淺析產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃[001]-免費閱讀
【正文】 對于根據(jù)計量結(jié)果作出專業(yè)判斷的試驗人員，應(yīng)具有相應(yīng)的背景和經(jīng)驗。 交付后活動a) 營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)，安排走訪調(diào)研并妥善處理顧客投訴和相關(guān)的服務(wù)記錄及顧客滿意度調(diào)查；b) 建立顧客檔案，詳細(xì)記錄名稱、地址、電話、聯(lián)系人；c) 主動向顧客介紹（面談、信函、電話、傳真等方式咨詢）產(chǎn)品，解決顧客提問，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求動向。其中半成品的防護和清潔應(yīng)得到控制，并滿足后續(xù)工序需要。c) 操作人員對參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，并適時做好工藝參數(shù)抽檢記錄，以滿足控制要求。b) 職責(zé)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對車間進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護和保養(yǎng)及產(chǎn)品的防護；對所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制；技質(zhì)部負(fù)責(zé)提供受控的技術(shù)文件；并負(fù)責(zé)對產(chǎn)品、過程實施監(jiān)視和測量并協(xié)助車間搞好產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制管理；營銷部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付及售后服務(wù)工作和產(chǎn)品實現(xiàn)的物資供應(yīng)；辦公室負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品實現(xiàn)所需的支持性服務(wù)設(shè)施。 實施采購a) 采購計劃采購員根據(jù)生產(chǎn)部提供的《生產(chǎn)計劃》及庫存情況,編制《采購計劃》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施采購，對于臨時采購物資經(jīng)有關(guān)部門申請報總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購員實施采購。d) 管理者代表應(yīng)將重要零部件、原材料《合格供方名錄》報CCS備案（含該名錄變更時）。 顧客溝通在產(chǎn)品實施過程中，營銷部應(yīng)主動與顧客進(jìn)行信息傳遞，走訪調(diào)研與顧客進(jìn)行溝通；a) 當(dāng)營銷部接到電話、傳真、電子郵件時,應(yīng)與顧客就產(chǎn)品特性等進(jìn)行溝通洽談,并在上述的記錄中簽字確認(rèn)。TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號第4版第3頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時間 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定由營銷部派人或必要時組織有關(guān)人員同顧客協(xié)商確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求,其內(nèi)容有:a) 顧客（含船旗國政府、船級社、客戶等）規(guī)定的要求(包括對交付和交付后的活動)；b) 顧客雖沒有明示，但預(yù)期或規(guī)定用途必需的要求（即隱含的潛在要求）應(yīng)予滿足；c) 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求和組織附加要求（明確CCS規(guī)范及法定產(chǎn)品檢驗規(guī)則要求，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及最終使用者要求，包含維護保養(yǎng)的要求；還應(yīng)確定產(chǎn)品的特殊使用環(huán)境要求，如：海洋環(huán)境、傾斜、搖擺、振動等。 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)是一組有序的過程網(wǎng)絡(luò)，在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中,按質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)管理控制,并提供符合要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系的其他過程相適應(yīng)。 質(zhì)量計劃對特定的產(chǎn)品、項目和合同進(jìn)行策劃的結(jié)果可形成質(zhì)量計劃: a) 質(zhì)量計劃內(nèi)容要根據(jù)策劃內(nèi)容和結(jié)果來確定并填寫；b) 應(yīng)參照引用質(zhì)量手冊中有關(guān)內(nèi)容并與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)一致；c) 根據(jù)實際情況編寫總體質(zhì)量計劃，也可編寫單項質(zhì)量計劃，如產(chǎn)品加工質(zhì)量計劃、采購質(zhì)量計劃……等；d) 質(zhì)量計劃可以獨立成為文件，也可作為其他文件，如項目計劃中的一部分。TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號第4版第4頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時間 評審方法a) 評審必須在合同簽訂之前進(jìn)行；b) 常規(guī)合同的評審由總經(jīng)理授權(quán)給有綜合技能的供銷人員直接進(jìn)行,評審在口頭訂單、電話或傳真記錄上簽字確認(rèn)即可；c) 特殊合同由營銷部門組織有關(guān)部門會簽，參加人員必須在“合同評審記錄表”上簽字報總經(jīng)理審批確認(rèn)。 設(shè)計和開發(fā)由于本公司是根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求來組織生產(chǎn)，工藝成熟，因此不存在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程，故對GB/T190012008 。e) 供方清單應(yīng)與型式試驗樣品所用的原材料、零部件的供方保持一致。第二種就是在供方現(xiàn)場由技質(zhì)部或顧客實施。本公司特殊過程為焊接過程。技質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗狀態(tài)標(biāo)識；具體要求見《標(biāo)識和可追溯性程序》。 營銷部負(fù)責(zé)編制《倉庫管理制度》，規(guī)范倉庫的管理，按規(guī)定碼放，保證先進(jìn)先出。h) 公司的試驗室必須：試驗室至少必須使其產(chǎn)生正確計量結(jié)果的活動都文件化。但出廠檢驗和試驗不能外包。g) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量設(shè)備不符合要求時,如失
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1