最全的家具銷售技巧和話術(shù)-閱讀頁
2025-07-09 17:57本頁面
【正文】 他的嗎?我先幫您記下來，一起算，一定給您一個(gè)最滿意的價(jià)格。(可以裝作沒聽見，是最好的方法) ：您認(rèn)為什么樣的價(jià)格叫不貴。 (找出商場內(nèi)同類產(chǎn)品，他更貴，所以覺得低。 ③產(chǎn)品本身貴： ，好才貴，你有聽說過賤貴嗎?家具銷售技巧和話術(shù)內(nèi)容之四：對不同類型顧客的應(yīng)對措施 第一種類型的顧客：屬于前期了解收集信息的顧客?；蛘哳櫩桶l(fā)現(xiàn)家具的風(fēng)格跟自己的喜好、風(fēng)格相差太大，但是已經(jīng)進(jìn)來了，就匆匆看一下然后出去了。 正確的話術(shù)：“我們已經(jīng)在本地經(jīng)營了8年，已經(jīng)售出各類家具5000多套”；“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是強(qiáng)調(diào)環(huán)保與舒適”；“產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是高度定制化，完全根據(jù)您的需求進(jìn)行定制”等。要禮貌地把顧客送到門口。面對這種類型的顧客，是體現(xiàn)導(dǎo)購員水平和能力的時(shí)刻，把猶豫型的顧客變?yōu)閷?shí)際的客戶，是最成功的具銷售。 對第二種類型的顧客，主要誘導(dǎo)啟發(fā)顧客的購買欲望。下面介紹一下銷售技巧培訓(xùn)中所講的一些具體方法： 話術(shù)一：從顧客能夠接受的較低價(jià)位的產(chǎn)品或其比較感興趣的產(chǎn)品開始推薦，這樣顧客比較能夠接受?！? 話術(shù)二： 顧客如對新、奇、特、活動(dòng)、優(yōu)惠、特價(jià)等字眼非常感興趣，可以利用這種心理去激發(fā)顧客，比如：“先生，您太幸運(yùn)了，我們現(xiàn)在正在搞全場優(yōu)惠活動(dòng)?！? 話術(shù)三：抓住顧客心理去說，引導(dǎo)效果會更好，如顧客擔(dān)心家具環(huán)保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧！我建議您可以重點(diǎn)看看這一款家具，因?yàn)樗鼈內(nèi)坎捎眠_(dá)到歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，對孩子的健康成長十分有利。因?yàn)檫@種類型的顧客成為客戶的幾率非常高，一般讓有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員或經(jīng)過家具導(dǎo)購員培訓(xùn)的銷售員接待。 ，比較關(guān)注細(xì)節(jié)，而對其它產(chǎn)品沒任何興趣。 WORD格式整理
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