企業(yè)各崗位職能與工作要點-免費閱讀
【正文】 結(jié)合精神滋養(yǎng)：和顧客建立良好的客情關(guān)系，想顧客所想，急顧客所急，自主搭建禮尚往來的平臺。，應(yīng)提前向財務(wù)匯報，及時補貨。，若有假幣由其全權(quán)負(fù)責(zé)。，建立友好的親情關(guān)愛平臺，便于維護、活動、轉(zhuǎn)介等工作順利進行。□ 店員的崗位職能與工作要點：，著裝整齊干凈、大方得體，統(tǒng)一穿工裝。前期效果：第一周期平穩(wěn)控制血糖、第二周期逐漸減服西藥，讓顧客明白糖尿病必須“先治后養(yǎng)”的道理，目的是讓病人長期服用，并且能夠結(jié)合病人的實際情況，適時結(jié)合厚德蜂膠及其他蜂產(chǎn)品放入應(yīng)用，從而達(dá)到最佳的服用效果。5. 要對已購藥的心顧客進行定期回訪，先制定已購顧客電話撥打排期表，3天后進行第一次電話回訪，主要內(nèi)容：詳細(xì)告知其服用方法，并咨詢其在服藥過程中所遇到的問題，再給予其及時的解答，此過程中，可能存在售后服務(wù)分單跟進，如已轉(zhuǎn)單，則由售后人員維護，如沒轉(zhuǎn)，則第二次電話回訪，服用10天左右，可征求后再訪。： 電話接聽→ 店面接待→識癥斷病→推單銷售→周期入網(wǎng) 服務(wù)跟進→二次續(xù)購→ 少人變多人→吃一種變多種→產(chǎn)品綜合使用，執(zhí)行目標(biāo)到位： 例會：總結(jié)得失、找問題、想辦法、迅應(yīng)用（每天員工到齊以后，利用510分鐘時間總結(jié)前日工作事務(wù)，并安排當(dāng)日工作規(guī)劃達(dá)到全體員工互通信息）； 報表：每日數(shù)據(jù)的更新及時與目標(biāo)量的對照，準(zhǔn)確及時上報到位； 組織：店面確定的銷售會、服務(wù)會、市場部的報告會，確保到場次質(zhì)量，圓滿完成既定目標(biāo)； 激勵：店面工作的明星員工，發(fā)掘工作業(yè)績、發(fā)掘工作能力、及時鼓勵表彰 協(xié)調(diào)：穩(wěn)定員工情緒，創(chuàng)建一個積極、和諧的工作氛圍 培訓(xùn)：識癥斷病 + 疾病與蜂產(chǎn)品+ 政策分析與應(yīng)用（顧客 +員工 ）+ 顧客心理分析+推銷技巧，一定需要常抓不懈。，降低流失保銷量促成顧客人數(shù)的擴展。，提高激勵每個員工的能力和積極性；加強業(yè)務(wù)知識的持續(xù)提高和及時更新知識觀念；達(dá)到與時同步提高，符合市場發(fā)展的需求。： 店面本身就是有機整體、協(xié)同作戰(zhàn)、更應(yīng)注重團隊建設(shè)與團隊管理。主要內(nèi)容：服用厚德蜂膠及其他配合的產(chǎn)品后，顧客改善情況，以及其在飲食、運動方面的配合情況，并堅定其服用的信心，推出售后服務(wù)項目，配合治療的意義。4. 專家接待到血糖高的新顧客，對其前三個月首要目標(biāo)是控制血糖。以顧客為中心，樹立保持在顧客心目中的親切、熱情、周到、專業(yè)的良好形象，員工之間要有互助精神，學(xué)會彼此尊重，相互學(xué)習(xí)。□攻單員的崗位職能與工作要點：、停服顧客、4盒以內(nèi)在服顧客的電話追單和回訪工作，減少流失。
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