最全的家具銷售技巧和話術(shù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 因?yàn)檫@種類型的顧客成為客戶的幾率非常高，一般讓有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員或經(jīng)過家具導(dǎo)購員培訓(xùn)的銷售員接待。 對第二種類型的顧客，主要誘導(dǎo)啟發(fā)顧客的購買欲望?；蛘哳櫩桶l(fā)現(xiàn)家具的風(fēng)格跟自己的喜好、風(fēng)格相差太大，但是已經(jīng)進(jìn)來了，就匆匆看一下然后出去了。尺寸合適嗎?放不放得下，除了這個(gè)還要其他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。以政府官員、醫(yī)生、教師及成功人士為主。? ⑦您是自己用還是給家里其他人用? 問問題的步驟： ①問一些簡單容易回答的問題. ②問YES的問題. ③問二選一的問題. ④事先想好答案. ⑤能用問的盡量少說. 三、顧客異議通常表現(xiàn)的六個(gè)方面： ①價(jià)格(顧客永遠(yuǎn)想以最低的價(jià)錢買到最好的產(chǎn)品) ②家具的功能 ③服務(wù)(售前、中、后、上門測量、擺場) ④竟品會不會更便宜，功能會不會更好。) ⑩點(diǎn)頭微笑(在談話過程中，不停地點(diǎn)頭微笑) ?贊美(是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法) ①真誠發(fā)自內(nèi)心。所以導(dǎo)購人員一定先要有這樣的心態(tài)，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務(wù)”。 ②閃光點(diǎn)(贊美顧客閃光點(diǎn)) ③具體(不能大范圍，要具體到一點(diǎn)) ④間接(間接贊美效果會更大) ⑤第三者(通過贊美小孩、衣服等) ⑥及時(shí) 經(jīng)典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同。 ⑤支持(是否有促銷、是否有活動) ⑥保證及保障。 生存型：追求實(shí)惠和實(shí)際，以便宜和省錢為導(dǎo)向。(轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)) ②太貴了 。 由于顧客停留的時(shí)間短，在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，信息量不
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