yōu)勢(shì)，前景十分光明。要保障快速的送貨能力，京東必需加快自建物流的速度和擴(kuò)大物流配送范圍。自建物流體系一直是京東制勝電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)目前在國(guó)內(nèi)還主要體現(xiàn)在一二線城市，國(guó)外基本還是空白。蘇寧在線上線下融合上利用自身的門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)走在了行業(yè)前列。一方面，京東需要不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)效率來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本；另一方面，在進(jìn)貨渠道上做到從工廠直接進(jìn)貨,充分減少了中間環(huán)間價(jià)格成本，從而使得京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的得以維持。明白了網(wǎng)絡(luò)信息經(jīng)濟(jì)的規(guī)律再應(yīng)用到實(shí)踐中，必須不斷擴(kuò)大用戶數(shù)和訪問(wèn)量來(lái)增大網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的遞增。但在開放平臺(tái)戰(zhàn)略之際，需加強(qiáng)入駐商戶的資質(zhì)審核，要對(duì)終端消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就必須從最早的源頭杜絕無(wú)良商家的入駐。品牌商只要專心做好生產(chǎn),保證產(chǎn)品的質(zhì)量。京東自2004年經(jīng)過(guò)在3C產(chǎn)品6年的耕耘，也經(jīng)獲得自營(yíng)電商B2C最大的市場(chǎng)份額。但除了京東APP之外，在移動(dòng)端京東沒有太多的其他產(chǎn)品。相關(guān)研究表明，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能使制造業(yè)產(chǎn)品組裝和開發(fā)成本降低50%，使零售業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)60%左右。將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)，以SaaS的模式提交給用戶。我們可以把社會(huì)信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)作個(gè)類比，處理器對(duì)應(yīng)著云計(jì)算，存儲(chǔ)器對(duì)應(yīng)著大數(shù)據(jù)，輸入輸出系統(tǒng)對(duì)應(yīng)著PC、手機(jī)及智能物體。但任何一企業(yè)的資源和能力總是有限的，戰(zhàn)略要求有可執(zhí)行性和適用性。必須在知己（企業(yè)資源能力）知彼（外部環(huán)境）的前提下制定。為了能長(zhǎng)期擁有更好的領(lǐng)先技術(shù)來(lái)支撐商務(wù)，應(yīng)該永遠(yuǎn)堅(jiān)持實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，這就是技術(shù)的戰(zhàn)略大方向。國(guó)外的市場(chǎng)更是剛剛起步，還需要大力開拓國(guó)內(nèi)外自建物流范圍，提升國(guó)際配送能力。，服務(wù)好：消費(fèi)者足不出戶就能在京東網(wǎng)上進(jìn)行一站式購(gòu)物。北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)6個(gè)城市可當(dāng)天取件； 211限時(shí)達(dá)服務(wù)共覆蓋全國(guó)31個(gè)城市；次日達(dá)服務(wù)共覆蓋全國(guó)206個(gè)城市。除去各種費(fèi)用之后，通過(guò)京東平臺(tái)銷售獲取的利潤(rùn)率肯定比通過(guò)傳統(tǒng)渠道高。京東在3C領(lǐng)域保持近六成網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額，在大家電市場(chǎng)，京東占據(jù)北京1/3的市場(chǎng)份額，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超整個(gè)行業(yè)平均速度，另個(gè)在圖書、母嬰、化妝、個(gè)人護(hù)理、家具家居、服裝服飾以及商超食品等領(lǐng)域，后發(fā)優(yōu)勢(shì)也在逐步顯現(xiàn)。2012年5月京東開放服務(wù)平臺(tái)JOS(Jindong Open Service)，標(biāo)志著京東信息系統(tǒng)的全面開放。作為國(guó)內(nèi)的電商巨頭，京東在電子商務(wù)市場(chǎng)，尤其是自營(yíng)電商市場(chǎng)占有絕對(duì)領(lǐng)先的位置。京東的營(yíng)收及利潤(rùn)情況如下圖所示： 圖41 京東營(yíng)收及利潤(rùn)情況 圖42 京東毛利率和凈利率情況2．對(duì)外融資狀況京東多年來(lái)一直在高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額和營(yíng)收均保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。京東在2014年1月30日向美國(guó)證券交易所遞交了上市申請(qǐng)。京東還將中高管送到學(xué)校讀EMBA課程以提升公司管理水平。國(guó)美和蘇寧兩大家電零售巨頭不僅線下?lián)寠ZIT數(shù)碼及家電市場(chǎng)，線上也紛紛發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)與信息安全壓力巨大。京東有很強(qiáng)的技術(shù)功底，擁有引領(lǐng)技術(shù)的能力，在云計(jì)算方面可以提供云平臺(tái)服務(wù)，在大數(shù)據(jù)方面也可以提供數(shù)據(jù)挖掘和整合服務(wù)。中國(guó)70%的用戶可享受當(dāng)日達(dá)或是次日達(dá)。接受買家七天內(nèi)無(wú)理由退換貨， 天貓賣家物品都是正品行貨，接受買家監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督，比淘寶中所賣產(chǎn)品更有品質(zhì)保障。表34 京東與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較京東亞馬遜阿里巴巴蘇寧企業(yè)文化客戶為先、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情以客戶中心、創(chuàng)新、行動(dòng)、主人翁意識(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)雇傭、節(jié)儉客戶第一、擁抱變化、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信、敬業(yè)、激情做百年蘇寧，國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享。貝佐斯（Jeff Bezos）創(chuàng)建亞馬遜公司。在供應(yīng)鏈價(jià)值鏈整合過(guò)程中，物流直接影響整合效果。 圖32消費(fèi)品供應(yīng)渠道模式圖33 不同中間渠道條件的經(jīng)濟(jì)效益比較從另一角度來(lái)看，企業(yè)要真正做到以消費(fèi)者為中心，就需要促進(jìn)顧客讓渡價(jià)值最大化。分工只是社會(huì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高的一種進(jìn)化方式，最終還是要提高整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。3．電商巨頭整合時(shí)代來(lái)臨2013年中國(guó)垂直網(wǎng)站紛紛告急，專注母嬰產(chǎn)品的紅孩子被蘇寧收購(gòu)；初刻被凡客誠(chéng)品收購(gòu)；樂(lè)蜂網(wǎng)轉(zhuǎn)型媒體化電商平臺(tái)；走秀網(wǎng)CEO坦承定位失敗；瑪莎瑪索也出現(xiàn)資金鏈問(wèn)題；而佳品網(wǎng)、后瑪特、品聚、維棉等大批垂直電商上演多米諾骨牌倒閉，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站九死一生。未來(lái)消費(fèi)者將在目錄、郵件營(yíng)銷、實(shí)體零售店、大賣場(chǎng)、專賣店以及各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間自由轉(zhuǎn)換。很多概念超出傳統(tǒng)的思維和想象，電商前行者更像是在參與一場(chǎng)社會(huì)性的大實(shí)驗(yàn)。大數(shù)據(jù)(big data)，又稱海量資料，是有關(guān)某件事的全部數(shù)據(jù)，不是部分抽樣數(shù)據(jù)。國(guó)民素質(zhì)的提高也為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了便利。預(yù)計(jì)2017年，B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模中的比重會(huì)超過(guò)C2C，%③。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值為56957億元，%；第二產(chǎn)業(yè)增加值為249684億元，%；第三產(chǎn)業(yè)增加值為262204億元，%。 二十世紀(jì)90年代電子商務(wù)在中國(guó)開始萌芽并慢慢興起，由于電子商務(wù)是新生事物，只有極少數(shù)企業(yè)參與，所以早期沒有任何政策法規(guī)，直到了2004年，我國(guó)才頒布了電子商務(wù)相關(guān)的第一部法律《中華人民共和國(guó)電子簽名法》。美國(guó)舊金山大學(xué)的韋里克教授在20世紀(jì)80年代正式總結(jié)創(chuàng)立SWOT模型，后被推向全球。居民的需求層次會(huì)受文化水平影響；風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰會(huì)抵制某些活動(dòng)的開展；價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織及組織活動(dòng)的認(rèn)可度。由于政治法律一般都帶有強(qiáng)制性的約束力，企業(yè)為了生存發(fā)展，必須要符合相關(guān)的政策法規(guī)法令。戰(zhàn)略聯(lián)盟要取得成功的關(guān)鍵要素主要有：實(shí)力大體相當(dāng)；核心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；市場(chǎng)重疊程度低；企業(yè)文化兼容。他認(rèn)為企業(yè)為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)，其實(shí)是由一系列的活動(dòng)組合創(chuàng)造出來(lái)的。為了達(dá)到這些目標(biāo)，企業(yè)則需要在管理上對(duì)成本給予高度的重視，確保成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)戰(zhàn)略管理，是指將長(zhǎng)期決策同企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策結(jié)合后的一連串經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。 圖21 4P/4C對(duì)應(yīng)關(guān)系圖2. 顧客讓渡價(jià)值現(xiàn)代營(yíng)銷之父菲利普但更多人認(rèn)為，“4C”的只是更加明確了市場(chǎng)營(yíng)銷策略的前提和指導(dǎo)思想，從操作層面上講， “4P”為代表的營(yíng)銷活動(dòng)更適宜在營(yíng)銷活動(dòng)中操作。隨著物質(zhì)生產(chǎn)的極大豐富，產(chǎn)品市場(chǎng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，消費(fèi)者變成了商業(yè)世界的核心，甚至一切以消費(fèi)者為中心。（Philip Kotler）的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人和組織通過(guò)創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品及價(jià)值來(lái)滿足需求與欲望的一種社會(huì)和管理活動(dòng)①。這說(shuō)明由網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的效益會(huì)隨網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)的增加而呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。這也正是本文寫作需要努力的方向。本文所列舉的企業(yè)也不例外。包立軍就B2C電子商務(wù)物流配送方式進(jìn)行了比較研究,提出了B2C電子商務(wù)物流配送方式的解決方案,可充分利用第三方物流平臺(tái)，物流行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資源共享，實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)才適合自建物流②。著名學(xué)者李琪認(rèn)為電子商務(wù)可分為廣義和狹義兩種,廣義是指應(yīng)用一切電子工具從事的商務(wù)活動(dòng)。在客戶信任方面，Mary Anne Patton,Audun Josang(2004)對(duì)技術(shù)在取得B2C消費(fèi)者信任方面的重要作用。任何組織和個(gè)人也都可以參與，有著極廣泛的應(yīng)用范圍。互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)能夠很大程度上改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)在購(gòu)物、支付、物流乃至金融等方面都有很多的應(yīng)用。充分立足于京東的歷史和現(xiàn)實(shí)情況，應(yīng)用“4P”模型來(lái)分析設(shè)計(jì)京東公司戰(zhàn)略框架。2003年開始嘗試線上業(yè)務(wù)，2004年1月注冊(cè)成立北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司，正式進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。第三部分對(duì)京東公司所面對(duì)的宏觀環(huán)境、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)方面的外部環(huán)境進(jìn)行了分析。從成立開始每年都以遠(yuǎn)超行業(yè)的速度在發(fā)展，現(xiàn)已成為中國(guó)國(guó)內(nèi)排名第二的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司。本人授權(quán)東華大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。除文中已明確注明和引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品及成果的內(nèi)容。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型電子商務(wù)風(fēng)起云涌，深刻地改變了傳統(tǒng)商業(yè)的種種模式。全文共六個(gè)部分論述：第一章是緒論。s second network marketing 2013 sales volume is over one hundred billion scale. All kinds of theory and practice show that: the correct business development strategy and the implementation of the strategy is the key to success for the enterprise on survive and development. There are certain significance to research and analyze such a successful pany’s development strategy for thinking about the future business trend or adapting to future changes in business. The paper have a prehensive analysis about Jingdong pany39。經(jīng)營(yíng)數(shù)碼家電、家居百貨、服裝服飾、母嬰、食品、圖書、在線旅游等12大品類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種商品，貨品種類達(dá)千萬(wàn)種之多，每日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，也是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之一。網(wǎng)購(gòu)的結(jié)構(gòu)也逐步優(yōu)化，過(guò)去在網(wǎng)購(gòu)中C2C占的比例比較大，近年來(lái)B2C的比例大幅增加①。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)的定義:電子商務(wù)是以電子通信為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)頁(yè)第一印象及方便性,對(duì)網(wǎng)上商品定價(jià)也有一定程度的影響。chard ，Clayton (2003)在研究零售模式時(shí)指出了傳統(tǒng)零售的缺陷,提出網(wǎng)上零售對(duì)于傳統(tǒng)零售是一次變革，特別強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上零售在產(chǎn)品、售價(jià)、出售渠道上有很大優(yōu)勢(shì)。許多的專家學(xué)者開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)上零售進(jìn)行理論探討。認(rèn)為除網(wǎng)上商店典型類電子商務(wù)外,還有平臺(tái)型和整合型電子商務(wù),并從發(fā)展戰(zhàn)略的角度入手,討論了購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)、購(gòu)物搜索引擎、購(gòu)物返點(diǎn)等策略在電子商務(wù)模式中的運(yùn)用。成都理工大學(xué)戴丹（2008）在論文中分析了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的案例，對(duì)中國(guó)B2C電商企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了較為深入的研究,文章將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論靈活運(yùn)用于實(shí)踐,值得借鑒。即同等價(jià)位的微處理器越變?cè)娇?，或者說(shuō)同等速度的微處理器會(huì)越來(lái)越便宜。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)收集客戶信息并建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)方法，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析預(yù)測(cè)、對(duì)產(chǎn)品銷售進(jìn)行較精確的市場(chǎng)定位并開展目標(biāo)明確的相應(yīng)推廣活動(dòng)。價(jià)格 (Price）：根據(jù)不同市場(chǎng)，確定不同的價(jià)格。便利（Convenience）：為顧客提供更多的購(gòu)買便利。從表述是否精準(zhǔn)對(duì)比來(lái)比較，“產(chǎn)品”與“消費(fèi)者”及“價(jià)格”與“成本”兩對(duì)表述一樣含義，只是表述角度不同。戰(zhàn)略管理起源于美國(guó)，由于早期的生產(chǎn)不發(fā)達(dá)，物質(zhì)供應(yīng)不豐富，企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品不擔(dān)心銷售，屬于典型的賣方市場(chǎng)。即使在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不佳，平均獲利水平不太好的產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)位置較好的企業(yè)，依然能獲得較高的投資回報(bào)。 在波特的戰(zhàn)略理論中，戰(zhàn)略的核心就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)間為了實(shí)現(xiàn)某種共同的目標(biāo)而達(dá)成的長(zhǎng)期合作安排。企業(yè)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析，每個(gè)企業(yè)分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但常規(guī)都會(huì)對(duì)政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（society）與技術(shù)（Technological）這四類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在區(qū)域的消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)喜好及儲(chǔ)蓄情況等因素。一個(gè)最先運(yùn)用新技術(shù)的企業(yè)，雖然有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但總是意味著有機(jī)會(huì)獲得更高的市場(chǎng)份額和更高的商業(yè)回報(bào)。通過(guò)對(duì)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析，才可能明確自己企業(yè)的市場(chǎng)定位。但中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持較高速度增長(zhǎng)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的動(dòng)力。2013年，%，②。另外，電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用與教育程度緊密相關(guān)。詳情見表3－1：表31 20122013互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比①云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)正在成為走向未來(lái)的四大技術(shù)支柱。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)是目前世界上發(fā)展最快的行業(yè)之一。入口全通道概念自從2011年出現(xiàn)，理論和實(shí)務(wù)基本成熟，不少零售商已經(jīng)開始對(duì)實(shí)體店進(jìn)行改造。2013年，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展更是一日千里，成為電商發(fā)展焦點(diǎn)。著名社會(huì)學(xué)家凃爾干則認(rèn)為，社會(huì)分工的最大作用，不在于以分化的方式提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，而是在于分工后導(dǎo)致的各種功能彼此緊密結(jié)合；如果沒有社會(huì)功能的分化及結(jié)合，社會(huì)就不能存在。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)說(shuō)明了京東整合產(chǎn)業(yè)鏈的正確性。從不同中間渠道條件的經(jīng)濟(jì)效益比較圖可看出：如果有一個(gè)提供全品類一站式購(gòu)物的中間渠道商來(lái)完成整個(gè)供應(yīng)鏈流程，效益情況就比較理想。以上這些分析就是產(chǎn)業(yè)鏈整合的原因和整合的措施。阿里巴巴中國(guó)總部在中國(guó)杭州，公司總部在香港。涵蓋傳統(tǒng)家電、日用品電子、百貨、消費(fèi)、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類。在國(guó)內(nèi)460座城市擁有1453個(gè)投送點(diǎn)，209個(gè)取貨點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)員工有8283人，客服人員達(dá)4842人。3. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)比表35 京東與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)收情況對(duì)比 表36 京東與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手凈利率情況對(duì)比 從兩張與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比圖我們可以看出：京東的營(yíng)收增速遠(yuǎn)超同行，同時(shí)公司的盈利情況不理想，一直處于虧損，凈利率也同樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行，但可喜的是，京東從2013年第三季度開始，凈利率已經(jīng)由負(fù)轉(zhuǎn)正。京東可以為愿意參與分期付款的顧客及需要資金周轉(zhuǎn)的商戶提供金融服務(wù)，拓展更多客戶。應(yīng)盡早完善網(wǎng)上交易的法律規(guī)范，及早制定行業(yè)根本大法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融的邊界進(jìn)行界定并實(shí)施監(jiān)管，保障參與交易的各方利益。 京東注重人才培養(yǎng)，京東一直堅(jiān)持做管培生計(jì)劃：就是高薪加股權(quán)的方式從高校招收優(yōu)