【正文】 PI3 a3% A3 A3? a3% 4 KPI4 a4% A4 A4? a4% 5 CPI1 a5% A5 A5? a5% 6 CPI2 a6% A6 A6? a6% 7 CPI3 a7% A7 A7? a7% 8 CPI4 a8% A8 A8? a8% 態(tài) 度 20% 1 積極性 5% B1 B1?5% 2 協(xié)作性 5% B2 B2?5% 3 責(zé)任心 5% B3 B3?5% 4 紀(jì)律性 5% B4 B4?5% 加權(quán)總分 C= A1? a1%+? + A8? a8%+B1?5% +? + B4?5% 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 考核人簽字： 年 月 日 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 19 表 45 分項(xiàng)目經(jīng)理周邊績(jī)效 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核 人姓名 所在部門 周 邊 績(jī) 效 序號(hào) 考核指標(biāo) 權(quán)重 被考核人得分（百分制） 1 主動(dòng)性 20% 2 響應(yīng)時(shí)間 20% 3 解決問題時(shí)間 20% 4 信息反饋及時(shí) 20% 5 服務(wù)質(zhì)量 20% 加權(quán)得分 備注 周邊績(jī)效考評(píng)主體為與被考核人所在部門業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門負(fù)責(zé)人 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 20 表 46 績(jī)效面談?dòng)涗洷? 部 門 時(shí) 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級(jí) 姓名： 職位： 業(yè)績(jī)討論要點(diǎn)： 能力討論要點(diǎn)： 給予員工的發(fā)展建議 ： 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 21 表 47 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 部 門 時(shí) 間 年 月 日 被考核人 姓名： 職位： 直接上級(jí) 姓名： 職 位： 不良績(jī)效描述 （含業(yè)績(jī)、行為表現(xiàn)和能力目標(biāo)，請(qǐng)用數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述） 原因分析 ： 績(jī)效改進(jìn)措施 /計(jì)劃 ： 直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日 改進(jìn)措施 /計(jì)劃實(shí)施記錄 ： 直接上級(jí)： 被考核人： 年 月 日 期末評(píng)價(jià) ： □優(yōu)秀：出色完成改進(jìn)計(jì)劃 □符合要求：完成改進(jìn)計(jì)劃 □尚待改進(jìn)：與計(jì)劃目標(biāo)相比有差距 評(píng)價(jià)說明 ： 直接上 級(jí)： 被考核人： 年 月 日 期末簽字：被考核人 直接上級(jí) 薪酬與考核管理員 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 22 第五章 項(xiàng)目結(jié)束考核 第二十七條 項(xiàng)目結(jié)束考核對(duì)象為工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理、分項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目員工。辦公室根據(jù)考核結(jié)果，計(jì)算核發(fā) 個(gè)人項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金 。 （六）考核資料備案：相關(guān)人 員需要完成所有考核資料的整理歸檔工作。直 接 上級(jí)需填寫《 績(jī)效面談 記錄》（見表 46）， 并提交到辦公室。 如需要更改考核結(jié)果，須與被考核人的直接上級(jí)進(jìn)行商討。 周邊績(jī)效考核：項(xiàng)目階段結(jié)束后 5 個(gè)工作日內(nèi)，辦公室組織各部門正職對(duì)分項(xiàng)目經(jīng)理提出評(píng)價(jià)意見，填寫《分項(xiàng)目經(jīng)理周邊績(jī)效 考核評(píng)分表 》（表 45）。 項(xiàng)目階段結(jié)束后 3－ 5 個(gè)工作日，被考核人直接上級(jí)在取得考核所需數(shù)據(jù)和被考核人的自我評(píng)價(jià)報(bào)告后，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計(jì)分方法確定各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分，填寫《考核評(píng)分表》（表 4表 44）中評(píng)分部分。重大調(diào)整是指以下情況： （ 1）權(quán)重大于 20%的工作任務(wù)取 消或新增； （ 2）現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過 20%。 直接上級(jí)應(yīng)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程，就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（至少每月一次）與員工就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧和溝通，幫助員工分析和解決工作中的問題。 第二十五條 項(xiàng)目階段考核流程 （一）確定績(jī)效目標(biāo) 在項(xiàng)目階段開始五個(gè)工作日內(nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就項(xiàng)目階段主要工作任務(wù)、考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫 《考核評(píng)分表》（表 4表 44）中績(jī)效部分，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。 第二十四條 項(xiàng)目階段考核維度、考核關(guān)系與權(quán)重 （一）工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理（見表 4－ 1） 表 41 工程部總經(jīng)理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目階段考核維度表 考核維度 考核人 項(xiàng)目階段考核權(quán)重 任務(wù)績(jī)效 分管副總經(jīng)理 80% 周邊績(jī)效 其他部門總經(jīng)理 20% 公司對(duì)項(xiàng)目階段的評(píng)審結(jié)果是衡量工程部總經(jīng) 理、控制部總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)得分的重要依據(jù)。檢查結(jié)果在公司適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)通報(bào)。對(duì)于超過保存時(shí)限的文件和記錄文檔，由部門統(tǒng)一銷毀；績(jī)效記錄的電子版材料應(yīng)定期（每年至少一次）在部門內(nèi)備份。 各級(jí)人員如因工作需要進(jìn)行記錄 /檔案的調(diào)閱 /查閱，須經(jīng)過員工所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行。各部門應(yīng)在績(jī)效管理的全過程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄，包括各類 考核評(píng)分表、考核統(tǒng)計(jì)表、績(jī)效面談?dòng)涗?、?jī)效改進(jìn)計(jì)劃、申訴處理記錄等。 第二十一條 考核管理的時(shí)間要求 半年度考核要求在下一半年度開始后的 8 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束，年度考核要求在下一年度開始后 2 周內(nèi)結(jié)束。 如果該員工的直接上級(jí)是部門總經(jīng)理或分項(xiàng) 目經(jīng)理， 2 1 D D ? Y＝ ? … D i ? ? … D n ? n D i (i=1,2, … ,n) 2 1 B B ? 部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)＝ ? … B i ? ? … B n ? n B i (i=1,2, … ,n) 個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)＝ 2 1 C C ? ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 12 注： Ci=該員工的個(gè)人綜合得分， C1－ Cn是有同一直接上級(jí)的所有同級(jí)員工 第十九條 員工的自我評(píng)價(jià)按半年度進(jìn)行，僅供上級(jí)參考，不作為最終考評(píng)的依據(jù)，不計(jì)入個(gè)人的業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果。 （四）部門副總經(jīng)理考核系數(shù)的計(jì)算 部門副總經(jīng)理的 考核系數(shù)＝ 個(gè)人綜合考核得分 /100。 其中： Ai=部門總經(jīng)理 KPI和 CPI加權(quán)得分 部門績(jī)效考核系數(shù)＝部門總經(jīng)理 任務(wù)和周邊 績(jī)效考核系數(shù) 2 1 A A ? ? … A i ? ? … A n ? n A i (i=1,2, … ,n) ＝ 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 11 2 1 C C ? X＝ ? … C i ? ? … C n ? n C i (i=1,2, … ,n) （二）部門總經(jīng)理年度綜合考核系數(shù)的計(jì)算 部門總經(jīng)理年度綜合考核得分除以所有部門總經(jīng)理的平均分值得出部門總經(jīng)理的年度綜合考核系數(shù)。 表 33 部門評(píng)定等級(jí)與考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)表 等級(jí) A+ A B+ B C D 部門考核分?jǐn)?shù) ≥ 120 （ 120,100] （ 10090] （ 90， 80] （ 80， 60] 60 第十八條 考核系數(shù)的計(jì)算 （一）部門（不包括分項(xiàng)目 組）績(jī)效考核系數(shù)的計(jì)算 部門總經(jīng)理 KPI 和 CPI 考核得分除以所有部門總經(jīng)理的平均分值得出部門總經(jīng)理的任務(wù)和周邊績(jī)效考核系數(shù)。 第十七條 部門考核得分計(jì)算與等級(jí)評(píng)定 部門 /項(xiàng)目組考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行，部門總經(jīng)理 /分項(xiàng)目經(jīng)理的 KPI 和 CPI 加權(quán)得分作為該部門 /項(xiàng)目組的考核得分。 D：不合格 —— 不符合崗位要求，在很多方 面失誤或主要方面有重大失誤。 B：基本合格 —— 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，但有所欠缺。 A：優(yōu)秀 —— 超越崗位常規(guī)要求超過預(yù)期地實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)。員工個(gè)人 綜合評(píng)定結(jié)果共分 6級(jí)（見表 3－ 2）。 表 31 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核得分 120 – 101 100 90 89 70 69 0 第十六條 個(gè)人考核得分計(jì)算與等級(jí)評(píng)定 （一）通過加權(quán)計(jì)算考核指標(biāo)得分與其他考核維度（指管理績(jī)效、態(tài)度維度或能力維度）得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分（參見各崗位 KPI 和 CPI 具體規(guī)定）。在被考核人有疑意時(shí)考核臺(tái)帳可作為憑證，以便考核申訴處理。 更改考核指標(biāo)需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商討，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。 每半年度開始后 10 天內(nèi)（上半年除外），各部門根據(jù)部門年度 KPI 和 CPI 庫(kù)，建立部門半年度 KPI 和 CPI，經(jīng)各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)考核周期內(nèi)特別重要的指標(biāo)可以設(shè)置為 “單項(xiàng)否決”指標(biāo)。 （四）確定 CPI 應(yīng)以職位說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。 （二）在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、 KPI 指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)， CPI 將做出相應(yīng) 調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，體現(xiàn)不斷改進(jìn)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過程?；A(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所不能反映的方面，對(duì)一些相對(duì)過程性，輔助性的工作任務(wù)完成情況的考核衡量，它能使基層人員對(duì)本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識(shí)，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。 KPI 的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量、成本。 KPI 的分解過程是一個(gè)“橫向分解 + 縱向分解”的過程， KPI 的分解關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，各個(gè)部門要反復(fù)多次地溝通。 部門負(fù)責(zé)人是部門承擔(dān) KPI 的第一責(zé)任人，在分解 KPI 時(shí)要上下級(jí)之間主動(dòng)交流意見，完成 KPI 的制定工作。 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 8 明確 KPI 實(shí)現(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)： KPI 的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）、 KPI的轉(zhuǎn)換（實(shí)現(xiàn)流程、監(jiān)控節(jié)點(diǎn)）和 KPI 的輸出（形態(tài)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等）。應(yīng)選擇最能反映出被考評(píng)人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)， KPI指標(biāo)一般不超過六個(gè)。 崗位 KPI：各職位人員根 據(jù)部門 KPI 進(jìn)一步分解，確定崗位的 KPI，但并非每個(gè)崗位都有 KPI。 （二）各級(jí) KPI 制訂過程 目前公司的 KPI 主要分為公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)的 KPI 制訂過程如下： 公司級(jí) KPI：由公司高層管理人員根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。 在制訂 KPI 時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、物力資源和其他條件，制定合理的部門 KPI 值。 （一） KPI 制定的要求 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。它既是體現(xiàn)對(duì)公司各層次的動(dòng)態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。能力維度針對(duì)中層管理人員及員工，在年度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 （三） 能力維度 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 7 指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。態(tài)度考核包括積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性（指標(biāo)定義詳見附件一）。管理績(jī)效針對(duì)分部門總經(jīng)理 /副總經(jīng)理、分項(xiàng)目經(jīng)理，在年度考核時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 KPI 和 CPI 指標(biāo)具體參見《中海福建天然氣有限公司績(jī)效考核指標(biāo)》。周邊績(jī)效的考核針對(duì)職能部門總經(jīng)理和分項(xiàng)目經(jīng)理，在半年度或項(xiàng)目階段進(jìn)行考核。任務(wù)績(jī)效針對(duì)所有被考核人員，在半年度或項(xiàng)目階段進(jìn)行考核。 （一） 績(jī)效維度 績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果。 第九條 考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維 度和能力維度。 （五）其他部門負(fù)責(zé)人 幫助下屬員工制定工作計(jì)劃，與下屬員工討論并確定考核指標(biāo)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門考核工作； 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 5 收集下屬各崗位績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)； 評(píng)估績(jī) 效實(shí)現(xiàn)值，進(jìn)行差異分析，并采取適當(dāng)?shù)母纳菩袆?dòng)方案； 對(duì)下屬員工的考核結(jié)果反饋溝通，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃并輔導(dǎo)其實(shí)現(xiàn)績(jī)效； 中海福建天然氣有限公司考核管理制度 6 第三章 考核方法 第七條 考核周期 （一） 公司副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)每年度考核一次； （二） 項(xiàng)目人員每項(xiàng)目階段結(jié)束考核一次； （三） 項(xiàng)目人員項(xiàng)目結(jié)束考核一次； （四） 部門（項(xiàng)目組以外）總經(jīng)理、