【正文】 同時，從秦皇島市現(xiàn)階段的公寓住宅的綠化面積來看，很多的小區(qū)的綠化面積都超① 資料來源《生態(tài)城市綠皮書—中國生態(tài)城市建設(shè)發(fā)展報告(2022)》過了 50% ，由此可見，秦皇島市的綠化工程市場在未來存在廣闊的發(fā)展空間。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，秦皇島市的餐飲行業(yè)受到秦皇島旅游市場快速發(fā)展的影響，從 2022 年開始便連續(xù)突破 20 億、30 億、50 億等數(shù)字關(guān)口，尤其是 2022 年，秦皇島市的餐飲行業(yè)的收入已經(jīng)接近 90 億，并且隨著秦皇島市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外來人口數(shù)量的23 / 84不斷增加這種發(fā)展趨勢將進(jìn)一步得到延續(xù)。 首鋼興業(yè)公司行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析首鋼興業(yè)公司作為由首秦公司后勤部門整合而形成的一家實(shí)業(yè)公司，其幾乎涵蓋了蔬菜種植、餐飲、超市、洗浴、綠化、保潔、洗衣、維修、垃圾清運(yùn)、公寓以及別墅住宿等多個行業(yè)(如圖 31 所示)，如此之多的業(yè)務(wù)部門對于剛剛市場化運(yùn)營的首鋼興業(yè)公司而言無疑是一種潛在的威脅。最后，那就是經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化中另外一個非常明顯的變化就是居民“綠色消費(fèi)”在居民消費(fèi)中的比重開始逐漸增加，很多消費(fèi)者愿意為綠色產(chǎn)品以及更好“綠色”居住環(huán)境進(jìn)行更多的支出，從經(jīng)濟(jì)環(huán)境中多個熱點(diǎn)的分析中，我們發(fā)現(xiàn)首鋼興業(yè)公司完全可以充分利用以上熱點(diǎn)，借助公司自有的蔬菜種植基地以及餐飲部門積極的布局綠色餐飲，同時將企業(yè)的餐飲以及公寓等部門積極的與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行嫁接，從而尋求到發(fā)展的突破口，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展?，F(xiàn)階段秦皇島市共有星級飯店 59 家，其他各種檔次的賓館、酒店、休療養(yǎng)院、招待所及個體旅館 2,000 余家。 社會文化環(huán)境隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對于生活品質(zhì)的需求不斷提高，同時精神生活的需求也逐步加強(qiáng)，所以現(xiàn)階段居民對于更高質(zhì)量的生活需求已經(jīng)在其消費(fèi)態(tài)度中19 / 84得到了眾多的體現(xiàn)。并且政府對于常年虧損的國有企業(yè)一直都鼓勵其通過企業(yè)改革的方式擺脫虧損，所以從首秦公司開始籌備將后勤部門進(jìn)行獨(dú)立化經(jīng)營開始便獲得了首鋼集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，而且這種國企改革的方式也是借鑒首鋼集團(tuán)將后勤部門獨(dú)立化經(jīng)營后所形成的首鋼實(shí)業(yè)公司的成功改革經(jīng)驗(yàn)，這種改革方式也獲得了相關(guān)國有資產(chǎn)管理部門的充分認(rèn)可，同時首鋼集團(tuán)也對首秦公司的改革給與了高度關(guān)注，希望能夠通過首秦公司的大膽嘗試，為首鋼集團(tuán)下屬的眾多子公司開辟一條可行的后勤管理方案，從而增加整個集團(tuán)公司的經(jīng)營效益。同時國內(nèi)市場的不斷開放，也加劇了這種變化的產(chǎn)生，所以企業(yè)的管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新也應(yīng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中極為重要的一環(huán)。(4)專家咨詢。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定及創(chuàng)新 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定國內(nèi)外眾多學(xué)者在對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究過程中并沒有為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定過程進(jìn)行明確的規(guī)定，但是就一般情況而言，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定主要需要經(jīng)過意識階段、調(diào)研分析、草案制定、專家咨詢以及最終決策等五個主要的階段 [45]。技術(shù)環(huán)境則是針對企業(yè)所在區(qū)域內(nèi)或者更大范圍內(nèi)的新技術(shù)、新工藝以及新材料的發(fā)展?fàn)顩r以及未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行的調(diào)查和分析，對于技術(shù)環(huán)境的分析主要是幫助企業(yè)充分的了解技術(shù)的變化形式，尋找能夠幫助企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品的技術(shù)和工藝從而提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量或者降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心主題中的調(diào)查主要包括外部環(huán)境調(diào)查分析以及內(nèi)部調(diào)查分析：(1)外部調(diào)查分析。為了更好的解釋企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心本質(zhì)，本文使用以下三個方面對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)進(jìn)行解釋 [41]：(1)指導(dǎo)企業(yè)制定中長期發(fā)展規(guī)劃。(3)基本性。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略框架對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定起到了非常良好的導(dǎo)向作用，能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)下戰(zhàn)略發(fā)展中存在的難題。其中安德魯認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理就是將企業(yè)的經(jīng)營目的、原則以及政策和經(jīng)營活動等內(nèi)容借助一定的模式結(jié)合起來的發(fā)展策略。為了更好的了解秦皇島首鋼興業(yè)公司內(nèi)部情況，從而更好的了解該公司競爭能力的實(shí)際情況，本文采用了調(diào)查問卷的方法，對公司員工的心理狀態(tài)、工作積極性以及員工對公司現(xiàn)階段績效管理和對公司滿意度等情況進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，為制定更加合理的公司發(fā)展戰(zhàn)略提供了有力的幫助。第三部分則主要借助 PEST 分析對秦皇島首鋼興業(yè)公司所處的宏觀的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會文化等諸多外部環(huán)境進(jìn)行了研究，同時對該公司不同業(yè)務(wù)所處的行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及行業(yè)政策和發(fā)展特征等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的分析，為首鋼興業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供可靠的依據(jù)。而錢桂侖則提出與傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略相比，“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略則具有“投資少、5 / 84反應(yīng)快以及風(fēng)險低等”多種優(yōu)勢 [29]。與宏觀性的研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，部分學(xué)者則從企業(yè)管理者以及人才等方面對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了研究。汪應(yīng)洛通過在我國企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況大量研究的基礎(chǔ)之上提出了“企業(yè)柔性戰(zhàn)略”理論，認(rèn)為在當(dāng)時我國經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境快速變動的情況下，我國的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在動態(tài)的環(huán)境之下，主動地對環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)，并利用外部環(huán)境的變化來提升自身的競爭能力 [14]。Anthony 則以產(chǎn)學(xué)研為主要研究切入點(diǎn)，研究了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中企業(yè)與高校之間的協(xié)作關(guān)系，指出企業(yè)在制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的過程中，應(yīng)當(dāng)充分3 / 84關(guān)注高校研發(fā)能力對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要推動作用 [8]。(3)20 世紀(jì) 90 年代后期的戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理論經(jīng)過 Chandler 的提出，便迅速成為管理學(xué)中研究的熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出名家輩出的局面。首秦公司于 2022 年 4 月完成了興業(yè)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，將首秦公司辦公室后勤專業(yè)連人帶業(yè)務(wù)整體劃轉(zhuǎn)成立興業(yè)公司，主營業(yè)務(wù)有餐飲、物業(yè)、住宿、保潔、綠化等，是以服務(wù)首秦公司為基礎(chǔ)和依托，逐步走向外部市場為目的實(shí)體公司。s development strategy, the pany39。首鋼興業(yè)公司就是在首鋼集團(tuán)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的大背景下產(chǎn)生的一家實(shí)業(yè)公司。本聲明的法律結(jié)果將完全由本人承擔(dān)。 作者簽字： 日期： 年 月 日燕山大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書《秦皇島首鋼興業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究》系本人在燕山大學(xué)攻讀碩士學(xué)位期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的碩士學(xué)位論文。首先，本文通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究和整理，對本文的研究背景以及研究意義進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并對國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，同時對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)概念進(jìn)行了闡述。s management and control system and the anization structure of the design, but also to the pany under the jurisdiction of the business strategy, and strive to achieve the strategic objectives of the development of Shougang Industrial Company, according to the development of enterprises, the corresponding security strategy.Keywords：Development strategy。 研究意義中國經(jīng)濟(jì)增長模式正在逐漸從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，未來大規(guī)模的人口遷移、集1 / 84聚和安居，意味著巨量居民消費(fèi)品的置辦和更新，也意味著龐大的城鎮(zhèn)硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，各類消費(fèi)、投資需求也會因此成倍增長，創(chuàng)造出巨大的市場需求。本文根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷史，將相關(guān)的理論研究成果分為三個階段 [1]：(1)經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論階段。20 世紀(jì) 90 年代以后，在世界范圍內(nèi)，眾多多元化經(jīng)營的大型企業(yè)開始不斷的面臨多種困境，使眾多學(xué)者開始重新審視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略中所涉及的問題，其中 Prahalad 教授和 Hamel 教授在《企業(yè)核心能力》一文提出了對企業(yè)核心競爭能力的進(jìn)一步深入研究，將戰(zhàn)略管理引入了一個全新的階段 [3]。Bagautdinova 則以俄羅斯機(jī)械制造業(yè)為例，指出了工業(yè)制造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)建議 [9]。唐東方通過對國外學(xué)者對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論的總結(jié)，并根據(jù)我國企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，有針對性的提出了發(fā)展戰(zhàn)略體系，指出企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略最重要的是解決企業(yè)發(fā)展問題 [15]。其中馬念認(rèn)為企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中應(yīng)當(dāng)更加注重人才的重要性，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對人才戰(zhàn)略進(jìn)行充分的重視 [22]。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分類、制定以及選擇和實(shí)施等方面都進(jìn)行了非常詳盡的研究，學(xué)者們都主張企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況以及外部環(huán)境進(jìn)行有針對性的分析，并以此為依據(jù)制定符合企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略。第四部分通過對秦皇島興業(yè)公司的基本狀況以及公司的發(fā)展歷程和所處階段進(jìn)行詳細(xì)的介紹，并借助調(diào)查問卷等手段對員工工作狀態(tài)進(jìn)行了解，從而借助 SWTO綜合分析的方法對公司現(xiàn)階段發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢以及機(jī)遇和威脅進(jìn)行了深入的分析。(3)SWOT 綜合分析方法。奎因則將企業(yè)戰(zhàn)略管理簡單的定義為企業(yè)發(fā)展的一種模式和計(jì)劃。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特征及本質(zhì) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特征通過眾多學(xué)者對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論不斷深入的研究和歸納總結(jié)，我們得到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所具有的四個基本特征分別是整體性、長期性、基本性以及謀略性 [34]。企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到各種各樣的問題，但是企業(yè)的決策者不能夠?qū)⒂邢薜木ζ髽I(yè)發(fā)展所遇到的所有問題當(dāng)中，而是應(yīng)道將有限的精力投入到解決企業(yè)發(fā)展的基本性問題上 [37]。企業(yè)未來的發(fā)展方向、中長期需要實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展目標(biāo)等一系列的問題都需要依靠企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行指導(dǎo)，所以企業(yè)在制定中長期發(fā)展規(guī)劃的過程中需要依靠企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，企業(yè)通過借助發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，從而有針對性的制定適合企業(yè)的發(fā)展中長期規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的對外部的調(diào)查分析主要包括對宏觀環(huán)境的調(diào)查分析以及行業(yè)環(huán)境調(diào)查分析，如圖 22 所示。第二，行業(yè)環(huán)境調(diào)查分析。(1)意識階段。雖然企業(yè)經(jīng)過了調(diào)查分析以及草案制定的環(huán)節(jié)，但是企業(yè)管理者所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案并不能夠保證百分百的正確，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展又起著非常重要的作用，所以在企業(yè)完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的制定之后，為了降低其失誤率，提升發(fā)展戰(zhàn)略的水平，企業(yè)需要在對發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行最終定稿之前，對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中所涉及的相關(guān)問題(非涉密)向企業(yè)戰(zhàn)略專家征詢意見 [34]。 方法介紹 PEST 分析PEST 分析法是對企業(yè)外部環(huán)境中所包含的政治法律環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的方法，該方法主要是宏觀環(huán)境以及行業(yè)環(huán)境兩個方面進(jìn)行，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略外部環(huán)境分析中所使用的一種基本的理論方法。同時隨著“美麗中國”概念的提出，我國的綠化產(chǎn)業(yè)將會迎來一個新的巨大的發(fā)展空間，根據(jù)《20222020 年中國綠化苗行業(yè)分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》預(yù)測，2022 年我國的城鄉(xiāng)建設(shè)區(qū)綠化覆蓋率將會達(dá)到 39%和 25%，整個市場行業(yè)的規(guī)模將會超過 1,250 億，并且整個行業(yè)將會以超過兩位數(shù)的發(fā)展速度增長，并且隨著“美麗中國”相關(guān)政策的不斷執(zhí)行，將會給整個綠化行業(yè)帶來更加迅猛的發(fā)展。首先，我國居民對于綠色生活的消費(fèi)意愿開始逐步加強(qiáng)，這一意愿除了在居民對于有機(jī)蔬菜、綠色蔬菜的消費(fèi)需求的逐步增加中可以得到充分的體現(xiàn)之外，還體現(xiàn)在民眾對于生活環(huán)境要求的逐步增加，這種“綠色文化”已經(jīng)逐步發(fā)展成為我國居民社會文化環(huán)境中的一個重要的組成部分，而這種文化的出現(xiàn)也給很多行業(yè)帶來的巨大的商機(jī)。并且隨著秦皇島旅游文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，旅游住宿產(chǎn)業(yè)將會有更大的發(fā)展空間。 技術(shù)環(huán)境技術(shù)作為社會進(jìn)步的關(guān)鍵性因素，對于企業(yè)發(fā)展而言同樣具有非常重要的作用。隨著我國市場體制的不斷完善，市場競爭越發(fā)激烈，尤其是在傳統(tǒng)行業(yè)的競爭更加白熱化，很多企業(yè)為了在與競爭對手的競爭中獲得短期優(yōu)勢，不惜使用價格戰(zhàn)等相對較為極端的競爭方式，最終使整個行業(yè)的競爭達(dá)到了白熱化的程度，縱觀首鋼興業(yè)公司下轄的所有市場業(yè)務(wù)基本上都處于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，所以就整個首鋼興業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言并不是非常樂觀。巨大的市場空間，同樣使眾多的企業(yè)開始進(jìn)入到秦皇島市的餐飲行業(yè)當(dāng)中，根據(jù)秦皇島市工商局獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)，秦皇島市已經(jīng)注冊的餐飲公司超過了 4,000 家，而經(jīng)營規(guī)模超過 100 萬的餐飲企業(yè)超多 500 家，而年收入超過 1,000 萬的餐飲企業(yè)也超過 150 家，而更多的餐飲企業(yè)的收入主要集中在 50 到 100 萬之間，這種激烈的市場競爭使得很多企業(yè)走到了發(fā)展的瓶頸，如何在如此激烈的競爭中脫穎而出，就成為首鋼興業(yè)公司面對的一個巨大的挑戰(zhàn)。(3)公寓住宿。秦皇島市作為一個典型的旅游型城市，其綠化面積在整個河北省乃至全國都處于較高水平，人居公園綠地面積達(dá)到了 平米，整個城市的綠化率在河北省排名第二，在全國排名第五 1，并且根據(jù)秦皇島市的未來發(fā)展規(guī)劃，在未來五年內(nèi)，秦皇島市政府將會投資 4 億元，進(jìn)一步投資秦皇島市公共綠化事業(yè)。而在這種背景下，秦皇島市的餐飲行業(yè)同樣有著非?？焖俚陌l(fā)展。首鋼興業(yè)公司作為一家剛剛成立不久的實(shí)業(yè)公司，管理方式還延續(xù)著傳統(tǒng)的行政化的管理方式，績效評估以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面都與激烈的市場競爭不能夠完全匹配，所以首鋼興業(yè)公司如果能夠快速的吸收先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)，并能夠在激烈的市場競爭中不斷的對其自身的管理技術(shù)進(jìn)行修整，興業(yè)公司實(shí)現(xiàn)突破式的發(fā)展也并非沒有可能。并且游客在旅游過程中的消費(fèi)也出現(xiàn)了更多的特色，那就是游客除了關(guān)注景區(qū)的風(fēng)景觀賞之外，同時也增加了對景區(qū)精神文化產(chǎn)品的消費(fèi)，也更加注重在旅游過程中的舒適程度，這種旅游消費(fèi)方向的變化，同樣也給了很多企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇，很多企業(yè)完全可以根據(jù)游客群體的不同，進(jìn)行差異化21 / 84的經(jīng)營方式，通過各種經(jīng)