對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題的探討2doc-免費(fèi)閱讀
【正文】 但是由于平衡計(jì)分卡的理論及實(shí)踐比較困難，在醫(yī)療結(jié)構(gòu)還未有很深入的研究和實(shí)踐，所以可以嘗試引入，將平衡計(jì)分卡的一一般原理和操作方法與醫(yī)院管理的特殊要求緊密結(jié)合。實(shí)施績(jī)效管理重要的是通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的分析和反饋，提升和改進(jìn)員工的工作能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體業(yè)績(jī)的提升。具體包括：上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)估，病人及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)估，同事間的評(píng)估等等，讓他們參與醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估工作，對(duì)提高醫(yī)院整體的服務(wù)效能是非常有效的。很多醫(yī)院都會(huì)發(fā)生醫(yī)療糾紛，而出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的原因據(jù)很多媒體報(bào)道由于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不好，引發(fā)糾紛占半數(shù)之多，由此可見(jiàn)，服務(wù)態(tài)度是引發(fā)醫(yī)療糾紛中的一個(gè)重要因素。參與管理在企業(yè)界應(yīng)用廣泛，也是近年來(lái)熱門(mén)的話題，醫(yī)院中也可以引入員工的參與式管理，讓員工參與制定自己的績(jī)效計(jì)劃。2．1績(jī)效計(jì)劃制定欠缺溝通績(jī)效計(jì)劃是根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略和總體目標(biāo)制定具體的績(jī)效目標(biāo)，并由管理者與員工共同制定實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程，員工可以了解本績(jī)效周期的工作安排和目標(biāo)，并了解將如何達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)。對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題的探討 目錄摘要 2 3 3 3 42．1績(jī)效計(jì)劃制定欠缺溝通 4 4 42．4沒(méi)有運(yùn)用好考核結(jié)果 5 5 5 5 6 360度的績(jī)效評(píng)估 6 6 7 將平衡計(jì)分卡引入醫(yī)院績(jī)效管理 74. 結(jié)束語(yǔ) 8參考文獻(xiàn) 8摘要績(jī)效管理是指對(duì)員工或部門(mén)的行為及結(jié)果進(jìn)行計(jì)劃、推行溝通、評(píng)價(jià)反饋及改進(jìn)的管理過(guò)程；是通過(guò)一系列的管理活動(dòng)，來(lái)充分調(diào)動(dòng)和提高每個(gè)員工的能力，從而達(dá)到
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