對醫(yī)院績效管理相關(guān)問題的探討2doc-文庫吧資料
2025-07-24 02:20本頁面
【正文】 績效管理的實施中一方面要收集信息與資料積累，建立健全原始記錄登記制度，其目的在于為診斷和改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的績效提供有力的事實依據(jù)。建議醫(yī)院經(jīng)采用360度評估方法。 360度的績效評估績效的評估在進(jìn)行了科學(xué)合理的績效規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采用已有的明確的考評指標(biāo)對員工及部門進(jìn)行績效評估是整個績效管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，通過評估醫(yī)院能及時地了解員工和部門的工作狀態(tài)情況，員工可以了解到自己的工作不足和努力的方向，績效的評估一般根據(jù)具體情況的需要可以采取月評、季評、半年評和年度評估的辦法，評估的頻率主要以使醫(yī)院和員工能及時了解情況進(jìn)展，得到有效反饋為原則。因此，制定績效指標(biāo)時服務(wù)態(tài)度這個指標(biāo)是非常必要且重要的。目前，對病人的人性化關(guān)懷在大多數(shù)醫(yī)院都沒有真正實施。醫(yī)療服務(wù)態(tài)度一直是醫(yī)院績效考核的一個重要指標(biāo)。在整個溝通環(huán)節(jié)要員工參與。而溝通技巧的缺乏本應(yīng)是雙向的溝通變成領(lǐng)導(dǎo)對員工的單向指令。各個醫(yī)院在普遍實行科室核算過程中，醫(yī)院考核部門的反饋主要集中于考核結(jié)果。有的醫(yī)院在進(jìn)行員工任用、晉升、培訓(xùn)等實際工作中也很少考慮員工平時績效考核結(jié)果，因而就形成了考核流于形式的現(xiàn)象，長此以往，績效考核就形同虛設(shè)了。但有很多醫(yī)院管理者不及時反饋績效考核的結(jié)果，使員工對自己的績效表現(xiàn)和考核結(jié)果不了解，甚至有的管理者對進(jìn)行過的考核不反饋，這對以后開展人力資源工作相當(dāng)不利。醫(yī)院大都屬于事業(yè)單位，因而需執(zhí)行國家有關(guān)的人事考核制度，但是不分職能不根據(jù)實際工作職責(zé)只是從德能勤績四個方面考核缺乏科學(xué)導(dǎo)向，勢必造成考核工作流于形式，不能起到應(yīng)有的作用。但許多醫(yī)院在制定績效計劃時缺乏員工參與，一般都是
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