【正文】 長(zhǎng)期效果評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)結(jié)合經(jīng)理人的年度績(jī)效考核對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)及總結(jié)，以改進(jìn)下一期培訓(xùn)計(jì)劃。由于培訓(xùn)的投入與其效果往往非能在短期內(nèi)有明顯的體現(xiàn)，而需要通過較長(zhǎng)時(shí)間來驗(yàn)證。2）擬訂培訓(xùn)計(jì)劃營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容主要包括：培訓(xùn)目的，培訓(xùn)內(nèi)容，如何實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)者選定。（三）問題解決方案設(shè)計(jì)主要問題：營(yíng)銷經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)亟待提高營(yíng)銷經(jīng)理是公司目前亟待培訓(xùn)的主要經(jīng)理崗位。公司主要產(chǎn)品是微電腦塑料中空成型機(jī)和多層共擠薄膜吹塑機(jī)等兩大系列、90余個(gè)規(guī)格。比如，本斯公司的《日清簿》正是張總通過對(duì)海爾公司的考察，并與管理層的交流借鑒得來的。方案—學(xué)習(xí)渠道推薦經(jīng)理人有效的學(xué)習(xí)渠道： 與他人溝通、交流、探討豐富辦公室的書籍 收看主題型電視節(jié)目 走進(jìn)E課堂：Internet——何時(shí)何地，任您馳騁。作為企業(yè)的經(jīng)理，在處理好內(nèi)部關(guān)系的同時(shí)，還必須認(rèn)真、有效地協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。其中，傾力解決（Workout）實(shí)質(zhì)就是一種溝通，它使通用員工有一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)來改變他們的工作生活。 創(chuàng)造溝通條件眾所周知，通用韋爾奇十分善于溝通而且永不停止。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要。他對(duì)工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項(xiàng)可以管理的活動(dòng)，又進(jìn)一步把這些活動(dòng)劃分成各項(xiàng)可以管理的作業(yè)。要區(qū)別出有哪些工作是經(jīng)理人才做的，可以把這種工作分解成各種作業(yè)，進(jìn)而通過改進(jìn)這些活動(dòng)來提高經(jīng)理人的工作績(jī)效及職業(yè)能力。樹立領(lǐng)導(dǎo)人全新的人力資源管理理念，企業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)入不失將為一個(gè)良好的突破。在企業(yè)中推廣培訓(xùn)有利于實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有利于個(gè)人教育的延續(xù)及補(bǔ)充，有利于企業(yè)文化的建設(shè)。對(duì)上市公司而言主要靠股票期權(quán)計(jì)劃來實(shí)施，即經(jīng)理人員報(bào)酬的一部分以股票的形式給付，股票可以在持有一定年份，或股票價(jià)格超過一定水平后出售。年度紅利與企業(yè)的年度績(jī)效有關(guān)，是年薪制設(shè)定的基礎(chǔ)。完成任務(wù)后，被考核者應(yīng)對(duì)工作成果做自我評(píng)價(jià)。第四、績(jī)效考核的結(jié)果，為員工薪酬制度的設(shè)立和調(diào)整提供了客觀的依據(jù)。建立完善的企業(yè)考核制度有以下兩個(gè)主要方面的意義。不可否認(rèn)，其中不少企業(yè)對(duì)培訓(xùn)較為急功近利，缺少長(zhǎng)期投資意識(shí)。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)沒有重視及建立科學(xué)、合理的經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制，目前仍停留在三個(gè)基本層面：工資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)的物質(zhì)激勵(lì)（經(jīng)濟(jì)手段）。根據(jù)世界經(jīng)理人網(wǎng)站（）的網(wǎng)上調(diào)查，71%以上的經(jīng)理人希望雇主除了薪酬外，還能提供培訓(xùn)和個(gè)人提升的機(jī)會(huì)。我們開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，完全是摸著石頭過河，不具備西方企業(yè)科學(xué)嚴(yán)密的組織管理結(jié)構(gòu)、權(quán)利界定和發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)是由各個(gè)職能部門所組成，每個(gè)部門是一個(gè)小組織。民企的老總們顯得疲于奔命，常要上酒樓陪客戶談生意，一方面是由于長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣，事事親力親為，另一方面仍然放心不下手下的工作能力。經(jīng)理人在企業(yè)中的地位與作用非常突出，他們是企業(yè)的中堅(jiān)，是企業(yè)人力資源“生命鏈”中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是“資源中的資源”，企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)息息相關(guān)。第四，要有營(yíng)造和諧氣氛、創(chuàng)造蓬勃向上企業(yè)文化的能力。一般來說，個(gè)人素質(zhì)的構(gòu)成體系如下圖（見圖1）所示。社會(huì)步入了快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多事物才剛剛誕生就很快會(huì)變得過時(shí)。商業(yè)概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)力、資本設(shè)備甚至連知識(shí)也大大縮短了壽命。經(jīng)理人的素質(zhì)非常重要，包括靜態(tài)素質(zhì)和動(dòng)態(tài)素質(zhì)兩個(gè)方面，是影響企業(yè)行為的主要因素。美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)花了整整5年的時(shí)間，對(duì)4000名經(jīng)理進(jìn)行了分析研究，從中選出1812名最成功的經(jīng)理進(jìn)行系統(tǒng)研究，研究中歸納了他們職業(yè)素養(yǎng)的一些共性： 工作效率高；有主動(dòng)進(jìn)取心；有判斷力；有較強(qiáng)的自信心；有自制力；邏輯思維能力強(qiáng)；富有創(chuàng)造力；能輔助他人；為人榜樣；善于使用個(gè)人的權(quán)力；1善于動(dòng)員群眾力量；1善于到員工中去領(lǐng)導(dǎo)；1利用交談做工作；1建立親密的人際關(guān)系；1樂觀的心態(tài)；1主動(dòng)而果斷；1客觀而善于聽取各種意見；1能正確地自我批評(píng)；19勤儉艱苦和具有靈活性。二、 我國(guó)民企經(jīng)理人素質(zhì)現(xiàn)狀及其存在問題分析（一） 現(xiàn)狀調(diào)查由指導(dǎo)老師的提議，我們論文小組成員根據(jù)各自的課題內(nèi)容，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷（見附錄），通過對(duì)數(shù)十家民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理人進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談，從中歸納出以下幾個(gè)關(guān)于民企經(jīng)理人的素質(zhì)現(xiàn)狀的共性問題： 經(jīng)理人文化背景對(duì)深圳部分民營(yíng)企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)民企經(jīng)理人基本上具備大專以上學(xué)歷，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的84%，其中具有大學(xué)本科學(xué)歷的經(jīng)理人占37%，多數(shù)為年輕級(jí)（40歲以下）經(jīng)理人。這樣的事實(shí)，確實(shí)很難想象經(jīng)理們是否有足夠的時(shí)間思考和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，顯然大大地縮小其經(jīng)理職位的本質(zhì)功能。企業(yè)的發(fā)展受各個(gè)小組織的水平及發(fā)展的影響，一旦小組織出現(xiàn)管理不善或管理落后，則不可避免地成為了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸?！?與眾多經(jīng)理人的訪談中，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的經(jīng)理人學(xué)習(xí)意識(shí)比較強(qiáng)烈，存在較大的學(xué)習(xí)需求。這是一種全新的觀念，這也充分說明，歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員切身地體會(huì)到自身的素質(zhì)的提升對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要性。至于股權(quán)、期權(quán)的引入，對(duì)于我國(guó)目前眾多民營(yíng)企業(yè)來說，由于企業(yè)各方面的激勵(lì)條件不成熟，這兩種激勵(lì)機(jī)制采用甚少。 企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏的種種認(rèn)識(shí)很難一時(shí)間得到改善及引導(dǎo)。首先，企業(yè)完善的考核制度是提高組織管理效率、改進(jìn)工作的重要手段，組織通過對(duì)企業(yè)各級(jí)員工的績(jī)效評(píng)估，能夠達(dá)到以下目的：1）了解員工完成工作目標(biāo)的情況，包括成績(jī)、差距和困難；2）建立管理者和普通員工之間的溝通渠道，改善上下級(jí)關(guān)系；3）表達(dá)管理層對(duì)員工的工作要求及發(fā)展期望；4）獲得員工對(duì)管理層、對(duì)工作以及對(duì)組織的看法、需求和建議；5）共同探討員工在組織中的發(fā)展及未來的工作目標(biāo)。第五、績(jī)效考核對(duì)人力資源培訓(xùn)提出了直接的要求。另外，可將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入高層，以激發(fā)經(jīng)理人的責(zé)任感、危機(jī)感以及繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力。附加福利（Supplementary對(duì)于非上市公司而言，有的企業(yè)設(shè)計(jì)了許多類似的諸如“虛擬股權(quán)計(jì)劃”或“綜合福利基金”等來吸引人才。 高層管理者培訓(xùn)導(dǎo)入經(jīng)理人在企業(yè)中的地位與作用非常突出，他們是企業(yè)的中堅(jiān)，是企業(yè)“生命鏈”中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。2） 增大經(jīng)理人培訓(xùn)投資針對(duì)經(jīng)理人在企業(yè)中的重要地位及作用，企業(yè)不單要為之建立長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)以及多維化的激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)增大對(duì)經(jīng)理人培訓(xùn)投入，為經(jīng)理人營(yíng)造職業(yè)發(fā)展條件與空間，避免陷入只見其短期業(yè)績(jī)，而忽視其職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展協(xié)同并進(jìn)的關(guān)系。經(jīng)理人的工作應(yīng)當(dāng)有五項(xiàng)基本作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。1987年，韋爾奇向通用員工發(fā)表演說時(shí)指出：“真正的溝通是一種態(tài)度，一種環(huán)境。傾力解決的做法就是請(qǐng)幾十位公司各階層員工，舉行三天非正式會(huì)議，討論通用公司各種問題，最后由公司高層領(lǐng)導(dǎo)來聽取大家提出的解決建議。具體有以下做法：善于確定協(xié)調(diào)溝通的重點(diǎn)；善于樹立企業(yè)形象；善于拓展信息渠道；善于加強(qiáng)外部協(xié)作。有空逛逛書店培訓(xùn)班、研討班咨詢專家外出考察：獲取第一手借鑒資料