對醫(yī)院績效管理相關問題的探討2doc-wenkub
2022-08-15 02:20:31 本頁面
【正文】 于目標達成的行為。醫(yī)院績效管理是醫(yī)院人力資源管理的一項重要工作，在實現組織的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標中起著舉足輕重的作用。本文對醫(yī)院績效管理中出現的相關問題進行了的有益探索，并對醫(yī)院績效管理的解決方法作了具體闡述?？冃Ч芾聿煌诳冃гu估，它是對績效產生的全過程進行管理的方法，對提高醫(yī)院的工作效率和服務質量有著重要的作用，成為醫(yī)院管理工作的重要內容，能夠引導醫(yī)院各部門及員工不斷的改進自己的行為。醫(yī)院大都屬于事業(yè)單位，因而需執(zhí)行國家有關的人事考核制度，但是不分職能不根據實際工作職責只是從德能勤績四個方面考核缺乏科學導向，勢必造成考核工作流于形式，不能起到應有的作用。有的醫(yī)院在進行員工任用、晉升、培訓等實際工作中也很少考慮員工平時績效考核結果，因而就形成了考核流于形式的現象，長此以往，績效考核就形同虛設了。而溝通技巧的缺乏本應是雙向的溝通變成領導對員工的單向指令。醫(yī)療服務態(tài)度一直是醫(yī)院績效考核的一個重要指標。因此，制定績效指標時服務態(tài)度這個指標是非常必要且重要的。建議醫(yī)院經采用360度評估方法?？冃Ч芾韽娬{醫(yī)務人員與醫(yī)院管理層的共同參與。發(fā)現問題、解決問題是管理核心目的。隨著醫(yī)院管理要求的全面性，多維度的指標能夠反映出醫(yī)院經營管理中存在的各種問題，也會形成很好的預警機制，所以績效管理的反饋機制一定要建立起來，不僅要反饋，而且要做到及時反饋。平衡計分卡可以給出決策框架，迫使醫(yī)院用好的決策方式來梳理工作中的混亂；平衡計分卡還激發(fā)了更大的責任感并使組織不斷學習及發(fā)展，應對戰(zhàn)略管理挑戰(zhàn)，并且提高了多方面的績效。參考文獻，. 《經濟師
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