【正文】 你事業(yè)成就的大小，并不取決于你能力的大小，而是取決于你成長動(dòng)力的大小。面帶微笑地走進(jìn)辦公室，然后又面帶微笑地離開。但當(dāng)你成為公司的一員之后，你就應(yīng)該做到全力以赴地工作，至少要對(duì)得起你的那份薪水。從人的本性來說，誰都不想做一份無聊乏味的工作，然而，日子長了，什么工作都不會(huì)有新鮮感，即使你每天在電視新聞里看到的那些大人物，他們的工作也不例外，他們每天握手開會(huì)，日理萬機(jī)，也是日復(fù)一日，大同小異。一旦雙方不能協(xié)商時(shí)，雙方的利益都得不到保護(hù)。其實(shí)，“契約”對(duì)于每一個(gè)現(xiàn)代職場(chǎng)中人來說都不陌生，每天簽定的各種合同和協(xié)議是契約，與公司簽訂的勞動(dòng)合同也是契約，就是你將來的結(jié)婚證本身也是一種契約。 第18個(gè)細(xì)節(jié) 先小人后君子(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1289) 小李打算“五一”結(jié)婚。在這里，你先不要想施展自己的個(gè)性和魅力，而是要先學(xué)會(huì)適應(yīng)。既然是個(gè)金字塔，就必然會(huì)有上下之分，既然有上下之分，就必然會(huì)有不平等的現(xiàn)象存在。 第17個(gè)細(xì)節(jié) 職場(chǎng)沒有絕對(duì)公平(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1385) 小譚費(fèi)了九牛二虎之力進(jìn)了這家?guī)А爸袊弊诸^的大公司。只要你能從失敗中吸取教訓(xùn)，那就是進(jìn)步。 第16個(gè)細(xì)節(jié) 工作可以失誤但不允許重復(fù)失誤(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：996) 小郎前天在與客戶簽合同的時(shí)候，因?yàn)榕驴蛻艟芙^，沒有按公司要求將違約條款填寫到格式化合同里去。 作為職場(chǎng)新人，你一開始就要注意把自己的職業(yè)生涯當(dāng)作一個(gè)品牌去經(jīng)營，不要輕易讓它受到損傷，這比金錢上的損失更難以挽回。你頻繁跳槽，在不知不覺中養(yǎng)成了這么一種習(xí)慣，你的心態(tài)就變得越來越浮躁。如果你不知道自己到底想要什么和自己能做什么，總覺得自己眼前只是沙漠，你需要去尋找新的綠州，那么，對(duì)于你來說，在沙漠的另一邊可能還是沙漠。但是，我先請(qǐng)他回答這樣一個(gè)問題：“跳槽是有成本的，它包含時(shí)間上的和金錢上的，有形的和無形的。 從另一方面來說，“群眾的眼睛是雪亮的”，你的忍讓，上司和同事雖然嘴上不說，但心里肯定有數(shù)，慢慢地你的個(gè)人形象得到了提高，你的個(gè)人品牌價(jià)值也在提高，所以，即使是在現(xiàn)代職場(chǎng)，你還是要記住那樣一句古訓(xùn)：吃虧是福。有些人不但不領(lǐng)你的情，反而還對(duì)你說三道四。上班之前，老實(shí)忠厚的父母告誡她在公司工作一定要勤快；進(jìn)了公司之后，她也是按父母的教導(dǎo)去做的。 如果你把自己看得很聰明，可能經(jīng)常要被生活嘲弄；而你把自己看得笨拙一些的話，你往往就會(huì)給人驚奇。能占點(diǎn)便宜就占點(diǎn)便宜，至少是一種不遵守公司紀(jì)律和違反職業(yè)道德的行為，這種行為一旦成為習(xí)慣，就容易導(dǎo)致其他一些不良行為的滋長：今天沒人看見就打個(gè)私人電話，明大無人監(jiān)督就多報(bào)張的士票……一個(gè)人的行為習(xí)慣，如果離開了外部約束，就可以隨意改變把握尺度，那就意味著如果沒有執(zhí)法人員在場(chǎng)，你就可以隨便犯法。據(jù)我所知，小王所在的這家外企的管理制度是比較嚴(yán)的，即便如此，也有以權(quán)謀私的機(jī)會(huì)，更何況那些管理制度相對(duì)落后的國企和私企。 剛從校園走上社會(huì)，以為自己十年磨一劍，學(xué)識(shí)豐富、能力非凡，常常擺出一副指點(diǎn)江山的架勢(shì)，總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。 相反，一些看上去才華橫溢的人，在職場(chǎng)上往往不得志，甚至非常落魄。對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作半年的人來說，小錢覺得機(jī)會(huì)就在眼前，她開始等待著鮮花、獎(jiǎng)杯和掌聲的到來。 有了成本觀念，就要“節(jié)約”。只有具備了基本的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)知識(shí)，才能在自己的實(shí)際工作中有意識(shí)地控制成本和費(fèi)用，爭取經(jīng)濟(jì)效益最大化。甲的進(jìn)價(jià)10元，售價(jià)15元，估計(jì)每天能賣2個(gè)；乙進(jìn)價(jià)也是10元，售價(jià)20元，估計(jì)每2天賣1個(gè)。作為職場(chǎng)新人，當(dāng)你進(jìn)入公司后，首先要理解并習(xí)慣這種由三教九流構(gòu)成的人際關(guān)系。 的確，職場(chǎng)與學(xué)校是不同，而它們之間最大的不同之處就是人際關(guān)系構(gòu)成的絕然不同。相反，如果你不能把從學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與公司現(xiàn)有的實(shí)際情況結(jié)合起來，就說明你消化不良。但你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經(jīng)驗(yàn)；如果你的經(jīng)驗(yàn)也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。 馬濤的英語的確是有些爛，但英語很爛，就一定說明他作為銷售部經(jīng)理也不稱職嗎？ 作為一個(gè)高科技企業(yè)的銷售部經(jīng)理，如果英語好，那當(dāng)然很好，但是，像小劉他們這個(gè)部門，銷售主要是面對(duì)國內(nèi)客戶，除開看資料，銷售人員在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語并不是做一個(gè)銷售經(jīng)理的必備條件?，F(xiàn)在的銀行都開始對(duì)客戶進(jìn)行信用檔案管理，如果你現(xiàn)在有規(guī)律定期儲(chǔ)蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對(duì)容易。無論你是結(jié)婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己集郵這類業(yè)余愛好，哪一件事離得開金錢？ 像小毅這樣，才二十幾歲，現(xiàn)在可以不考慮結(jié)婚，但最終還是得結(jié)婚吧？結(jié)婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢，買房和裝修要錢，買家用電器和家具要錢，結(jié)婚之后生孩子要錢，孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢……這些不是想不想要或喜不喜歡的問題，而是人生的義務(wù)。一旦你養(yǎng)成了自我約束的習(xí)慣，你在職場(chǎng)就會(huì)游刃有余，甚至逢兇化吉。 你剛開始約束自己的時(shí)候，肯定會(huì)有些不習(xí)慣，甚至有些痛苦。但是，作為職場(chǎng)中人，無論你遲到還是曠工都不行，因?yàn)槟悴粌H影響自己的工作，也會(huì)影響整個(gè)部門的工作。 但是，學(xué)生的身份只能是暫時(shí)的，你總要走上工作崗位，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。 上班以后就不一樣了。他現(xiàn)在開始有些后悔，后悔當(dāng)初進(jìn)了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學(xué)社”(上午睡到9點(diǎn)，下午睡到3點(diǎn))的生活，現(xiàn)在該多滋潤。即使他們有眼無珠，那么，你也應(yīng)做出點(diǎn)實(shí)際成果來讓他們對(duì)你刮目相看?！? “噢？”對(duì)方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產(chǎn)品中，對(duì)哪類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)你非常熟悉？” “這……”小章無言以對(duì)，但他心有不甘。如果你老是對(duì)公司的一些規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，自己還蒙在鼓里。你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點(diǎn)這樣或那樣的小毛病。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。有些職場(chǎng)新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標(biāo)準(zhǔn)化”，但在言談舉止上卻非?！半S便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時(shí)，等等，與學(xué)生時(shí)期一樣，依然故我。與此同時(shí)，他也會(huì)注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時(shí)重諾，等等，總而言之，他會(huì)注意你的個(gè)人習(xí)慣和修養(yǎng)。 小王進(jìn)日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對(duì)員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當(dāng)成是不“注意身份”，太小題大作了。 你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對(duì)于客人來說，他多多少少會(huì)在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個(gè)你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場(chǎng)的伙伴。許多職場(chǎng)新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什么，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學(xué)時(shí)等數(shù)學(xué)老師來講解習(xí)題一樣。接電話的是一位新員工，當(dāng)我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實(shí)讀者。 當(dāng)然，像小敏完全可以用自己的實(shí)際行動(dòng)去改變?nèi)藗儭翱床粦T女士吸煙”這類的“風(fēng)俗習(xí)慣”，然而問題并不這么簡單，因?yàn)閷?duì)抗“女士不能吸煙”這類“風(fēng)俗習(xí)慣”，實(shí)際上就是要改變?nèi)藗冾^腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，做起來不知要花多大的代價(jià)。但是，無論在社會(huì)上還是在公司里，大多數(shù)人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸煙，女士吸煙仍普遍會(huì)被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評(píng)是很正常的。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響，等等。當(dāng)你改變不了現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，你只有先適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。一天早晨上班時(shí)，電梯里恰好只有他倆，杰克突然問小趙：“昨晚切爾西對(duì)曼聯(lián)隊(duì)，那個(gè)球是誰進(jìn)的？”原來昨晚杰克看英超聯(lián)賽時(shí)，家里突然停電，等來電時(shí)，球賽快要結(jié)束了，所以杰克只知道1∶0的結(jié)果，但不知道那個(gè)球是切爾西隊(duì)誰進(jìn)的。走向成功從職場(chǎng)常識(shí)開始，我真切地希望我的這本《職場(chǎng)第一課》能讓年輕的朋友終生受益。 沒有挫折和失敗，年輕人就不會(huì)有進(jìn)步，任何人在成長過程中都 會(huì)遭遇挫折和失敗。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結(jié)構(gòu)，即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質(zhì)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，又具有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰?，不僅如此，他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而不敢做的事。職道：成于有道，敗于無道序言：走向成功從職場(chǎng)常識(shí)開始 在許多年輕的朋友看來，現(xiàn)代職場(chǎng)可謂變幻莫測(cè)，問題多多，困惑多多。而這個(gè)金字塔的基礎(chǔ)就是“常識(shí)”：三分做事，七分做人，要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識(shí)。但是，在現(xiàn)代職場(chǎng)上，你的挫折和失敗都是有成本的，你遭受的挫折和失敗多了，你的人生也就變得平庸了。 譚一平 2005年6月8日 第1個(gè)細(xì)節(jié) 最好少說“不知道” 進(jìn)入職場(chǎng)，就如同進(jìn)入正在比賽的足球場(chǎng)。 聽杰克這么問自己，小趙抱歉地?fù)u了搖頭：“不知道”。在杰克的心胸?zé)o法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹(jǐn)慎，至少對(duì)自己的上司和同事少說“不知道”。當(dāng)他勸小敏“要注意影響”的時(shí)候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。 的確，“女士不能吸煙”，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為一個(gè)公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計(jì)小敏的上司也會(huì)“無可奈何”，他既不能以違紀(jì)的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。對(duì)于小敏這些職場(chǎng)新人來說，除開血?dú)夥絼偅齻儾]有多大能耐。我說找她的經(jīng)理，她說經(jīng)理出去了，我說你們公司請(qǐng)我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時(shí)無的放矢。 從理論上來說，辦公室里的每個(gè)老員工都有責(zé)任輔導(dǎo)職場(chǎng)新人的工作，但是，除開領(lǐng)導(dǎo)有專門的指示，哪個(gè)老員工能抽出專門的時(shí)間來輔導(dǎo)你？即使有閑功夫，他的思想覺悟也不一定有那么高，他為什么一定要輔導(dǎo)你呢？所以，盡管時(shí)間一天天地流逝，但許多職場(chǎng)新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時(shí)，老是一問三不知。你需要自己的客戶資源，沒有自己的客戶資源，你如何在職場(chǎng)上打拼？！由于一些職場(chǎng)新人工作不積極主動(dòng)，總是在等待別人來教自己，所以老是進(jìn)入不了狀態(tài)，最后，要么是懷才不遇，自己走人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚…… 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。她在原來的公司上班時(shí)，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。如果他認(rèn)為你是個(gè)沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會(huì)真正信任你，也不會(huì)作與你長期打交道的準(zhǔn)備，更不會(huì)準(zhǔn)備與你同舟共濟(jì)，共同把事業(yè)做大。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。從上司的辦公室出來，小文實(shí)在不理解，就這么一個(gè)幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無論是個(gè)小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個(gè)錢，特別是對(duì)于那些財(cái)大氣粗的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。在各種小毛病當(dāng)中，最常見的就是上班的時(shí)候遲到，而上班遲到，往往是紀(jì)律嚴(yán)明的公司最不能容忍的。 第6個(gè)細(xì)節(jié) “打雜”就是扎馬步(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：2321) 前幾天，小章去國貿(mào)的一家大跨國公司應(yīng)聘，沒想到自己當(dāng)場(chǎng)就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。 見小章這樣，那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應(yīng)聘。 因此，對(duì)于職場(chǎng)新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個(gè)階段，公司實(shí)際上是讓你進(jìn)公司的“預(yù)科班”。不說別的，就是現(xiàn)在早上9點(diǎn)要按時(shí)上班這一條就讓他受不了。每天朝九晚五，活動(dòng)的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。也有人意識(shí)到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。 當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，除了睡懶覺和遲到曠課這點(diǎn)自由，你另外還有多少自由？作為職場(chǎng)中人，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。比如，你現(xiàn)在不能睡懶覺了，每天要準(zhǔn)時(shí)上班，你就必須改變睡懶覺的習(xí)慣。與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！ 第8個(gè)細(xì)節(jié) 經(jīng)濟(jì)自立才有人格獨(dú)立(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1572) 小毅畢業(yè)后進(jìn)這家外企快兩年了，現(xiàn)在月薪接近八千。難道這些責(zé)任你還要逃避？ 現(xiàn)在許多職場(chǎng)新人都把父母經(jīng)濟(jì)上的支援看作是理所當(dāng)然的事。 只有在經(jīng)濟(jì)上不需要依靠任何人，才可能維護(hù)自我的尊嚴(yán)，才會(huì)有人格的獨(dú)立，才能享受到一種成就感。公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，讓老外刮目相看，這就說明馬濤作為部門銷售經(jīng)理完全是稱職的。但你的知識(shí)不可能在一夜之間與具體工作內(nèi)容完全結(jié)合起來，變成“能力”，所以，在你的實(shí)際工作能力沒有形成之前，作為職場(chǎng)新人，在老同事面前，你就根本沒有什么可以驕傲的資本。因此，在工作中必須謙虛學(xué)習(xí)。 德國有個(gè)社會(huì)學(xué)家按照人們的價(jià)值觀取向，將現(xiàn)代人分為六大類型：第一種是追求理論價(jià)值的人，這種人對(duì)追求真理、探索未解之迷等保持著強(qiáng)烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價(jià)值的人，這種人對(duì)宗教信仰有強(qiáng)烈的興趣，并愿意為之獻(xiàn)身；第三種是追求經(jīng)濟(jì)利益的人，這種人對(duì)金錢和物質(zhì)有強(qiáng)烈的興趣；第四種是追求權(quán)力價(jià)值的人，這種人對(duì)權(quán)力、支配他人和讓別人尊敬自己有強(qiáng)烈的興趣；第五種是追求審美價(jià)值的人，這種人對(duì)藝術(shù)及美的欣賞有強(qiáng)烈的興趣；第六種是追求的是社會(huì)價(jià)值的人，這種人對(duì)獻(xiàn)身社會(huì)公益事業(yè)、獻(xiàn)愛心、扶貧濟(jì)困有強(qiáng)烈的興趣。在處理各種人際關(guān)系時(shí)，要格外用心，不能像學(xué)生時(shí)代那樣，以自己個(gè)人好惡為標(biāo)準(zhǔn)，看著誰不順眼，就拿人家開涮或者對(duì)著干。那么，你們打算如何進(jìn)貨？” 當(dāng)時(shí)同學(xué)