【正文】 你事業(yè)成就的大小，并不取決于你能力的大小，而是取決于你成長動力的大小。面帶微笑地走進辦公室，然后又面帶微笑地離開。但當你成為公司的一員之后，你就應該做到全力以赴地工作，至少要對得起你的那份薪水。從人的本性來說，誰都不想做一份無聊乏味的工作，然而，日子長了，什么工作都不會有新鮮感，即使你每天在電視新聞里看到的那些大人物，他們的工作也不例外，他們每天握手開會，日理萬機，也是日復一日，大同小異。一旦雙方不能協(xié)商時，雙方的利益都得不到保護。其實，“契約”對于每一個現(xiàn)代職場中人來說都不陌生，每天簽定的各種合同和協(xié)議是契約，與公司簽訂的勞動合同也是契約，就是你將來的結(jié)婚證本身也是一種契約。 第18個細節(jié) 先小人后君子(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1289) 小李打算“五一”結(jié)婚。在這里，你先不要想施展自己的個性和魅力，而是要先學會適應。既然是個金字塔，就必然會有上下之分，既然有上下之分，就必然會有不平等的現(xiàn)象存在。 第17個細節(jié) 職場沒有絕對公平(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1385) 小譚費了九牛二虎之力進了這家?guī)А爸袊弊诸^的大公司。只要你能從失敗中吸取教訓，那就是進步。 第16個細節(jié) 工作可以失誤但不允許重復失誤(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：996) 小郎前天在與客戶簽合同的時候，因為怕客戶拒絕，沒有按公司要求將違約條款填寫到格式化合同里去。 作為職場新人，你一開始就要注意把自己的職業(yè)生涯當作一個品牌去經(jīng)營，不要輕易讓它受到損傷，這比金錢上的損失更難以挽回。你頻繁跳槽，在不知不覺中養(yǎng)成了這么一種習慣，你的心態(tài)就變得越來越浮躁。如果你不知道自己到底想要什么和自己能做什么，總覺得自己眼前只是沙漠，你需要去尋找新的綠州，那么，對于你來說，在沙漠的另一邊可能還是沙漠。但是，我先請他回答這樣一個問題：“跳槽是有成本的，它包含時間上的和金錢上的，有形的和無形的。 從另一方面來說，“群眾的眼睛是雪亮的”，你的忍讓，上司和同事雖然嘴上不說，但心里肯定有數(shù)，慢慢地你的個人形象得到了提高，你的個人品牌價值也在提高，所以，即使是在現(xiàn)代職場，你還是要記住那樣一句古訓：吃虧是福。有些人不但不領(lǐng)你的情，反而還對你說三道四。上班之前，老實忠厚的父母告誡她在公司工作一定要勤快；進了公司之后，她也是按父母的教導去做的。 如果你把自己看得很聰明，可能經(jīng)常要被生活嘲弄；而你把自己看得笨拙一些的話，你往往就會給人驚奇。能占點便宜就占點便宜，至少是一種不遵守公司紀律和違反職業(yè)道德的行為，這種行為一旦成為習慣，就容易導致其他一些不良行為的滋長：今天沒人看見就打個私人電話，明大無人監(jiān)督就多報張的士票……一個人的行為習慣，如果離開了外部約束，就可以隨意改變把握尺度，那就意味著如果沒有執(zhí)法人員在場，你就可以隨便犯法。據(jù)我所知，小王所在的這家外企的管理制度是比較嚴的，即便如此，也有以權(quán)謀私的機會，更何況那些管理制度相對落后的國企和私企。 剛從校園走上社會，以為自己十年磨一劍，學識豐富、能力非凡，常常擺出一副指點江山的架勢，總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。 相反，一些看上去才華橫溢的人，在職場上往往不得志，甚至非常落魄。對于一個剛剛參加工作半年的人來說，小錢覺得機會就在眼前，她開始等待著鮮花、獎杯和掌聲的到來。 有了成本觀念，就要“節(jié)約”。只有具備了基本的財務(wù)和會計知識，才能在自己的實際工作中有意識地控制成本和費用，爭取經(jīng)濟效益最大化。甲的進價10元，售價15元，估計每天能賣2個；乙進價也是10元，售價20元，估計每2天賣1個。作為職場新人，當你進入公司后，首先要理解并習慣這種由三教九流構(gòu)成的人際關(guān)系。 的確，職場與學校是不同，而它們之間最大的不同之處就是人際關(guān)系構(gòu)成的絕然不同。相反，如果你不能把從學校學到的知識與公司現(xiàn)有的實際情況結(jié)合起來，就說明你消化不良。但你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經(jīng)驗；如果你的經(jīng)驗也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。 馬濤的英語的確是有些爛，但英語很爛，就一定說明他作為銷售部經(jīng)理也不稱職嗎？ 作為一個高科技企業(yè)的銷售部經(jīng)理，如果英語好，那當然很好，但是，像小劉他們這個部門，銷售主要是面對國內(nèi)客戶，除開看資料，銷售人員在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語并不是做一個銷售經(jīng)理的必備條件?，F(xiàn)在的銀行都開始對客戶進行信用檔案管理，如果你現(xiàn)在有規(guī)律定期儲蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對容易。無論你是結(jié)婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己集郵這類業(yè)余愛好，哪一件事離得開金錢？ 像小毅這樣，才二十幾歲，現(xiàn)在可以不考慮結(jié)婚，但最終還是得結(jié)婚吧？結(jié)婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢，買房和裝修要錢，買家用電器和家具要錢，結(jié)婚之后生孩子要錢，孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢……這些不是想不想要或喜不喜歡的問題，而是人生的義務(wù)。一旦你養(yǎng)成了自我約束的習慣，你在職場就會游刃有余，甚至逢兇化吉。 你剛開始約束自己的時候，肯定會有些不習慣，甚至有些痛苦。但是，作為職場中人，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。 但是，學生的身份只能是暫時的，你總要走上工作崗位，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。 上班以后就不一樣了。他現(xiàn)在開始有些后悔，后悔當初進了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學社”(上午睡到9點，下午睡到3點)的生活，現(xiàn)在該多滋潤。即使他們有眼無珠，那么，你也應做出點實際成果來讓他們對你刮目相看?！? “噢？”對方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產(chǎn)品中，對哪類產(chǎn)品的設(shè)計你非常熟悉？” “這……”小章無言以對，但他心有不甘。如果你老是對公司的一些規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，自己還蒙在鼓里。你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點這樣或那樣的小毛病。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標準化”，但在言談舉止上卻非常“隨便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等，與學生時期一樣，依然故我。與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養(yǎng)。 小王進日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當成是不“注意身份”，太小題大作了。 你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對于客人來說，他多多少少會在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。許多職場新人也想找事做，但他們不知道自己該做些什么，他們總是在等老員工手把手地教自己，就像中學時等數(shù)學老師來講解習題一樣。接電話的是一位新員工，當我說出自己的名字后，她馬上很謙虛地說自己是我的忠實讀者。 當然，像小敏完全可以用自己的實際行動去改變?nèi)藗儭翱床粦T女士吸煙”這類的“風俗習慣”，然而問題并不這么簡單，因為對抗“女士不能吸煙”這類“風俗習慣”，實際上就是要改變?nèi)藗冾^腦中一種根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，做起來不知要花多大的代價。但是，無論在社會上還是在公司里，大多數(shù)人(自然也包括一些女士)看不慣女士吸煙，女士吸煙仍普遍會被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規(guī)則，所以小敏被上司批評是很正常的。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響，等等。當你改變不了現(xiàn)實的時候，你只有先適應現(xiàn)實。一天早晨上班時，電梯里恰好只有他倆，杰克突然問小趙：“昨晚切爾西對曼聯(lián)隊，那個球是誰進的？”原來昨晚杰克看英超聯(lián)賽時，家里突然停電，等來電時，球賽快要結(jié)束了，所以杰克只知道1∶0的結(jié)果，但不知道那個球是切爾西隊誰進的。走向成功從職場常識開始，我真切地希望我的這本《職場第一課》能讓年輕的朋友終生受益。 沒有挫折和失敗，年輕人就不會有進步，任何人在成長過程中都 會遭遇挫折和失敗。這三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔結(jié)構(gòu)，即他們首先都具有非常優(yōu)秀的品質(zhì)，在這個基礎(chǔ)上，又具有相當?shù)墓ぷ髂芰Γ粌H如此，他們還敢于打破常規(guī)，做一般人敢想而不敢做的事。職道：成于有道，敗于無道序言：走向成功從職場常識開始 在許多年輕的朋友看來，現(xiàn)代職場可謂變幻莫測，問題多多，困惑多多。而這個金字塔的基礎(chǔ)就是“常識”：三分做事，七分做人，要把“人”做好，就得具備豐富的做人的常識。但是，在現(xiàn)代職場上，你的挫折和失敗都是有成本的，你遭受的挫折和失敗多了，你的人生也就變得平庸了。 譚一平 2005年6月8日 第1個細節(jié) 最好少說“不知道” 進入職場，就如同進入正在比賽的足球場。 聽杰克這么問自己，小趙抱歉地搖了搖頭：“不知道”。在杰克的心胸無法變得更寬闊的情況下，小趙只有讓自己的言行更謹慎，至少對自己的上司和同事少說“不知道”。當他勸小敏“要注意影響”的時候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。 的確，“女士不能吸煙”，它既不是國家法律，也不算是公司的制度，作為一個公司員工，如果小敏執(zhí)意要繼續(xù)吸煙的話，估計小敏的上司也會“無可奈何”，他既不能以違紀的名義扣發(fā)她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。對于小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們并沒有多大能耐。我說找她的經(jīng)理，她說經(jīng)理出去了，我說你們公司請我來做講座，能否給我介紹一些你們公司的基本情況，免得到時無的放矢。 從理論上來說，辦公室里的每個老員工都有責任輔導職場新人的工作，但是，除開領(lǐng)導有專門的指示，哪個老員工能抽出專門的時間來輔導你？即使有閑功夫，他的思想覺悟也不一定有那么高，他為什么一定要輔導你呢？所以，盡管時間一天天地流逝，但許多職場新人還是有無所是事；這樣，在接外來電話時，老是一問三不知。你需要自己的客戶資源，沒有自己的客戶資源，你如何在職場上打拼？！由于一些職場新人工作不積極主動，總是在等待別人來教自己，所以老是進入不了狀態(tài)，最后，要么是懷才不遇，自己走人，要么是不能勝任工作而被老板炒魷魚…… 商場如戰(zhàn)場。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。如果他認為你是個沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會真正信任你，也不會作與你長期打交道的準備，更不會準備與你同舟共濟，共同把事業(yè)做大。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。從上司的辦公室出來，小文實在不理解，就這么一個幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無論是個小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個錢，特別是對于那些財大氣粗的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。在各種小毛病當中，最常見的就是上班的時候遲到，而上班遲到，往往是紀律嚴明的公司最不能容忍的。 第6個細節(jié) “打雜”就是扎馬步(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：2321) 前幾天，小章去國貿(mào)的一家大跨國公司應聘，沒想到自己當場就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。 見小章這樣，那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應聘。 因此，對于職場新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個階段，公司實際上是讓你進公司的“預科班”。不說別的，就是現(xiàn)在早上9點要按時上班這一條就讓他受不了。每天朝九晚五，活動的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。 當學生的時候，除了睡懶覺和遲到曠課這點自由，你另外還有多少自由？作為職場中人，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。比如，你現(xiàn)在不能睡懶覺了，每天要準時上班，你就必須改變睡懶覺的習慣。與享受成功后的幸福相比，你剛開始自我約束所帶來的痛苦就微不足道了！ 第8個細節(jié) 經(jīng)濟自立才有人格獨立(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數(shù)：1572) 小毅畢業(yè)后進這家外企快兩年了，現(xiàn)在月薪接近八千。難道這些責任你還要逃避？ 現(xiàn)在許多職場新人都把父母經(jīng)濟上的支援看作是理所當然的事。 只有在經(jīng)濟上不需要依靠任何人，才可能維護自我的尊嚴，才會有人格的獨立，才能享受到一種成就感。公司的銷售業(yè)績蒸蒸日上，讓老外刮目相看，這就說明馬濤作為部門銷售經(jīng)理完全是稱職的。但你的知識不可能在一夜之間與具體工作內(nèi)容完全結(jié)合起來，變成“能力”，所以，在你的實際工作能力沒有形成之前，作為職場新人，在老同事面前，你就根本沒有什么可以驕傲的資本。因此，在工作中必須謙虛學習。 德國有個社會學家按照人們的價值觀取向，將現(xiàn)代人分為六大類型：第一種是追求理論價值的人，這種人對追求真理、探索未解之迷等保持著強烈的興趣；第二種是追求宗教信仰價值的人，這種人對宗教信仰有強烈的興趣，并愿意為之獻身；第三種是追求經(jīng)濟利益的人，這種人對金錢和物質(zhì)有強烈的興趣；第四種是追求權(quán)力價值的人，這種人對權(quán)力、支配他人和讓別人尊敬自己有強烈的興趣；第五種是追求審美價值的人，這種人對藝術(shù)及美的欣賞有強烈的興趣；第六種是追求的是社會價值的人，這種人對獻身社會公益事業(yè)、獻愛心、扶貧濟困有強烈的興趣。在處理各種人際關(guān)系時，要格外用心，不能像學生時代那樣，以自己個人好惡為標準，看著誰不順眼，就拿人家開涮或者對著干。那么，你們打算如何進貨？” 當時同學