【正文】 3）培訓結束后進行考核，并將考核成績記入本人培訓檔案。 管理者的培訓 50 一、執(zhí)行職位： 人力資源部主管 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的： 管理者的培訓計劃必須報 行政辦主任 審批，并以書面形式向公司 行政副總 匯 報 。 培訓內(nèi)容： 1）公司 的簡介、企業(yè)文化的培訓； 49 A、公司基礎 概況 、組織機構、部門職能、崗位職能、規(guī)章制度的培訓 ； B、員工的儀容、儀表，禮貌禮節(jié) 、行為規(guī)范 培訓； C 、 溝通與自信的培訓 ； D、 團隊與團隊凝聚力的培訓 ； E、職業(yè)道德； F、員工手冊。 5）提前 三天 通知總經(jīng)理及有關部門。 貫徹執(zhí)行公司 領導 對公司培訓工作的各項規(guī)章制度及要求。凡違反以上規(guī)定的， 視情節(jié) 立即予以 違紀處罰或 辭退。 在職全勤員工工資：月標準工資 （個人 欠款 、個人所得稅、勞動保險等部分）。 8）離職情況：每月 公司 離職員工人數(shù)統(tǒng)計。 四、操作程序 １、人力資源部于每月／年最后一天提供員工有關人事資料的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并做出合理、科學地分析。及時根據(jù)員工個人情況變動修改〈〈員工花名冊〉〉內(nèi)的相關項目。 ８、銷毀檔案材料要經(jīng)過認真鑒定，確定銷毀的檔案材料必須列冊登記，送 行政辦主任 、 行政副 總 審批后銷毀。 檔案管理制度 40 一、執(zhí)行職位：人力資源部 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了保證人力資源檔案的完整性、保密性。 ８、所有提出的投訴必須是嚴肅和負責任的，如是 出 于個人目的，惡 意 污陷、攻擊他人 的，一經(jīng)查實，給予立即辭退的處分。 處理員工投訴 38 一、執(zhí)行職位：各級管理人員 二、涉及部門： 公司 所有部門 三、目的：為了認真聽取和及時處理員工投訴問題，促進形成良好的員工關系，減少員工流失。 C、產(chǎn)假假期按國家規(guī)定（含公休日，法定假日）。 事假 A、員工只有在有迫不得已的事急需處理的情況下方可申請事假。 4）考勤周期是從每月 1 號至月底最后一天。 四、操作程序： 一、考勤的記錄 打卡 ： 1） 公司 設定打卡機 ，員工 上、下班按規(guī)定時間打卡（上午 9：0012： 00，下午 13： 0017： 30） 。 在 公司 區(qū)域和當班時，員工必須佩戴銘牌。 面試權限： 經(jīng)理級以上級別 主管級 主管級以下級別 人力資源部 行政辦 主任 人力資源部 行政辦 主任 人力資源部 行政辦 主任 部門 部門 經(jīng)理 32 主管副總 ↓ 董事長 主管副 總經(jīng)理 報批 1） 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 在職位申請書上填寫意見后，交部門填寫意見。 2） 人力資源部主管 仔細檢查表內(nèi)各項內(nèi)容有否漏填或錯填。 人力資源部 報行政辦主任 給出意見 后呈報 行政副總 審批。 需要壓縮編制的，部門和人力資源部均有權做出建議，呈行政副總 批準。 記錄注銷： A、清除人事電腦記錄。 B、離職員工由行政部與所 在部門 核實后 出具考勤證明，核對無誤后簽字。 四、操作程序 離職種類： A、自動辭職； B、試用期滿不被錄用； C、長期生病，公司無法安排合適的工作，超過醫(yī)療期的； D、 因違紀而被辭退或開除； E、其它特殊原因。 D、 員工降職只能有一次。 C、 人力資源部據(jù)此修改有關人事電腦資料。 D、 表格返回人力資源部，由人力資源部 通知 相關 部門 批示情況 。 合同續(xù)簽或終止評估： A、 評估人（直屬 上司）對其工作填寫員工工作表現(xiàn)評估表； B、 部門總監(jiān) /經(jīng)理根據(jù)評估結果， 并 簽 署相應 建議，并署名后報人力資源部； C、 人力資源部 經(jīng)行政辦主任 審核后（主管以上人員需報 行政副總 審核），根據(jù)結果對員工作出 繼續(xù)留用 或者辭退的處理，并將結果存檔。 行政副總 同意后，員工方可轉為正式員工。 建立員工檔案 1） 電腦檔案：每天下班前半小時，將當天入職的新員工的個人資 17 料按系統(tǒng)設置的項目錄入電腦，以供領導隨時查閱。人力資源部按程序報批。 招聘前 工作 計劃： 1） 撰寫廣告詞、聯(lián)系廣告公司。 4. 保潔員應及時清除生活用品垃圾，并送運到指定位置。 具有中專以上學歷或同等文化程度，三年以上同崗位工作經(jīng)驗。有要事確需離開公司時，要及時請假，經(jīng)批準后方可離開。 6. 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準停車的路段或危險地段停車。 2. 駕駛員應愛惜公司車輛，平時要注意車輛的維護和保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件，確保車輛正常行駛。 素質要求； 具有大專以上學歷或同等文化程度。 9 招聘 接待 文員 的崗位 職責 一、 崗位名稱： 招聘接待文員 二、 直接上司： 行政辦 主任 職責提要： 在 行政 辦主任領導下處理 招聘信息發(fā)布、刷新、通知； 辦公室日常事務，接受來電來訪 ； 來客接待 。 7 法務外聯(lián) （專員） 主管崗位 職責 一、崗位名稱： 法務外聯(lián) （專員） 主管 二、直接上司： 行政 辦主任 三、職責提要： 負責 依照國家法律法規(guī)起草公司合同范本，協(xié)助辦理公司法律事務及相關手 續(xù)，協(xié)助協(xié)調公司外部關聯(lián)單位關系。 四、崗位職責； 檢 查 、督導并逐步完善推 進公司 運營管理模式； 對 各部門 的工作追溯，對 員工 工作真實性的追溯； 督導 招商部 不同階段 營銷 、 促銷 政策、 方案 的推進及落實工作； 編制工作日志并上報，并對每周、月工作檢查情況進行匯總并上報 ； 深入員工中去， 對 各部門各崗位員工工作 調研和信息反饋，掌握員工思想 動態(tài)， 針對性的解決問題，以減少員工的流失 ； 督導、檢查各部門考勤狀況，匯總各部門月度考勤情況報行政辦主任審批 。 六、素質要求： 具有大專 以上 或同等 學歷 ，熟悉國家有關政策法規(guī)。 4 人 事 (專員 )主管 崗位職責 一、崗位名稱： 人 事 （專員 ） 主管 二、直接上司： 行政辦主任 三、職責提要： 組織招聘員工、考核、獎懲、晉升、工資、福利以及員工生活等管理工作，負責辦理員工入 職 、 調崗、 離 職 等 手續(xù)； 四、崗位職責： 根據(jù)國家勞動人事工作的方針政策，起草本公司人事方面 的具 體規(guī)章制度和實施細則。 素質要求； 具有 大專以上 學歷或同等文化程度。 負責起草公司綜合性業(yè)務、行政工作計劃、年度培訓計劃、報告、總結、通知等文件函件，審核簽發(fā)前的文稿，正確執(zhí)掌印 鑒 （并做好登記工作） 。 1，是 公司 職能部門之一， 包含二級部 門 有總經(jīng)理辦公室 （含司機 、保潔等 ） 、人力資源 部、 行政 監(jiān)查 部 、法務外聯(lián)部 。 負責安排 公司 各類 會議、總經(jīng)理辦公會，記錄并編寫會議紀要和決議，跟蹤檢查各部門貫徹落實情況。 具有把握和運用國家有關方針政策和專門法規(guī)的能力。 根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，編制機構設置、人員調整、招收新 員 工的計劃。 掌握一門外語，有較好的文字綜合能力和口頭表達能力。 配合招商部經(jīng)理對各種活動、方案、宣傳的推介 ； 完成領導交辦的其他臨時工作； 五 、素質要求； 具有大專以上學歷或同等文化程度。 四、崗位職責； 起草公司租賃合同、勞動合同、其他事務性合同范本； 依照國家最新法律法規(guī)對合同履行中出現(xiàn)的 法律 問題 出具法律意見 ； 與公司事務相關的法律、法規(guī)、政策的搜集、整理、匯編 ； 法律訴訟案件文書制作、開庭及相關事務 ； 案件合同的整理與歸檔 ； 公司涉及法律事務的糾紛調解及協(xié)助處理 。以及收、發(fā)傳真 文印 ；辦公 物品的領用 等 。 能熟練操作電腦 、復印機、傳真機等辦 公設備。 3. 駕駛員應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，經(jīng)常保持車輛內(nèi)外的清潔。駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。 11. 專職駕駛員對主管部門的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車，有公事應做到隨叫隨到。 能遵守公司的各項規(guī)章制度及服務的規(guī)格標準。 。 2） 制定 招聘工作 計劃 、方案、渠道 、安排場地。 錄用通知 經(jīng)總經(jīng)理或 行政辦主任 批準后的為有效文件 （管理人員總經(jīng)理審批，員工 部門經(jīng)理 審批 ） ，人力資源部據(jù)此通知部門和 被錄用的相關人員 。 2） 人工檔案：填好檔案目錄，按目錄順序將員工個人