徽商御花園商業(yè)住宅項目銷售部現(xiàn)場管理制度-免費閱讀
【正文】 如果離職必須上繳給公司。 十九，不準遲到早退，有事提 前請假。通話時間不 得超過 3分鐘。 八，每天下午五點左右，必須練習(xí)沙盤銷講、戶型介紹、電話接聽、喊控等，發(fā)現(xiàn)問題并加以改進，杜絕所 有接待中不自然和小動作。 二，在前臺坐姿要端正，椅子要與前臺保持一定距離，臀部坐在椅子上不能超過 1/2，腰自然挺直，雙腳分開的距離與肩齊平。 2在工作時間內(nèi)須外出者，須經(jīng)經(jīng)理同意后，并填寫外出登記表方可。 1按客戶時，不準將手插在口袋或交叉于胸前，做出對客戶不禮貌的行為?！? 上班時間不得長時間接待來訪親戚、朋友，更不得將其帶至辦公室。 (七 )、 銷售人員行為守則 上、下班需親自簽到，如有代簽到者，雙方均作曠工處理，忘記簽到者超過三次按事假處理。 (六 )、 售樓人 員 的義務(wù) 積極維護開發(fā)商形象：不做任何有損開發(fā)商形象的事情、不說任何有損開發(fā)商形象的話。一切以顧客為中心，在與顧客的接觸中，一定要彬彬有禮，不允許有任何對顧 客不滿的情緒發(fā)生，要具有很強的親和力，堅持“顧客是上帝”的原則。 ，凡屬人為損壞公司財產(chǎn)的，公司 有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應(yīng)交還公司； ，保持清新的工作環(huán)境。做一個合格的公民； 2． 所有員工應(yīng)熱愛公司、熱愛公司的事業(yè)。 家庭購房時，夫妻、父母、子女視為同一客戶，兄弟、姐妹或其他親戚不作同一客戶處理。 ② 按表格要求詳細填寫客戶資料。原則上要求客戶 24小時內(nèi)補齊全部定金。 30 天以上未跟蹤的客戶，則視為失效客戶，按照放棄論定。所接聽的電話必須在《來電登記本》上登記并及時追蹤。 銷售人員必須服從案場經(jīng)理的統(tǒng)一安排與管理。 ④ 接待客戶須面帶微笑、熱情大方，主動與客戶交談，不卑不亢。 例會要求 準時參加案場經(jīng)理召集的各種早、晚例會。 不服從工作調(diào)動安排，經(jīng)教育仍不到崗者。 遲到、早退 員工沒有特殊原因不得遲到、早退，違反制度者按公司考 勤 制度處罰。 請病假須親自打電話向案場經(jīng)理請示，上班后需補寫病假條，一天以上須出示醫(yī)院證明。 職業(yè)形象： ① 在售樓處必須按要求統(tǒng)一著裝和佩戴胸牌。由原客戶、朋友介紹來新客戶，由原定銷售員接待，如沒有指定則按規(guī)定順序接待。 銷售經(jīng)理本著對項目及公司負責(zé)的精神，有責(zé)任對全體銷售人員的業(yè)務(wù)和基本職業(yè)素質(zhì)進行考核和管理，通過全面系統(tǒng)培訓(xùn)后有權(quán)對認為暫時不適合接待的銷售人員作待崗處理，并做輔導(dǎo)和針對性培訓(xùn)，何時上崗正式接待視考核情況決定。 登記本使用完畢后，立即由案場經(jīng)理上交公司替換。（但銷售人員在接待數(shù)量上可以相互調(diào)劑） 相互協(xié)助 當(dāng)銷售人員正在接待時，其他人員暫時沒有工作時有義務(wù)協(xié)助接待人員幫忙倒水和招呼，但不參與直接談判過程。 ④ 認購書由銷售經(jīng)理確認、簽署并蓋章。由經(jīng)理指定專人接收、跟蹤。做好自己的職能工作，同時應(yīng)主動協(xié)助其他同事的工作，任何事情應(yīng)做到有始有終； ，部門之間、同事之間提倡團結(jié)協(xié)作，溝通情況，相互信任，注重整體利益； 動提高、完善自身的專業(yè)水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的商業(yè)機密； ，遇到問題應(yīng)盡快處理，能不過夜的事情不要拖到第二天。不得私自接受他人委托代售樓盤； 。 c) 良好的進取心： 如果售樓人缺乏進取心，是不可能精通 業(yè)務(wù)技能的，也就不可能 干出不凡業(yè)績，并且還會影響其他人，削弱同事的進取心。 良好團隊協(xié)作精神：善于處理同事之間、部門之間、上下級之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。 尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事：對上級領(lǐng)導(dǎo)要尊重，不向上級領(lǐng)導(dǎo)討價還價，對同事要團結(jié)，不相互拆臺，扯皮斗毆、拉幫結(jié)派。 坐在前臺姿勢應(yīng)端正、面向前方。 1工作時間打私人電話（用公司電話）不得超出
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