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【正文】 （2） 假設(shè)每個人出生時都具備了成長的潛能（3） 相信沒有人能理解另外一個人的行為，除非他能通過那個人的眼睛看世界（4） 在臨床工作中，不能把人看作是代表心理活動過程的物體，他是和我們同樣的人人本主義模式心理治療最具影響的是羅杰斯的來訪者中心療法。這里脫敏登記可以是實景等級，也可以是想象等級（3） 脫敏：在患者放松的情況下，從脫敏等級焦慮最輕的一項開始想象，如果患者感到焦慮就示意治療師停止想象，進行放松。共情過程的循環(huán)包括5個階段：來訪者表達－咨詢師感知－咨詢師理解－咨詢師表達－來訪者感知9. 簡述防御機制的概念P332本我、自我和超我之間力量不平衡，相互作用，就會產(chǎn)生內(nèi)心沖突，導致焦慮。他認為應把當事人看作一個內(nèi)在的整體，治療的重點是提供真誠、尊重的理解，接納當事人的感受。主要表現(xiàn)在注意、記憶和動機方面（具體展開） 教學方法：集中注意力；指導式教學；教授策略[心理咨詢的理論與技術(shù)]1. 什么是心理咨詢？心理咨詢和心理治療的異同點有哪些？P308心理咨詢是一個過程，在這個過程中，一位受過專業(yè)訓練的咨詢師致力于和來訪者建立一個具治療功能的關(guān)系，來協(xié)助對方認識自己、接納自己，進而欣賞自己，并克服成長的障礙，充分發(fā)揮個人的潛能，使人生有著更為整合和豐富的發(fā)展，邁向自我的實現(xiàn)。對此你是如何理解的？P180 情緒調(diào)節(jié)是個體靈活地對一系列情緒發(fā)展要求作出反應的能力，以及在需要的時候延緩反應的能力。 影響因素：①個體特點：性別、年齡、地位 ②群體因素：群體規(guī)模、群體一致性、群體凝聚力、群體權(quán)威性、個人自我卷入水平5. 什么是順從？什么是服從？P132 順從：順從行為實際上是一種行為的歪曲。 光環(huán)效應：由于知覺者的情感而引起的對人的一種主觀傾向2. 什么是旁觀者效應，請對旁觀者效應進行解釋P114 旁觀者效應：在緊急情況下，由于其他人在場，不僅不會使個體的利他行為增強，反而會抑制個體的利他行為，從而產(chǎn)生了集體坐視不救的冷漠行為。 特點：①激發(fā)性 ②沖動性 ③持續(xù)時間短暫 ④確定的指向 ⑤明顯的外部表現(xiàn) （3）應激：個體在生理或心理上受到威脅時出現(xiàn)的非特異性的身心緊張狀態(tài)，表現(xiàn)在出乎意料之外的緊張狀況下所引起的情緒體驗。對比一般分為同時對比和繼時對比 聯(lián)覺：指一種感覺引起另一種感覺的現(xiàn)象。《銷售經(jīng)理學院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓學院》72套講座+ 4879份資料［普通心理學］1. 心理學研究的目的是什么？P2 ①陳述心理現(xiàn)象 ②解釋心理現(xiàn)象 ③預測心理活動 ④調(diào)節(jié)與控制人的心理活動與行為2. 現(xiàn)代心理學有哪些主要的流派？P3 ①結(jié)構(gòu)主義心理學 ②機能主義心理學 ③行為主義心理學 ④格式塔心理學 ⑤精神分析 ⑥人本主義心理學 ⑦認知心理學 （1）行為主義心理學主要觀點的簡述 由美國心理學家華生在1913年創(chuàng)立 A． 強調(diào)心理學所研究的對象是能夠客觀觀察與測量的外顯行為而不是意識經(jīng)驗B． 說明行為不是由遺傳決定的，而是在環(huán)境因素的影響下，經(jīng)被動學習以后的結(jié)果，可以通過制約學習過程，使個體的目標行為出現(xiàn)、發(fā)展以及變化 （2）精神分析主要觀點的簡述 由奧地利精神病醫(yī)生弗洛伊德在1896年創(chuàng)立A． 用潛意識、生本能、死本能和力比多等觀念來解釋人的行為動力B． 用口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、性征期以及伊底普斯情結(jié)等來解釋人格發(fā)展的不同階段C． 用本我、自我、超我來解釋人格結(jié)構(gòu)，并以焦慮和各種心理防御機制解釋三個“我”之間的矛盾沖突（3）人本主義心理學主要觀點的簡述 由美國心理學家馬斯洛和羅杰斯在20世紀中葉創(chuàng)立 A． 強調(diào)心理學的研究應以正常人為對象，人是最重要的，其本性是善良的，并蘊藏著巨大無限的潛力B． 在研究與了解人的本性的基礎(chǔ)上，改善環(huán)境以及創(chuàng)設(shè)條件來充分發(fā)揮人的潛能，以滿足自我實現(xiàn)的需要。（1）心境：一種較微弱、平靜而持續(xù)的帶有渲染作用的情緒狀態(tài)，是人在某一段時間內(nèi)的心理活動
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