【正文】 當(dāng)家族式企業(yè)在家族內(nèi)部形成內(nèi)部機(jī)制的時(shí)候，很可能就會(huì)破壞價(jià)值鏈的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。　　——肥水不流外人田　　家族式企業(yè)往往會(huì)形成內(nèi)部交易體系，即在一個(gè)家族里面，可能設(shè)立若干個(gè)公司，這些公司之間有很多交易往來。所以他們覺得心理不平衡，從而對(duì)該企業(yè)很失望?！　〗鉀Q之道——以法治代替人治　　◆ 家族式企業(yè)要高度重視公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的合法性，在特殊情況下，所使用的股權(quán)必須經(jīng)過公證?！俪烧?，反客為主　　有限公司注冊(cè)必須要求兩人以上，家族企業(yè)往往把家族成員注冊(cè)為假“股東”，結(jié)果往往造成企業(yè)盈利之后假股東理所當(dāng)然地認(rèn)為自己就是真股東?！　　?必須因事定崗，因崗定人　　因事設(shè)崗，因崗定人是非常重要的。　　但是企業(yè)家，尤其是家族式企業(yè)的企業(yè)家和高層管理者，卻往往做不到這一點(diǎn)。這時(shí)就需要借助外力。 　　　　到了成熟期，企業(yè)需要管理類的人才，更需要從外面引進(jìn)一些專業(yè)的人才。　　　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到更大規(guī)模、管理體系基本健全的時(shí)候可以不避親。人們不禁要問，中國(guó)有多少職業(yè)經(jīng)理人？這個(gè)市場(chǎng)成熟嗎？職業(yè)經(jīng)理人到哪里去找？即使找到了，缺乏信任怎么辦？家里人工作可以不計(jì)報(bào)酬，但職業(yè)經(jīng)理人每個(gè)月的工資一分不能少，一刻也不能拖。家族式企業(yè)在發(fā)展的中后期，往往會(huì)產(chǎn)生發(fā)展的困惑——家族式企業(yè)到底該任用誰？　　◆ 如果任用自己人，這個(gè)人沒有能力怎么辦？近親繁殖，難以管理怎么辦？自己人年齡老化了怎么辦？　　◆ 反之，如果不用家里人，而到外面請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人。正因?yàn)槿绱?，才?yīng)該學(xué)習(xí)使用第一種模型和第二種模型來幫助自己進(jìn)行決策。家族式企業(yè)決策模式選擇　　◆ 家族式的企業(yè)必須組建董事會(huì)及監(jiān)事機(jī)構(gòu)，逐步建立監(jiān)察機(jī)制。這說明它原來一個(gè)億的生意里有5000萬元是根本不應(yīng)該去做的生意，即使做了也不可能獲利。由此可見，家族式企業(yè)應(yīng)該具有一種決策的機(jī)制，決定什么情況下要停止投資，什么情況下不停。老板一想：既然100萬都給了，那就再給500萬吧?！　∮H戚對(duì)他說：“這個(gè)項(xiàng)目回報(bào)很高，做了以后就等著賺錢吧。所以在中國(guó)的家族式企業(yè)里面，老板們的身體一般都有問題。對(duì)于剛剛出現(xiàn)的一個(gè)商機(jī)，最早發(fā)現(xiàn)的往往就是溫州的企業(yè)家。這些派系的形成使得員工根本無法正常工作。老板娘說老板都得聽她的，一定要往西。兩權(quán)分離的時(shí)機(jī)對(duì)各個(gè)企業(yè)而言是不一定的，但總體來講，企業(yè)如果擺脫了生存的危機(jī)，賺到了第一桶金、第二桶金、第三桶金，希望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，就可以把兩個(gè)權(quán)利分開。而且財(cái)務(wù)一定要由各自的妻子來管理。　　◆ 企業(yè)用人內(nèi)外有別、排斥異己　　家族式企業(yè)用人往往是“任人唯親”。比如，企業(yè)需要一個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理，首要的用人標(biāo)準(zhǔn)是這個(gè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理必須具有財(cái)務(wù)的專業(yè)知識(shí)和能力。　　家庭會(huì)議非常重要，應(yīng)定期召開。圖22 實(shí)際情況　　{圖解}…　　如上圖所示，一群螞蟻發(fā)現(xiàn)了一塊奶酪，要把它搬回去，但經(jīng)過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，前面的螞蟻的確是在往前拽，兩邊的螞蟻也在向前拉，但后邊的螞蟻卻在往后拽，還有很多螞蟻趴在奶酪上面，增加了搬運(yùn)難度。　　　　◆ 家族成員總是“全力以赴”地關(guān)心企業(yè)；　　◆ 七大姑八大姨遠(yuǎn)近親戚各有其“高見”；　　◆ 他們總是利用親情特權(quán)輩分行使權(quán)力；　　◆ 他們往往排斥外人而自己則不守規(guī)矩；　　◆ 他們總是要求自己的意見必須被采納；　　◆ 他們總是希望自己的利益要充分體現(xiàn)；　　◆ 他們總是互相攀比求公平而矛盾重重。會(huì)議決定：公司給哥哥300萬元，哥哥正式退休，每月領(lǐng)取3000元退休金?！薄　「绺玢读耍骸拔?年把所有的精力、血汗甚至生命都耗費(fèi)在這個(gè)天梯上，難道我不能占有股份嗎？” 　　弟弟給他舉了一個(gè)例子：“我養(yǎng)了一頭牛，讓你幫我看著，每天我都給你發(fā)工錢?！　☆A(yù)測(cè)果然沒錯(cuò)，天梯一年總收入可達(dá)6000元萬！最高興的是哥哥，因?yàn)樗梢詮氐讛[脫貧困，可沒想到這一切都化作了泡影?！　　?另一方面，如果盲目地把家族式企業(yè)變成非家族式企業(yè)，就成了“找死”。世界、環(huán)境、市場(chǎng)、人、企業(yè)都很復(fù)雜，怎么樣才能做好呢？要化繁為簡(jiǎn)。　　案 例　　更有甚者，在有些具有成百上千員工規(guī)模的企業(yè)中，會(huì)形成河南幫，四川幫，湖北幫，山東幫，東北幫……連員工住的宿舍都按幫派分開。缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，治理結(jié)構(gòu)非?；靵y，賞罰不明，以人情代替制度，這些現(xiàn)象在一些家族式企業(yè)中屢見不鮮。這也是家族式企業(yè)一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)。家族式企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也就是說，家族持有所有權(quán)、股權(quán)，但是經(jīng)營(yíng)權(quán)不一定是家族成員。第一章家族企業(yè)的概述家族企業(yè)的概述這種家族式企業(yè)一般規(guī)模非常小，通常稱之為作坊?！　】傊揖褪瞧髽I(yè)，企業(yè)就是家；家長(zhǎng)的文化就是企業(yè)的文化，企業(yè)具有非常鮮明的個(gè)人特色。　　根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，一些國(guó)有企業(yè)的員工往往只發(fā)揮了大約15%的能力，而家族式企業(yè)的個(gè)人潛力往往可以發(fā)揮到80%～90%，甚至達(dá)到120%，這是非家族式企業(yè)永遠(yuǎn)都無法企及的，這也正是家族式企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 但是，家族式企業(yè)往往局限在自己的家族成員中選擇，充其量擴(kuò)展到自己的同鄉(xiāng)、同學(xué)、朋友里面去選擇。在這些分公司里有一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，無論是地處什么地方的分公司，流行的語言都是四川話，也就是他們的家鄉(xiāng)話。　　自 檢　　請(qǐng)?zhí)顚懴卤恚?家族式企業(yè)的優(yōu)勢(shì)家族式企業(yè)的劣勢(shì)1.1.2.2.3.3.4.4.　　　　現(xiàn)代企業(yè)需要具有一個(gè)平等、通暢、360度的溝通渠道，同時(shí)還需要部門之間，上下級(jí)之間，企業(yè)和客戶之間，企業(yè)和供應(yīng)商之間，企業(yè)、社會(huì)和政府之間的有效溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制，使得企業(yè)的溝通成本和協(xié)調(diào)成本能夠降低。家族式企業(yè)使很多的問題復(fù)雜化，這就是問題的根源。他的哥哥老二生活非常清貧，弟弟富裕了，也希望哥哥擺脫貧困?！　∮谑?，哥哥不得已擔(dān)任了沒有實(shí)權(quán)的執(zhí)行董事。 　　2002年11月 21日深夜，哥哥被幾個(gè)便衣警察帶到了公安機(jī)關(guān)，原因是公安局接到公司舉報(bào)，反映他在公司工作期間有嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題?！　∠襁@樣的案例在中國(guó)有很多。螞蟻會(huì)團(tuán)團(tuán)地圍住這塊奶酪，前面的螞蟻向前拉，兩邊的螞蟻也往前拽，后邊的螞蟻往前推，同心協(xié)力把這塊奶酪往回搬。家族式企業(yè)里的這種“螞蟻現(xiàn)象”往往是家族成員出于好心而造成的，這種危害性的隱蔽性非常大，所以很難去分辨?！　　?堅(jiān)持任人唯賢，而非任人唯親　　家族式企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持任人唯賢，而不是任人唯親。但是在家族式企業(yè)卻存在著“近親繁殖”的問題。在很多家族式企業(yè)里，幾乎不可能進(jìn)行考核?！　“?例　　某企業(yè)老板已70多歲，其公司經(jīng)營(yíng)得非常好，他的三個(gè)兒子和三個(gè)兒媳婦以及很多親戚都在這家企業(yè)擔(dān)任重要職務(wù)。　　◆ 企業(yè)用人只能遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)　　家族式企業(yè)用人只能遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不可以有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我問他們?cè)颍麄冋f：在這家公司里什么都干不成。企業(yè)朝令夕改，誰都可以指揮，誰都要求員工服從自己的指揮，使得員工無所適從，員工只能以辭職來抗議。大了就垮，遠(yuǎn)了