淺析亞馬遜網(wǎng)上書店電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略-免費閱讀
【正文】 4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。在這個過程中我忠心的感謝擔(dān)任我這篇論文的指導(dǎo)老師，是他不斷的幫助我，幫我改正不足之處，讓我的邏輯能力和表達能力得到提高。（三）公司的擴展使管理的難度加大不斷進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險，分銷中心擴展和國際化擴展的風(fēng)險購并其他企業(yè)的風(fēng)險，飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的風(fēng)險，政府規(guī)范和立法的不確定性與拍賣和zShop服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險與網(wǎng)絡(luò)詐騙和支付問題相關(guān)的風(fēng)險，知識產(chǎn)權(quán)保護方面的風(fēng)險，股票的市場風(fēng)險。最后，綜合B2C在我國發(fā)展的事例，如PPG、攜程、e龍、北斗手機，這些都是采用“以專取勝”的模式，發(fā)展的都非常好，而且人們的思想都認(rèn)為專業(yè)的可能做的更好，這些都證明采取“以專取勝”的模式可能更適合亞馬遜的發(fā)展。因此，亞馬遜公司向外界宣布：卓越網(wǎng)總裁林水星、執(zhí)行副總裁陳年離職。(3)收購卓越 2004年8月亞馬遜公司收購卓越有限公司。從而擴大了銷售和它的知名度。戴爾和亞馬遜將為共同的顧客提供個性化的服務(wù)、競爭價格和簡易導(dǎo)航系統(tǒng)。要占領(lǐng)市場、提升品牌知名度，最好方法是和其它公司合作或者有知名的企業(yè)加入，在亞馬遜的發(fā)展過程中，聯(lián)盟了很多公司，也不斷的收購很多企業(yè)，很好的實施了它的擴張戰(zhàn)略。 第三，亞馬遜的物流促銷策略。于是它把營業(yè)收入投入到品牌的宣傳上，極力使自己的服務(wù)設(shè)計獨具特色，富有魅力，用戶友好，并斥巨資做廣告。亞馬遜個人化服務(wù)的營銷理念為電子商務(wù)引入了對人的真正關(guān)懷：為顧客服務(wù)成為企業(yè)經(jīng)營的目的，而不是借以賺錢的手段。第四，享受低價格。在亞馬遜上可擺設(shè)的產(chǎn)品比普通的超市里還要多，因為亞馬遜是無限的空間，這對于消費者來說無疑是增加了其選擇范圍和機會。電子商務(wù)的商務(wù)模式是指企業(yè)與消費者之間進行的電子商務(wù)活動，主要指借助互聯(lián)網(wǎng)所開展的在線銷售模式的銷售活動。對亞馬遜書店自己選定的書，給40％的低價格折扣；對一般的精裝本實行30％的折扣，平裝本為20％。亞馬遜的書店定位是高科技產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)書店靠的是門市店員，亞馬遜靠的是軟件工程師，這些工程師不斷地研發(fā)創(chuàng)新出服務(wù)于客戶的軟件，不斷推出升級軟件方便客戶的使用。2000年4月，亞馬遜公司公布了2000年第一季度的業(yè)績報告，這家最大的美國網(wǎng)上零售企業(yè)，繼續(xù)處于虧損之中。1997年5月，亞馬遜開始上市了。關(guān)鍵字：亞馬遜；發(fā)展戰(zhàn)略；營銷策略第一章:亞馬遜的概述亞馬遜網(wǎng)上書店（，簡稱亞馬遜），是一家美國的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖?，F(xiàn)在除圖書和音像影視產(chǎn)品外，亞馬遜也同時在網(wǎng)上銷售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等20多個門類的商品。1999年初出資5500萬美元，收購了英國和德國兩家網(wǎng)上書籍銷售公司，另外還并購了英國一家網(wǎng)上電影公司。實現(xiàn)這樣的跨越式發(fā)展，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店所依靠的核心競爭戰(zhàn)略就是四個字：新、速、實、簡。二是亞馬遜送貨時間快。一點就通的設(shè)計是，只要在亞馬遜購買過一次商品，購物者的相關(guān)資料就會被記住，下次再購買時，只需用鼠標(biāo)點一下欲購商品，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會自動幫助你完成以后的手續(xù)，包括客戶的收件信息，網(wǎng)絡(luò)銀行等簡單便捷的服務(wù)。現(xiàn)在全球通過亞馬遜訂閱圖書的讀者已經(jīng)遍及160多個國家，亞馬遜沖破地區(qū)時差、工作時間與商店營業(yè)時間的客觀限制；由于通過網(wǎng)上銷售可以更好的了解顧客，當(dāng)客購買產(chǎn)品時候，留下一些個人信息，這樣就可以根據(jù)顧客信息進行分類，提取有用的顧客信息，留住老的顧客，與顧客建立長期的客戶合作關(guān)系。第三，更多的購物信息。 亞馬遜不僅在服務(wù)的深度從更多的方面、更深的層次來滿足顧客的單一需求上進行了空前的挖掘，而且正致力于拓展服務(wù)的廣度（滿足顧客各種各樣的需求）。亞馬遜上網(wǎng)的時候，資料庫的書目已達100萬種，現(xiàn)增至372萬種。品牌的最主要價值在于，長期以來，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關(guān)鍵。在當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的大潮滾滾而來。通過亞馬遜的聯(lián)合計劃，其他網(wǎng)站可以連接到亞馬遜的主頁,這樣顧客就能直接進入亞馬遜書店。通過與微軟的MSN購物頻道。這家虛擬商店位于華盛頓的雷德蒙，提供1500多種品牌的個人保健產(chǎn)品。3．1 亞馬遜經(jīng)營模式問題的分析收購卓越網(wǎng)之前，卓越網(wǎng)一直采用“精品路線”的經(jīng)營模式，但是由于亞馬遜發(fā)展歷史讓其對“全品種模式”信心百倍。其次，對于本土的網(wǎng)上書店，更適合走以專業(yè)性為特點的經(jīng)營路線。因為在亞馬遜網(wǎng)上購買過東西的人都與體會：亞馬遜跨足太多領(lǐng)域，結(jié)果在書店中創(chuàng)下的友善特色日益模糊。物流一直是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素,所以對于物流行業(yè)我們應(yīng)該特別重視它的發(fā)展,物流越是快速的發(fā)展,則越能促進電子商務(wù)的發(fā)展。
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