【正文】 才的能力。這并不是危言聳聽，而是時(shí)代的旋律。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)支撐起我國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山，已經(jīng)成為我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展的主力軍。隨著加入了WTO，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日趨融入全球一體化市場(chǎng)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)理人必須適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，勇于解剖和客觀地評(píng)價(jià)自己，主動(dòng)地尋求自我發(fā)展，學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高職業(yè)能力和素養(yǎng)，才能夠與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡。動(dòng)態(tài)素質(zhì)是指一個(gè)人在被選拔為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)后對(duì)工作和學(xué)習(xí)的積極性，就是所謂的敬業(yè)精神，一般泛指為“職業(yè)素養(yǎng)”。如何構(gòu)建、保持并提升健康的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)理人的必修課。但一般而言，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如深圳、廣州、上海等地的民企經(jīng)理人文化素養(yǎng)相對(duì)良好，在科技企業(yè)工作的經(jīng)理人更具有較好的文化背景。經(jīng)理人良好的協(xié)調(diào)能力可以減少人際關(guān)系中的各種摩擦，緩和矛盾沖突，增強(qiáng)企業(yè)向心力、凝聚力。金明公司（廣東金明塑膠設(shè)備有限公司）總經(jīng)理策劃改進(jìn)人事部門工作，將其提升并定位為人力資源部門，準(zhǔn)備外派部門經(jīng)理接受短期培訓(xùn)，以擴(kuò)充人力資源管理知識(shí)，增強(qiáng)其專項(xiàng)的管理能力。 經(jīng)理人自我發(fā)展困難由于工作時(shí)間的限制及工作壓力的緣故，經(jīng)理人明顯感到學(xué)習(xí)存在較大的困難，因此也影響了保持積極學(xué)習(xí)的可能性和有效性。（二） 存在問題及原因分析綜合民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)現(xiàn)狀的各種共性表現(xiàn)，下面從五個(gè)方面分析其存在問題的原因： 企業(yè)考核體系不完善眾多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)現(xiàn)狀與其企業(yè)的績(jī)效考核制度有很大的關(guān)系。但多數(shù)民營(yíng)企業(yè)并沒有重視過(guò)企業(yè)文化因素的激勵(lì)。 專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不成熟 國(guó)內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不成熟是眾多企業(yè)質(zhì)疑培訓(xùn)效果的重要原因。員工通過(guò)績(jī)效評(píng)估，可以實(shí)現(xiàn)以下要求：1）明確自己所擔(dān)負(fù)工作的目標(biāo)、職責(zé)和要求；2）使自己的工作成就、工作實(shí)績(jī)獲得組織的贊賞和認(rèn)可；3）使自己在工作中的需要獲得組織的理解和幫助；4）提出自己的發(fā)展要求，并了解組織在有關(guān)問題上可能予以的支持；5）了解組織對(duì)自己的期望和未來(lái)的工作要求，找出差距，調(diào)整工作方式，以期更好地完成任務(wù)；6）在績(jī)效評(píng)估工作中獲得參與感。 建立及完善高層管理人員考核制度 完善的企業(yè)考核制度是對(duì)企業(yè)各層級(jí)員工考核制度的一個(gè)綜合體系。（二） 激勵(lì)機(jī)制建立多維化激勵(lì)體系，可以通過(guò)結(jié)合長(zhǎng)、短期的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，充分將經(jīng)理人的長(zhǎng)期利益與企業(yè)的發(fā)展前景捆綁在一起，從薪水、年度紅利、福利、特別待遇、股權(quán)、期權(quán)以及職業(yè)培訓(xùn)等全方位完善經(jīng)理人的激勵(lì)機(jī)制。如無(wú)償使用企業(yè)的車輛、報(bào)銷招待費(fèi)、報(bào)銷帶家屬的旅游、報(bào)銷小孩學(xué)費(fèi)或贊助費(fèi)、向企業(yè)獲得低息或免息貸款，額外商業(yè)人壽保險(xiǎn)等?？梢?，企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃越來(lái)越成為吸引優(yōu)秀人才的籌碼。企業(yè)在激勵(lì)經(jīng)理人主動(dòng)提升職業(yè)水平同時(shí)，應(yīng)當(dāng)適時(shí)對(duì)高層管理者導(dǎo)入培訓(xùn)機(jī)制。為充分重視培訓(xùn)整體性及連貫性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專職的人力資源培訓(xùn)部，通過(guò)分析組織培訓(xùn)需求及員工個(gè)人培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)對(duì)象，選擇培訓(xùn)方法，編制、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃以及評(píng)估培訓(xùn)效果等科學(xué)有效地跟進(jìn)培訓(xùn)全過(guò)程（見圖5）。 第一，首先要制定目標(biāo)。 第三，從事激勵(lì)和信息交流工作。他對(duì)成就進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和解釋。它需要無(wú)數(shù)的直接溝通。傾力解決打破了人與人之間的屏障，充分調(diào)動(dòng)起通用員工的工作熱情和積極性。經(jīng)理人為企業(yè)創(chuàng)造溝通的同時(shí)，往往從中感悟到新的觀念、新的思想、新的做法。有時(shí)候，最強(qiáng)有力的洞察力是從自己直接環(huán)境之外的學(xué)習(xí)中得到的，由此往往能獲得一種全新的觀察視角。3年來(lái)，該管理模式的運(yùn)用使得公司的內(nèi)部管理逐步規(guī)范化，可控化，管理層次也由此邁上了一個(gè)臺(tái)階。公司的發(fā)展理念：新科技為根，人才為本；市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新；樹金明品牌，走向世界。在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)開拓方面更缺乏有效的工作，這一切亟待改善的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與部門領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力有著很大關(guān)聯(lián)。培訓(xùn)專家來(lái)源很多，除了管理中介服務(wù)機(jī)構(gòu)外，高校管理專家亦是一個(gè)絕好的選擇。培訓(xùn)的預(yù)算離不開成本控制，培訓(xùn)的各項(xiàng)成本包括：1）受訓(xùn)者的工資；2）受訓(xùn)者的交通、飲食及其他開支；3）受訓(xùn)者因參加培訓(xùn)而減少的工作損失；4）購(gòu)買、租用器材、場(chǎng)地、教材及訓(xùn)練設(shè)備的費(fèi)用；5）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的管理人員工資；6）培訓(xùn)師酬勞等。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)重視建設(shè)及完善與經(jīng)理人相匹配的考核制度、激勵(lì)機(jī)制以及導(dǎo)入長(zhǎng)期的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，為提高經(jīng)理人全方位的職業(yè)素養(yǎng)啟動(dòng)一個(gè)科學(xué)、合理、靈活的發(fā)展機(jī)制，逐步優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，統(tǒng)一經(jīng)理人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力得到進(jìn)一步的保持和增強(qiáng)。培訓(xùn)的評(píng)價(jià)針對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理的培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)可以采取從培訓(xùn)期后及長(zhǎng)期效果兩層面進(jìn)行研究。因此，建議公司營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃可與有關(guān)高校專家繼續(xù)進(jìn)行合作。解決思路 對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)施專題培訓(xùn)，結(jié)合定期的業(yè)績(jī)考核，采用多維化激勵(lì)管理，為營(yíng)銷經(jīng)理人創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步激勵(lì)經(jīng)理人主動(dòng)尋求自我提高和發(fā)展，改善其領(lǐng)導(dǎo)及管理能力，以適應(yīng)企業(yè)的日益變化的發(fā)展需求。對(duì)員工沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)理層更是缺乏管理知識(shí)的培訓(xùn)。只有充分地結(jié)合自己實(shí)際情況，并經(jīng)過(guò)深思熟慮分析，深入考察和研究，從中才能有所創(chuàng)新，有所應(yīng)用。同時(shí)，通過(guò)薪金、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)精神的不斷發(fā)展。拓寬學(xué)習(xí)渠道在我們調(diào)查訪問中，幾乎每位經(jīng)理人都贊同且喜愛“工作討論”、“與人交流”或者“研討會(huì)”的學(xué)習(xí)方式，不難看出公務(wù)繁忙的經(jīng)理人一般不會(huì)去特意地翻找書本本找對(duì)策，而是通過(guò)向他人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，從“經(jīng)驗(yàn)之談”中獲取一些實(shí)效性的新思路。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通是一種為完成企業(yè)的一定目標(biāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的活動(dòng)加以統(tǒng)一調(diào)節(jié)的管理活動(dòng)。它是一種持續(xù)的互動(dòng)過(guò)程，目的在于達(dá)成共識(shí)。 第五，一個(gè)經(jīng)理人要培養(yǎng)人，包括他自己。他做到這點(diǎn)的方法是：通過(guò)日常的工作實(shí)踐，通過(guò)員工關(guān)系，通過(guò)有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的“人事決定”，通過(guò)同其下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)之間經(jīng)常的相互信息交流等。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。（四）經(jīng)理人素質(zhì)提高的自我修煉針對(duì)上文對(duì)民企經(jīng)理人的職業(yè)水平現(xiàn)狀的闡述，以下從四個(gè)方面向民企經(jīng)理人自身發(fā)展提出一些建設(shè)性的對(duì)策：明確管理工作內(nèi)容如何提高經(jīng)理人的職業(yè)能力，首先要明確何謂經(jīng)理人的工作本質(zhì)。培訓(xùn)在本質(zhì)上是靠領(lǐng)導(dǎo)人推動(dòng)的，不像其他管理內(nèi)容，如質(zhì)量問題、市場(chǎng)危機(jī)等可由環(huán)境來(lái)推動(dòng)。另外，要兼顧一般員工的“比較心理”承受能力，以免招致強(qiáng)烈的抵觸和不滿情緒，這方面可以靠加強(qiáng)溝通來(lái)完成的。 長(zhǎng)期性獎(jiǎng)勵(lì)由于企業(yè)的績(jī)效結(jié)果不完全是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的責(zé)任，所以經(jīng)理人的薪水應(yīng)當(dāng)?shù)靡员ＷC。 建立及完善高層管理人員的考核制度，考慮到經(jīng)理所在的職位性質(zhì)，可以采用目標(biāo)管理方法實(shí)施績(jī)效考核。人力資源計(jì)劃、預(yù)算工作分析與員工招聘人事決策與調(diào)整績(jī) 效考 核激勵(lì)、獎(jiǎng)懲人力資源培訓(xùn)薪 酬圖4績(jī)效考核的基本作用第一、績(jī)效考核的反饋信息給人力資源計(jì)劃的重新制定或調(diào)整提供