【正文】 人事行政部調(diào)查情況 是否受理？ 是 能否協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報(bào)薪酬與考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理 否 是 否 員工不滿考核結(jié)果 協(xié)調(diào)解決 提交申述書 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 45 表 81 員工申訴表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 82 員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時(shí)間 接待人 處 理 記 錄 問(wèn)題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 46 第九章 附則 第四十五條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第四十三條 提交申訴 員工以書面形式向辦公室提交申訴書。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 39 表 710 員工能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門 崗位 指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 要素細(xì)分 要素得分 (百分制 ) 指標(biāo)項(xiàng)得分 加權(quán)得分 人際交往能力 13% 關(guān)系建立 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 影響力 13% 說(shuō)服力 應(yīng)變能力 影響能力 溝通能力 13% 口頭溝通 傾聽(tīng) 書面溝通 判斷和 決策能力 13% 創(chuàng)新能力 解決問(wèn)題的能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和 執(zhí)行能力 13% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織能力 專業(yè)知識(shí)和技能 35% 基礎(chǔ)知識(shí) 專業(yè)知識(shí) 實(shí)務(wù)知識(shí) 本職工作技能 加權(quán)總分 考核人 簽字： 年 月 日 注： 具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件四《 員工 能力考核指標(biāo)評(píng)定表》； “指標(biāo)項(xiàng)得分”為該指標(biāo)各細(xì)分要素得分的算術(shù)平均值。 年度考核為 D 或 連續(xù)兩年考核為 C 的員工，內(nèi)部待崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或解除勞動(dòng)合同。 （三）統(tǒng)計(jì)匯總，并計(jì)算年度考核成績(jī) 1 月 11 日－ 12 日，辦公室負(fù)責(zé)整理歸類及統(tǒng)計(jì)，通過(guò)計(jì)算本年兩個(gè)半年度業(yè)績(jī)考核成績(jī)平均值得到該員工年度工作業(yè)績(jī)考核成績(jī)，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總（ 表 71 表71 表 71 表 714） 。項(xiàng)目人員的本年度各階段考核得分和時(shí)間占用（時(shí)間權(quán)重）加權(quán)計(jì)算，得到本年度考核綜合得分（表 56）。 第三十五條 半年度考核結(jié)果的用途 半年度考核結(jié)果直接影響半年度的績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果。 部門總經(jīng)理和副總經(jīng)理的考核結(jié)果由公司總經(jīng)理審批。 在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，員工與直接上級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改，并重新填寫相應(yīng)的《考核評(píng)分表》（表 4表 44），并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可生效?？己讼嚓P(guān)表格見(jiàn)表 4表 4表 45和表 46。 考核結(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見(jiàn)《中海福建天然氣有限公司薪酬管理制度》。 （四）審批考核結(jié)果 項(xiàng)目階段結(jié)束后 6 個(gè)工作日， 考核人需將考核結(jié)果需報(bào)考核人的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，確定最終考核結(jié)果。審批后雙方各持一份，作為本項(xiàng)目階段的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 績(jī)效記錄的保存期限為三年。 （五）一般員工 績(jī)效考核系數(shù)的計(jì)算 一般員工的個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)＝ X 80%＋ Y 20% 其中： 注： Ci=該員工的個(gè)人綜合得分， C1－ Cn是有同一直接上級(jí)的所有同級(jí)員工 注： Di=該員工直接上級(jí)的個(gè)人綜合得分， D1－ Dn是該員工直接上級(jí)在同一上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)下的所有同級(jí)員工 如果上級(jí)只有一名直接下級(jí)員工， X或 Y＝ 個(gè)人綜合得分 /100。 對(duì)被評(píng)為 A+的員工，部門必須有詳細(xì)的書面說(shuō)明，報(bào)本部門的公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。 （二） 根據(jù)個(gè)人綜合得分情況對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。 （二）崗位績(jī)效指標(biāo)的建立 每半年度開(kāi)始后 10 天內(nèi)（上半年除外）， 直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、部門KPI 和 CPI 庫(kù)以及被考核人的崗位職責(zé)，明確被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下級(jí)之間共同討論，確定崗位的 KPI 和 CPI，明確指標(biāo)的權(quán)重、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)屬性，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 CPI 是 KPI 得以實(shí)現(xiàn)的保障， CPI 是為了通過(guò)過(guò)程控制，確保 KPI 指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 在分解 KPI 時(shí)， 要避免一是脫離實(shí)際的夸大，二是不負(fù)責(zé)任的推脫，三是無(wú)所謂的隨意。 KPI 的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。能力維度考核分為素質(zhì)能力和 知識(shí)能力， 主要包括人際 交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力和知識(shí)能力（指標(biāo)定義詳見(jiàn)附件四）。 任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的考核指標(biāo)形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI）與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)（ CPI）兩個(gè)部分，其考核成績(jī)由 KPI 考核成績(jī)和 CPI 考核成績(jī)兩部分組成。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 3 （六） 申訴原則：被考核者認(rèn)為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行 必要的解釋或申訴。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 2 二零零四年四月中海福建天然氣有限公司考核管理制度 1 目 錄 第一章 總則 .................................................................................................................... 2 第二章 考核組織 ............................................................................................................ 4 第三章 考核方法 ............................................................................................................ 6 第四章 項(xiàng)目階段考核 .................................................................................................. 14 第五章 項(xiàng)目結(jié)束考核 .................................................................................................. 22 第六章 職能部門的半年度考核 .................................................................................. 24 第七章 年度考核 .......................................................................................................... 32 第八章 申訴與處理 ...................................................................................................... 44 第九章 附則 .................................................................................................................. 46 附件一：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 47 附件二：周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 48 附件三：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 49 附件四：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表 ................................................................................ 50 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 2 第一章 總則 第一條 為規(guī)范公司績(jī)效考核管理工作，保障組織體系順暢運(yùn)行， 持續(xù)提高公司以及部門、員工的工作業(yè)績(jī)，確保公司的經(jīng)營(yíng)方針和政策得到有效實(shí)施 ，特制定本辦法。 （三） 公開(kāi)原則：考評(píng)過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的，各級(jí)指標(biāo)（包括指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等）的制訂與過(guò)程調(diào)整，均需由指標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管共同討論完成，員工有知曉并理解自己的考核結(jié)果的權(quán)利。 （二）辦公室 辦公室是設(shè)計(jì)和推進(jìn)實(shí)施公司績(jī)效考核工作的機(jī)構(gòu)，主要職能是： 擬定員工考核管理辦法，提出公司績(jī)效考核體系調(diào)整方案，以反映公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況； 組織建立各部門和崗位的績(jī)效指標(biāo)，組織指標(biāo)體系的調(diào)整工作， 促進(jìn)將企業(yè)的策略行動(dòng)方案及績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一 致； 組織協(xié)調(diào)各部門績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)； 收集整理績(jī)效評(píng)估結(jié)果， 計(jì)算員工的績(jī)效工資和年度獎(jiǎng)金 ； 處理考核申訴的具體工作； 建立考核檔案，運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，提出薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲方案。任務(wù)績(jī)效針對(duì)所有被考核人員，在半年度或項(xiàng)目階段進(jìn)行考核。態(tài)度考核包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性（指標(biāo)定義詳見(jiàn)附件一）。 （一） KPI 制定的要求 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。應(yīng)選擇最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)， KPI指標(biāo)一般不超過(guò)六個(gè)。 KPI 的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量、成本。對(duì)考核周期內(nèi)特別重要的指標(biāo)可以設(shè)置為 “單項(xiàng)否決”指標(biāo)。定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分（參見(jiàn)各崗位 KPI 和 CPI 具體規(guī)定）。 B：基本合格 —— 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，但有所欠缺。 其中： Ai=部門總經(jīng)理 KPI和 CPI加權(quán)得分 部門績(jī)效考核系數(shù)＝部門總經(jīng)理 任務(wù)和周邊 績(jī)效考核系數(shù) 2 1 A A ? ? … A i ? ? … A n ? n A i (i=1,2, … ,n) ＝ 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 11 2 1 C C ? X＝ ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) （二）部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)的計(jì)算 部門總經(jīng)理年度綜合考核得分除以所有部門總經(jīng)理的平均分值得出部門總經(jīng)理的年度綜合考核系數(shù)。各部門應(yīng)在績(jī)效管理的全過(guò)程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄，包括各類 考核評(píng)分表、考核統(tǒng)計(jì)表、績(jī)效面談?dòng)涗洝⒖?jī)效改進(jìn)計(jì)劃、申訴處理記錄等。 第二十四條 項(xiàng)目階段考核維度、考核關(guān)系與權(quán)重 （一）工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理（見(jiàn)表 4－ 1） 表 41 工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目階段考核維度表 考核維度 考核人 項(xiàng)目階段考核權(quán)重 任務(wù)績(jī)效 分管副總經(jīng)理 80% 周邊績(jī)效 其他部門總經(jīng)理 20% 公司對(duì)項(xiàng)目階段的評(píng)審結(jié)果是衡量工程部總經(jīng) 理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)得分的重要依據(jù)。 項(xiàng)目階段結(jié)束后 3－ 5 個(gè)工作日，被考核人直接上級(jí)在取得考核所需數(shù)據(jù)和被考核人的自我評(píng)價(jià)報(bào)告后，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)分方法確定各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分，填寫《考核評(píng)分表》（表 4表 44）中評(píng)分部分。 （六）考核資料備案：相關(guān)人 員需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。 第二十九條 項(xiàng)目結(jié)束個(gè)人考核得分計(jì)算 項(xiàng)目結(jié)束考 核得分占整個(gè)項(xiàng)目考核 60%的綜合權(quán)重，項(xiàng)目階段考核綜合得分占整個(gè)項(xiàng)目考核 40%的綜合權(quán)重。 第三十三條 半年度考核維度、考核關(guān)系 與權(quán)重 （一）部門總經(jīng)理 /副總經(jīng)理（見(jiàn)表 5－ 1） 表 61 中層管理人員半年度考核維度、權(quán)重表 考核維度 考核人 半年度考核權(quán)重 任務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 80% 周邊績(jī)效（僅對(duì)部門總經(jīng)理） 其他部門總經(jīng)理 20%